GESTÃO DE PESSOAS

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Avaliação: QME 4 - Resultados
Tentativa 1 de 3
Escrito 18 de novembro de 2025 9:23 – 18 de novembro de 2025 9:52
Liberado 20 de novembro de 2025 0:01
Pontuação da tentativa 7 / 10 - 70%
Nota Geral (Maior tentativa) 8 / 10 - 80%
Pergunta 1 1 / 1 ponto
GE-GP-UN-04-QME-12
O laboratório de biotecnologia Ypslon apresentou resultados muito abaixo
do esperado na última pesquisa de satisfação dos clientes. Diante disso,
encarregou o responsável pelo Departamento de Recursos Humanos, Dr.
Garrido, de desenvolver um programa de treinamento, visando à melhoria
do atendimento ao cliente. 
Com base na situação descrita, considere os seguintes objetivos de um
programa de Treinamento e Desenvolvimento: 
I - Proporcionar ao funcionário oportunidades para o contínuo
desenvolvimento em seu cargo atual; 
II - Utilizar instrumento adequado que permita a medição do
desempenho do funcionário durante um dado período de tempo; 
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III - Mudar a atitude dos funcionários para criar um relacionamento
interpessoal mais satisfatório e para aumentar o seu nível de
envolvimento; 
IV - Identificar os funcionários que necessitam de reciclagem e
selecionar os empregados com condição de receberem promoção ou
serem transferidos. 
Estão CORRETOS somente os objetivos: 
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Pergunta 2 0 / 1 ponto
GE-GP-UN-03-QME-07
Sobre o Comprometimento Organizacional, analise as afirmativas e a seguir
marque a opção Correta: 
a) II e III.
b) I e II.
c) III e IV.
d) I e III.
e) I e IV.
II e IV – não se pode falar sobre um dado período de tempo e nem sobre
reciclagem. Treinamento e desenvolvimento devem fazer parte de um
processo contínuo, tão pouco acontece com promessa de promoções
profissionais. 
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I. O comprometimento afetivo também é conhecido como atitudinal,
porque se refere ao colaborador que tem um vínculo sentimental e
emocional com a empresa em que está atuando. Neste caso, o
colaborador tem orgulho de estar na organização e sente-se
valorizado. 
II. O comprometimento instrumental é caracterizado pela importância
que dá aos benefícios e salários recebidos. Pensa, exclusivamente
em si, o fator financeiro é um motivador que o mantém ativo dentro
da empresa. 
III. O comprometimento comportamental é aquele no qual o
colaborador sente-se obrigado a estar dentro da empresa, seja para
retribuir a um favor ou benefício que fora recebido em algum
momento ou até mesmo por ter um débito com a organização. 
Está correto o que se afirma em: 
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a) Somente a afirmativa I está correta.
b) Somente a afirmativa III está correta.
c) As afirmativas I, II estão corretas.
d) Somente as afirmativas II e III estão incorretas.
e) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
O comprometimento comportamental - Este é um tipo de
comprometimento em que se percebe uma real e verdadeira relação
de comprometimento por parte do colaborador, representada pelas suas
atitudes diárias, seu compromisso com horários e metas, qualidade e zelo
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Pergunta 3 1 / 1 ponto
GE-GP-UN-04-QME-13
Compreender o vínculo existente entre um indivíduo e uma organização, e
as consequências dessa relação é uma questão básica para os estudiosos
do comportamento organizacional. O desenrolar dessa indagação resultou
em uma serie de construtos atitudinais e motivacionais, assim como no
interesse pelo conceito de comprometimento no trabalho. (BASTOS, 1996)
Avalie as assertivas abaixo: 
I. O comprometimento organizacional é um construto que se refere à
atitude ou vínculo que os indivíduos estabelecem com a organização. 
II. O comprometimento afetivo é caracterizado pela importância que
dá aos benefícios e salários recebidos. Pensa, exclusivamente em si, o
fator financeiro é um motivador que o mantém ativo dentro da
empresa. 
III. O comprometimento comportamental é aquele que o colaborador
sente-se obrigado a estar dentro da empresa, seja para retribuir a um
favor, ou benefício que fora recebido em algum momento ou até
mesmo por ter um debito com a organização. 
 Assinale a alternativa que representa apenas assertivas CORRETAS: 
com que faz as atividades, sua proatividade, sua tentativa de buscar
soluções que refletem bons resultados a empresa. 
a) I e II, apenas. 
b) II, apenas. 
c) I, apenas. 
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Pergunta 4 1 / 1 ponto
GE-GP-UN-03-QME-05
São objetivos da Análise SWOT, exceto: 
d) III, apenas. 
e) II e III, apenas.
Comprometimento organizacional é um vínculo forte que há entre o
trabalhador e a instituição. Não há de se falar em hierarquia, força ou
imposição. Está relacionado à uma característica pessoal. 
a) Analisar a empresa interna e externamente, verificando pontos
fortes e fracos. 
b) Preparar opções estratégicas: riscos e problemas a resolver. 
c) Analisar o ambiente externo (Oportunidades e Ameaças) –
confiança nos dados, informação imediata de apoio à gestão,
decisão estratégica e redução de erros. 
d) Fazer um diagnóstico da empresa: fortalecimento dos pontos
positivos, indicação de quais pontos devem se melhorar e as
chances de crescimento. 
e) Analisar o ambiente interno (forças e fraquezas) – Avaliar quais
empresas concorrentes do mercado interno pode representar um
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Pergunta 5 1 / 1 ponto
GE-GP-UN-04-QME-09
Entre a as afirmativas abaixo julgue a que melhor define o conceito de
Administração Estratégica de Recursos Humanos - (AERH): 
Pergunta 6 1 / 1 ponto
risco.
