50 QUESTOES DE INTRODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO

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Exercício: GST0260_EX_A1_201202410219 
	Matrícula: 201202410219
	Aluno(a): GUILHERME MARANGON FIGUEIRA
	Data: 26/02/2015 19:46:14 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201203017253)
	 Fórum de Dúvidas (6 de 21)       Saiba  (4 de 8)
	
	A empresa Logiciel está passando por um processo de reestruturação. Após um diagnóstico organizacional notou-se que a empresa estava com uma estrutura linear, rígida e inflexível. A empresa está elaborando um plano de ação, direcionado para uma mudança da cultura organizacional; um extensivo programa de treinamento e desenvolvimento dos colaboradores, assim como uma melhor gestão dos processos operacionais. Marque a alternativa que melhor representa o tipo de ambiente que é objeto do plano de ação que está sendo implementado pela empresa.
		
	
	Ambiente de mercado
	
	Ambiente externo
	 
	Ambiente interno
	
	Ambiente tarefa
	
	Ambiente geral
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201203017450)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 21)       Saiba  (1 de 8)
	
	Sobre os níveis organizacionais, assinale a única alternativa correta.
		
	 
	O nível tático equivale ao nível gerencial de uma organização. Ele é responsável pela articulação do que é feito em cada subsistema da empresa como.
	
	O nível estratégico representa o "chão de fábrica". É o responsável pela execução e realização das tarefas e atividades cotidianas. Nesse nível, o administrador deve possuir visão sistêmica, isto é, conhecimento amplo para orientar e dirigir os funcionários que realizam as tarefas.
	
	O nível tático é o responsável pela execução e realização das tarefas e atividades cotidianas. Nesse nível, o administrador deve possuir visão operacional, isto é, conhecimento técnico para orientar e dirigir os funcionários que realizam as tarefas.
	
	O nível estratégico equivale ao nível gerencial de uma organização. Ele é responsável pela articulação do que é feito em cada subsistema da empresa.
	
	O nível tático de uma organização corresponde ao nível de cúpula da empresa. É representado pelo Presidente e/ou pelos seus Diretores. Neste nível, o administrador tem que pensar muito mais a empresa ao invés de executar. Além disso, ele deve estar preocupado com o que pode acontecer com a empresa no futuro.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201202627137)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 21)       Saiba  (8)
	
	Baseado nos conceitos de Sistema assinale a(s) alternativa(s) correta(s):
I - Um sistema pode ser definido com um todo organizado; uma combinação de elementos formando um todo complexo ou unitário.
II - Um sistema significa um conjunto de partes coordenadas para realizar determinadas finalidades.
III - Os seres vivos são sistemas fechados com entradas e saídas em constante intercâmbio em relação ao meio ambiente.
		
	
	I, II e III.
	 
	Apenas a I.
	
	I e III.
	
	II e III.
	 
	I e II.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201203023383)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 21)       Saiba  (8)
	
	Das habilidades do administrador saber utilizar princípios, técnicas e ferramentas administrativas. Saber decidir e solucionar problemas, refere-se a:
		
	 
	Habilidades técnicas;
	
	Habilidades conceituais;
	
	Habilidades individuais;
	
	Habilidade humanas;
	
	Habilidades pessoais;
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201203054649)
	 Fórum de Dúvidas (6 de 21)       Saiba  (4 de 8)
	
	O Ambiente Geral, também reconhecido por Macroambiente, é aquela no qual o Administrador observa diversas variáveis que podem interferir no desempenho de sua empresa, dentre os quais podemos citar os que estão listados nas alternativas abaixo, EXCETO:
		
	
	Questões sócio-econômicas;
	 
	Ambiente natural (clima, recursos naturais etc);
	 
	Clientes da empresa;
	
	Questões culturais.
	
	Questões políticas;
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201203060948)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 21)       Saiba  (1 de 8)
	
	Para lidar com os três grandes desafios e mudanças do mundo atual, as organizações se estruturam por meio de três níveis: Institucional ou Estratégico, Intermediário ou Tático, e Operacional. Assinale a afirmativa CORRETA que melhor define o Nível Intermediário:
		
	
	Está diretamente associado à produção de bens e serviços.
	 
	Também chamado de gerencial por seu caráter mediador;
	
	Conhecido como o nível mais técnico, que concentra o maior número de pessoas;
	
	É onde é possível ter a visão da organização, com foco na sustentabilidade para o mercado;
	
	Nele são tomadas as principais decisões para o futuro da organização;
	Exercício: GST0260_EX_A2_201202410219 
	Matrícula: 201202410219
	Aluno(a): GUILHERME MARANGON FIGUEIRA
	Data: 24/03/2015 13:49:18 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201203059639)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (1 de 3)
	
	As organizações contemporâneas para sobreviverem em ambientes cada vez mais dinâmicos, complexos e competitivos necessitam trabalhar com as quatros funções administrativas. O conceito de Sobral e Peci (2008, p. 132) que diz "é a função da administração responsável pela definição dos objetivos da organização e pela concepção de planos que integram e coordenam suas atividades" pertence a qual das funções?
		
