Fundamentos Apol 4 - "Cuidar respostas corretas"

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01/04/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/52422/novo/1 1/4
APOL 4
PROTOCOLO: 20160321135452975FBFCLISANDRO COELHO DE ALMEIDA - RU: 1354529 Nota: 90
Disciplina(s):
Fundamentos de Sistemas de Informação
Fundamentos de Sistemas de Informação
Data de início: 21/03/2016 08:48
Prazo máximo entrega: - 
Data de entrega: 21/03/2016 09:33
Questão 1/10
É correto afirmar que uma das alternativas abaixo representa tipos de sistemas integrados.
A ERPs, SPTs, SIGs e SAEs. 
B ERPs, SPTs, SADs e SCMs. 
C ERPs, SCMs, CRMs e SGCs. 
D ERPs, SCMs, SADs e SAEs. 
Questão 2/10
É correto afirmar que sistemas de ERP (Enterprise Resource Planning) são:
A sistemas responsáveis pela captura de conhecimento por meio dos processos organizacionais e da
experiência dos colaboradores internos e externos. 
B sistemas que integram processos de negócio focados na cadeia de negócios da organização por meio de um
único software. 
C utilizados para integrar processos de negócio de todas as áreas da organização por meio de um único
software. 
D são sistemas para administração da relação da organização com seus clientes, otimizando receita, satisfação
e retenção de clientes. 
Questão 3/10
É correto afirmar que sistemas de CRM (Customer Relationship Management) são:
Você acertou!
Você acertou!
01/04/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/52422/novo/1 2/4
A sistemas responsáveis pela captura de conhecimento por meio dos processos organizacionais e da
experiência dos colaboradores internos e externos. 
B sistemas que integram processos de negócio focados na cadeia de negócios da organização por meio de um
único software. 
C utilizados para integrar processos de negócio de todas as áreas da organização por meio de um único
software. 
D sistemas para administração da relação da organização com seus clientes, otimizando receita,
satisfação e retenção de clientes. 
Questão 4/10
É correto afirmar que sistemas de SGC (Sistemas de Gestão do Conhecimento) são:
A sistemas responsáveis pela captura de conhecimento por meio dos processos organizacionais e da
experiência dos colaboradores internos e externos. 
B sistemas que integram processos de negócio focados na cadeia de negócios da organização por meio de um
único software. 
C utilizados para integrar processos de negócio de todas as áreas da organização por meio de um único
software. 
D sistemas para administração da relação da organização com seus clientes, otimizando receita, satisfação e
retenção de clientes. 
Questão 5/10
Sistemas de ERP são responsáveis pela administração e automação dos processos operacionais de uma organização.
Comente sobre a origem e atualidade dos sistemas de ERP. É correto afirmar que: 
A o ERP é um pacote comercial de software para organizar, padronizar e integrar informações
transacionais nas organizações.
B o ERP tem seu histórico por volta dos anos 80 no Brasil.
C o ERP líder de mercado no mundo é o R/2 da SAP, construído no início dos anos 60.
D o ERP operam dados transacionais, operacionais e não estruturados.
Você acertou!
Você acertou!
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01/04/2016 AVA UNIVIRTUS
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Questão 6/10
Sistemas de ERP são responsáveis pela administração e automação dos processos operacionais de uma organização.
Sobre a origem e atualidade dos sistemas de ERP, é correto afirmar que:
A sua origem histórica é proveninente dos sistemas de MRP e MRP II. 
B é inconcebível a utilização de conceitos de JIT e Kanban em sistemas de ERP. 
C tecnologia da produção otimizada e teoria das restrições não compõem sistemas de ERP. 
D CRM e ERP possuem uma concepção similar. 
Questão 7/10
Sistemas de ERP são responsáveis pela administração e automação dos processos operacionais de uma organização.
Porém inúmeros projetos de implantação falham até os dias de hoje. As principais problemáticas na implantação de ERPs
são: 
A falta de requisitos, orçamentos que estouram e projetos cancelados. 
B falta de cumprimento de prazos estimados, orçamentos que estouram e projetos cancelados. 
C falta de customizações, orçamentos que estouram e projetos cancelados
D falta de cumprimento de prazos estimados, requisitos incompletos e projetos cancelados. 
Questão 8/10
Observando­se todos os benefícios apresentados na utilização de sistemas de ERP, a implantação de sistemas de ERP
ainda falham muito. Quais são os pontos importantes a serem observados para não incorrermos nos mesmos erros?
A Um bom time de trabalho, parceria cliente­fornecedor, menor customização e maior aderência aos
negócios. 
B Um bom time de trabalho, parceria entre negócio e cliente, menor customização e menor aderência aos
negócios. 
C Uma boa parceria entre cliente­fornecedor, um time otimizado, menor customização e maior aderência aos
negócios. 
D Uma boa parceria entre time de trabalho e aderência aos negócios e maior customização.
Questão 9/10
Sistemas de ERP são responsáveis pela administração e automação dos processos operacionais de uma organização.
Porém inúmeros projetos de implantação falham até os dias de hoje. As principais problemáticas na implantação de ERPs
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01/04/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/52422/novo/1 4/4
são:
A falta de requisitos, orçamentos que estouram e projetos cancelados. 
B falta de cumprimento de prazos estimados, orçamentos que estouram e projetos cancelados. 
C falta de customizações, orçamentos que estouram e projetos cancelados
D falta de cumprimento de prazos estimados, requisitos incompletos e projetos cancelados. 
Questão 10/10
Os principais problemas encontrados na implantação de um ERP são:
A Obstáculos na implantação do sistema, custos elevados, complexidade de customização, resistência
a mudanças, compatibilidade com sistemas legados, cultura organizacional, altos custos com
consultorias e treinamentos inadequados.
B Obstáculos na implantação do sistema, custos elevados, complexidade de customização, resistência a
mudanças, cultura organizacional, altos custos com consultorias e treinamentos inadequados.
C Custos elevados, complexidade de customização, resistência a mudanças, compatibilidade com sistemas
legados, cultura organizacional, altos custos com consultorias e treinamentos inadequados.
D Custos elevados, complexidade de customização, resistência a mudanças, compatibilidade com sistemas
legados, cultura organizacional, altos custos com consultorias e treinamentos inadequados.
Você acertou!
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