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UNIVERSIDADE PAULISTA
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM
GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VIII
NATURA COSMÉTICOS
Patricia Beserra da Costa RA: 0451947
 
São Paulo
2022
UNIVERSIDADE PAULISTA
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM
GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VIII
Natura Cosméticos
Trabalho Interdisciplinar do Projeto Integrado Multidisciplinar, apresentado como exigência parcial para conclusão do 2º Bimestre do Curso Superior de Tecnologia em GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS, da Universidade Paulista – UNIP EAD, sob coordenação do Prof. Mauro Trubbianelli.
São Paulo
2022
RESUMO
Este projeto multidisciplinar, VIII, visa abordar disciplinas de tecnologia de negociação, planejamento estratégico e sistemas operacionais de RH. O objetivo é apontar de forma clara e objetiva o comportamento das empresas pesquisadas, demonstrando os conhecimentos adquiridos na faculdade em Recursos Humanos. Principalmente, seu objetivo é conduzir a pesquisa sobre os temas solicitados no projeto como melhorar o desenvolvimento da empresa, mostrar como as informações acima podem ser usadas para melhorar a gestão da empresa, como método de pesquisa, realizando investigações sobre os dados obtidos pela própria empresa Pesquisa qualitativa e pesquisa bibliográfica para obter as informações necessárias para atingir os objetivos do projeto.
Palavras Chaves: Saúde, Indústria 4.0, Recursos Humanos.
ABSTRACT
This multidisciplinary project, VIII, aims to address negotiation technology disciplines, strategic planning and HR operating systems. The aim is to point out, in a clear and objective way, the behavior of the companies surveyed, demonstrating the knowledge acquired in the Faculty in Human Resources. Mainly, its objective is to conduct research on the topics requested in the project such as improving the company's development, showing how the above information can be used to improve the company's management, as a research method, carrying out investigations on the data obtained by the company itself Qualitative research and bibliographical research to obtain the necessary information to achieve the project objectives.
Keywords: Health, Industry 4.0, Human Resources.
Sumário
1.	INTRODUÇÃO	6
2.	DESENVOLVIMENTO	7
2.1	DESCRIÇÃO ORGANIZACIONAL NATURA	7
2.2 SAÚDE, SEGURANÇA E QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO.	8
2.2.1 Comissão Interna de Prevenção de Acidentes	9
2.2.2 Ergonomia	9
2.2.3 Uso de EPIs e Prevenção de Acidentes	9
2.2.4 A Saúde e Segurança no Trabalho – O boticário	9
2.2.5 Qualidade de Vida no Trabalho	11
2.3 SISTEMAS PARA OPERAÇÕES DE RECURSOS HUMANOS	13
2.3.1 Departamento de Recursos Humanos	14
2.3.2 Contratos de Trabalhos	14
2.4 INDÚSTRIA 4.0	15
.2.4.1 Indústria 4.0 na Natura	16
3.	DISCUSSÃO	19
4.	CONCLUSÃO	20
5.	REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS	21
1. INTRODUÇÃO
A empresa Natura fornece cosméticos, fragrâncias e produtos de cuidado no Brasil. Eles também produzem esses produtos; tornando-os o maior distribuidor de cosméticos do país. A marca Natura é popular entre os consumidores no Brasil. Eles consideram o trabalho que desenvolvem fora da América do Sul e da Europa como parte de seu objetivo geral.
A empresa Natura promove a conscientização em toda a organização por meio de seu escritório localizado na capital de São Paulo.O Relatório Anual 2021 traz muitas informações sobre saúde e segurança ocupacional, benefícios, sistemas operacionais de RH e Indústria 4.0.
Para se manter competitivo e manter a inovação, as empresas contemporâneas usam cadeias de valor para comparar seus custos ou benefícios com outros negócios. Eles procuram maneiras de melhorar seus serviços, implementar vantagens exclusivas e reduzir seus preços.
2. DESENVOLVIMENTO
2.1 DESCRIÇÃO ORGANIZACIONAL NATURA 
Planejamos usar os resultados de nosso estudo trabalhando em um projeto que nos ajudará a ver o escopo mais amplo do que aprendemos durante esse período. A equipe escolhe a Natura, empresa brasileira de cosméticos, como principal projeto. 
