Gestão de enfermagem hospitalar - Questionario estudo

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Acadêmica – Bárbara Gubau
Matricula – RJ004002
ESTUDO DIRIGIDO P1 2016/1
Gestão das Competências e a Gestão em Saúde.
O que é desejável que os enfermeiros tenham?
Resposta: Liderança, que estejam envolvidos com o trabalho, sejam flexíveis, busquem resultados, saibam trabalhar em equipe, estejam prontos a aprender e ensinar e tenham visão de futuro, para o sucesso profissional.
Quais os três grandes eixos de elementos de referencia para competências?
Resposta: Conhecimentos (saber), habilidades (saber-fazer) e atitudes (saber ser /agir).
Na atualidade como pode ser definida Competência?
Resposta: Como um “saber agir responsável e reconhecimento que implica mobilizar, integrar, transferir conhecimentos, recursos, habilidades, que agreguem valor econômico à organização e valor social ao indivíduo”.
Como podemos definir a Classificação de Competência? Cite e defina
Resposta: Competências essenciais – sob o ponto de vista pessoal, relacionada ao individuo, a equipe e seu desenvolvimento.
Competências organizacionais – Sob o ponto de vista empresarial, essas relacionadas as estratégias corporativas.
GERENCIAMENTO DOS SERVIÇOS DE ENFERMAGEM
Como podemos definir gerencia de uma unidade, segundo autor (GRECO,2004)?
Resposta: Gerencia de unidade consiste na previsão provisão, manutenção, controle de recursos materiais e humanos para o funcionamento do serviço e gerência do cuidado que consiste no diagnostico planejamento execução e avaliação da assistência, passando pela delegação das atividades, supervisão e orientação da equipe.
O que é serviço de enfermagem?
Resposta: É o órgão responsável pelo desenvolvimento dos cuidados de enfermagem profissionais com a formação e competência legalmente estabelecidos em consonância com os padrões de qualidade almejados pela profissão e sintonia com os objetivos organizacionais.
Quais as outras denominações do serviço de Enfermagem?
Resposta: Gerencia de enfermagem, superintendência de enfermagem, setor de enfermagem e departamento de enfermagem.
Quais as principais funções administrativas?
Resposta: Fixar objetivos (planejar), analisar: conhecer os problemas, solucionar problemas e organizar e alocar recursos (financeiros, tecnológicos e humanos), comunicar, dirigir e motivas as pessoas (liderar), negociar e tomar decisões, mensurar e avaliar (controlar).
Qual as influencia teóricas que o serviço de enfermagem seguiu? Cite e defina.
Resposta:
Administração cientifica: Divisão do trabalho e especialização (ênfase nas tarefas ao nível do operário).
Teoria Clássica: Princípios de ordem, disciplina, hierarquia (ênfase nas tarefas e estrutura organizacional).
Modelo burocrático: Manuais de normas e rotinas, regimentos, regulamentos (ênfase na estrutura organizacional)
O que é gerenciamento?
Resposta: Ato ou efeito de manter integridade física e funcional (dos empregados e equipamentos) proposta pela empresa para se ter maior produtividade e harmonia em seu ambiente de trabalho.
O que são serviços?
Respostas: São atividades desenvolvidas nos variados campos em função da produção, execução ou complementação de algo (cumprir deveres ou funções, prestar serviços, desempenhar e exercer função)
O que é saúde?
Resposta: Antigamente, a definição mais utilizada era “ausência de doenças”. Porem, hoje não é bem assim: a nova definição é o estado de completo bem-estar físico, mental e social.
O que é processo?
Resposta: Conjunto de tarefas distintas, interligadas, visando cumprir uma missão. Conjunto de causas que produzem um ou mais efeitos (produto).
Como Se define um processo?
Resposta: Define-se um processo agrupando em sequencia todas as tarefas dirigidas a obtenção de um resultado, bem ou serviço.
O que é Processo de trabalho?
Resposta: Transformação de um objeto de determinado em um produto determinado, por meio da intervenção do ser humano que, para fazê-lo, emprega instrumentos.
Conjunto de ações que envolvem: Planejamento – organização -implementação e controle do processo de cuidar. 
ÉTICA E GERENCIAMENTO EM ENFERMAGEM
 Conceitue ÉTICA e depois responda com suas palavras a preocupação com a ética nas instituições de saúde.
Resposta: 
Parte essencial da política da organização e imprescindível para o seu desenvolvimento e crescimento, uma vez que a opção por valores que humanizam o processo de trabalho e a relação com os clientes traz benefícios para a própria empresa e para a sociedade.
A preocupação com a ética nas instituições de saúde, visam preservar o paciente atendendo de forma humanizada, pois uma assistência prestada de forma incorreta pode levar a consequências irreversíveis e até ao óbito, quando realizado de forma inadequada.
Cite pelo menos três fatores que concorrem para a evidência da dimensão ética do gerenciamento?