	 
	Planejamento.
	
	Controle.
	
	Coordenação.
	
	Organização.
	
	Direção.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201202689104)
	 Fórum de Dúvidas (8)       Saiba  (3)
	
	O planejamento é uma função primordial às organização. Antes de qualquer ação é preciso definir quais os objetivos e resultados esperados. Considerando os níveis da organização, em qual, ou quais, deles podemos encontrar essa tão importante função?
		
	 
	Em todos os níveis.
	
	No nível institucional.
	
	Nos níveis institucional e operacional.
	
	Nos níveis gerencial e institucional.
	
	Nos níveis gerencial e operacional.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201202693281)
	 Fórum de Dúvidas (8)       Saiba  (3)
	
	O planejamento estratégico da empresa é genérico, direcionado a longo prazo, e macro-orientado exigindo a participação integrada dos demais níveis da empresa: do nível intermediário, por meio dos planos táticos, e do nível operacional, por meio dos planos operacionais. O planejamento estratégico envolve importantes etapas. Das etapas relacionadas abaixo, escolha a que NÃO está correta:
		
	
	Análise dos ambientes internos e externos
	 
	Determinação da política de recurso humanos, e de preços adotada pela empresa
	
	Implementação da estratégia por meio de planos táticos e operacionais
	
	Determinação dos objetivos empresariais
	
	Acompanhamento e avaliação dos resultados alcançados
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201202627160)
	 Fórum de Dúvidas (8)       Saiba  (3)
	
	De acordo com o conhecimento sobre os Tipos de Planejamento, assinale a alternativa correta.
		
	
	O Planejamento Tático é voltado para o curto prazo.
	
	O Planejamento Estratégico é subordinado ao planejamento tático.
	
	O Planejamento Operacional é voltado para o longo prazo.
	 
	O Planejamento Estratégico envolve a organização como um todo.
	
	O Planejamento Estratégico é voltado para o curto prazo.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201202679000)
	 Fórum de Dúvidas (8)       Saiba  (3)
	
	O planejamento é feito de modo diferente nos vários níveis organizacionais. Em razão disso, existe uma hierarquia de planos. Desse modo, em cada nível é realizado um tipo de trabalho consistente com a sua atividade.Marque a questão que corresponde ao exemplo corretamente aplicado ao nível de planejamento pertinente:
		
	
	Planejamento tático: É o planejamento que abrange cada departamento no nível intermediário da organização. Cada unidade da empresa deve elaborar seu planejamento tático subordinado ao planejamento estratégico. Por exemplo: fazer o planejamento diário das atividades de produção.
	 
	Planejamento estratégico: É o planejamento mais amplo. Envolve e abrange toda a organização como um sistema único e aberto. Por exemplo: fusão e aquisição de outras empresas..
	
	Planejamento estratégico: É o planejamento que abrange cada departamento no nível intermediário da organização. Cada unidade da empresa deve elaborar seu planejamento. Por exemplo: realizar o planejamento e controle da produção
	
	Planejamento operacional: É o planejamento que se refere a cada tarefa ou atividade em particular. Por exemplo: adquirir uma nova fábrica.
	
	Planejamento Tático: É o planejamento que se refere a cada tarefa ou atividade em particular. Por exemplo: fusão e aquisição de outras empresas.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201203056485)
	 Fórum de Dúvidas (8)       Saiba  (3)
	
	O Planejamento estratégico abrange:
		
	
	Todas as opções apresentadas
	 
	A definição da estrutura organizacional em todos os níveis.
	
	O planejamento de Recursos Humanos
	
	O planejamento de marketing
	 
	Toda a organização como um sistema único e aberto
	Exercício: GST0260_EX_A3_201202410219 
	Matrícula: 201202410219
	Aluno(a): GUILHERME MARANGON FIGUEIRA
	Data: 24/03/2015 21:07:36 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201202716116)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 5)       Saiba  (2)
	
	O planejamento produz um plano como resultado imediato e procura responder questões como: o que, quando, como, onde e por quem. Com características táticas típicas, que podem ser traduzidas em:
		
	 
	Processos permanentes, contínuos e interativos
	
	Decisões voltadas para o tempo (passado, o presente e o futuro)
	
	Processos limitados, personalizados e subjetivos
	
	Decisões programadas, tipicamente baseadas em julgamentos
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201202692359)
	 Fórum de Dúvidas (5)       Saiba  (2)
	
	Marque nas opções a seguir, a única afirmação correta sobre os Planos:
		
	
	Os Estratégicos são aqueles que estão muito voltados para as atividades de rotina.
	
