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INTRODUCAO A ADMINISTRAÇÃO EXERCICIOS 01,02,03 E 04

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1a Questão (Ref.: 201407868040)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 43)       Saiba  (2 de 21)
	
	Qual função administrativa apresenta as seguintes etapas: Estabelecimento de objetivos ou padrões de desempenho; Avaliação ou mensuração do desempenho atual; Comparação do desempenho atual com os objetivos ou padrões estabelecidos e; Tomada de ação corretiva para corrigir possíveis desvios ou anormalidades.
		
	 
	Controle
	
	Liderança
	
	Planejamento
	
	Organização
	
	Direção
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201407742608)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (2 de 0)
	
	Norma é gerente geral de um grupo de lojas de roupas masculinas que só atua no mercado de varejo em Shopping Center. Essa rede de lojas são especializadas em produtos do segmento da moda jovem adulto para clientes diferenciados. Dentro da estrutura organizacional da empresa o nível hierárquico de Norma está associado à ÁREA:
		
	
	Vertical
	
	Horizontal
	 
	Fim
	
	Meio
	
	Início
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201407208347)
	 Fórum de Dúvidas (7 de 43)       Saiba  (3 de 21)
	
	João Lobato foi contratado pela LCBL a cerca de 10 anos. Com muito esforço, dedicação e estudo, ele acumulou várias promoções. Pelo comprometimento com o trabalho, fez uma brilhante carreira. Recentemente o conselho diretor se reuniu e resolveu promover João Presidente da empresa. Podemos afirmar que agora João Lobato:
		
	
	Passou a ocupar um cargo no nível intermediário, participando das decisões de médio prazo assim passando a aplicar as suas habilidades humanas
	 
	Passou a ocupar um cargo no nível estratégico, participando das decisões de longo prazo, assim passando a aplicar suas habilidades conceituais.
	
	Passou a ocupar um cargo no nível estratégico, participando das decisões de curto prazo, assim passando a aplicar suas habilidades conceituais.
	
	Passou a ocupar um cargo no nível estratégico, participando das decisões de longo prazo, assim passando a aplicar suas habilidades humanas.
	
	Passou a ocupar um cargo no nível operacional, participando das decisões de médio prazo, assim passando a aplicar as suas habilidades conceituais.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201407734667)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 43)       Saiba  (2 de 21)
	
	Recupera, S.A. uma empresa de reciclagem local, recentemente desenvolveu um esforço para aumentar a coordenação e cooperação dentro da empresa. Durante o processo, os gestores da empresa revisaram as especificidades e as responsabilidades do trabalho, postos de trabalho unidades de trabalho e recursos realocados dentro da empresa. Os gestores estavam exercendo a função de gestão
		
	 
	organização.
	
	direção.
	
	planejamento
	
	controle.
	
	orçamentação.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201407772808)
	 Fórum de Dúvidas (7 de 43)       Saiba  (3 de 21)
	
	Para lidar com os três grandes desafios e mudanças do mundo atual, as organizações se estruturam por meio de três níveis: Institucional ou Estratégico, Intermediário ou Tático, e Operacional. Assinale a afirmativa CORRETA que melhor define o Nível Intermediário:
		
	 
	Também chamado de gerencial por seu caráter mediador;
	
	Nele são tomadas as principais decisões para o futuro da organização;
	
	Conhecido como o nível mais técnico, que concentra o maior número de pessoas;
	
	Está diretamente associado à produção de bens e serviços.
	
	É onde é possível ter a visão da organização, com foco na sustentabilidade para o mercado;
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201407404906)
	 Fórum de Dúvidas (7 de 43)       Saiba  (3 de 21)
	
	Para um melhor entendimento do papel do administrador, é necessário que você conheça os três níveis organizacionais: estratégico, tático e operacional. No nível operacional, o administrador realiza tarefas como:
		
	
	O nível operacional e o responsável por desenvolver tarefas importantes para organização, como formar equipes multidisciplinares, visando melhorar o clima organizacional.
	
	O nível operacional deve atuar como um articulador para assegurar o alinhamento entre todos os níveis, para que todas as tarefas sejam realizadas de acordo com o planejamento realizado pelos departamentos da empresa.
	 
	O nível operacional é o responsável pela execução e realização das tarefas e atividades cotidianas. Nesse nível, o administrador deve possuir conhecimento técnico para orientar e dirigir os funcionários que realizam as tarefas.
	