A Natura abriu sua primeira loja internacional na Malásia em 1974, e desde então expandiu para outros países como Peru, Malásia, Colômbia, França, Bolívia, Estados Unidos, Canadá e Argentina. Eles também possuem várias lojas em Cajamar e Benevides no estado de São Paulo. A Natura foi fundada por Antônio Luiz Seabra em 1969. Depois de abrir um pequeno negócio e uma loja perto da Vila Mariana, parou de oferecer produtos nas lojas em 1974. Em vez disso, passou a vender seus produtos diretamente aos clientes naquele ano. 
A Natura queria abrir novos mercados, então decidiu abrir pontos de venda adicionais na Bolívia, Chile, México, Peru e outras regiões e países. A empresa terceiriza a produção no México, Argentina, Colômbia e Brasil. A empresa possui 468 lojas próprias e franqueadas; sua primeira loja física está localizada no Shopping Morumbi em São Paulo.
A The Body Shop foi comprada pelo grupo americano Avon por US$ 80 milhões em 2016. Essa compra acrescentou 10 mil funcionários à empresa. Além disso, 1,8 milhão de consultores trabalharam para a empresa em 2013. The Body Shop era propriedade da Emeis Holdings Pty Ltd, que também era proprietária da Aēsop; o preço desta compra não foi divulgado publicamente. 
A Estée Lauder comprou a rede The Body Shop da L'Oréal por aproximadamente $ 1 bilhão em 2017. Isso aumentou a influência e a receita global da Estée Lauder; seus principais concorrentes no Brasil são empresas como Avon e O Boticário. O Boticário produz, distribui e comercializa os produtos da Estée Lauder no Brasil – que são vendidos sob o nome de Boticário. A Natura compete com a Avon na venda de produtos de beleza. As duas empresas fizeram parceria com consultores de vendas porta a porta por meio de uma joint venture.
 A aquisição foi anunciada em maio de 2019. Envolveu a compra da AvonUSA, uma empresa de beleza dos Estados Unidos, por aproximadamente US$ 3,7 bilhões ou US$ 11 bilhões em dólares americanos. Isso fez da Avon a quarta maior empresa de beleza do mundo; foi adquirido por meio de negociação de ações entre as duas empresas. Os principais produtos da Natura são a Série Completa Bebê e Mãe, que tem como foco a higiene diária, incluindo xampus, condicionadores e perfumes; a Série Aquarela que consiste em 900 cosméticos; a Série Ekos de Shampoos, Condicionadores e Perfumes; e os Principais Produtos Natura, que contemplam as necessidades diárias. Outros produtos Natura incluem produtos higiênicos como sabonetes e óleos; hidratantes, óleos essenciais e protetor solar; e produtos para o cabelo.
 Segundo informações da empresa, seus principais fornecedores são Croda, GE OSI, Symrise, Cognis e Chemyunion. Esses fornecedores fornecem ao negócio diversas matérias-primas, como álcool, especiarias, água desmineralizada e plástico. A empresa ocupa lugar de destaque no meio empresarial brasileiro. A Natura é uma empresa brasileira de cosméticos que utiliza ingredientes naturais encontrados no Brasil. Eles se concentram na criação de produtos de beleza usando mais de 80% da biodiversidade brasileira. 
A Natura busca ingredientes perfumados e saudáveis ​​encontrados no meio ambiente para adicionar aos seus produtos cosméticos. A Natura oferece benefícios tanto para a população local quanto para o resto do mundo – oferecendo saúde para a pele e limpeza suave por meio de seus ingredientes naturais. Mais de 32 comunidades no Brasil trabalham de perto com a corporação graças ao relacionamento mais próximo que a Natura mantém com elas. Isso leva a mais de 2.000 famílias trabalhando cooperativamente com a Natura. Além disso, o laboratório da Natura estuda outros materiais naturais utilizados por outras empresas para garantir a segurança e eficácia de seus produtos.
2.2 SAÚDE, SEGURANÇA E QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO.
Os programas de saúde e segurança ocupacional empregam ciência e tecnologia para promover a saúde e segurança ocupacional. Eles utilizam programas comoprevenção de acidentes, promoção da saúde e prevenção de incêndios. Estes visam reduzir a probabilidade de acidentes ou doenças profissionais no trabalho.
