APOL3 GESTAO COMERCIAL 1.2016

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30/03/2016 AVA UNIVIRTUS
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Atividade Pedagogica On Line 3
PROTOCOLO: 2016030113217356CFF7ABEATRIZ HOLANDA LINO RAMOS - RU: 1321735 Nota: 80
Disciplina(s):
Comunicação Organizacional
Sistemas de Informação Gerenciais
Data de início: 01/03/2016 09:50
Prazo máximo entrega: - 
Data de entrega: 15/03/2016 21:28
Questão 1/5
Qualquer dispositivo físico ou processo que realiza uma dada função pode ser representado como um sistema.  A figura a
seguir é a representação genérica de um sistema: 
Com base em nossos estudos e na figura disponibilizada, relacione as partes de um sistema de informação com os exemplos
de uso e depois marque a alternativa correta: 
 1.Entrada 
 2.Processamento 
 3. Saída 
 4. Ambiente
(     ) Depois de saber a produtividade de uma máquina em 80%, o gerente busca identificar as principais paradas
(     ) Cálculo do giro de estoque
(     ) Digitação em uma tela de cadastro de clientes
(     ) Demonstração em tela dos produtos adquiridos por um cliente
 
A 4­2­3­1
B 4­2­1­3
Você acertou!
Sistema é um grupo de elementos inter­relacionados ou em interação que formam um todo unificado. É também um
grupo  de  componentes  inter­relacionados  que  trabalham  rumo  a  uma meta  comum. A  digitação  em  uma  tela  de
cadastro de clientes se refere à entrada. O cálculo do giro de estoque se refere ao processamento. A demonstração
em tela dos produtos adquiridos por um cliente é a saída. E no ambiente, depois de saber a produtividade de uma
máquina em 80%, o gerente busca identificar as principais paradas.

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C 1­4­2­3
D 2­4­1­3
E 3­2­1­4
Questão 2/5
Leia o texto a seguir:
Atualmente, no contexto da Sociedade da Informação, o conceito de Responsabilidade Social se amplia e passa a considerar que
as empresas devem satisfação não somente a seus acionistas, mas a vários setores da sociedade. Ela causa impactos na
sociedade e é também influenciada por ela. Portanto, deve se inserir de forma que seus impactos sejam positivos para o
desenvolvimento social, bem como para que ela assuma responsabilidade pelos impactos que provoca. Riahi-Belkaqui e Pavlik
(1992 apud Karkotli; Aragão, 2004) também afirmam que a empresa tem obrigação moral de maximizar o bem-estar social e
deve atender aos anseios da sociedade. Quanto mais complexas vão se tornando a sociedade e suas relações, mais se ampliam
os conceitos de Responsabilidade Social, atingindo as dimensões ética, econômica e política.
Considerando o texto dado e os conteúdos abordados nas aulas, existem algumas características específicas ao conceito de
Responsabilidade social. Analise as afirmativas que contemplem tais fatores:
I. Uma empresa socialmente responsável é aquela que adota pontualmente campanhas de caridade.
II. Filantropia, caridade e responsabilidade social são sinônimos que denotam as ações que as empresas adotam para ajudar
comunidades carentes.
III. As ações de filantropia também são importantes para o desenvolvimento social, mas são ações pessoais e isoladas.
IV. Somente as organizações de grande porte podem adotar ações de Responsabilidade Social, pois é preciso de fato mudar toda
uma sociedade.
É(são) correta(s) a(s) afirmativa(s):
A III apenas.
B II apenas.
C I, II e III apenas.
D II, III e IV apenas.
E IV apenas.
Questão 3/5
Leia o fragmento de texto a seguir:
Apenas a afirmativa III é verdadeira, pois hoje em dia as organizações diferenciam muito o que chamam de ações de
filantropia  e  o  que  é,  de  fato,  Responsabilidade  Social.  As  ações  de  filantropia  também  são  importantes  para  o
desenvolvimento social, mas são ações pessoais e isoladas. Já a Responsabilidade Social deve estar presente no
próprio Planejamento Estratégico da organização e fazer parte de seu cotidiano. As chamadas “empresas­cidadãs”
são  aquelas  que  promovem  ações  na  sociedade,  especialmente  junto  às  comunidades  de  seu  próprio  entorno
promovendo o bem­estar continuamente.

