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APOL 01 a 05 GESTÃO DA PRODUÇÃO 100

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1) Considerando a Produção sob enfoque sistêmico, analise as proposições a seguir e marque V para as 
verdadeiras ou F para as falsas. Em seguida, assinale a alternativa correta. 
( ) Ao aplicarmos a teoria geral dos sistemas na produção, passamos a tratar cada efeito a partir de suas 
causas. 
( ) Na TGS, a administração passa a ser regida por informações e o processo de tomada de decisões migra para 
um ambiente mais intuitivo do que racional. 
( ) O perfeito entendimento das relações de causa e efeito dentro dos processos produtivos favorece a melhoria 
contínua. 
( ) Para que a teoria geral dos sistemas ocorra, existe a necessidade de uma mudança técnica no quadro da 
chefia direta. 
 
 
A F – V – F – V 
 
B V – F – V – F 
 
C F – F – V – V 
 
D V – F – F – V 
 
E V– V – V – F 
 
2) A administração e a organização: os países desenvolvidos alcançaram o progresso com a eficiência de seus 
sistemas produtivos, transformando recursos de material, de energia e de horas em produtos tangíveis e 
intangíveis por meio da organização de pessoas e de processos produtivos e tecnológicos. Com o passar do 
tempo várias organizações e tipos de administração foram criadas de acordo com as necessidades de cada 
empresa.Analise as alternativas a seguir e marque a que REPRESENTA as características da 
“ESTRUTURA DA ORGANIZAÇÃO”. 
 
 
 
 
A Foi elaborada por Henry Fayol, engenheiro francês que viveu entre 1841 e 1925. Ele também 
desenvolveu a Teoria Clássica das Organizações e definiu cinco Princípios da Administração: 
Planejar, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar. 
 
B Foi criada por Ludwig Von Bertalanffy, biólogo que viveu entre 1901 e 1972. Esta teoria explica a 
interdependência dos diversos setores da empresa, e comprova o fato de que o sucesso de um 
setor não garante o sucesso do todo. 
 
C Foi defendida por Douglas McGregor, professor do MIT que viveu entre 1906 e 1964. Ele 
preconizava que a administração bem-sucedida depende da capacidade para predizer e controlar o 
comportamento humano. 
 
D Trouxe uma perspectiva inovadora, pois buscava entender a relação do homem com seu ambiente 
de trabalho. Foi defendida por George Elton Mayo, psicólogo e sociólogo que viveu entre 1880 e 
1949. Segundo ele, a produtividade era mais um reflexo direto da satisfação do ser humano em seu 
ambiente de trabalho do que um mero estudo detalhado de tarefas. 
 
E Foi desenvolvida em 1943, por Ishikawa, na Universidade de Tóquio, com objetivo de mostrar que 
vários fatores poderiam ser comuns entre si. Dentre estes fatores, temos: máquina, método, mão de 
obra, entre outros. 
 
 
3) O conceito de prevenção e/ou detecção de problemas pode ser realmente implantado na prática, auxiliando o 
gestor a identificar as causas dos problemas, dando condições para que sejam eliminadas e evitar que 
reapareçam. Para isso foram criadas as sete ferramentas técnicas da qualidade. Analise as alternativas a seguir 
e marque a que representa as características da ferramenta “DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO”. 
 
A Esta ferramenta permite a organização das informações possibilitando a identificação das 
possíveis causas do problema. Foi desenvolvida em 1943 por Ishikawa na Universidade de 
Tóquio com objetivo de mostrar que vários fatores poderiam ser comuns entre si. Dentre 
estes fatores temos: Máquina, Método, Mão de obra, entre outros. 
 
B É caracterizado por duas escalas laterais na qual uma mede a unidade a ser analisada e a 
outra mede a percentagem acumulada. Os dados devem figurar em ordem decrescente 
para identificar a priorização. É classificada pelo autor como uma ferramenta para análise 
de causas. É usado para mostrar por ordem de importância, a contribuição de cada item 
para o efeito total. É uma técnica gráfica que declara que muitas vezes apenas alguns 
itens são responsáveis pela maior parte do efeito. 
 
C Trata-se de uma planilha através da qual podem ser documentados os dados identificados 
nos levantamentos de determinadas características de qualidade, sobre as quais se deseja 
manter controle. Também é conhecida por Checklist. 
 
D Ferramenta utilizada para análise de dados durante o processo a fim de avaliar tendências 
e desvios. É um gráfico de linhas, no qual são anotados os dados observados ao longo do 
tempo em que foram coletados. Normalmente, possui uma linha central (LC) a partir da 
qual se estabelecem: limite superior de controle (LSC = média + 3 desvios padrão) e limite 
inferior de controle (LIC = média - 3 desvios padrão). Ela permite uma visualização do 
comportamento (dispersão) do processo analisado. 
 