Resposta: O reconhecimento do poder de interferência dos profissionais de saúde na vida dos usuários dos serviços; o surgimento de novas realidades decorrentes dos intensos avanços científicos e tecnológicos, que trazem muitos benefícios para a humanidade e, também, muitos conflitos; o pluralismo moral existente na sociedade, não havendo normas únicas para resolver as diversas situações; as características da clientela, em especial, a condição vulnerável dos usuários dos serviços de saúde; e a precariedade do sistema de saúde, que acarreta dificuldades de acesso e provoca deficiências na assistência.
Como podem ser analisadas as questões éticas?
Resposta: Para os dilemas, não há respostas prontas, condutas preestabelecidas ou valores absolutos, fazendo com que as decisões sejam tomadas mediante a análise de cada situação.
Existem 02 correntes teóricas de tomada de decisão ética. Nomeie-as e defina-as.
Resposta: 
CORRENTE TELEOLÓGICA: (DO GREGO TELOS,“FIM”) afirma que o juízo de valores deve se basear nos efeitos produzidos por uma ação. Um ato será considerada desejável ou indesejável conforme suas consequências. Com isso, a decisão a ser tomada será conforme as consequências sejam consideradas boas ou ruins. ** O mais importante não é saber se a intenção é boa, mas sim se teve boas consequências.**
CORRENTE DEONTOLÓGICA: ( Do grego deon, “dever”) afirma que as intenções associadas à ação é que devem ser julgadas, e não em suas consequências. É fundamental a ideia de que todas as pessoas devem ser tratadas com igual respeito e que certas coisas não devem ser feitas, nem mesmo para causar melhoras. ** A Ética Deontológica valoriza a intenção da ação, independentemente das consequências.**
Existem 04 teorias a respeito da formação dos preceitos éticos. Nomeie-as e defina-as.
Resposta: 
TEORIA UTILITARISTA - Visa ao maior bem para o maior número de pessoas, enfatizando que devem ser tomadas decisões que resultem na maior utilidade social. Analisa as consequências das alternativas possíveis e, em seguida, escolhe a que produz maior utilidade, não sendo examinada cada situação particular. 
TEORIA KANTIANA - Defendida pelo filósofo alemão Immanuel Kant, propõe que cada individuo se comporte de acordo com um principio ético que gostaria que fosse uma lei universal e que siga esta lei sempre, independente de sua vontade. 
TEORIA CONTRATUALISTA - É entendida como uma espécie de acordo ou negócio instituído entre um grupo de pessoas. Parte do pressuposto que o ser humano assumiu com seus semelhantes a obrigação de se comportar de acordo com as regras morais, para poder viver em sociedade.
TEORIA RELATIVISTA - Diz que a moralidade é relativa à sociedades particulares. Quando uma sociedade aprova uma pratica e outra reprova, não se pode dizer que uma delas tem razão e a outra não. Um exemplo - Dizer ou não a verdade a um paciente terminal, sem possibilidades de sobrevivência. Diante desta questão, alguns profissionais consideram que ele tem o direito de saber tudo, enquanto outros defendem o contrario, prevendo que a revelação trará consequências prejudiciais ao paciente.
São05 os principais fatores que interferem nas tomadas de decisões éticas. Nomeie-os e defina-os.
Resposta: 
GRAVIDADE DA QUESTÃO ÉTICA - Refere-se à importância de que ela assume conforme o julgamento da pessoa que vai tomar a decisão. Assume caráter pessoal e temporal, no sentido de serem levados em conta valores, crenças, necessidades, características especiais da situação e pressões pessoais, influenciando a sensibilidade da pessoa para avaliar a dimensão da questão. Podendo ser interpretadas de maneiras diferentes por cada individuo. Algumas vezes, o componente ético nem é identificado. Também pode ocorrer de frequentes infrações éticas fazerem as pessoas, organizações e a sociedade perderem a sensibilidade, deixando de se indignar ou questionar a gravidade de certas situações.
FATORES INDIVIDUAIS - Comportam a idade, o sexo, as metas, os interesses, as necessidades e o conjunto de valores, crenças e convicções. Nas organizações, esse conjunto também pode ser influenciado pela cultura organizacional e pela sensibilidade em julgar a gravidade de questões éticas. Importância fundamental para a tomada de decisões éticas de um membro de uma organização e explica por que pessoas tomam decisões diferentes em situações semelhantes. Nas organizações, esse conjunto também pode ser influenciado pela cultura organizacional e pela sensibilidade em julgar a gravidade de questões éticas.
CULTURA ORGANIZACIONAL - Pode ser entendida como um conjunto de valores, convicções, objetivos, normas, rituais e maneiras de resolver problemas compartilhados por membros de uma organização. Reflete os objetivos e valores da instituição, e tem um papel fundamental nas decisões tomadas pelos indivíduos que dela fazem parte.
TERCEIROS SIGNIFICATIVOS - São aqueles que exercem a influência sobre o indivíduo ou grupo de trabalho, tais como colegas, outros profissionais, superiores, subordinados, dentre outros, e que produzem forte impacto nas decisões dos trabalhadores, no dia a dia. Superiores podem produzir um efeito negativo sobre os subordinados quando dão maus exemplos ou deixam de supervisionar o trabalho. 
