Questionário Administração Estratégica

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Estudos Disciplinares XVI Questionario II
Administração Estratégica (Universidade Paulista)
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Estudos Disciplinares XVI Questionario II
Administração Estratégica (Universidade Paulista)
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Baixado por Maria Lopez (loppezmariaa@gmail.com)
lOMoARcPSD|30352352
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Curso ESTUDOS DISCIPLINARES XVI 
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II 
Iniciado 25/09/23 22:34 
Enviado 25/09/23 22:48 
Status Completada 
Resultado da
tentativa
4,5 em 5 pontos 
Tempo decorrido 14 minutos 
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, 
Comentários, Perguntas respondidas incorretamente 
 Pergunta 1 
0 em 0,5 pontos
As ações de responsabilidade social que uma organização realiza têm efeitos 
diretos sobre:
Resposta 
Selecionada: 
a. 
O posicionamento de sua marca como um diferencial 
competitivo.
Respostas: a. 
O posicionamento de sua marca como um diferencial 
competitivo.
b. 
O valor da marca, aumentando seu ativo financeiro 
imaterial.
c. 
A percepção da qualidade de sua marca, isto é, a 
impressão acerca do posicionamento da marca.
d. 
As impressões dos clientes sobre a organização; 
portanto, sobre a imagem corporativa.
e. 
A estruturação de seu discurso organizacional e a 
definição dos benefícios de sua marca.
 Pergunta 2 
0,5 em 0,5 pontos
Sobre responsabilidade social, é correto afirmar, exceto:
Resposta 
Selecionada: 
b. 
A responsabilidade social pode ser vista sob duas 
perspectivas: a clássica, em que a organização deve estar 
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ligada ao bem-estar social e não apenas aos seus lucros, e a 
socioeconômica, em que a responsabilidade da 
administração é fazer estritamente com que o negócio 
proporcione lucro.
Respostas: a. 
Na estratégia proativa de responsabilidade social há a 
liderança nas iniciativas sociais, assume-se voluntariamente 
as responsabilidades econômicas, legais, éticas, espontâneas
e antecipatórias.
b. 
A responsabilidade social pode ser vista sob duas 
perspectivas: a clássica, em que a organização deve estar 
ligada ao bem-estar social e não apenas aos seus lucros, e a 
socioeconômica, em que a responsabilidade da 
administração é fazer estritamente com que o negócio 
proporcione lucro.
c. 
Responsabilidade social é o grau de obrigações de uma 
organização em assumir ações que protejam o bem-estar da 
sociedade na medida em que ela busca atingir seus próprios 
interesses.
d. 
Uma organização socialmente responsável incorpora 
objetivos sociais em seus processos de planejamento.
e. 
A ênfase em valores sociais e morais está criando novas 
demandas sobre as decisões administrativas.
Comentário 
da resposta: 
Resposta Correta: B
Comentário: Responsabilidade social é a forma de gestão 
ética e transparente que tem a organização com suas partes 
interessadas, de modo a minimizar seus impactos negativos 
no meio ambiente e na comunidade. Ser ético e transparente 
quer dizer conhecer e considerar suas partes interessadas, 
objetivando um canal de diálogo. Uma organização voltada 
para o desenvolvimento sustentável planeja nos seus 
negócios um horizonte multidimensional que engloba e 
assegura os direitos civis, políticos, econômicos, sociais, 
culturais e ambientais na medida em que todos fazem parte 
de um sistema de obtenção de uma economia solidária.
 Pergunta 3 
0,5 em 0,5 pontos
Leia o texto para responder à questão. 
Os produtos ecológicos estão dominando as prateleiras do comércio. Mesmo 
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com tantas opções, ainda há resistência na hora da compra. Isso acontece 
porque o custo de tais itens é sempre mais elevado em comparação com o das 
mercadorias tradicionais. Com os temas ambientais cada vez mais em pauta, é
normal que a consciência ecológica tenha aumentado entre os brasileiros. Se, 
por um lado, o consumidor deseja investir em produtos menos agressivos ao 
meio ambiente, por outro ele não está disposto a pagar mais de cinco por 
cento acima do valor normal. É o que mostra uma pesquisa realizada pela 
Proteste – Associação de Consumidores. A análise foi feita a partir de um 
levantamento realizado em 2012. De acordo com a Proteste, quase metade 
dos entrevistados afirmaram que deixaram de comprar produtos devido às 
más condutas ambientais da companhia. Dos entrevistados, 72% disseram 
que, na última compra, levaram em consideração o comportamento da 
empresa, em especial, sua atitude em relação ao meio ambiente. Ainda assim, 
60% afirmam que raramente ou nunca têm informações sobre o impacto 
ambiental do produto ou do comportamento da empresa. Já 81% das pessoas 
acreditam que o rótulo de sustentabilidade e responsabilidade social é apenas 
uma estratégia de marketing das empresas. 