Os programas de saúde e segurança ocupacional do Brasil são regidos pelo MTE, que define SEMT, um termo para programas de saúde e segurança ocupacional no país. SEMT é um termo legal e também regulamentado pela MR-4, órgão regulador das leis trabalhistas. Os principais programas de saúde e segurança ocupacional envolvem prevenção de acidentes, medicina ocupacional e engenharia de segurança.
2.2.1 Comissão Interna de Prevenção de Acidentes 
A CIPA é a comissão interna de prevenção de acidentes. Sua função é identificar ambientes de trabalho insalubres e expô-los publicamente. A CIPA tem como foco garantir a saúde e a segurança dos colaboradores por meio da observação de seus ambientes de trabalho e do relato de eventuais constatações. O objetivo dessa comissão é eliminar todos os riscos relacionados à saúde dos funcionários até que não sejam necessárias mais medidas de segurança.
	2.2.2 Ergonomia 
A ergonomia é o estudo do ambiente de trabalho e da interação humano-computador. Seu principal objetivo é desenvolver e usar a tecnologia para aprimorar a capacidade das pessoas de realizar tarefas com segurança e eficiência. O objetivo é aumentar a produtividade e melhorar o bem-estar geral.
2.2.3 Uso de EPIs e Prevenção de Acidentes 
Araujo (2006, p. 193) afirma que equipamento de produção industrial é todo equipamento ou produto destinado a proteger o trabalhador de perigos que possam prejudicar sua saúde e segurança. Vergara (2004, p. 25) afirma que há muitos benefícios associados ao trabalho em uma indústria, como manter-se competitivo no mercado.” Além disso, Araujo afirma que para qualquer investigação, qualquer meta deve ser alcançável. 
2.2.4 A Saúde e Segurança no Trabalho – O boticário
Na Natura S/A, entende que respeitar a segurança e a saúde ocupacional dos colaboradores e terceirizados é a base para a construção do "Bem Estar Bem". Esse alicerce está diretamente relacionado à estratégia de negócios da organização.
Os anseios da empresa e de seus colaboradores estão contidos na política de saúde e segurança do trabalho:
Cumprir as leis e regulamentos aplicáveis ​​à saúde e segurança ocupacional.
Eles são obrigados a integrar a prevenção de acidentes e doenças ocupacionais em todos os processos de trabalho e aplicá-la a todos na organização como condição de emprego, tanto para funcionários quanto para prestadores de serviços.
Oferecem treinamento educacional em segurança e saúde ocupacional com foco na capacitação profissional dos empregados, obrigatório e rigorosamente seguido
Eles sempre realizam auditorias e inspeções para controlar os processos de trabalho e a eficácia das medidas preventivas nas instalações, sempre buscando a melhoria e a saúde ocupacional.
Possui planos de contingência em todas as unidades para atender em caso de sinistro. Eles fornecem atividades de análise de acidentes e incidentes e geralmente retornam controles de prevenção de riscos de forma contínua.
Procurando áreas de melhoria, a única meta aceitável é a ausência de acidentes ou doenças incuráveis.
Em relação aos EPIs, toma todos os devidos cuidados em benefício de seus colaboradores, pois com equipamentos de segurança adequados o risco de acidentes e doenças é muito menor e a Natura S/A se preocupa muito com a qualidade de vida e meio ambiente, por isso trata o assunto com rigor.
Apesar das medidas preventivas, o número de acidentes registrados pelos empregados aumentou em 2008. O motivo desse aumento é que eles têm mais novas contratações e um processo de treinamento inicial que precisa ser aprimorado.
Para evitar isso, adaptaram e revisaram o processo de gestão da segurança do trabalho, utilizando como modelo a norma OSHAS 18001. Eles possuem regras e procedimentos específicos para lidar com situações de risco, e reativamos nosso programa de near miss para incentivar a comunicação de eventos e situações de risco aos nossos funcionários. A boa notícia é que houve uma redução de 24% no número de ocorrências registradas por terceirizados e prestadores de serviço, que muitas vezes exercem atividades de maior risco.
