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A) ao alinhamento das informações entre B) ao investimento em C) à análise de dados. D) ao monitoramento de ponta a ponta. E) à mudança na cultura. Questão 7: Nos últimos anos ainda nos deparamos com algumas limitações que contribuem para insucesso de vários projetos de comércio eletrônico, principalmente as limitações de natureza técnica, que tendem a ser reduzidas ou superadas. Sob esse prisma, quando a empresa faz um planejamento adequado, consegue, e muito, minimizar impacto de algumas delas, por exemplo: 1. A falta de padrões absolutamente aceitos de qualidade, segurança e confiabilidade. II. A dificuldade da integração entre internet e os softwares de comércio eletrônico com alguns tipos de aplicações e banco de dados existentes. III. A resistência do consumidor em mudar de uma loja real para uma loja virtual. IV. A percepção do consumidor de que sites de comércio eletrônico não são seguros. Está correto que se afirma em: A) e II, apenas. B) III, apenas. C) e III, apenas. D) III e IV, apenas. E) I, e III, apenas. Questão 8: A cadeia de suprimentos incorpora diversos estágios, sejam diretos ou indiretos, para atender os pedidos solicitados e não incluem somente fabricantes e fornecedores, mas depósitos, transportadoras, varejistas e inclusive os próprios clientes. Cada organização exerce as funções à sua maneira, geralmente envolvendo pedido do cliente, começando com: desenvolvimento de novos produtos; II. marketing; III. operações; IV. distribuição de CDs; V. entrega. Está correto que se afirma em: A) IV e V, apenas. B) I, e IV, apenas. C) III e V, apenas. D) e IV, apenas. E) I, e III, apenas. Questão 9: A partir dos anos 1990 surgiram definições mais específicas para a logística reversa, por conta da ampliação do escopo da logística empresarial, que demonstraram sua evolução com passar do tempo, conforme as afirmativas: a LR foi analisada como uma atividade que visa gerenciar processo reverso da direta, com intuito de tratar fluxo dos produtos, desde consumo até sua origem (KOPICK et 1993 apud MARINS; CASTRO, 2012); II. a cadeia de retorno e a reciclagem de pós-consumo, que introduziram a integração circular da LR, distinguindo dessa forma as inúmeras atividades fundamentais que fazem parte da cadeia reversa ALLEN, 1995 apud MARINS; CASTRO, III. esses autores agregaram às outras definições um propósito mais específico ao fluxo reverso, ou seja, para eles, importante recapturar valor e adequar corretamente destino dos materiais ou produtos que retornam, dando mesmo sentido do controle e planejamento que fluxo reverso necessita ter, similar ao fluxo direto ROGERS, 2002);

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