	O nível operacional equivale ao nível gerencial de uma organização. Ele é responsável pela articulação do que é feito em cada subsistema da empresa como, por exemplo, Recursos Humanos, Logística, Marketing, Finanças, entre outros, atuando para que as pessoas que se encontram na base possam desenvolver suas atividades com qualidade
	
	No nível operacional, o administrador tem que pensar muito mais a empresa ao invés de executar. Além disso, ele deve estar preocupado com o que pode acontecer com a empresa em um futuro distante.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	1a Questão (Ref.: 201407398826)
	 Fórum de Dúvidas (6 de 16)       Saiba  (2 de 7)
	
	As empresas não agem na pura improvisação e nem querem depender da sorte ou do acaso. Tudo nelas é planejado para que possa ser feito da melhor maneira possível, da primeira vez e sem erro. Podemos afirmar sobre a função Planejamento:
		
	 
	Representa a primeira função administrativa por servir de base para as demais funções.
	
	Prioriza a execução das operações por meio da tecnologia para elaborar os planos.
	
	Dispensa como uma de suas etapas o reconhecimento inicial da organização.
	
	Identifica e considera no ambiente interno as ameaças e oportunidades para o negócio.
	
	Utiliza a função direção na análise do ambiente interno para a formulação dos planos.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201407731616)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 16)       Saiba  (1 de 7)
	
	A Análise SWOT é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa. Ela pode também, em razão de sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenários. O termo SWOT é uma sigla oriunda do idioma inglês, e é um acrônimo de Forças (Strengths), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (Threats). Dessa maneira, é possível classificar como forças potenciais, exceto:
		
	
	Produtos de alta qualidade
	 
	Elevada quantidade de estoques
	
	Estrutura de custos baixa
	 
	Forte pesquisa e desenvolvimento
	
	Liderança de mercado
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201407729121)
	 Fórum de Dúvidas (16)       Saiba  (7)
	
	A empresa Excel está elaborando a missão, visão e os objetivos de longo prazo. Sendo assim, ela busca no processo de gestão desenvolver e manter um ajuste razoável entre os objetivos e recursos da empresa e as mudanças e oportunidades de mercado. Visa também reorientar os negócios da empresa de modo a obter lucros e crescimento satisfatórios. Qual das alternativas abaixo se refere melhor ao tipo de planejamento que está sendo elaborado pela empresa:
		
	
	Planejamento tático
	 
	Planejamento estratégico
	
	Planejamento setorial
	
	Planejamento operacional
	
	Planejamento de processos
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201407739399)Fórum de Dúvidas (16)       Saiba  (7)
	
	A partir de 1997, com a privatização da CVRD (Cia Vale do Rio Doce), muitas transformações aconteceram. Em 2007, houve uma reformulação na missão, visão e nos objetivos da empresa. E foi aí que se percebeu como a antiga CVRD, criada em 1942 pelo Governo Federal, na cidade mineira de Itabira, com a finalidade de aproveitar o potencial dos recursos minerais do Quadrilátero Ferrífero, não era mais a Vale - segunda maior empresa de mineração e metais do mundo, que ultrapassa os US$ 100 bilhões em valor de mercado. A mudança cultural nessa época foi profunda. Mudou-se a marca, a logo, a missão e a visão da empresa. Uma empresa que deixou tanto buracos e estragos na natureza, sendo mau falada com péssima imagem em muitas cidades, agora aparece simpática seu novo conceito "A visão da Vale é ser a empresa de recursos naturais global número um em criação de valor de longo prazo, com excelência, paixão pelas pessoas e pelo planeta" Com esse nova visão a empresa envolve-se em notáveis projetos de preservação ambiental, dando-lhe uma excelente imagem perante seus públicos. Essa mudança de visão veio por uma mudança organizacional planejada. Que tipo de planejamento foi esse? Em que nível? DAS QUESTÕES ABAIXO MARQUE A QUESTÃO 100% CORRETA QUE RESPONDA A PERGUNTA PROPOSTA:
		
	
	Nível tático, pois é nesse nível que esta o planejamento de Recursos Humanos que trabalha a nova visão para fortalecimento da imagem organizacional nos empregados da empresa.
	
	Nível estratégico porque é nesse nível que está o departamento de Recursos Humanos onde são planejados os procedimentos que impactam a imagem da empresa em seus funcionários.
	 
	Nível estratégico, pois as definições de planejamento sobre a visão da empresa diz respeito ao seu maior nível.
	