Em 2009, além de dar continuidade a essas ações, pretende-se dar maior ênfase à análise comportamental por meio de auditorias internas, com o envolvimento da gestão; implantar novas regras básicas de segurança; maior sinergia; aproximar as áreas de engenharia, segurança do trabalho e operações para melhorar a prevenção de lesões e acidentes durante o desenvolvimento e implementação de novas máquinas e processos.
2.2.5 Qualidade de Vida no Trabalho 
O Construir um ambiente de trabalho estimulante e criativo, onde as pessoas sintam que sua individualidade é respeitada, suas contribuições são reconhecidas e estimuladas a enfrentar desafios e buscar coisas novas é uma atividade diária que envolve todos na organização.
Eles enfrentam o desafio perpétuo de construir e nutrir relacionamentos éticos e transparentes e criar um ambiente seguro e saudável onde energia, alegria, confiança e colaboração estejam sempre presentes.
Com o comprometimento de todos e seguindo princípios, eles têm relacionamentos perfeitos e trabalho e vida mais felizes. Eles estabelecem um diálogo aberto e honesto com gerentes, equipes e colegas.Eles incentivam a diversidade em sua força de trabalho e respeitam a individualidade. Garantir igualdade de oportunidades e tratamento justo para todos.
Eles valorizam o trabalho em equipe, reconhecendo e recompensando as contribuições de todos com base na conquista de metas e habilidades. Eles buscam sistemas de remuneração que distribuam de forma justa o desempenho da empresa.
Buscam capacitação individual e em equipe para funcionar adequadamente. Eles valorizam e comunicam a importância da educação continuada como forma de transformar indivíduos, famílias, empresas e a sociedade como um todo.
Atuam de acordo com as políticas, normas e procedimentos da organização e são proativos no aprimoramento desse conjunto de diretrizes.
Eles respeitam a confidencialidade das informações pessoais de cada funcionário e seu direito à privacidade. Não violam correspondência ou comunicação, seja eletrônica, pessoal ou telefônica, exceto nos casos aprovados pelo Comitê de Ética, referentes à apuração judicial ou investigação de denúncia.
Eles informam o que se espera de cada membro de cada equipe e procuram entender o que se espera deles. Da transparência aos critérios utilizados na avaliação do evento e buscando entender como o trabalho é avaliado.
Não adotaremos condutas abusivas, inadequadas ou ofensivas no ambiente de trabalho, sejam verbais,
corpo ou gesto. O assédio sexual e moral é um comportamento inaceitável.
Aja com integridade e bom senso ao oferecer e aceitar presentes ou benefícios para manter a autonomia e não criar associações inadequadas com relacionamentos profissionais.
Tem como compromisso a busca permanente pela qualidade de vida, considerando a realização profissional, a integração social e familiar, a boa saúde física e mental. Todos são responsáveis ​​por essa conquista.
Saúde e bem estar!
Porque quando temos qualidade de vida, estamos falando em ter mais energia para realizar as atividades diárias que estão diretamente relacionadas ao nosso trabalho, assim temos uma qualidade de vida saudável no trabalho.
Como a Natura S/A se preocupa com o meio ambiente e a natureza, que estão intimamente relacionados com seus colaboradores e qualidade de vida, criei um projeto que beneficia todos os envolvidos.
Como foco do "Bem Estar Bem", desenvolvi um plano de três colaboradores:
1. Nutricionista do Programa de Bem-Estar: Os funcionários visitam regularmente, pelo menos uma vez por mês, para verificar se a alimentação é saudável o suficiente para que sejam produtivos.
2. Mercado livre dentro da empresa: os funcionários podem escolher livremente vários vegetais, frutas e legumes, segurá-los uma vez por semana e levá-los para casa, devido à vidaagitada de trabalho, muitas vezes não têm tempo para ir ao mercado e acabam escolhas alimentares pouco saudáveis ​​levam a uma diminuição do desempenho no trabalho, pois alimentos ricos em proteínas e vitaminas melhoram o desempenho no trabalho e a qualidade de vida e saúde em 100%.
