AV GST0615 COMPETENCIAS GERENCIAIS

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	Avaliação: GST0615_ » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS       
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno: 
	Nota da Prova: 5,5   Nota de Partic.: 1     Av. Parcial.:     Data: 15/06/2015 19:00:10 (F)
	
	 1a Questão (Ref.: 658574)
	Aula 5: gerenciamento de mudanças
	Pontos: 1,0  / 1,5 
	No Gerenciamento de mudanças existem quatro mitos relacionados a este gerenciamento, cite um deles e explique-o:
		
	
Resposta: Quando se fala em mudança, as pessoas envolvidas nme sempres estão dispotas a colaborar,por ja estarem abtuadas a velhos costumes e manias, e com isso contumam ter medo da mudança. Não visando o crescimento e sim com medo de não conseguirem se adequar com as novas tarefas e procedimentos.
	
Gabarito: crise / mudanças / fatos instigantes / tempo de trabalho (aluno deverá escolher um deles e explicá-lo)
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 664533)
	Aula 5: Gerenciamento da Mudança
	Pontos: 1,5  / 1,5 
	Sabemos que para se solucionar um problema é preciso estrutura-lo em primeiro lugar. O que a estruturação de um problema requer? 
		
	
Resposta: Séra preciso saber onde esta o problema e quem esta disposto a soluciona-lo e melhora-lo, dando assim para essas pessoas treinamentos específicos que visam a melhora do problema.
	
Gabarito: A estruturação de um problema requer a definição do que é necessário mudar e de como tornar o problema público, ou seja, é necessário definir quem será afetado assim como as atividades e os setores que sofrerão a mudança para se estruturar um problema, pois o escopo do problema, em grande parte, é o que o problema representa em si.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 610816)
	Aula 1: CLONE: Comunicação
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Existem quatro componentes que define comunicação. Assinale a alternativa que apresenta o componente que NÃO faz parte do processo. 
		
	
	Interpretação
	
	Codificador
	
	Mensagem
	
	Receptor
	
	Fonte de informação
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 618974)
	Aula 2: Processos grupais
	Pontos: 0,0  / 0,5 
	Em um grupo de trabalho é essencial reunir as contribuições dos membros, ou seja, cada tarefa unitária, para que se alcancem os objetivos. Ocorre que o desempenho de cada indivíduo pode ser influenciado de diferentes maneiras, particularmente pelo desempenho dos demais membros do grupo, o que resulta no desempenho do próprio grupo. Aronson, Wilson e Akert descreveram três tipos de tarefas unitárias, de acordo com o tipo de desempenho dos grupos. Acredita-se que os grupos conseguem melhor resultado se trabalham em uma tarefa onde o desempenho do grupo se baseia no desempenho do seu melhor membro, além disso, os membros do grupo confiam na pessoa que tem mais conhecimentos. Segundo a classificação daqueles autores, esta tarefa é conhecida como:
		
	
	Prospectiva
	
	Conjuntiva
	
	Disjuntiva
	
	Aditiva
	
	Disruptiva
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 622981)
	Aula 3: Gerenciamento de desempenho
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Cada vez mais as competências gerenciais tem se mostrado um importante diferencial na gestão das organizações. Depois de estudar 1000 empresas, Mark Huselid e seus colaboradores constataram que as relações entre gerentes e colaboradores pode responder pela melhora em:
		
	
	Aumento do absenteísmo, redução das faltas por doenças e aumento do faturamento
	
	Aumento do faturamento e melhoria no atendimento ao cliente
	
	Aumento do fluxo de caixa, redução da rotatividade e elevação do valor da empresa no mercado
	
	Redução do fluxo de caixa, aumento da rotatividade, redução das demandas dos colaboradores
	
	Redução das demandas dos colaboradores com relação às suas necessidades e motivações
		Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 569147)
	Aula 4: Gerenciamento
	Pontos: 0,0  / 0,5 
	Antonio trabalha há apenas 1 ano como analista júnior de sinistros de uma grande seguradora, sendo este seu primeiro emprego aos 20 anos de idade. É a primeira vez que é avaliado e, por isso, não sabe como a avaliação de desempenho pode ajuda-lo. Seu gerente lhe explicou que o 'feedback' irá auxilia-lo no seu aperfeiçoamento profissional, mas Antonio não compreendeu como isso aconteceria. Como você explicaria o conceito de 'feedback' para Antonio?
		
