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Questões resolvidas

"Na Southwest Airlines o departamento de recursos humanos é um dos mais importantes da companhia - com 125 membros. O departamento de recursos humanos controla todas as contratações da empresa, tendo estado muito ocupado ultimamente. Em dez anos, o quadro de pessoal da Southwest aumentou 97%. A administração da companhia adota uma abordagem informal para entrevistar candidatos." (Zellner, Business Welk,1995, p.69). Neste caso, o procedimento utilizado pela companhia ocorre no processo de:
Recrutamento
Análise de currículo
Promoção
Seleção
Avaliação do desempenho

Uma organização é constituída por várias áreas que se integram para contribuir para o objetivo comum. Analise as afirmativas abaixo acerca das principais áreas de uma organização:
São verdadeiras apenas as afirmativas:
I. A área de gestão de pessoas é responsável exclusivamente pela contratação e burocracia relacionada ao contrato de seus funcionários.
II. A área financeira é responsável apenas por pagar as contas da organização.
III. O marketing vai além de estratégias para vender o produto, essa área tem como principal função entregar valor ao cliente.
IV. A área de gestão de produção e operações envolve o gerenciamento de recursos destinados à criação e fornecimento de produtos e serviços.
I e III
I, II e IV
I e II
III e IV
II e IV

Alda assumiu recentemente a Direção da área de Gestão de Pessoas da organização ALFA.
Em seu trabalho, ela deverá desempenhar as seguintes atividades: I- assegurar condições de trabalho adequadas por meio de programas de qualidade de vida no trabalho; II- negociar com os fornecedores os insumos necessários para a produção de bens e serviços; III- promover programas de educação para os empregados da organização. É correto o que se afirma em:
I e III, apenas.
I, apenas.
I, II e III.
I e II, apenas.
III, apenas.

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Questões resolvidas

"Na Southwest Airlines o departamento de recursos humanos é um dos mais importantes da companhia - com 125 membros. O departamento de recursos humanos controla todas as contratações da empresa, tendo estado muito ocupado ultimamente. Em dez anos, o quadro de pessoal da Southwest aumentou 97%. A administração da companhia adota uma abordagem informal para entrevistar candidatos." (Zellner, Business Welk,1995, p.69). Neste caso, o procedimento utilizado pela companhia ocorre no processo de:
Recrutamento
Análise de currículo
Promoção
Seleção
Avaliação do desempenho

Uma organização é constituída por várias áreas que se integram para contribuir para o objetivo comum. Analise as afirmativas abaixo acerca das principais áreas de uma organização:
São verdadeiras apenas as afirmativas:
I. A área de gestão de pessoas é responsável exclusivamente pela contratação e burocracia relacionada ao contrato de seus funcionários.
II. A área financeira é responsável apenas por pagar as contas da organização.
III. O marketing vai além de estratégias para vender o produto, essa área tem como principal função entregar valor ao cliente.
IV. A área de gestão de produção e operações envolve o gerenciamento de recursos destinados à criação e fornecimento de produtos e serviços.
I e III
I, II e IV
I e II
III e IV
II e IV

Alda assumiu recentemente a Direção da área de Gestão de Pessoas da organização ALFA.
Em seu trabalho, ela deverá desempenhar as seguintes atividades: I- assegurar condições de trabalho adequadas por meio de programas de qualidade de vida no trabalho; II- negociar com os fornecedores os insumos necessários para a produção de bens e serviços; III- promover programas de educação para os empregados da organização. É correto o que se afirma em:
I e III, apenas.
I, apenas.
I, II e III.
I e II, apenas.
III, apenas.

