Mapa Mental - Gestão Processos

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Tipos Processos Mapeamento Processos Processos finalísticos são Mapear processos é conhecer e centrais e geram valor analisar atividades e suas direto para cliente inter-relações internas. externo. Objetivo principal é Processos de apoio criam identificar anomalias, desvios condições para execução e erros para promover dos processos melhorias. finalísticos. Mapeamento facilita Processos de apoio podem entendimento, rapidez na ser terceirizados e solução e aumento da incluem gestão de pessoas competitividade. e compras. Envolve diagnóstico da Classificação ajuda a situação atual e proposta de priorizar operações e melhorias futuras. promover melhorias contínuas. Gestão Conceito Processo Gestão vs Gestão por Processos Processo é sequência de atividades interligadas com Processos Gestão de processos gerencia processos existentes dentro da organização. início e fim definidos. Gestão por processos estrutura toda a Transforma recursos em organização focada em processos produtos, serviços ou horizontais. informações para ambiente Gestão por processos integra funções, externo. eliminando departamentos isolados e Inclui insumos como silos. trabalho humano, materiais, Foco na satisfação do cliente como energia e equipamentos. principal indicador de desempenho Produz valor agregado para organizacional. clientes internos ou Ferramentas e Metodologias externos da organização. Fluxograma facilita visualização detalhada e análise dos processos e seus componentes. Hierarquia Processos Workflow automatiza e integra fluxo de trabalho, eliminando tempo de Análise e Melhoria Macroprocesso envolve várias transferência. Análise constante permite funções e impacta Metodologias como APE e IBM focam agregar valor e reduzir significativamente a em eliminação de erros e melhoria recursos consumidos pelo organização. contínua. processo. Processo é conjunto lógico de Modelos de processos promovem Estabilidade é rotina; atividades que transforma entendimento e apoio à tomada de melhoria implica mudanças inputs em outputs. decisão organizacional. mensuráveis e consistentes. Subprocesso apoia Modelagem examina processos macroprocesso com objetivos para implementar melhorias e específicos e otimizar etapas. inter-relacionados. Reengenharia promove Atividades e tarefas são mudanças radicais, enquanto unidades menores que compõem melhoria busca eficiência processos e subprocessos. incremental.