Gestão Social e Turismo

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5 Fundamentos Teóricos Referencial Crítico: Baseado na Escola de Frankfurt (confronto entre teoria e tradicional). Racionalidade Comunicativa: Proposta por Jürgen Habermas, foca no entendimento mútuo em vez do êxito utilitarista. Intersubjetividade: A verdade e as decisões surgem de um acordo alcançado por meio da discussão crítica entre os sujeitos, onde todos têm direito à fala. Gestão Social vs. Gestão Estratégica Atributo Gestão Estratégica Gestão Social Objetivo Resultado utilitarista; eliminar o oponente. Bem comum; entendimento negociado. Lógica Monológica e tecnoburocrática. Dialógica e participativa. Esfera Privada (relação patrão-empregado). Pública (relação sociedade-Estado). Ação Cálculo de meios e fins (instrumental). Ação comunicativa e emancipadora. 3. Reconfiguração das Relações de Poder A gestão social propõe uma inversão nos binômios tradicionais para garantir que a cidadania seja o sujeito do processo: 1. Sociedade-Estado: Em vez de o Estado atuar sobre a sociedade (enfoque de cima para baixo), as demandas partem da sociedade civil, que negocia com o poder público. 2. Trabalho-Capital: trabalho propõe e negocia os processos decisórios com os agentes econômicos, em oposição à lógica da "mais-valia" (absoluta ou relativa) onde o lucro é a prioridade absoluta. 4. Papel do Terceiro Setor Terceiro Setor (ONGs, associações, movimentos sociais) é visto como uma alternativa à incapacidade de inclusão do modelo híbrido Estado-Mercado. Potencial: Espaço público não estatal destinado a conter a miséria social e a destruição ambiental por meio de relações de solidariedade. Riscos e Desafios: setor é frequentemente "assombrado" pelo mercado. A escassez de recursos pode levar à "profissionalização onde as organizações adotam mecanismos gerenciais do setor privado (cálculo egocêntrico de meios e fins) em vez da gestão social. uso do termo "social" muitas vezes mascara iniciativas puramente mercadocêntricas. 5. Aplicação Prática no Turismo