Analisar o ambiente interno (forças e fraquezas) – Integração e
padronização dos processos, eliminação de redundância e foco na
atividade principal. 
a) A gestão que tem como segundo plano, através de suas
intervenções, a otimização dos resultados finais da empresa e
mais na qualidade dos talentos que a compõem. 
b) A gestão que foca nos processos organizacionais, otimizando-os
através de maiores índices de qualidade e produtividade no
trabalho, alavancados pelo desempenho tecnológico. 
c) A gestão que privilegia como objetivo fundamental, através de
suas intervenções, a otimização dos resultados finais da empresa
e da qualidade dos equipamentos que a compõem. 
d) A gestão que privilegia como objetivo fundamental, através de
suas intervenções, a otimização dos resultados finais da empresa
e da qualidade dos talentos que a compõem. 
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GE-GP-UN-02-QME-02
Sobre o Novo RH e seus paradigmas, analise as afirmativas e a seguir
marque a opção Correta: 
I. Nos novos tempos é notável a mudança de paradigmas no setor de
RH. A visão tradicional de setorresponsável por tarefas mecânicas
se mantém e ainda não exerce protagonismo maior nas
organizações. 
II. O uso de tecnologias se faz presente nas atividades de quase todos
os setores de uma empresa, com exceção do RH que é responsável
por atividades burocráticas. 
III. Não mais se fala de treinamento dos funcionários, é preciso um novo
foco, desenvolvê-los e capacitá-los a respostas rápidas e eficazes às
diversas mudanças e necessidades diárias. 
 Está correto o que se afirma em: 
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a) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
b) Somente a afirmativa III está correta.
c) Somente a afirmativa I está correta.
d) As afirmativas I e III estão incorretas. 
e) Somente a afirmativa II está incorreta.
Nos novos tempos é notável a mudança de paradigmas no setor de RH. A
visão tradicional de setor responsável por tarefas mecânicas é superada e
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Pergunta 7 1 / 1 ponto
GE-GP-UN-01-QME-04
São os principais processos de gestão de pessoas, exceto: 
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Pergunta 8 0 / 1 ponto
GE-GP-UN-03-QME-06
Sobre Estratégias de Crescimento, analise as afirmativas e a seguir marque
a opção Correta: 
passa a exercer um protagonismo cada vez maior nas organizações. 
a) Recrutar e selecionar
b) Recrutar e selecionar, Capacitar, e avaliar o desempenho. 
c) Remunerar 
d) Atendimento de clientes externos. 
e) Capacitar
Conheça os principais processos de gestão de pessoas: 
Recrutar e selecionar, Capacitar, Remunerar e Avaliar o desempenho. 
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I. A estratégia de crescimento é caracterizada pelo aumento do volume
de operações da organização. 
II. Pode ser promovida interna ou externamente. 
III. Quando a empresa adota uma estratégia de expansão direta,
aumentando a sua capacidade produtiva e o seu número de
funcionários o crescimento é interno. 
 Está correto o que se afirma em: 
Pergunta 9 0 / 1 ponto
GE-GP-UN-01-QME-03
Sobre como ocorreu a transformação da área de RH, em qual período o
departamento de Gestão de Pessoas passou a ver as pessoas
como parceiros? 
a) Somente a afirmativa I está correta. 
b) As afirmativas I, II e III estão erradas.
c) Somente a afirmativa III está correta. 
d) Somente as afirmativas I e III estão corretas.
e) As afirmativas I, II e III estão corretas.
a) Após 1990
b) Na Industrialização Clássica
c) De 1900 a 1950
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Pergunta 10 1 / 1 ponto
GE-GP-UN-04-QME-08
Alguns passos para implementar a gestão estratégica em uma empresa,
são necessários. Pois a execução envolve toda a definição de metas e
indicadores de desempenho, que servirão de auxílio para que a organização
cumpra seus objetivos e alcance seus resultados. Dentre estes passos,
julgue os itens a seguir: 
I. Planejamento estratégico envolve a definição do plano, metas,
prazos e objetivos. Neste processo, a missão, visão e valores da
empresa não devem ser considerados, somente os das pessoas. 
II. Analisar o ambiente, suas oportunidades e ameaças, conhecendo o
ambiente interno e ambiente externo do setor em que a empresa
atua. Uma ferramenta muito conhecida que pode auxiliar neste
processo é a Matriz SWOT ou matriz FOFA. 
III. Análise do aprendizado, ver a situação atual, erros e acertos na
execução do planejamento estratégico. De modo que não há
necessidade de rever os possíveis erros do processo. 
d) De 1960 a 1980
e) De 1950 a 1990
Após 1990, o departamento de Gestão de Pessoas vê as pessoas
como parceiros. O mercado de serviços ultrapassa o industrial, adoção de
unidades de negócio, extremo dinamismo e turbulência, modelos ágeis e
flexíveis, necessidade de constantes mudanças.
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 Está correto o que se afirma em: 
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Concluído
a) Somente a afirmativa III está correta. 
b) Somente a afirmativa II está correta. 
c) Somente as afirmativas I e II estão erradas. 
d) Somente as afirmativas I e III estão corretas.
e) Somente a afirmativa I está correta. 
Planejamento estratégico envolve a definição do plano, metas, prazos e
objetivos. Neste processo, a missão, visão e valores da empresa devem ser
novamente revistas e validadas. 
Análise do aprendizado, ver a situação atual, erros e acertos na execução
do planejamento estratégico. Oportunidade de rever possíveis erros do
processo. 
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