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ADM. DE MARKETING Período Acad.: 2016.1 EAD (GT) / EX Prezado (a) Aluno(a), Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3). Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 1. Apesar de ser o mais conhecido e o mais utilizado para a compreensão das áreas de atuação e decisão de uma organização para dirigir sua oferta ao mercado, o modelo dos 4 Ps não é o único modelo utilizado, existem também o modelo dos 4 Cs, e dos 4 As. O modelo 4 As criado na década de 70, no Brasil, foca os resultados da empresa considerando o composto mercadológico e ambiente. Qual é o elemento dos 4 As relacionado à distribuição, logística, venda pessoal, publicidade, cuja função é exercida por meio de um instrumento denominado composto de comunicação e faz parte de um conceito mais amplo de composto de marketing. Ativação Análise Ampliação Adaptação Avaliação Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2. Um dos conceitos que estudamos em administração de marketing, refere-se a um termo genérico que designa o que satisfaz a necessidade e/ou o desejo de um cliente, seja um bem tangível (roupa, alimentos, etc), ou um bem intangível (serviço), que pode ser entendida como uma ação ou desempenho que cria valor para o cliente por meio de uma mudança desejada o cliente ou em benefício dele. De que conceito falamos? Mercado. Produto. Marketing. Praça. Promoção. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3. O planejamento do mix de marketing começa na formulação de uma oferta para satisfazer as necessidades e os desejos dos clientes. O Cliente vai julgar a oferta de acordo com três fatores: Marque com um (X) na alternativa correta: Características e qualidade do produto, Mix e qualidade dos serviços e Preço apropriado; NDA - Nenhuma das alternativas anteriores Diretor, Gerente e Financeiro; Financeiro, Vendas Caracterizadas e Valores; Marketing de rede, Marketing viral e Market Share; Gabarito Comentado 4. Embora seja o modelo de Marketing mais utilizado para a compreensão das áreas de atuação e decisão de uma organização no intuito de dirigir sua oferta ao mercado, o modelo dos 4 Pês não é o único modelo utilizado: existe também o modelo dos 4 Cs. Quais são eles? Cliente, Comunicação, Compreensão, Criatividade Conhecimento, Capacitação, Comunicação, Competência Cliente, Competência, Comunicação, Criatividade Criação, Comunicação, Conveniência, Capacitação Cliente, Custo, Comunicação, Conveniência Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5. Este conceito preocupa-se com a distribuição e refere-se aos canais através dos quais o produto chega aos clientes, inclui pontos de vendas, pronta-entrega, horários e dias de atendimento e diferentes vias de compra. Além disso, o responsável por essa área deve saber exatamente que canais de distribuição utilizará, o seu tamanho e a área geográfica que serão cobertos logisticamente. De que conceito falamos? Alvo. Promoção. Produto. Praça. Preço. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6. As variáveis controláveis do marketing que podem ser utilizadas nas estratégias de adaptação da empresa ao mercado orientado para o cliente são: produto, preço,praça e propaganda Cliente, entrega, cobrança, propaganda Produto, Preço, Praça, Promoção produto, preço, merchandising e distribuição preço, propaganda,praça e publicidade Gabarito Comentado FINALIZAR AVALIANDO O APRENDIZADO
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