E Ferramenta utilizada para análise de dados,é determinada pela combinação das 
produtividades dos diferentes recursos usados para obter o output (resultado), ou seja, é a 
medida da razão entre o custo dos insumos e o valor dos produtos. 
 
4) Paranhos Filho utilizou um capítulo inteiro para descrever a Produção sob enfoque 
sistêmico. Ele dividiu o tema Produção como Sistema em três tópicos: Raciocínio 
Sistêmico, Aplicações da TGS e Produção Sistema Complexo. Se compararmos o 
pensamento linear com o raciocínio sistêmico, podemos observar que: 
 
A que o administrador que domina e pratica o pensamento sistêmico sempre procura entender os elementos do sistema, 
sua interação e a relação de causa-efeito em qualquer situação. 
 
B que o funcionário que domina e pratica o pensamento sistêmico sempre procura entender os elementos do sistema, 
sua legislação e a relação de custo X benefício. 
 
C que o funcionário que domina e pratica o pensamento linear sempre procura entender os elementos do sistema, sua 
organização e a relação de causa em qualquer situação. 
 
D que o administrador que domina e pratica o pensamento linear sempre procura entender os elementos do sistema, 
sua legislação e a relação de custo X benefício. 
 
E que na TGS, a administração passa a ser regida por informações e o processo de tomada de decisões migra para um 
ambiente mais intuitivo do que racional. 
5) Como é chamada a técnica que parte da hipótese de que todas as possíveis causas para um determinado 
efeito têm sua origem em pelo menos um dos seis grandes grupos conhecidos por 6Ms: Mão de obra, 
Material, Máquina, Método, Meio Ambiente, Meio de Medição? 
 
 
A Diagrama de Causa e Efeito. 
 
B Diagrama de Pareto. 
 
C Diagrama de Correlação. 
 
D Probabilidades estatísticas. 
 
E Métodos analíticos discretos. 
 
6) Assinale a alternativa cujas palavras correspondam às lacunas deixadas, obedecendo à ordem de 
preenchimento. De acordo com o embasamento teórico para o nosso estudo de evolução histórica dos 
modelos produtivos, apresentamos alguns conceitos visando demonstrar a relação entre a Administração 
Clássica e a Produção. Dentre eles destacamos alguns: 
 “Uma organização é ______________________ de pessoas e de tecnologia para atingir um determinado 
objetivo”. (HAMPTON) 
 
 
 “A tarefa da administração é interpretar os __________ propostos pela empresa e transformá-los em 
______________ por meio de planejamento, organização, direção e controle”. (CHIAVENATO). 
 
A uma combinação intencional – desafios – centros de custo 
 
B uma combinação aleatória – objetivos – centros de custo 
 
C um arranjo aleatório – desafios – ação empresarial 
 
D uma combinação intencional – objetivos – ação empresarial 
 
E um arranjo intencional – objetivos – centros de custo 
 
7) O engenheiro Henry Fayol desenvolveu sua teoria em um trabalho chamado Administração Industrial e 
Geral, em 1916. Nesse trabalho ele desenvolveu cinco princípios, os quais são praticados até os dias de 
hoje. Além desses princípios, também classificou em seis as funções básicas de uma empresa. Quais são 
essas seis funções básicas?A Qualidade, segurança, financeiras, técnicas, manutenção e administrativas. 
 
B Técnicas, comerciais, financeiras, segurança, contábeis e administrativas. 
 
C Técnicas, qualidade, financeiras, segurança, contábil e manutenção. 
 
D Qualidade, comerciais, segurança, técnicas, teórica e clientes. 
 
E Qualidade, manutenção, segurança, controle, administração e análise. 
 
8) A administração e a organização: os países desenvolvidos alcançaram o progresso com a eficiência de seus 
sistemas produtivos, transformando recursos de material, de energia e de horas em produtos tangíveis e 
intangíveis por meio da organização de pessoas e de processos produtivos e tecnológicos. Com o passar do 
tempo, várias organizações e tipos de administração foram criadas de acordo com as necessidades de cada 
empresa.Analise as alternativas a seguir e marque a que REPRESENTA as características da “TEORIA 
GERAL DOS SISTEMAS”. 
 
A Foi elaborada por Henry Fayol, engenheiro francês que viveu entre 1841 e 1925. Ele 
também desenvolveu a Teoria Clássica das Organizações e definiu cinco Princípios da 
Administração: Planejar, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar. 
 
B Foi criada por Ludwig Von Bertalanffy, biólogo que viveu entre 1901 e 1972. Esta teoria 
explica a interdependência dos diversos setores da empresa, e comprova o fato de que o 
sucesso de um setor não garante o sucesso do todo. 
 