	Nível tático, pois as definições do planejamento de mudança de visão diz respeito somente a departamentos de marketing que trabalha uma nova imagem para a empresa.
	
	Nível operacional, pois as definições do planejamento de mudança de visão diz respeito somente aos pontos de produção e distribuição dos produtos.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201407805359)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 16)       Saiba  (7)
	
	Dependendo do foco do planejamento, os planos apresentam características diferentes, podendo ser classificados de acordo com sua abrangência, horizonte temporal, grau de especificidade e permanência. Quanto ao horizonte temporal eles são:
		
	 
	Longo Prazo, Médio Prazo e Curto Prazo.
	
	Gerais e Específicos
	
	NDA
	
	Estratégico, Táticos e Operacionais.
	
	Permanentes e Temporários.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201407743557)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 16)       Saiba  (1 de 7)
	
	A análise SWOT é uma ferramenta utilizada para análise de cenários, empregada principalmente no planejamento estratégico. Essa análise considera os seguintes aspectos:
		
	
	Pontos Fortes e Forças, Pontos Fracos e Fraquezas
	
	Recursos humanos, recursos financeiros, recursos naturais e recursos ambientais
	
	Pontos de convergência, pontos de concordância, competitividade e mercado-alvo
	 
	Forças, Fraquezas, Ameaças e Oportunidades
	
	Mercado-alvo, pontos de concordância, recursos financeiros, e recursos humanos
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201407339029)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 7)       Saiba  (2)
	
	O planejamento operacional se baseia em uma infinidade de planos operacionais que proliferam nas diversas áreas da empresa. Embora heterogêneos e diversificados, os planos operacionais podem estar relacionados com métodos, dinheiro, tempo ou comportamentos, entre outros. Baseado nesta informação assinale a alternativa INCORRETA:
		
	
	Os orçamentos são planos operacionais relacionados com dinheiro.
	 
	Os planos operacionais relacionados com métodos são denominados procedimentos.
	 
	Fluxo de caixa, orçamentos e despesas são exemplos de regulamentos.
	
	Os programas são os planos operacionais relacionados com o tempo.
	
	Os regulamentos são os planos operacionais relacionados com comportamentos solicitados.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201407943683)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 7)       Saiba  (1 de 2)
	
	A decisão é um processo sequencial que engloba alguns elementos, À EXCEÇÃO DE UM. Assinale:
		
	 
	A inconstância de propósitos.
	
	Os cursos de ação alternativos.
	
	Os objetivos esperados.
	
	Quem toma a decisão.
	
	As preferências e valores envolvidos.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201407745594)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 7)       Saiba  (1 de 2)
	
	Enquanto os objetivos especificam as metas futuras que a organização deseja alcançar, os planos estabelecem os meios para alcançá-los. Neste contexto, há três tipos de planos: os estratégicos, os táticos e os operacionais. Escolha a opção abaixo que contem algumas das características dos planos táticos:
		
	
	São elaborados pelo CEO (Diretor-Presidente) da organização, visando maximizar os processos organizacionais e cortar custos no curto prazo.
	
	É montado à base de processos programáveis e com técnicas computacionais, tendo característica imediatista.
	 
	Traduzem objetivos gerais em específicos para as áreas funcionais como Operações, ou Finanças. Geralmente são elaborados para até um ano (médio prazo) definindo as principais ações a serem implementadas em cada unidade da organização.
	
	São feitos para o longo prazo, tendo forte orientação no ambiente externo da organização e por isso, não são específicos.
	
	Identificam processos específicos realizados pelo nível operacional e são realizados no curto prazo (dias, semanas, ou alguns meses), sendo constantemente adaptados diante das mudanças.
	
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	 4a Questão (Ref.: 201407735221)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 7)       Saiba  (2)
	
	Tem caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as tarefas e operações. Seu problema básico é a eficiência. Esta é uma das características do:
		
	
	Planejamento tático;
	
	Planejamento estratégico;
	 
	Planejamento operacional;
	
	Planejamento de Recursos Humanos;
	
	Planejamento financeiro;
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201407397219)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 7)       Saiba  (2)
	
	Estudamos que os planos operacionais relacionados com métodos são denominados:
		
	 
	Processos ou ações
	 
	Procedimentos ou processos
	
	Procedimentos ou virtuais
	
	Metodológicos ou virtuais
	
	Mercadológicos ou virtuais
	
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	 6a Questão (Ref.: 201407428702)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 7)       Saiba  (2)
	
	Sobre o planejamento e seus níveis hierárquicos, seja estratégico, tático e operacional é correto afirmar que: ( ) São interdependentes entre si; ( ) Podem utilizar a ferramenta gerencial de análise SWOT como ajuda a visão de ambiente interno e externo; ( ) Somente o planejamento tático é detalhado e de curto prazo; ( ) Somente o planejamento operacional gera planos que definem o como, quando e por quem serão executadas as atividades necessárias ao alcance dos objetivos.
		
