AV 1 E AV 2 PESQUISA E MERCADO

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AV 1 1-A 2-D 3-C 4-C 5-A
AV.2 1-C 2-C 3-B 4-A 5-D
1)Toda investigação científica é metódica e se reveste de rigor e seriedade. O pensador italiano Antônio Gramsci (2000 apud COUTINHO; HENRIQUE, 2005) já propôs a formação intelectual das massas, assim temos que o espírito científico não é privilégio de determinada classe, cultura e etnia. Assim, pesquisa de mercado é:
a)coleta de informações junto ao consumidor, concorrente ou fornecedor para orientar a tomada de decisões ou solucionar problemas de empresários e empreendedores.
 Alternativa assinalada
b)coleta de informações junto ao concorrente para apresentar a tomada de decisões que podem ou não solucionar problemas de empresários e empreendedores.
c)coleta de técnicas dos concorrentes para orientar a tomada de decisões ou solucionar problemas de empresários e empreendedores.
d)entrega de soluções junto ao consumidor, concorrente ou fornecedor para orientar a tomada de decisões ou solucionar problemas de empresários e empreendedores.
2)Quando realizada de forma eficiente, a pesquisa de mercado oferece informações consistentes que, somadas à experiência das empresas com o seu negócio, tornam o processo decisório dos seus líderes mais rico e preciso. Uma definição mais formal de pesquisa de mercado, segundo Malhorta et al(2005), a pesquisa de marketing é:
I - a identificação, a coleta, a análise e a disseminação sistemática e objetiva das informações.
II – Esse conjunto de ações é empreendido para melhorar as tomadas de decisões relacionadas à identificação e à solução de problemas (estas conhecidas como oportunidades) em marketing.
III – As ações propostas pela pesquisa de marketing são assertivas e fundamentais para as organizações, sendo sempre resultados positivos.
As afirmativas acima estão:
a)A II verdadeira e as demais falsas;
b)As II e III verdadeiras e a I falsa;
c)A III verdadeira e as demais falsas;
d)A III falsa e as demais verdadeiras;
 Alternativa assinalada
3)Não se faz pesquisa apenas por fazer. Antes de qualquer coisa precisa haver uma dúvida, uma questão, uma percepção de que algo ocorre no mercado. A empresa deve recorrer às pesquisas sempre que tiver que tomar decisões de marketing importantes, tais como:
Expandir a área geográfica de atuação;
Entrar em novos segmentos de mercado ou canais de distribuição;
Lançar ou aperfeiçoar produtos e serviços;
Dimensionar a equipe de vendas;
As afirmativas acima estão:
a)A I falsa e as demais verdadeiras;
b)A II verdadeira e as demais falsas;
c)As I, II, III e IV verdadeiras;
 Alternativa assinalada
d)
A III verdadeira e as demais falsas;
4)Com base na imagem:
I.A pesquisa exploratória é utilizada para explorar a situação do problema, isto é, para obter ideias e informações quanto ao problema que a empresa ou o pesquisador estejam enfrentando. Pode ser usada quando se percebe um problema, mas não se compreende o porquê. Por exemplo, a área de vendas de uma empresa pode estar sofrendo uma queda, ou as reclamações aumentaram, então é necessário identificar qual é o problema.
II.a pesquisa conclusiva contribui nas tomadas de decisões, ajudando a avaliar e escolher o melhor caminho para uma determinada situação. O objetivo da pesquisa conclusiva é testar hipóteses específicas e examinar dados específicos.
III.A pesquisa causal (que é conclusiva) tem como objetivo a descrição de algo, normalmente características ou funções de mercado. É útil quando perguntas de pesquisa são relativas à descrição de um fenômeno de mercado, como a frequência de compra, a identificação.
IV.A pesquisa descritiva tem o objetivo de determinar relacionamentos de causa e efeito. Experiências podem ocorrer em um laboratório ou em um ambiente natural. Uma experiência pode ser elaborada para testar o relacionamento causal que a promoção provoca nas vendas da marca.