3. Um ginásio completo: onde podem realizar vários tipos de exercícios físicos tanto em terra como na água para aumentar a rentabilidade e a qualidade de vida profissional de cada colaborador.
O projeto visa melhorar a vida privada de cada um deles, bem como sua qualidade de vida profissional e saudável, fator muito importante para reduzir o risco de doenças e acidentes de trabalho para os ricos.
Ele receberá um desconto mensal de 3% do salário de cada colaborador para custeio do projeto, com 3.000 colaboradores envolvidos, no valor de R$ 180.000,00 para a compra de produtos expositivos e implantação e manutenção da Academia, Porque esse valor não inclui apenas o nutricionista, pois o plano de saúde já cobre.
As taxas são divididas da seguinte forma:
R$ 80.000,00 são destinados à compra de produtos da exposição.
R$ 100.000,00 Primeiro mês de implantação da academia.
R$ 50.000,00 para pagar os salários dos funcionários da academia.
R$ 50.000,00 para a manutenção da Academia.
Com esse programa de saúde e qualidade de vida, os colaboradores terão mais agilidade e alegria no dia a dia.
2.3 SISTEMAS PARA OPERAÇÕES DE RECURSOS HUMANOS
Quem conhece seus gastos diários poderá planejá-los satisfatoriamente. (Mariano, 2011, p. 9). Com evidências de que os custos de GRH impactam diretamente na gestão financeira de qualquer empresa, este capítulo conclui o projeto de pesquisa aqui apresentado em complemento aos tópicos anteriores. 
A empresa objeto desta pesquisa PIM não possui um departamento de recursos humanos dentro da empresa, sendo o responsável principal e demais proprietários por esta parte, mas mesmo não tendo, eles também procuram dar seguimento a alguns trabalhos relevantes de acompanhamento nesta área, como treinamentos, encaminhamentos Exames de saúde ocupacional de rotina, sempre seguindo as recomendações da Código Uniforme do Trabalho - CLT, além do cumprimento da legislação vigente. 
2.3.1 Departamento de Recursos Humanos
O departamento de Recursos Humanos de uma organização é responsável pela gestão da relação entre os colaboradores e a empresa, sendo uma das áreas mais importantes dentro de uma empresa por estar à frente das questões burocráticas e estratégicas. 
Os recursos humanos estão sempre voltados para o crescimento do desempenho da empresa, garantindo sempre que os colaboradores sigam a visão, missão e valores da organização, para que a empresa esteja sempre alinhada com todos os departamentos. 
Portanto, o RH é responsável por gerenciar todos os assuntos relacionados à relação empresa/empregador. Revisar algumas das principais funções e trabalhos do dia-a-dia do RH: 
· Realizar pesquisas de mercado; 
· Desenvolver estratégias de retenção de talentos; 
· Organizar planos de cargos e funcionais; 
· Gerenciar a atribuição de funcionários; Manter a satisfação dos funcionários; 
· Reduzir a rotatividade; 
· Encontrar o ambiente ideal;
· Implementar um bom processo de recrutamento
2.3.2 Contratos de Trabalhos
De acordo com a CLT "Art. 443 - Contratos individuais de trabalho que podem ser implícitos ou expressos, orais ou escritos, por prazo certo ou indeterminado, qualificam-se como "[...] contrato ordinário inexistente por prazo determinado, geralmente, quando o contrato de experiência expira, se o empregador não demitir e o empregado não pretender demitir, o período do contrato entra por tempo indeterminado. (RAMOS, 1998, s.p.). 
Inicialmente, não foi possível determinar se tais contratos trazem vantagens para os empregadores, pois quanto e quais vantagens as empresas têm em contratar funcionários por tempo indeterminado ao invés de terceirizar serviços. “[...] Não se trata de vantagens ou desvantagens, mas do que a lei permite ou não permite e, como já foi dito, das vantagens e desvantagens da terceirização, 16
,[…] Não se trata de vantagens ou desvantagens, mas sim do que a lei permite ou não permite, e, como dito acima, das vantagens e desvantagens da terceirização, cabe ao empresário decidir se contrata pessoal e/ou terceirizar.” (SEBRAE, 2004)
2.4 INDÚSTRIA 4.0 
Apesar de ser vago para muitos, o significado do termo “Indústria 4.0” é bastante conhecido do público. O conceito descreve uma nova forma de produção industrial que utiliza manufatura inteligente.
