AV GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS

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Avaliação: GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS 
Tipo de Avaliação: AV 
 Data: 21/03/2016 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201301748838) Pontos: 1,5 / 1,5 
Os estudos e pesquisas identificam alguns fatores fundamentais de serviço ao cliente. Qual a definição do fator 
DISPONIBILIDADE ? 
 
 
 
Resposta: É o tempo necessário para que o item/produto esteja disponível para que seja despachado ao cliente. 
 
 
Gabarito: É a capacidade de ter o produto em estoque no momento que ele é desejado pelo cliente. Uma das 
práticas mais comuns em obtê-la é armazenar em antecipação aos pedidos dos clientes. Pelo exposto, fica claro 
que para alcançar altos níveis de disponibilidade, de forma consistente, é necessário muito mais planejamento 
do que estoque em depósitos com base nas previsões de vendas. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201302289581) Pontos: 1,5 / 1,5 
As principais funções da embalagem são: contenção, proteção e comunicação. Defina a função de 
COMUNICAÇÃO. 
 
 
 
Resposta: É a que permite levar a informação, utilizando diversas ferramentas como símbolos, impressões e 
cores. Nas embalagens primárias, esta função ocorre diretamente com os consumidores finais trazendo 
informações sobre a marca do produto. 
 
 
Gabarito: Ao nível da Logística, a embalagem transmite informação para a gestão de estoques, instruções de 
armazenamento e de manuseamento, preço e permite a identificação e rastreabilidade do produto. Ao nível do 
consumidor, a embalagem é suporte dos requisitos legais de rotulagem (nome e tipo do produto, quantidade, 
data de consumo, responsável pela colocação no mercado, etc.), da informação nutricional e de instruções de 
armazenamento doméstico, de preparação e uso. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201301729447) Pontos: 0,5 / 0,5 
Ao longo do tempo a Logística foi construída por etapas. Todas foram denominadas por características e traços 
de sua época. Escolha a frase que define a fase da LOGISTICA FRAGMENTADA 
 
 
 As atividades logísticas (transportes, estoques, processamento de pedidos, etc.) eram tratadas não sob a 
visão sistêmica. Como resultado desta estruturação, criava-se, entre os vários setores das empresas, 
conflitos de responsabilidades e objetivos. 
 
Os elementos chaves passaram a ser a otimização das atividades, em busca da racionalização dentro da 
visão de cadeia de suprimentos 
 
O pensamento logístico apenas começou a assumir uma abordagem sistêmica. 
 
O pensamento logístico assumiu uma visão mais ampla no meio intra e interempresarial. 
 
Esta fase é caracterizada pela mudança de natureza do planejamento que passou assumir um caráter 
mais adaptável respondendo melhor as necessidades dos processos. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201301823320) Pontos: 0,5 / 0,5 
O gerenciamento logístico na atualidade se faz através de: a)interdisciplinaridade dos fatores b)integração 
funcional c)conjunto de componentes d)valor do tempo e)somente qualidade 
 
 
 
somente qualidade 
 
conjunto de componentes 
 
valor do tempo 
 
interdisciplinaridade dos fatores 
 integração funcional 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201302212302) Pontos: 0,5 / 0,5 
A principal unidade de análise da Logística é o ciclo de atividades. A análise da integração 
logística em termos de ciclos de atividades fornece uma perspectiva básica da dinâmica, 
das interfaces e das decisões que devem ser vinculadas para a criação de um sistema 
operacional. 
Com relação ao ciclo de atividades de Distribuição, podemos afirmar que ele: 
 
 
 ocorre na interface entre o distribuidor e o fabricante (ou varejista e fabricante). 
 ocorre na interface entre o cliente e o varejista. 
 ocorre na interface entre o fabricante e o fornecedor. 
 ocorre na interface entre o varejista e o distribuidor ou fabricante. 
 ocorre na interface entre o cliente e o fornecedor. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201302342413) Pontos: 0,5 / 0,5 
Dentro da Cadeia de Suprimento, todas as decisões acerca de estoques, transportes, localização, compras etc 
influenciam diretamente o nível de serviço ao cliente, que envolvem Elementos da pré-transação, transação e 
pós-transação. Neste aspecto, os elementos pós-transação estão descritos na alternativa: 
 