Disponível em: https://ciclovivo.com.br/inovacao/negocios/consumidor-
prefere-produto-ecologico-mas-gasto-nao-pode-ultrapassar-5/. Acesso em: 
14/09/209 – Adaptado. 
Conforme as informações do texto, 81% dos entrevistados pela Proteste 
consideram que o rótulo de sustentabilidade e responsabilidade social da 
empresa seja:
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Um recurso usado para tornar o produto mais atraente 
ao consumidor.
Respostas: a. 
Um fator que torna patente o engajamento genuíno em 
causas ecológicas.
b. 
Um recurso usado para tornar o produto mais atraente 
ao consumidor.
c. 
Um mecanismo usado para escamotear más condutas 
ambientais.
d. 
Um estratagema para reduzir os custos envolvidos na 
fabricação do produto.
e. 
Uma manobra que revela o propósito de burlar o 
pagamento de impostos.
Comentário 
da resposta: 
Resposta Correta: B
Comentário: A maior parte das empresas que adotam postura 
socialmente responsáveis auferem um crescimento mais 
sustentável, ganhos de imagem e visibilidade e são menos 
propícias a litígios ou problemas judiciais. Apesar disso, não 
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https://ciclovivo.com.br/inovacao/negocios/consumidor-prefere-produto-ecologico-mas-gasto-nao-pode-ultrapassar-5/
https://ciclovivo.com.br/inovacao/negocios/consumidor-prefere-produto-ecologico-mas-gasto-nao-pode-ultrapassar-5/
https://www.studocu.com/pt-br?utm_campaign=shared-document&utm_source=studocu-document&utm_medium=social_sharing&utm_content=estudos-disciplinares-xvi-questionario-iisão poucos os críticos ou céticos desse movimento que 
ganhou força principalmente nos anos 70 e 80 após uma 
série de escândalos de imagem e uma sucessão de problemas
corporativos num ambiente de capitalismo predatório e 
desumanizado. Um dos maiores críticos a esse engajamento 
crescente das empresas em causas sociais foi o economista 
Milton Friedman, o qual sempre defendeu que o propósito de
qualquer empresa é a “maximização do lucro” e geração de 
empregos, não devendo, portanto, substituir atribuições do 
Estado.
 Pergunta 4 
0,5 em 0,5 pontos
Pode-se considerar que os assuntos que dizem respeito à responsabilidade 
social das empresas com seus funcionários, com os consumidores de seus 
produtos e serviços e com os órgãos do governo constituem o campo da ética 
aplicada relacionada à:
Resposta Selecionada: d. 
Ética dos negócios.
Respostas: a. 
Ética impositiva.
b. 
Ética utópica.
c. 
Ética da repressão.
d. 
Ética dos negócios.
e. 
Ética da religião.
Comentário 
da resposta: 
Resposta Correta: D
Comentário: O conceito de ética nos negócios (ou ética na 
gestão) surge estritamente relacionado com o conceito de 
responsabilidade social das organizações. A ética pode ser 
considerada como um conjunto de valores e regras sociais 
que distinguem o que está certo do que está errado, ou seja, 
indicam quando um comportamento é socialmente aceitável 
ou não. No plano empresarial, a ética tem a ver com a 
tomada de decisões de gestão, isto é, quais as escolhas 
efetuadas pelos gestores face a uma pluralidade de opções, 
tendo como plano de fundo a moralidade.
 Pergunta 5 
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0,5 em 0,5 pontos
Complete a lacuna com uma das alternativas abaixo.
___________________ é um conceito político-administrativo relacionado 
com o dever de prestar contas e que, no Brasil, encontrou terreno propício 
para aflorar com a promulgação da Constituição Federal de 1988, na qual os 
direitos e os deveres do cidadão, da sociedade, do Estado, do mercado e as 
formas de regulação social foram demarcados pelo viés da responsabilidade 
social, da democracia e da solidariedade social.
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Accountability.
Respostas: a. 
Accountability.
b. 
Desenvolvimento sustentável.
c. 
Responsabilidade social.
d. 