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O ponto de partida para a adoção de ações de Marketing nas organizações é a compreensão do chamado Mix ou Composto de
Marketing, o conjunto de tópicos básicos denominado “4Ps”. Analise os elementos a seguir e enumere, as explicações que se
relacionam a cada um deles:
 
I. Produto
II. Preço
III. Praça
IV. Promoção.
(  ) É o conjunto de ferramentas adotadas no processo de seduzir o consumidor e convencê-lo a fazer uso de determinado
produto ou serviço.
(  ) É a quantia em recursos (não necessariamente dinheiro) que se estabelece como padrão para determinada troca (por
exemplo: a quantidade de dinheiro pedida por um produto em uma venda).
(  ) Referem-se aos locais físicos, são os elos de comunicação entre o cliente e a empresa (por exemplo, o local onde está
instalada uma loja).
 (  ) Deve-se entender por tudo aquilo que a organização disponibiliza para troca (comumente essa troca é a venda em si), como
os produtos propriamente ditos, os serviços ou, por vezes, a própria organização.
Agora, marque a sequência correta:
A III, II, IV, I.
B II, IV, I, III.
C I, III, II, IV.
D IV, I, III, II.
E IV, II, III, I.
Questão 4/5
O funcionamento de um software pode ser representado por um modelo de três camadas, cada qual desempenhando uma
função específica. São elas a camada de interface de usuário, a camada de código e a camada de banco de dados, conforme
ilustra a figura abaixo. 
Você acertou!
A sequência correta é IV, II, III, I.
I. Produto: Deve­se entender por tudo aquilo que a organização disponibiliza para troca (comumente essa troca é a
venda em si), como os produtos propriamente ditos, os serviços ou, por vezes, a própria organização.
II. Preço: É a quantia em recursos (não necessariamente dinheiro) que se estabelece como padrão para determinada
troca (por exemplo: a quantidade de dinheiro pedida por um produto em uma venda).
III. Praça: Referem­se aos locais físicos, são os elos de comunicação entre o cliente e a empresa (por exemplo, o
local onde está instalada uma loja).
IV. Promoção: É o conjunto de ferramentas adotadas no processo de seduzir o consumidor e convencê­lo a fazer uso
de determinado produto ou serviço.
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Figura 3 As camadas do software.
De acordo com nossos estudos, relacione a coluna da esquerda com a coluna da direita: 
A 3 ­1 – 2 – 3
B 1 ­1 – 2 – 3
C 2 ­3 – 1 – 2
D 3 ­2 – 1 – 1
Você acertou!
Através da camada de interface, os usuários utilizam o software, introduzem dados no sistema e visualizam as
informações produzidas por ele. Na interface de usuário, os elementos visuais se tornam funcionalidades que
determinam a forma com que utilizamos o software. Na camada de código, um software é desenvolvido por
programadores usando uma dada linguagem de programação, por exemplo, Java, C, ASP, PHP, entre outras. A
camada de banco de dados é responsável pelo armazenamento e recuperação das informações que são
processadas pelo software. Para isso, ele se comunica com a camada de código através de comandos em uma
linguagem especial (SQL).
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E 3 ­2 – 1 – 3
Questão 5/5
Sandra faz análises de giro de estoque de matérias-primas no setor de PCP de uma fábrica, podendo acessar os dados
necessários às suas tarefas no sistemaintegrado de gestão. Entretanto, os dados no ERP tem um atraso de dois dias, devido à
entrada dos dados de compras ser feita de forma manual, não existindo integração com o sistema dos fornecedores. Para
contornar isso, Sandra mantém em sua estação de trabalho uma planilha de fornecimento de matérias-primas que ela digita a
partir das notas fiscais de entrada, o que dá a ela mais segurança quanto à situação real dos estoques. Com isto, existem dois
controles: um provido pelo sistema ERP, outro pela planilha. Quando Sandra requisita ao sistema o relatório de giro de
estoque, as informações são diferentes dos indicadores que ela obtém com a sua planilha. Com relação aos dados
desatualizados de um sistema em relação ao outro, podemos afirmar que não é seguido qual princípio?
A Inconsistência
B Redundância
C Integração
D Interrupção
E Interação
Você acertou!
Pelo princípio da redundância, no armazenamento dos dados de determinada empresa a guarda destes dados pode
acontecer simultaneamente em setores que lidam com informações comuns.  Pela inconsistência, uma situação real
sofrendo alterações ao longo do tempo necessita que os dados sejam atualizados no sistema, podendo gerar tomada
de decisões defasadas ou errôneas.  . A necessidade de se haver integração é o de estabelecer procedimentos para
o acesso em vários níveis e a atualização dos dados, de forma a manter a “imagem” do mundo real única e evitando
ruídos na comunicação entre setores.