 
 
Tempo de ciclo do pedido, Disponibilidade de estoque, Taxa de atendimento de estoques; 
 
Política de atendimento ao cliente, Acessibilidade, Estrutura organizacional, Flexibilidade do Sistema; 
 
Tempo de ciclo do pedido, Disponibilidade de estoque, Taxa de atendimento de estoques, Política de 
atendimento ao cliente. 
 Peças sobressalentes, Rapidez em atender aos chamados de reparo, Reclamação dos clientes; 
 
Política de atendimento ao cliente, Acessibilidade, Estrutura organizacional, Flexibilidade do Sistema, 
Peças sobressalentes; 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201301729515) Pontos: 0,0 / 0,5 
É o nível que embasa as atividades operacionais táticas e estratégicas que possuem elevado nível de 
complexidade. Programação e roteamento de veículos, gerenciamento e níveis de estoque, configurações de 
redes são algumas atividades que se podem encontrar nesse nível de função logística. Escolha a denominação 
que define o texto acima. 
 
 
 Controle Gerencial 
 
Planejamento Estratégico 
 
Sistema Transacional 
 Apoio a Decisão 
 
Controle Operacional 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201302208143) Pontos: 0,5 / 0,5 
Dentre os Sistemas de Informações utilizados para administrar Cadeias de Suprimentos, um deles permite 
acesso aos dados e informações dos principais processos da organização e de suas funções administrativas. 
Esse Sistema é conhecido como: 
 
 
 
Sistema de Gestão de Relacionamento com Clientes - CRM 
 
Intercâmbio Eletrônico de Dados - EDI 
 
Sistema de Estoque Gerenciado para Vendedor - VMI 
 
Identificação por Rádio Frequência - RFID 
 Sistema Integrado de Gestão - ERP 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201302167299) Pontos: 0,0 / 1,0 
Escolha a alternativa a seguir que descreve as características dos Centros de Distribuição no sistema CROSS 
DOCKING ? 
 
 
 As instalações de cross-docking que operam com alto nível de eficiência possuem apenas plataformaS 
com as docas de recebimento de um lado e as docas de expedição no outro. Os produtos apenas 
atravessam a plataforma para serem embarcados. 
 
é localizado de forma a atender uma determinada área de mercado distante dos armazéns centrais e 
opera como uma instalação de passagem, 
 
Avançam-se os estoques para um ponto próximo aos clientes e os pedidos são então atendidos. 
 
Permite rápido atendimento às necessidades dos clientes de uma determinada área geográfica distante 
dos centros produtores. 
 A operação procura coordenar o fluxo dos componentes, gerenciando os respectivos lead times de 
produção e transporte, para que estes sejam consolidados em instalações próximas aos mercados 
consumidores. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201301600107) Pontos: 0,0 / 1,0 
A Figura a seguir representa o Processo de Distribuição Física de Produtos, consistindo 
basicamente em três elementos globais: recebimento, armazenagem e expedição. 
Sobre o Processo de Distribuição é correto afirmar: 
 
 
 
 A expedição ou despacho corresponde ao processo de separar os itens armazenados em um determinado 
local, movimentando-os para outro lugar com o objetivo de atender a uma demanda específica, que pode 
ser o envio do produto a um cliente ou a um terceiro, sem contemplar objetivo de agregar valor ao item. 
 
O recebimento de produtos em um centro de distribuição não pressupõe procedimentos de alimentação 
de estoque. 
 
A função recebimento se inicia quando o veículo é aceito para descarregar um produto ou material que 
está destinado ao armazém ou centro de distribuiçãoe não contempla análises de qualidade ou 
amostragens, do produto. 
 
O palete é um exemplo de unitização que não está vinculado ao conceito de consolidação de vários 
volumes pequenos em outros maiores. 
 Após o recebimento, os itens são armazenados em locais específicos no armazém ou no centro de 
distribuição, em prateleiras, estantes, tanques, estrados ou até mesmo acondicionados no solo, muitas 
vezes sobre protetores de umidade.