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treinando! Você pode refazer o exercício
quantas vezes quiser.
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A
B
C
1 Marcar para revisão
A figura do líder gera admiração e, também,
alguns mitos. Entre as seguintes crenças
populares, indique qual é um dos mitos sobre a
liderança:
As chefias somente se importam com
os aspectos profissionais dos
colaboradores.
Certas culturas nacionais são mais
propícias para gerar líderes.
Os líderes nascem, não se fazem.
Questão 1 de 10
Corretas (1)
Incorretas (9)
Em branco (0)
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10
Lista de exercícios Princípios … Sair
D
E
Os filhos de um líder provavelmente
serão também bons líderes.
Elon Musk e Bill Gates são grandes
empreendedores, mas não líderes
efetivos.
Resposta incorreta
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A alternativa correta é: "Os líderes nascem,
não se fazem". Este é um mito bastante
difundido na sociedade, mas que não
corresponde à realidade. A liderança não é
uma característica inata, mas sim uma
habilidade que pode ser desenvolvida e
aprimorada ao longo da vida e da carreira.
Portanto, qualquer pessoa,
independentemente de suas origens ou
circunstâncias, tem o potencial de se tornar
um líder eficaz, desde que esteja disposta
a aprender e a se desenvolver nesse
sentido.
2 Marcar para revisão
José trabalha na área de Gestão de Pessoas da
empresa SERVIÇOS LTDA. Entre suas
atividades, encontra(m)-se:
I - Determinar as necessidades de recursos
humanos;
II - Avaliar o impacto das novas tecnologias e
de novas formas de organização do trabalho;
A
B
C
D
E
III - Coordenar, monitorar e avaliar todas as
atividades e os fluxos financeiros internos.
Está correto o que é afirmado em:
I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
I, II e III.
II e III, apenas.
Resposta incorreta
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
As atividades de José, que trabalha na área
de Gestão de Pessoas, incluem a
determinação das necessidades de
recursos humanos (I) e a avaliação do
impacto das novas tecnologias e de novas
formas de organização do trabalho (II).
Essas duas afirmações estão corretas. No
entanto, a coordenação, monitoramento e
avaliação de todas as atividades e fluxos
financeiros internos (III) não fazem parte
das responsabilidades de sua função.
Essas atividades são, na verdade,
responsabilidades da área de Finanças da
organização. Portanto, a alternativa correta
A
B
C
D
E
é a C, que afirma que apenas as atividades
I e II estão corretas.
3 Marcar para revisão
Juliana é gestora de uma empresa de
cosméticos que dá a seus colaboradores um
bônus de 10% do salário ao final do mês
quando a meta de vendas é batida. O tipo de
autoridade que Juliana exerce sobre seus
colaboradores é de:
Coerção
Legitimidade
Recompensa
Competência
Carisma
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a
alternativa correta. Confira o
gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Existem diferentes tipos de autoridade que
podem ser exercidas em uma organização,
cada uma refletindo uma base de poder
específica. A autoridade coercitiva é aquela
A
B
que se baseia em punições ou sanções,
utilizando a força e a capacidade de uma
pessoa para impor regras. A autoridade
legitimada, por sua vez, tem sua base de
poder na hierarquia da organização. Já a
autoridade de recompensa, que é o caso
de Juliana, se estabelece no
reconhecimento de certos
comportamentos ou metas atingidas por
meio de recompensas materiais ou sociais,
como o bônus de 10% do salário. A
autoridade baseada na competência se
apoia na competência, conhecimentos e
atitudes distintivas que a pessoa possui.
Por fim, a autoridade carismática tem seu
poder baseado em uma imagem favorável,
que leva os demais a acreditarem e
admirarem suas ideias.
4 Marcar para revisão
Em uma organização que adota a holocracia, os
gestores passam a atuar como facilitadores, e
não mais como figuras centralizadoras de
poder. Considerando esse cenário, qual seria
um impacto direto dessa prática sobre as
equipes de trabalho?
Redução da necessidade de
especialização técnica entre os
colaboradores
Aumento da dependência de ordens
superiores para execução de tarefas.
C
D
E
A
B
Diminuição do envolvimento coletivo
nos processos decisórios
Fortalecimento da corresponsabilidade
e da agilidade nos processos
Reforço do controle disciplinar através
de regras padronizadas.
Resposta incorreta
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Na holocracia, a descentralização das
decisões permite que as equipes se tornem
mais responsáveis por suas entregas e
mais ágeis, já que não há necessidade de
esperar por aprovações hierárquicas
5 Marcar para revisão
Uma das teorias de liderança é a teoria dos
traços de liderança, onde os indivíduos já
nascem com certos traços que lhes conferem a
capacidade de liderar. Segundo essa teoria:
Dos fatores físicos, apenas a
aparência é importante para a
liderança.
Fatores sociais não têm relevância
para que o indivíduo seja um líder.
C
D
E
A iniciativa e o impulso de realização
são importantes traços relacionados
às tarefas.
A formação acadêmica e habilidades
intelectuais de uma pessoa não
importam para que seja um líder,
desde que tenha boa aparência.
Um bom líder deve ser muito
inteligente, mas não precisa ter boa
habilidade interpessoal.
Resposta incorreta
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A teoria dos traços de liderança se divide
em quatro categorias de traços: físicos,
sociais, relacionados às tarefas e
intelectuais. Os traços físicos incluem
aspectos como estatura, aparência,
energia e força física. Os traços sociais
envolvem habilidades interpessoais,
administrativas e cooperação. Os traços
relacionados às tarefas consideram a
persistência, persuasão, iniciativa e
impulso de realização. Por fim, os traços
intelectuais levam em conta o QI, o grau de
adaptabilidade, autoconfiança e