Governança corporativa.
e. 
Filantropia empresarial.
Comentário 
da resposta: 
Resposta Correta: A
Comentário: Accountability é um termo da língua inglesa 
que pode ser traduzido para o português como 
responsabilidade com ética e remete à obrigação, à 
transparência, de membros de um órgão administrativo ou 
representativo de prestar contas a instâncias controladoras ou
a seus representados.
 Pergunta 6 
0,5 em 0,5 pontos
A responsabilidade social das empresas e o comportamento ético dos 
administradores fazem parte das tendências mais importantes que estão 
influenciando a teoria e a prática da administração neste início do terceiro 
milênio. Assim sendo, as obrigações das empresas em relação a todos os que 
delas dependem ou são por elas afetadas é um conceito de nível:
Resposta Selecionada: b. 
Shareholder.
Respostas: a. 
Individual.
b. 
Shareholder.
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c. 
Social.
d. 
Política interna da empresa.
e. 
Stakeholder.
Comentário 
da resposta: 
Resposta Correta: B
Comentário: Shareholder é uma palavra de origem inglesa 
muito comum no ambiente empresarial e que, em língua 
portuguesa, significa acionista, ou seja, é uma pessoa que 
possui pelo menos uma ação de uma organização 
empresarial. Os shareholders ou acionistas frequentemente 
se caracterizam também por serem investidores da empresa.
 Pergunta 7 
0,5 em 0,5 pontos
Com relação à responsabilidade corporativa, analise as afirmativas a seguir.
I- O comportamento ético-social das empresas é determinante no exercício da
responsabilidade social interna.
II- O comportamento ético-social das empresas é determinante no exercício 
da responsabilidade social externa.
III- O comportamento ético-social das empresas pode ser determinante no 
exercício da responsabilidade social interna e externa.
Assinale:
Resposta Selecionada: e. 
Se todas as afirmativas estiverem corretas.
Respostas: a. 
Se somente a afirmativa I estiver correta.
b. 
Se somente a afirmativa II estiver correta.
c. 
Se somente a afirmativa III estiver correta.
d. 
Se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
e. 
Se todas as afirmativas estiverem corretas.
Comentário 
da resposta: 
Resposta Correta: E
Comentário: Uma empresa que contribua para a construção 
de um mundo melhor é o que buscam as empresas que 
incluem a RSE em suas inciativas, principalmente aquelas 
que conseguem integrar as práticas de RSE ao seu modelo de
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negócio, impactando positivamente a sociedade por meio de 
seu modo de operar, produtos, serviços, além de iniciativas 
paralelas, sempre bem-vindas. Uma empresa socialmente 
responsável também procura seguir as leis e regulamentações
vigentes, nacionais ou internacionais, e adota um 
comportamento ético e pautado pelo respeito à vida em tudo 
o que faz. Ela ainda é orientada por valores humanos e visa 
a proteção de direitos legais já adquiridos pela sociedade, 
bem como a prevenção de violações destes direitos.
 Pergunta 8 
0,5 em 0,5 pontos
A Responsabilidade Social está normatizada na ISO 26000, que versa pela 
incorporação de práticas socioambientais nos processos decisórios e na 
responsabilização pelos impactos das atividades das empresas na sociedade e 
meio ambiente. Para certificação, a empresa deve integrar, implementar e 
promover:
Resposta 
Selecionada: 
b. 
O comportamento socialmente responsável em toda 
empresa.
Respostas: a. 
As práticas econômicas e um comportamento 
socialmente responsável.
b. 
O comportamento socialmente responsável em toda 
empresa.
c. 
Práticas socioeducativas nas atividades fim, visando a 
mitigação do impacto ambiental.
d. 
Um comportamento responsável no âmbito interno, 
visando uma melhor relação com o entorno.
e. 
Ações socioambientais sem impactar nos aspectos 
econômicos da empresa.
Comentário 
da resposta: 
Resposta Correta: B
Comentário: ISO 26000 é a norma internacional que fornece 
orientação e diretrizes sobre a Responsabilidade Social e 
Empresarial, com base nessa norma, entende-se que 
responsabilidade social é tudo o que uma pessoa física ou 
jurídica pode fazer para que o mundo seja melhor. É o ato 
voluntário de empresas em geral que se preocupam com o 
bem-estar social, interno e externo.
