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RELACIONAMENTO E COMUNICAÇÃO EM ENFERMAGEM
Prof. Sarah Maria Fraxe Pessoa
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UNIDADE I
1) Estudo do Processo da Comunicação 
 - Importância da comunicação para a prática de enfermagem
 
2) Tipos de Comunicação: Verbal e Não-verbal
 - Verbal: desenvolvendo as habilidades de falar e ouvir
 - Não-verbal : desenvolvendo habilidades de tacêsica, proxêmica e cinésica 
 
3) Elementos da comunicação e barreiras
  - Emissor – Quem é e como está
  - Receptor – Quem é e como está
  - Mensagem – O que se quer transmitir
  - Canal – O meio pelo qual se transmite a mensagem
  - Contexto – Onde se está quando se comunica
  - Resposta gerada – Percepção das barreiras concretas e subjetivas / Geração de diálogo, entendimento e comunicação efetiva
 
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UNIDADE II
1) Relacionamento intra e interpessoal
- Importância dos relacionamentos no mundo atual: qualidade de vida pessoal e profissional
 
 2) Relacionamento intrapessoal: 
- O autoconhecimento e a autoconscientização como recursos para o estabelecimento de relações 
interpessoais de qualidade
 
3) Relacionamento interpessoal: 
- Relacionamento sensível, humanizado e de qualidade com o cliente e os grupos humanos.
- A empatia e a percepção do outro como requisitos para o estabelecimento de relações significativas.
- O enfermeiro e o trabalho com outras pessoas (equipe de enfermagem e equipe multiprofissional)
- Estabelecimento de uma relação terapêutica e de ajuda eficaz com o cliente.
 
 
UNIDADE III
1) Técnicas de sensibilidade e dinâmica de grupo