C Foi defendida por Douglas McGregor, professor do MIT que viveu entre 1906 e 1964. Ele 
preconizava que a administração bem-sucedida depende da capacidade para predizer e 
controlar o comportamento humano. 
 
D Trouxe uma perspectiva inovadora, pois buscava entender a relação do homem com seu 
ambiente de trabalho. Foi defendida por George Elton Mayo, psicólogo e sociólogo que 
viveu entre 1880 e 1949. Segundo ele, a produtividade era mais um reflexo direto da 
satisfação do ser humano em seu ambiente de trabalho do que um mero estudo detalhado 
de tarefas. 
 
E Foi desenvolvida em 1943, por Ishikawa, na Universidade de Tóquio, com objetivo de 
mostrar que vários fatores poderiam ser comuns entre si. Dentre estes fatores, temos: 
máquina, método, mão de obra, entre outros. 
 
9) A administração e a organização: os países desenvolvidos alcançaram o progresso com a eficiência de seus 
sistemas produtivos, transformando recursos de material, de energia e de horas em produtos tangíveis e 
intangíveis por meio da organização de pessoas e de processos produtivos e tecnológicos. Com o passar do 
tempo, várias organizações e tipos de administração foram criados de acordo com as necessidades de 
cada empresa.Analise as alternativas a seguir e marque a que representa CORRETAMENTE as 
características da “ADMINISTRAÇÃO AUTOCRÁTICA". 
 
A 
Foi elaborada por Henry Fayol, engenheiro francês que viveu entre 1841 e 1925. Ele também 
desenvolveu a Teoria Clássica das Organizações e definiu cinco Princípios da Administração: 
Planejar, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar. 
 
 
 
B 
Foi criada por Ludwig Von Bertalanffy, biólogo que viveu entre 1901 e 1972. Esta teoria explica a 
interdependência dos diversos setores da empresa e comprova o fato de que o sucesso de um setor não 
garante o sucesso do todo. 
 
 
 
C 
Foi defendida por Douglas McGregor, professor do MIT que viveu entre 1906 e 1964. Ele 
preconizava que a administração bem-sucedida depende da capacidade para predizer e controlar o 
comportamento humano. 
 
 
 
D 
Trouxe uma perspectiva inovadora, pois buscava entender a relação do homem com seu ambiente de 
trabalho. Foi defendida por George Elton Mayo, psicólogo e sociólogo que viveu entre 1880 e 1949. 
Segundo ele, a produtividade era mais um reflexo direto da satisfação do ser humano em seu ambiente 
de trabalho do que um mero estudo detalhado de tarefas. 
 
 
 
E Foi desenvolvida em 1943, por Ishikawa, na Universidade de Tóquio, com objetivo de mostrar que 
vários fatores poderiam ser comuns entre si. Dentre estes fatores, temos: máquina, método, mão de 
obra, entre outros. 
 
10) A administração e a organização: os países desenvolvidos alcançaram o progresso com a 
eficiência de seus sistemas produtivos, transformando recursos de material, de energia e 
de horas em produtos tangíveis e intangíveis por meio da organização de pessoas e de 
processos produtivos e tecnológicos. Com o passar do tempo, várias organizações e tipos 
de administração foram criadas de acordo com as necessidades de cada empresa.Analise 
as alternativas a seguir e marque a que REPRESENTA as características da “ESCOLA DAS 
RELAÇÕES HUMANAS”. 
 
A Foi elaborada por Henry Fayol, engenheiro francês que viveu entre 1841 e 1925. Ele também desenvolveu 
a Teoria Clássica das Organizações e definiu cinco Princípios da Administração: Planejar, Organizar, 
Comandar, Coordenar e Controlar. 
 
B Foi criada por Ludwig Von Bertalanffy, biólogo que viveu entre 1901 e 1972. Esta teoria explica a 
interdependência dos diversos setores da empresa e comprova o fato de que o sucesso de um setor não 
garante o sucesso do todo. 
 
C Foi defendida por Douglas McGregor, professor do MIT que viveu entre 1906 e 1964. Ele preconizava 
que a administração bem-sucedida depende da capacidade para predizer e controlar o comportamento 
humano. 
 
D Trouxe uma perspectiva inovadora, pois buscava entender a relação do homem com seu ambiente de 
trabalho. Foi defendida por George Elton Mayo, psicólogo e sociólogo que viveu entre 1880 e 1949. 
Segundo ele, a produtividade era mais um reflexo direto da satisfação do ser humano em seu ambiente de 
trabalho do que um mero estudo detalhado de tarefas. 
 
E Foi desenvolvida em 1943, por Ishikawa, na Universidade de Tóquio, com objetivo de mostrar que vários 
fatores poderiam ser comuns entre si. Dentre estes fatores, temos: máquina, método, mão de obra, entre 
outros. 
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