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 Pergunta 9 
0,5 em 0,5 pontos
Uma empresa multinacional, com mais de 35 anos no Brasil e líder de 
mercado, se instalou desde sua chegada em um bairro periférico de uma 
região metropolitana do sudeste brasileiro. Com o crescimento populacional, 
o entorno foi ocupado por população de baixa renda e em situação de 
vulnerabilidade social. Em uma determinada época, os colaboradores da 
empresa passaram a reclamar com as chefias do elevado índice de assaltos 
nos horários de almoço, entrada e saída. Esta situação foi publicada por 
importantes veículos de comunicação. 
Sobre este cenário, considere: 
I- A empresa pode investir em uma política de responsabilidade social na 
comunidade, com cursos de capacitação e letramento, construção de centros 
comunitários para práticas esportivas e culturais e reformas de espaços 
públicos, inclusive com a participação dos colaboradores.
PORQUE.
II- O investimento em responsabilidade social pode gerar imagem positiva 
nosdiversos stakeholders: nos colaboradores, que teriam outra imagem da 
comunidade; nos moradores do entorno, que teriam a empresa como parceira;
no poder público que, ao se beneficiar dos investimentos, pode auxiliar a 
empresa nos eventos e colaborar para tentar diminuir os índices de 
vulnerabilidade social e, finalmente, nos consumidores finais, que estariam 
adquirindo produtos com um selo de cidadania.
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Ambas as afirmações são verdadeiras e a segunda 
explica a primeira.
Respostas: a. 
A afirmação I é verdadeira, a II é falsa e a segunda não 
explica a primeira.
b. 
Ambas as afirmações são verdadeiras e a segunda 
explica a primeira.
c. 
A afirmação I é verdadeira, a II é falsa e a segunda 
explica a primeira.
d. 
A afirmação II é verdadeira, a I é falsa e a segunda é 
consequência da primeira.
e. 
Ambas as afirmações são verdadeiras e a primeira é a 
explicação da segunda.
Comentário 
da resposta: 
Resposta Correta: B
Comentário: Há uma expectativa atual em relação às 
empresas, de que estas tenham maior participação na 
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resolução de problemas sociais, levando-se em consideração 
sua estrutura e capacidade financeira, para que os 
investimentos em melhorias possam atender às necessidades 
da comunidade sem causar prejuízos às mesmas. Para que as 
empresas possam atender às demandas da sociedade, é 
necessário o desenvolvimento de estratégias que fortaleçam 
os investimentos e os projetos, e evitar riscos à sua reputação
e imagem. Elas devem observar que qualquer atitude 
responsável realizada refletirá certamente em benefícios para
a sustentabilidade dos recursos delas mesmas, tanto em 
matéria-prima como nos colaboradores e na boa imagem 
passada de sua marca.
 Pergunta 10 
0,5 em 0,5 pontos
Segundo o conceito vigente de responsabilidade social corporativa, uma 
empresa pública deve:
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Buscar a legitimação de suas ações por meio da 
implantação de instrumentos de responsabilização dos 
gestores pelos resultados alcançados.
Respostas: a. 
Cumprir sua responsabilidade social, exercendo com 
eficiência suas atividades essenciais.
b. 
Incorporar em seu planejamento o máximo possível de 
atividades beneficentes para os setores mais carentes da 
sociedade.
c. 
Incorporar o processo de gestão socialmente responsável 
como um instrumento que proporciona vantagens 
competitivas frente a seus concorrentes.
d. 
Levar em consideração, prioritariamente, sua 
responsabilidade política, pois deve expressar os interesses
do governo eleito democraticamente.
e. 
Buscar a legitimação de suas ações por meio da 
implantação de instrumentos de responsabilização dos 
gestores pelos resultados alcançados.
Comentário 
da resposta: 
Resposta Correta: E 
Comentário: As contribuições da responsabilidade social 
podem fazer com que a governança pública tenha uma gestão
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eficiente, o que permitirá que as organizações e os servidores
possam desenvolver uma gestão capaz de integrar com 
sucesso os novos direitos que os cidadãos atualmente 
assumem. Além disso, o desenvolvimento da gestão pública 
a partir do conceito de responsabilidade social corporativa 
vai contribuir para que a Administração Pública passe a 
implementar políticas de desenvolvimento dos recursos 
humanos, particularmente em relação à renda, formação e 
avaliação de desempenho.
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	Pergunta 1
	Pergunta 2
	Pergunta 3
	Pergunta 4
	Pergunta 5
	Pergunta 6
	Pergunta 7
	Pergunta 8
	Pergunta 9
	Pergunta 10