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6 Marcar para revisão No gerenciamento de processos são identificados pontos de ocorrência de atrasos ou acúmulo de serviços, atividades desnecessárias ou oportunidades para automação. Em qual fase do gerenciamento de processos são identificados estes pontos? A Análise de processos B Mapeamento de processos C Transformação de processos Interação pontos E Identificação de divergências 7 Marcar para revisão
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