entusiasmo. Portanto, a alternativa correta
é a C, que afirma que a iniciativa e o
impulso de realização são importantes
traços relacionados às tarefas.
A
B
C
D
E
6 Marcar para revisão
"Na Southwest Airlines o departamento de
recursos humanos é um dos mais importantes
da companhia - com 125 membros. O
departamento de recursos humanos controla
todas as contratações da empresa, tendo
estado muito ocupado ultimamente. Em dez
anos, o quadro de pessoal da Southwest
aumentou 97%. A administração da companhia
adota uma abordagem informal para entrevistar
candidatos." (Zellner, Business Welk,1995,
p.69). 
Neste caso, o procedimento utilizado pela
companhia ocorre no processo de:
Recrutamento
Promoção
Avaliação do desempenho
Análise de currículo
Seleção
Resposta incorreta
Opa! A alternativa correta é a letra
E. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A questão trata de entrevista de
pessoas para contratação. Esta atividade é
realizada no processo de seleção, quando
A
B
C
são avaliadas as qualificações e as
competências dos recrutados e sua
adequação aos cargos disponíveis para
preenchimento.
7 Marcar para revisão
Uma organização é constituída por várias áreas
que se integram para contribuir para o objetivo
comum. Analise as afirmativas abaixo acerca
das principais áreas de uma organização:
I. A área de gestão de pessoas é responsável
exclusivamente pela contratação e burocracia
relacionada ao contrato de seus funcionários.
II. A área financeira é responsável apenas por
pagar as contas da organização.
III. O marketing vai além de estratégias para
vender o produto, essa área tem como principal
função entregar valor ao cliente.
IV. A área de gestão de produção e operações
envolve o gerenciamento de recursos
destinados à criação e fornecimento de
produtose serviços.
São verdadeiras apenas as afirmativas:
I e II
III e IV
I e III
D
E
II e IV
I, II e IV
Resposta incorreta
Opa! A alternativa correta é a letra
B. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A área de gestão de pessoas tem como
responsabilidade não apenas a contratação
e a burocracia relacionada aos contratos,
mas também atrair, desenvolver e reter
talentos. A área financeira, por sua vez,
não se limita a pagar as contas da
organização, mas lida com todas as
receitas e despesas, com o objetivo
principal de maximizar a riqueza dos
proprietários e/ou auxiliar a empresa a
cumprir seu papel social. O marketing,
além de lidar com estratégias de promoção
e venda dos produtos, tem como função
principal entregar valor ao cliente,
reduzindo o impacto negativo de ações dos
funcionários, por exemplo. Por fim, a área
de gestão de produção e operações tem
uma função central na organização, sendo
responsável pelo gerenciamento de
recursos destinados à criação e
fornecimento de produtos e serviços.
Portanto, as afirmativas III e IV são as
únicas corretas.
8 Marcar para revisão
A
B
C
D
E
Alda assumiu recentemente a Direção da área
de Gestão de Pessoas da organização ALFA.
Em seu trabalho, ela deverá desempenhar as
seguintes atividades:  I- assegurar condições
de trabalho adequadas por meio de programas
de qualidade de vida no trabalho; II- negociar
com os fornecedores os insumos necessários
para a produção de bens e serviços; III-
promover programas de educação para os
empregados da organização.    #É correto o que
se afirma em:
I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
I, II e III.
Resposta incorreta
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A resposta correta é: I e III, apenas. II -
negociar com os fornecedores os insumos
necessários para a produção de bens e
serviços; - Essa atividade é da área de
produção e operações.
A
B
C
D
E
9 Marcar para revisão
Com o avanço das transformações
organizacionais, novos modelos de gestão têm
emergido como alternativa às estruturas
tradicionais. Dentre esses modelos, há um que
se destaca por redistribuir o poder e promover
a autogestão das equipes, eliminando a rigidez
da hierarquia vertical. Qual modelo
organizacional é caracterizado por essa forma
de gestão descentralizada?
Estrutura funcional, baseada na
divisão por departamentos
Liderança autocrática, com foco em
decisões unilaterais
Modelo de gestão coercitiva, com
controle hierárquico direto
Holocracia, com autoridade distribuída
e autogestão das equipes
Gestão por competências, centrada
em habilidades individuais específicas
Resposta incorreta
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Esse modelo valoriza a autonomia das
equipes na tomada de decisões,
substituindo a estrutura piramidal
tradicional. Ao distribuir o poder e
A
B
C
D
E
incentivar a autogestão, promove agilidade
e participação ativa dos colaboradores em
todos os níveis organizacionais, o que é
uma tendência crescente nas práticas de
gestão modernas.
10 Marcar para revisão
Pedro é gestor de uma startup na área de saúde
e permite que empregados tomem decisões
acerca de suas áreas de atuação e apenas lhe
informem da decisão tomada. Podemos dizer
que Pedro é um líder:
Autocrático
Carismático
Democrático
Persuasivo
Liberal
Resposta incorreta
Opa! A alternativa correta é a letra
E. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
De acordo com a teoria dos estilos de
liderança, existem três tipos principais de
líder: Autocrático, Democrático e Liberal. O
líder Autocrático é aquele que toma todas
as decisões sozinho, sem a participação
dos colaboradores. O líder Democrático,
por outro lado, busca a participação ativa
de seus colaboradores na tomada de
decisões. Já o líder Liberal, como é o caso
de Pedro, descentraliza a tomada de
decisões, permitindo que os colaboradores
tomem decisões acerca de suas áreas de
atuação e apenas o informem sobre a
decisão tomada. Os termos Persuasivo e
Carismático, embora possam descrever
características de um líder, não são
considerados estilos de liderança de
acordo com essa teoria.

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