A inovação tecnológica não é a única causa de grandes mudanças sociais. Também é devido a eventos históricos. Portanto, vamos discutir um pouco do quadro geral antes de seguir em frente.
A Revolução Industrial começou há centenas de anos, graças a muitas invenções incríveis. A máquina a vapor foi a primeira inovação que levou a esse movimento, seguida pela invenção da eletricidade e da produção em larga escala.
Os empresários buscam constantemente reduzir custos e aumentar a produtividade, mantendo um alto padrão de qualidade. Isso permite que eles gerem lucros e mantenham seus negócios funcionando. Eles também tentam minimizar as despesas e implementar práticas sustentáveis ​​ecologicamente.
O desenvolvimento da tecnologia digital por volta da década de 1960 levou à criação da Quarta Revolução Industrial, conhecida como Indústria 4.0. Isso porque permitia que as pessoas atendessem a necessidades e demandas adicionais.
As inovações mais importantes consideradas um pilar dessa revolução são IoT, identificação por radiofrequência (RFID), big data e compartilhamento em nuvem. As pessoas que pensam em iniciar um novo ciclo neste espaço têm estes projetos como inspiração.
Como parte de um programa do governo lançado em 2011, as fábricas computadorizadas da Alemanha se tornaram um conceito de fábrica inteligente.
As empresas nos Estados Unidos usam um termo semelhante a "manufatura inteligente" quando se referem a seus processos. Esse processo tem como foco a melhoria da eficiência, customização, autonomia e integração de dados em tempo real da cadeia produtiva.
.2.4.1 Indústria 4.0 na Natura
Excelente experiência de vendas e clientes
Capacitando lojistas, vendedoras e Consultoras de Beleza Natura a funcionarem melhor e trazendo soluções inovadoras para o nosso modelo de negócio. Também buscamos soluções para proporcionar uma experiência diferenciada aos nossos consumidores. Exemplos: soluções de qualificação e treinamento; ganhos de eficiência; inteligência no processo de vendas; soluções que geram experiências diferenciadas de consumo por meio dos produtos e serviços Natura; geram insights e novos negócios; dispositivos para aprimorar a experiência do produto.
Produtividade, Inteligência e Automação de Processos
Soluções que automatizam tarefas e processos operacionais, trazem insight e agilidade para o dia a dia e aumentam a eficiência e a produtividade. Exemplo: Soluções para processos de RH, Eventos, Jurídico, Financeiro e CSC (Centro de Serviços Compartilhados).
cadeia de mantimentos
Soluções que entregam com eficiência o produto certo, entregue aos clientes quando eles precisam. Buscamos também soluções de rastreabilidade desde suas matérias-primas até o correto descarte dos produtos e a eficiência dos processos industriais. Exemplos: Soluções da Indústria 4.0; gestão e eficiência de processos logísticos e industriais; entrega last mile; rastreabilidade de produtos; logística reversa.
Desenvolvimento e Sustentabilidade de Cosméticos
Soluções que nos ajudam a criar cosméticos com ingredientes diferenciados e tecnologias inovadoras que reforçam nosso compromisso com a sustentabilidade. Exemplos: soluções terapêuticas e diagnósticas para pele, corpo, rosto e cabelos; cosméticos ou princípios ativos da biodiversidade brasileira; embalagens que permitem experiências diferenciadas a partir de novos materiais, formas de aplicação e baixo impacto ambiental; não utilização de animais Segurança e eficácia de produtos e ingredientes; customização de produtos.Tecnologia Digital e Inovação Empresarial
Soluções que nos ajudam a criar experiências online diferenciadas, gerar insights e impulsionar a eficiência do comércio eletrônico. Também procuramos aplicações inovadoras de tecnologias emergentes, como Internet das Coisas, impressão 3D, inteligência artificial e big data, realidade aumentada e virtual e blockchain. Exemplos: Soluções que aumentam a interatividade e proximidade com nossos públicos; soluções que podem ser integradas ao e-commerce; gerenciar e melhorar a eficiência de campanhas online; personalização de mensagens e experiências; diferenciar nossos negócios aplicações surpreendentes de tecnologias emergentes.