	
	É o processo que procura identificar pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaças que auxiliam e melhoram o desempenho do empregado.
	
	É um elemento que surge ao final do processo de avaliação que fornece retorno ao colaborador sobre como está o seu desempenho indicando pontos fortes e fracos que devem ser aprimorados e melhorados, respectivamente.
	
	É um tipo de avaliação onde o resultado depende fundamentalmente do julgamento parcial que o gerente faz do seu colaborador, considerando apenas seus conceitos pessoais e particulares, sujeitos às distorções deste tipo de julgamento.
	
	É o conjunto de processos gerenciais que possibilitam o empregado a agir de maneira mais específica e efetiva.
	
	É, na maioria das vezes, um elemento de menor importância no processo de avaliação, pois poucas vezes é realmente utilizado e, quando o é, dificilmente oferece as necessárias respostas ao avaliado que possam auxilia-lo de maneira efetiva.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 233362)
	Aula 5: Gerenciamento de Desempenho
	Pontos: 0,0  / 0,5 
	Júlio, gestor de uma empresa de máquinas e equipamentos industriais, situada em Aracaju, foi favorável a implementação de um determinado instrumento que garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado deles. Assinale o instrumento ao qual nos referimos: 
		
	
	Avaliação de cargos.
	
	Acompanhamento clínico.
	
	Avaliação de desempenho.
	
	Avaliação de salários.
	
	Controle de ponto.
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 575292)
	Aula 6: Gerenciamento de equipes de trabalho
	Pontos: 0,0  / 0,5 
	Para atingir objetivos de alto rendimento, as empresas vinculam pessoas que se integram aos grupos, desenvolvendo uma sinergia própria para transformá-los em equipes de alto desempenho, cumprindo esses objetivos. Enquanto os grupos de trabalho baseiam seus resultados na somatória dos melhores colaboradores para o seu desempenho, as equipes:
		
	
	são grupos que cumprem todas as condições das verdadeiras equipes e reúnem membros que também nem sempre estão profundamente comprometidos
	
	demonstram a forma como pensamos, sentimos e queremos algo e assim, na equipe descobrimos que há outros que pensam, sentem, querem e atuam de modo semelhante.
	
	constroem a confiança necessária para emitir opiniões e juízos mediante o que e como proceder, e de juízos em relação à determinada pessoa. 
	
	permitem uma relação entre os integrantes e observadores, isto é, uma ação de avaliação que passa por juízos, afirmações e declarações 
	
	de alto desempenho buscam produtos de trabalho coletivo que requerem um esforço conjunto
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 9a Questão (Ref.: 574885)
	Aula 8: AUTOCONHECIMENTO
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Fernanda precisa de auxílio, pois não tem conseguido realizar suas tarefas do trabalho com efetividade e eficiência. Quais das dicas abaixo você daria para Fernanda com objetivo de otimizar a sua produtividade? 
		
	
	Todas as alternativas estão corretas. 
	
	Resolver sempre tudo o que for urgente. 
	
	Escrever as suas metas, aprender a dizer não e utilizar a matriz de gerenciamento.Aprender a dizer não e decorar todas as atividades que precisa cumprir no dia. 
	
	Utilizar, somente, a matriz de gerenciamento. 
		Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 229187)
	Aula 9: Liderança
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Das opções abaixo, qual opção NÃO faz parte das características necessárias a liderança efetiva? 
		
	
	Autoconfiança;
	
	Motivação para liderança; 
	
	Impulso;
	
	Honestidade e integridade; 
	
	Desmotivação; 
		Gabarito Comentado.
	
	
	Período de não visualização da prova: desde 12/06/2015 até 25/06/2015.
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