AV COMPETENCIAS GERENCIAIS

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Avaliação: GST0615_AV_201507309945 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno: 201507309945 - GISLLEINE KELLY MARTINS
	Professor:
	JULIO CESAR TEIXEIRA DE FREITAS
	Turma: 9001/AA
	Nota da Prova: 6,5    Nota de Partic.: 1,5   Av. Parcial 2  Data: 28/03/2016 15:05:46
	
	 1a Questão (Ref.: 201507405738)
	Pontos: 1,0  / 1,5
	Toda organização passa por mudanças de modo a se manter competitiva, assim é necessário haver um gerenciamento de mudanças, que se inicia com o estabelecimento das metas de mudança, determinadas pelos objetivos a serem alcançados; é essencial coletar dados sobre os problemas e as possíveis ações indispensáveis para se alcançar as metas estabelecidas. Indique as principais ações que devem ser realizadas para o desenvolvimento alcançar as metas estabelecidas no gerenciamento de mudanças.
		
	
Resposta: As organizações devem mudar para se manterem atualizadas com as variações ocorridas no ambiente ao seu redor. O gerenciamento contínuo das mudanças minimiza os riscos. Para implementar as ações de mudança tem que: Identificar os agentes da mudança nos vários níveis da organização, Planejar a mudança em pequenos passos e comunicar as mudanças usando linguagem realista e apropriada ao nível da organização. Assim se alcançaram as metas desejadas.
	
Gabarito: Em sua resposta o aluno deverá argumentar que o gerenciamento de mudanças exige uma postura crítica do gestor; O estabelecimento de um rol de conhecimentos que faltantes necessários ao cumprimento das metas; que o gestor deve discutir os assuntos problemáticos, políticos e críticos os os envolvidos; Ter clareza sobre quem se beneficia com a situação real para poder atuar de modo mais efetivo.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201507573724)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	A comunicação é fundamental para que os processos sociais se realizem. Particularmente, os processos organizacionais dependem fortemente da comunicação e esta, por sua vez, precisa conter conhecimentos específicos e pertinentes. Existem dois tipos de conhecimentos: tácito e explicito. Com base em seus estudos, diferencie claramente estes dois tipos e suas importâncias para as organizações e os indivíduos.
		
	
Resposta: Tácito - Conhecimento adquirido durante a vida e experiências que não tem necessidade de ser explicito. O conhecimento Explícito é necessário para conhecimento específico de determinado assunto ou área, é muito importante para o indivíduo e organização.
	
Gabarito:
o aluno deverá ser capaz de descrever a) que um é objetivo e formal, portanto, está escrito, documentado e exposto através de palavras, diagramas, sons e imagens (explícito). b) que o outro é constituído pelo aprendizado experiencial do indivíduo, sem a formalidade do anterior e que habita a mente do indivíduo (tácito). c) o aluno também deve identificar que ambos os conhecimentos são fundamentais para organizações e indivíduos, pois se complementam.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201507392404)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O processo de comunicação é a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Desta forma, marque a opção que não apresenta um componente da comunicação:
		
	
	Receptor.
	 
	Regulador.
	
	Comunicador
	
	Fonte.
	
	Interpretação.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201507393821)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Quando um gestor, dentro de uma situação de trabalho, constata a ocorrência de um conflito, ele deve utilizar uma forma de comunicação entre lados opostos, possibilitando que sejam feitas ofertas e contraofertas e, assim, buscar uma solução que possibilite um acordo entre as duas partes. Podemos entender essa forma de comunicação como:
		
	
	Interação.
	 
	Negociação.
	
	Decisão.
	
	Grupal.
	
	Supervisão.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201507392733)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Pensando no tema Gerenciamento do Desempenho, marque qual a afirmativa que melhor responde o que é um empregado-problema.
		
	
	O conceito de Empregado-problema não consta nas aulas de Gerenciamento do Desempenho
	
	Empregado problema é aquele que sempre tem algo a reclamar.
	
	Empregado-problema é aquele que falta de forma injustificada.
	 
	Empregado-problema é aquele que mantém desempenho abaixo do esperado e combinado, apesar de repetidas intervenções de retorno.
	
	Empregado-problema é aquele cujo comportamento é superior ao esperado ao perfil da função ocupada.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201507573075)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Dentro dos tipos de avaliação, existem dois tipos que são separadas em objetiva e subjetiva, porém a subjetiva ainda é dividida em duas, quais são os subtipos da avaliação subjetiva:
		
	 
	Subjetiva absoluta e relativa
	
	Subjetiva absoluta e analitica
	
	Subjetiva analítica e relativa
	
	Subjetiva sintética e absoluta
	
	Subjetiva analítica e absoluta
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201508000425)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Mudança organizacional é a implementação de novos procedimentos ou tecnologias projetadas para realinhar a organização com:
		
	 
	as constantes mudanças nas demandas de seu ambiente de negócios, ou que queira conquistar novas oportunidades de negócios
	
	as soluções técnicas, os aspectos humanos que acabam não recebendo a devida atenção
	 
	os gerentes que precisam tomar decisões estratégicas de mudança organizacional,
	
	àquelas que estejam dispostas a alterar seus comportamentos e formas de pensar
	
	a introdução de antigos processos, procedimentos e tecnologias, talvez desconhecidos
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201507583461)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Segundo os autores Baldwin, Rubin e Boomer, o desenvolvimento típico em equipes, ocorre em quatro fases. Dentre as alternativas propostas, assinale aquela que, corretamente, define estas quatro fases mencionadas pelo enunciado da questão
		
	 
	Interação, Formação, Desempenho e Normatização
	
	Definição das normas, Integração, Busca por conhecimento e Desempenho
	
	Busca por Qualificação, Interação, Normatização e Desempenho
	 
	Formação, Agitação, Normatização e Desempenho
	
	Compreensão do trabalho, Definição das normas, Agitação e Desempenho
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201507908627)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Há três fatores que estão presentes nos indivíduos com vigor psicológico, quais são eles?
		
	 
	Comprometimento, Controle e Desafio;
	
	Auto avaliação, Desejo, e Auto controle;
	
	Auto Controle, Expectativa e Esperança;
	
	Compromisso, Fé e Perseverança;
	
	Comprometimentos, Carisma e Desejo em vencer;
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201507910079)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Evidente que a atividade dos gerentes têm se tornado mais e mais importante, principalmente quando consideramos as demandas das organizações modernas, garantindo que suas equipes alcancem resultados positivos. Por isso, é necessário que os gerentes sejam capazes de julgar comportamentos e processos realizados por seus colaboradores. Caso contrário, favorecem o surgimento de um fenômeno chamado de 'subgerenciamento'. Segundo Bruce Tulgan, este fenômeno ocorre por:
		
	
	Incapacidade dos colaboradores de reconhecerem o esforço dos gerentes em realizar corretamente as suas atividades.
	
	Falta de interesse dos gerentes em se aproximar dos colaboradores para estruturar e consolidar suas equipes.
	
	Os gerentes estão mais preocupados em manter seu status dentro da organização do que em realizar corretamente o seu trabalho.
	 
	Falta de interesse dos gerentes de realizarem suas funções seja por falta de tempo, incapacidade ou receio de julgar as pessoas.
	
	Os gestores (ou, executivos) não costumam dar a necessária liberdade e autoridade paraque os gerentes cumpram suas funções básicas.