OPORTUNIDADE - Diz respeito às circunstâncias que podem impedir ou incentivar a conduta ética. Relaciona-se com o contexto imediato do trabalho do indivíduo: onde trabalha com que trabalha e a natureza do trabalho.
RESPONSABILIDADE ÉTICA E LEGAL DO PROFISSIONAL DE ENFERMAGEM
Quais as modalidades de responsabilidade legal?
Resposta: Civil, penal, ético-profissional e responsabilidade funcional.
O que é responsabilidade ética profissional?
Resposta: Decorrente do descumprimento de normas, valores ou princípios éticos contidos no código de ética dos profissionais de enfermagem. Já a responsabilidade profissional implica no descumprimento de normas legais, tal como delegar ao auxiliar de enfermagem competências que cabem ao enfermeiro.
O que é imperícia negligencia e imprudência?
Resposta: 
Negligência - Uma definição básica e legal de negligência seria o não cumprimento de um dever ou causar um dano.
Imprudência – Ato de agir perigosamente, com falta de moderação ou precaução.
Imperícia - A imperícia reveste-se da falta de conhecimento ou de preparo técnico ou habilidade para executar determinada atribuição.
O PLANEJAMENTO EM ENFERMAGEM
O que é preciso para planejar?
Resposta: é preciso identificar, analisar, prover e decidir / o que, por que, para que, como, quando e onde / Se quer promover.
Como deve ser o planejamento em qualquer tipo de atividade ou modalidade de ação do enfermeiro?
Resposta: Permanente e contínuo, sempre voltado para o futuro, preocupa-se com a racionalidade da tomada de decisões e seleciona entre várias alternativas um determinado curso de ação.
Quais as características para um planejamento alcançar seus objetivos?
Resposta: Ter objetivos claros, ser simples, sem ambiguidade de interpretação, ter estabilidade e ao mesmo tempo ser flexível, com capacidade de se adaptar a situações prioritárias, de emergência ou mudanças; ser econômico e realista, em relação aos recursos necessários, otimizando ao máximo os recursos existentes; possibilitar a análise das atividades em cada uma das fases, tanto durante sua execução como no final; estar voltado para o futuro; ser suficientemente importante, racional e justificável em relação aos objetivos organizacionais e individuais; reconhecer o ambiente organizacional do ponto de vista socioeconômico e cultural.
METODOLOGIA DO PLANEJAMENTO NA ENFERMAGEM
Qual a definição de planejamento, segundo Chiavenato?
Resposta: Para Chiavenato (2004), “o planejamento é a função administrativa que determina antecipadamente quais os objetivos a serem atingidos e que se deve ser feito para atingi-los”. “É um modelo teórico para a ação futura”
 O que o planejamento de forma geral fornece?
Resposta: Determinação de uma sequência de ações que tem por objetivo alcançar um resultado desejado; determina aquilo que deve ser feito e como deve ser feito.
O que é feito através do planejamento?
Resposta: O planejamento é um instrumento do processo de trabalho gerencial e pode ser definido como a arte de fazer escolhas e de elaborar planos para favorecer um processo de mudança. 
Quando se inicia o planejamento e o que é definido?
Resposta: Inicia-se à medida que se determinam objetivos a serem alcançados, definem-se estratégias e políticas de ação e se detalham planos para conseguir alcançar os objetivos, estabelece-se uma sequência de decisões que incluem a revisão dos objetivos propostos.
Quais as fases do planejamento definam e conceituem cada uma?
Resposta: Conhecimento do sistema como um todo (local a se trabalhar), determinação dos objetivos (o que vamos alcançar no futuro), estabelecimento das prioridades (pelo mais importante); seleção dos recursos disponíveis (o que precisa), estabelecimento do plano (onde começar e como fazer), desenvolvimento e aperfeiçoamento (aprovação / execução e melhorar o plano).
Defina e conceitue os dois sistemas que compõem uma organização?
Resposta: 
Técnico: Recursos físicos, financeiros e materiais disponíveis para o serviço de saúde, para otimizá-los frente às necessidades da comunidade (responsável pela eficiência potencial da organização);
Social: Necessidade de saúde, o perfil de morbimortalidade, os hábitos, crenças e valores da comunidade em que o serviço está inserido; recursos humanos necessários e disponíveis; compreender as dimensões estrutural, particular e singular de cada serviço (transformando a  eficiência potencial em real).
 Defina e conceitue quais os princípios que são apontados por CHIAVENATO para fixação dos objetivos?
Resposta: 
Princípio da comunicação total - todos os objetivos devem ser comunicado a todos os níveis hierárquicos, para que conheçam e participe.
Princípio da coerência vertical - os objetivos de um determinado nível organizacional devem ser discutidos com o nível acima e o nível abaixo, para que haja coerência na sua execução.
Princípio da coerência horizontal - deve haver harmonia e coerência entre os órgãos para evitar conflitos e incompatibilidades.