Desenvolvimento Humano e Qualidade de Vida
Promover mudanças sociais positivas na vida de nossas Consultoras de Beleza por meio de soluções que estimulem seu desenvolvimento humano e impactem a qualidade de vida de suas famílias, além de iniciativas que fortaleçam sua capacidade de mobilização e transformação de suas comunidades. Exemplos: Soluções para melhorar a qualidade de vida em saúde (serviços/acesso a consultas e check-ups, medicamentos, dentista; prevenção de doenças femininas, depressão, sobrepeso, violência doméstica e abuso; melhor alimentação) e educação (educação financeira - redução do endividamento e melhoria economia nacional; inclusão digital—capacitação e acesso à Internet; cidadania—educação formal e liderança comunitária).
 
3. DISCUSSÃO 
A Natura é uma organização extremista que aprimora a prática e desmistifica os sujeitos como facilitadores. Levando em conta todo aprendizado, ouvindo os envolvidos e buscando aumentar o impacto construtivo e minimizar o impacto destrutivo, promovendo o bem-estar das pessoas e o desenvolvimento das organizações que buscam a melhoria contínua. 
A Natura Cosméticos tem deixado claro que essa estratégia pode ser muito bem-sucedida, podendo criar vantagem competitiva por meio da diferenciação de produtos, uso de embalagens e refis recicláveis ​​e esquemas de compensação de emissões de gases de efeito estufa, por exemplo, incorporando sinais claros dessa diferenciação. Além disso, a empresa conseguiu reduzir custos por meio da inovação tecnológica contínua, elemento-chave da estratégia, resultando em uma redução significativa no desperdício de recursos por meio de melhor ou "menor" uso desses recursos.
 De modo geral, é possível sugerir que a empresa está de alguma forma inserida em um ambiente aceitável para empresas de seu porte e características, pois as empresas aqui estudadas apresentam uma boa ideia das negociações que foram conduzidas, as quais não acompanhei no The cronograma para a conclusão dos termos do planejamento institucional, finalizando com o departamento de Recursos Humanos, que, apesar de ser efetivamente um departamento de pessoal, consegue cumprir a função proposta.
4. CONCLUSÃO 
Desde a sua criação, a Natura abraçou a sustentabilidade como um aspecto, e hoje ela é um diferencial essencial. A trajetória de sucesso da Natura influencia fortemente seus produtos e comportamento empresarial, partindo do princípio de que os produtos constituem uma marca e a Natura gerencia sua identidade pelo que oferece aos consumidores.
 A Natura extrai todas as suas principais matérias-primas da biodiversidade e, sabendo que é um recurso finito, investe fortemente na conservação dos ecossistemas e no desenvolvimento das comunidades e cooperativas das quais fazem parte de suas cadeias produtivas. Concluiu-se que a Natura é uma empresa que reúne todas as características que correspondem às expectativas do mercado de conservação de recursos naturais. 
Afirmamos o compromisso da empresa com a comunicação da sustentabilidade, compromisso desenvolvido por meio da participação no empreendedorismo e na conscientização socioambiental. Os direitos humanos e ambientais são muito importantes para a Natura. Isso significa que a empresa busca garantir as oportunidades, o desenvolvimento, o bem-estar e a renda desses pequenos produtores por meio de parcerias de longo prazo que ajudem a torná-los mais competitivos e prósperos em seus negócios. A intenção é estender este formato a todos os fornecedores a ele relacionados
5. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 
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Ferreira, Leandro Silveira. Segurança do Trabalho I / Leandro Silveira Ferreira, Neverton Hofstadler Peixoto. –Santa Maria: UFSM, CTISM,Sistema Escola Técnica Aberta do Brasil, 2012. 
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IIDA, Itiro. Ergonomia: Projeto e Produção. 8. ed. São Paulo: Edgard Blücher Ltda, 2002.
CHIAVENATO. I. Gestão de Pessoas, 2 ed. Campus LTDA, 2009
FLÓREZ VALDÉS apud ROSENVALD. Dignidade humana e boa-fé no Código Civil. São Paulo: Saraiva, 2005.