Questões sobre Administração e Produção

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1.Dentro de um hospital, qual dos itens abaixo, seria um exemplo de qualidade?
a. Assegurar que o paciente faça exames corretos.
b. Assegurar que o paciente obtenha o tratamento adequado.
c. Assegurar que o paciente pague pouco.
d. Nenhuma das alternativas.
e. Assegurar que o paciente possa fazer todos seus exames no mesmo local.
2. Para uma fábrica de automóveis, qual dos itens abaixo, seria um exemplo de rapidez?
a. Poder oferecer uma vasta opção de carros para o cliente.
b. Assegurar que o carro seja produzido no menor valor possível.
c. Pedido de um carro específico solicitado por um revendedor e sua entrega, seja o mais curto possível.
d. Assegurar que o material que o carro é produzido seja um material com boas características.
e. Assegurar que o carro venha com todos os acessórios de acordo com o pedido.
3. O planejamento estratégico subdivide-se em três níveis de decisões:
a. Nível corporativo, nível de unidade de negócios e nível multinacional.
b. Nível corporativo, nível de unidade de negócios e nível substitucional.
c. Nível corporativo, nível de unidade de negócios e nível funcional.
d. Nível corporativo, nível de unidade de negócios e nível populacional.
e. Nível corporativo, nível de unidade de negócios e nível estrutural.
4. Marque a alternativa que apresenta o objetivo da produção e sua consequência correlacionado corretamente.
a. Fazer as atividades mais baratas -> consequência: vantagem em custo.
b. Fazer as atividades com rapidez -> consequência: vantagem em qualidade.
c. Fazer as atividades certas de primeira -> consequência: vantagem em confiabilidade.
d. Mudar a atividade que você faz -> consequência: vantagem em rapidez.
e. Fazer as atividades no tempo certo -> consequência: vantagem em flexibilidade.
5. Com a descoberta da máquina a vapor em 1764, tem início o processo de substituição da força humana pela força da máquina. Os artesãos, que até então trabalhavam em suas próprias oficinas, começaram a ser agrupados nas primeiras fábricas. Essa verdadeira revolução na maneira como os produtos eram fabricados trouxe consigo algumas exigências. Diante disso, marque quais foram essas exigências:
a. Não houve exigência nenhuma na revolução industrial.
b. Novos meios de transporte e investimento em petróleo.
c. Investimento em mão de obra cara e especializada.
d. Padronização dos produtos e dos seus processos de fabricação; treinamento e habilitação da mão-de-obra e a necessidade de investimento em máquinas e ferramentas novas.
e. Necessidade de exportar produtos de países desenvolvidos.
6. Há quatros medidas particularmente importantes que podem ser usadas para distinguir diferentes operações, são elas:
a. Volume, variedade, variação da demanda e grau de contato com o consumidor.
b. Número de funcionários, variedade, variação da demanda e grau de contato com o consumidor.
c. Inteligência, variedade, variação da demanda e grau de contato com o consumidor.
d. Público-alvo, variedade, variação da demanda e grau de contato com o consumir.
e. Patrocínio, variedade, variação da demanda e grau de contato com o consumidor.
7. Dentre os tipos de flexibilidade, assinale a que apresenta a definição correta:
a. Flexibilidade de volume: ampla variedade ou compostos de produtos e serviços.
b. Flexibilidade de compostos (mix): tempos de entregas diferentes.
c. Flexibilidade de localização: facilidade para mover-se até o cliente.
d. Flexibilidade de entrega: quantidades ou volumes diferentes de produtos e serviços.
e. Flexibilidade de produto/serviço: flexibilizar produtos e serviços diferentes.
8. A Organização é o processo de juntar (combinar) os recursos produtivos:
a. Qualitativos e Quantitativos.
b. Recurso pessoal e profissional.
c. Recurso financeiro e conhecimento técnico.
d. Pessoal (mão-de-obra), matérias-primas, equipamentos e capital.
e. Conhecimento técnico e vivência no trabalho.
9. Em suma, a administração da produção é a função administrativa responsável pelo:
a. Estudo e desenvolvimento de pessoas.
b. Estudo e desenvolvimento de técnicas de gestão da produção de bens e serviços.
c. Estudo e desenvolvimento de técnicas de gestão da produção de bens de uso comum.
d. Estudo e desenvolvimento de técnicas de gestão da produção de bens exclusivos (luxo).
e. Estudo e desenvolvimento de técnicas de gestão da produção de bens da indústria manufatureira.
10. Dentre as funções abaixo, quais destas são classificadas como uma das funções principais?
a. Função marketing.
b. Função recursos humanos.
c. Função compras.
d. Função suporte técnico.
e. Função engenharia.