	 
	V, V, F, F
	
	V, F, V, F
	
	V, V, V, V
	 
	F, F, F, F
	
	F, F, V, V
	
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	 1a Questão (Ref.: 201407392217)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 11)       Saiba  (1 de 4)
	
	O Sr. Paulino Duarte, proprietário de um restaurante especializado em alimentos naturais. Relata durante uma conversa informal com seu irmão/sócio, seu problema coma contratação de gerentes. Segundo o empresário, já realizou vários processos seletivos/contratação de gerentes, sem obter resultados contínuos de permanência do colaborador. Sua rotina de trabalho, está muito próxima das operações do restaurante, evidenciando a pouca disponibilidade para as questões estratégicas do seu negócio. Essa questão há muito tempo é geradora de preocupação do proprietário. Para o caso do Sr. Paulino Duarte, qual seria a melhor alternativa para estruturar a sua empresa?
		
	
	Contratar um gerente com experiência em estratégias de negócios.
	
	Associar ao outro restaurante que já apresente uma estrutura organizacional produtiva.
	 
	Definir um desenho organizacional que permita obter mais resultados na divisão de trabalho.
	
	Vender algumas cotas da sociedade do restaurante pra um investidor.
	
	Contratar um estagiário para suprir as necessidades na área operacional do restaurante.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201407199209)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 11)       Saiba  (4)
	
	A modalidade de departamentalização que agrupa atividades organizacionais através da quebra do produto em partes sequenciais é a departamentalização:
		
	 
	(E) por processo
	
	(B) ambiental;
	 
	A) funcional;
	
	(C) por cliente;
	
	(D) por projeto;
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201407400108)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 11)       Saiba  (1 de 4)
	
	A partir do planejamento segue-se a organização. Uma vez planejada, torna-se necessário dar estrutura e configuração à ação empresarial como um todo. A organização é um sistema social, em que se destacam os conceitos de organização formal e informal com seus respectivos elementos. Um dos pontos principais da organização é o desenho organizacional. As principais características do desenho organizacional são:
		
	
	diferenciação, informalização, centralização e desintegração.
	 
	diferenciação, formalização, centralização e integração.
	
	falta de diferenciação, formalização, descentralização e integração.
	
	falta de diferenciação, informalização, descentralização e integração.
	
	diferenciação, informalização, centralização e desintegração.
	
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	 4a Questão (Ref.: 201407410762)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 11)       Saiba  (4)
	
	Paralelamente à diferenciação vertical, organizar compreende tomar decisões relativas à diferenciação horizontal, denominada departamentalização. Mencione qual o tipo de departamentalização representado na figura.
		
	
	Organizacional
	 
	Funcional
	
	Por área
	
	Por produtos ou serviços
	
	Por processo
	
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	 5a Questão (Ref.: 201407432746)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 11)       Saiba  (4)
	
	O processo de departamentalização pode ser implementado em uma empresa de várias maneiras, sempre visando fortalecer o seu desempenho funcional. A empresa que se baseia no princípio de que todas as atividades que se realizam em determinado território devem ser agrupadas e colocadas sob as ordens de um mesmo responsável,utiliza o modelo de departamentalização denominado:
		
	
	Por processo;
	
	Funcional;
	
	Por produtos ou serviços;
	 
	Por base territorial.
	
	Por clientela;
	
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	 6a Questão (Ref.: 201407432723)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 11)       Saiba  (1 de 4)
	
	O Organograma representa a organização formal de uma empresa e pode assumir modelos diversos, em função dos objetivos e características específicas de cada empresa. Quando a empresa atua em um ambiente onde ocorrem profundas mudanças e há necessidade de maleabilidade, flexibilidade e respostas rápidas, podemos identificar seu modelo de estrutura como:
		
	
	Linear.
	
	Matricial;
	
	Funcional;
	
	Rede;
	 
	Adhocracia;
	
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