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Gerenciamento de projetos Carlos Fernando da Rocha Santos, PMP Aula 9 Inclui os processos de planejamento, identificação, análise e planejamento de resposta, monitoramento e controle do projeto, objetivando a aumentar a probabilidade e o impacto dos eventos de riscos positivos e reduzir a probabilidade e o impacto dos eventos de riscos negativos no projeto Gerenciamento dos riscos do projeto Definição de risco Riscos do projeto são eventos que, caso ocorram, implicarão em um efeito positivo ou negativo em pelo menos um objetivo do projeto, como escopo, custo, tempo ou qualidade O risco é uma condição de incerteza identificada antecipadamente Devido à falta de conhecimento pode ou não ocorrer Características dos riscos Probabilidade de ocorrência do evento de risco Impacto do risco nos objetivos do projeto Fatores de riscos Aumenta a probabilidade de sucesso do projeto Ajuda a evitar problemas Reduz a probabilidade de ocorrência de problemas Aumenta a probabilidade de aproveitar oportunidades Diminui as incertezas das estimativas de duração e custo das atividades do projeto Benefícios do gerenciamento dos riscos 29 Descreve como o gerenciamento dos riscos será planejado, executado e controlado. Contém: Categorias de riscos Técnicas de identificação de riscos Classificação dos níveis de probabilidade e impacto Matriz de probabilidade e impacto Papéis e responsabilidades relacionadas aos riscos Custos envolvidos Plano de Gerenciamento de Riscos A identificação dos riscos ocorre na iniciação do projeto e mais intensamente durante o planejamento As partes interessadas, a critério da equipe de gerenciamento do projeto, devem participar na identificação dos riscos. Os riscos identificados são denominados riscos conhecidos Ao longo da vida do projeto, podem ser identificados novos riscos até então desconhecidos Identificação dos riscos Descrever o risco de maneira estruturada, usando uma descrição em 3 partes. Devido a “causa conhecida”, o “evento de risco” poderá ocorrer, o que levaria ao “impacto” Identificação dos riscos Riscos conhecidos Identificados e analisados Respostas aos riscos Reservas de contingências planejadas Riscos desconhecidos Identificados ao longo do projeto Reserva de gerenciamento. Identificação dos riscos Identificação dos riscos Técnicas de coletas de informações brainstorm entrevistas técnica Delphi Análise SWOT ( forças, fraquezas, oportunidades e ameaças do projeto) Análise qualitativa de riscos Matriz de probabilidade x Impacto Probabilidade Impacto Alta Média Baixa baixo moderado alto Análise qualitativa de riscos Riscos identificados são avaliados e classificados em relação aos impactos e probabilidades de ocorrência Após a classificação, é possível priorizar os riscos de mais importância Análise qualitativa de riscos Impacto R1 R2 R3 Probabilidade Alta Média Baixa baixo moderado alto Impacto Os riscos priorizados passam pelo processo de análise quantitativa dos riscos. Avalia os impactos dos riscos e atribui uma probabilidade numérica a cada risco. Técnicas: simulação de Monte Carlo e análise de decisões. É possível avaliar as probabilidades de cumprimentos dos objetivos de custo e tempo do projeto e o grau de certeza associado a cada um. Resultados utilizados para quantificar o tempo e custos das reservas para contingência. Análise quantitativa Planejar respostas aos riscos Estratégias para reduzir ou controlar os riscos negativos ou ameaças são: Aceitar ativamente o risco: plano de contingência Aceitar passivamente o risco: nada fazer Prevenir o risco: eliminar a ameaça Transferir o risco: repasse para terceiros Mitigar o risco: planejar ações para reduzir a probabilidade de ocorrência ou impacto Estratégias para ampliar as oportunidades Explorar o risco: fazer que a oportunidade efetivamente aconteça Compartilhar o risco: atribuir sua propriedade a terceiros que possam capturar melhor a oportunidade do risco acontecer e, consequentemente, beneficiar o projeto. Melhorar o risco: aumentar a probabilidade e/ou impacto do risco Planejar respostas aos riscos Descrições dos riscos Proprietários dos riscos Resultado da análise qualitativa Estratégias de respostas ao risco Ações para implementar a estratégia Orçamento e atividades do cronograma para implementar as respostas Plano de contingência Reservas para contingência Registro de riscos Monitorar e controlar riscos Acompanhar os riscos já identificados Executar os planos de respostas aos riscos Realizar auditorias para avaliar eficiência das estratégias de resposta aos riscos Avaliar as reservas de contingência Identificar novos riscos Novos riscos identificados obriga a retornar análises qualitativa e quantitativa dos riscos e planejamento de respostas Gerenciamento de projetos Carlos Fernando da Rocha Santos, PMP Atividade 9 Você é o gerente do projeto para implantação de um novo sistema de armazenamento e distribuição de produtos perecíveis fabricados por sua empresa. Neste projeto, seu chefe será o Diretor Executivo de Administração e Finanças. Ele determinou que a inauguração do novo depósito deverá ocorrer no prazo de 5 meses. Está previsto que o projeto contratará os serviços de instalação de cabos de fibra ótica nas diversas áreas internas do novo depósito, para o adequado registro das informações das movimentações de recebimento e expedição dos materiais. 21 Atividade 9 Em contato com o fornecedor, você tomou conhecimento que o prazo para este fornecimento é de 3 meses. Porém, em reunião com o representante comercial, você foi alertado que, caso haja necessidade de utilizar material importado para a execução dos serviços, este prazo aumenta para 4 a 5 meses. Tudo depende dos requisitos de desempenho definidos pelo especialista do projeto. 22 Atividade 9 Em reunião com o especialista em logística da equipe do projeto responsável por este pacote de trabalho, foi confirmado que os requisitos de desempenho desta instalação dificilmente demandarão a aplicação de material importado. Considerando a situação relatada, o gerente do projeto identificou que este fornecimento é um risco para o projeto. Elabore uma descrição estruturada do risco identificado pelo gerente de projetos. 23 Atividade 9 Descrição estruturada do risco Devido aos requisitos do fornecimento do cabo de fibra ótica, poderá ocorrer a importação de material, que provocará aumento de 1 a 2 meses no prazo de conclusão dos serviços de instalação nas áreas internas do novo depósito 24 Resposta
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