As afirmativas acima estão:
a)A I falsa e as demais verdadeiras;
b)A II verdadeira e as demais falsas;
c)As I e II verdadeiras e as II e IV falsas;
 Alternativa assinalada
d)A III verdadeira e as demais falsas;
5)Com base na tabela
	
	I
	II
	III
	Objetivo
	Descoberta de idéias e esclarecimentos
	Descrever características ou funções do mercado
	Determinar relacionamentos de causa e efeito
	Características
	Flexível Versátil
	Marcado pela formulação anterior de hipóteses específicas. Modelo pré-planejado e estruturado.
	Experiências
	Métodos
	Levantamento de peritos Levantamentos-piloto Estudos de caso
Dados secundários
Pesquisa qualitativa
	Dados secundários Levantamentos Dados de observação e outros
	Experiências
a)I - Exploratória; II – Descritiva; III – Causal;
 Alternativa assinalada
b)I - Descritiva; II – Exploratória; III – Causal;
c)I - Causal; II – Exploratória; III – Descritiva;
d)I - Conclusiva; II – Descritiva; III – Causal;
AV 2
1)Quando se inicia uma pesquisa de mercado, o pesquisador necessita buscar dados para a sua investigação. Conforme os estudos, há duas fontes de pesquisa. Quando o pesquisador desenvolve a sua própria pesquisa, montando o questionário e realiza a coleta de dados, a fonte de dados da pesquisa é conhecida como:
a)Dados terciários;
b)Dados públicos;
c)Dados primários
 Alternativa assinalada
d)Dados secundários
2)Para auxiliar a sua pesquisa de mercado, João conseguiu de um amigo uma  pesquisa que revela o comportamento de consumo das pessoas na compras on-line . O documentário de origem acadêmica realizado pelos alunos de uma universidade será muito útil para o seu negócio, porém, apresenta algumas desvantagens. Entre as alternativas citadas, marque a opção que demonstra a desvantagem deste tipo de dados: 
Alternativas:
a)João levou muito tempo para coletar estes dados;
b)João precisou custear um valor significativo para coletar estas informações;
c)A pesquisa pode não atender diretamente aos objetivos de João, como pode estar desatualizada;
 Alternativa assinalada
d)Os dados de origem acadêmica geralmente não atendem à necessidade prática do mercado.
3)A entrevista em profundidade é um tipo de pesquisa que tem como objetivo descobrir motivações, crenças, atitudes e sentimentos sobre um determinado problema. Por isso, ela deve ser realizada em forma de uma entrevista não estruturada para que o pesquisador consiga detalhes importantes que serão importantes para a sua pesquisa. Conforme estas características, podemos concluir que a entrevista em profundidade faz parte de:
a)Pesquisa quantitativa;
b)Pesquisa qualitativa;
 Alternativa assinalada
c)Pesquisa de dados secundários;
d)Pesquisa bibliográfica;
4)Quando verificamos alguns resultados de uma pesquisa, verificamos que muitos  revelam indicadores numéricos no seu resultado. Este tipo de pesquisa necessita de rigorosos critérios estatísticos e seguem as regras de amostragem, margem de erro, estimativa, etc. Esta pesquisa que exige um questionário bem formulado e estruturado é conhecida como:
a)Pesquisa quantitativa;
 Alternativa assinalada
b)Pesquisa exploratória;
c)Pesquisa qualitativa;
d)Pesquisa entrevista em profundidade;
5)O levantamento é a forma mais comum para a aplicação de coletas de marketing em uma pesquisa quantitativa. Para isso, o pesquisador precisa montar um minucioso questionário estruturado conforme os objetivos da pesquisa. Quanto à forma de aplicação, apesar dos recursos tecnológicos como a internet e telefone serem muito úteis, muitos pesquisadores preferem ainda a entrevista pessoal. Como principal vantagem desta modalidade de aplicação de pesquisa está:
Alternativas:
a)Rapidez na coleta de informações;
b)Custo baixo e maior abrangência de entrevistados;
c)As questões podem ser extensas e de maior complexidade;
d)A interatividade com as pessoas permite um maior registro de observações;
 Alternativa assinalada