	Os Estratégicos orientam os detalhes da execução das diversas atividades setoriais.
	
	Os Operacionais atuam com os horizontes tanto de médio, quanto de longo prazo.
	
	Os Táticos apresentam o detalhamento das tarefas diárias de cada setor de execução.
	 
	Os Operacionais procuram orientar as tarefas básicas a serem executadas no setor.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201202697700)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 5)       Saiba  (2)
	
	O processo de traduzir os objetivos estratégicos amplos e abrangentes de toda a organização em metas e planos relevantes para uma parte específica da organização é conhecida como:
		
	 
	planejamento estratégico
	
	planejamento operacional
	
	planejamento de sinergias
	 
	planejamento tático
	
	planejamento de contingência
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201203027912)
	 Fórum de Dúvidas (5)       Saiba  (2)
	
	Um empresário tendo sido criado em Faria Lemos-MG, para ajudar essa cidade e as famílias que ele conheceu na infância, fundou o LATICÍNIO CORTEZ, para ocupar o lugar do antigo laticínio da cidade que havia fechado. Decidiu que para ajudar as famílias daria empregos preferencialmente a deficientes físicos e pessoas consideradas velhas para o mercado de trabalho, fazendo com que elas consigam seus empregos, de onde obtêm o sustento de suas famílias. Diante dessa definição estratégica o setor de Recursos Humanos planeja seus processos seletivos para busca no mercado preferencialmente pessoas em condições de trabalhar, mas que preferencialmente se enquadrem nesses quesitos. Esse planejamento para seleção de pessoas é em que nível?
		
	
	Nível estratégico, pois envolveu a empresa como um todo e focou o nível institucional da empresa.
	
	Nível tático, pois é nesse nível que se definem a aplicação dos conceitos de missão, visão, negócio, valores e outros.
	
	Nível tático porque foi planejado em nível de departamento de produção.
	 
	Nível operacional porque foi uma decisão de procedimentos de produção ligados diretamente a execução das tarefas e recrutamento e seleção é execução.
	
	Nível Institucional porque é nesse nível que são planejados os procedimentos de execução.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201202716130)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 5)       Saiba  (2)
	
	Os planos táticos são implementados por meio de políticas, No que tange a visão tática, marque a (s) alternativa (s) correta (s):
		
	
	A política é um processo reducionista típico de sistemas fechados e específico do planejamento tático.
	 
	As políticas podem ser escritas ou implícitas, conferindo assim flexibilidade aos tomadores de decisão;
	 
	A política é uma definição de propósitos individuais. Estabelece linhas de orientação e limites para ação dos colaboradores;
	
	A política é um guia genérico para a ação. Ela delimita e especifica o tempo necessário;
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201202693573)
	 Fórum de Dúvidas (5)       Saiba  (2)
	
	As atividades planejamento são exercidas nos três níveis hierárquicos de planejamento, ou seja, no estratégico, tático e operacional. O planejamento operacional apresenta a seguinte característica:
		
	
	Interage dinamicamente com as demais funções administrativas do processo administrativo.
	
	Visa selecionar, entre várias alternativas disponíveis, um determinado curso de ação.
	 
	Tem caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as tarefas e operações.
	 
	Está relacionado com o controle e a integração das operações atuais da empresa, focalizando a alocação de recursos.
	
	É voltado para o futuro, preocupa-se com a racionalidade do processo decisório.
	A segunda função administrativa da empresa, responsável por dar estrutura e configuração à ação empresarial como um todo é:
		
	 
	Organização
	
	Controle
	
	Direção
	
	Comando
	 
	Planejamento
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201203018383)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba  (2)
	
	Qualquer organização possui dois tipos de estrutura: a formal e a informal. Com relação a estrutura informal é INCORRETO afirmar:
		
	
	Não aparece no organograma.
	
	Não expressa relações hierárquicas.
	
	Não é planejada.
	
	Surge naturalmente através da interação social das pessoas.
	 
	Está representada no organograma.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201202717479)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba  (2)
	
	As organizações independente da sua natureza, são dotadas de pessoas que embora ocupem posições dentro da mesma, constituindo uma rede de relacionamento e interações. Esse cenário caracteriza uma organização do tipo:
		
	 
	Formal
	
	Familiar
	
	Mista (formal e informal)
	
	Matricial
	 
	Informal
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201202627177)
	 Fórum de Dúvidas (6)       Saiba  (2)
	
	O tamanho da organização é uma importante faceta do desenho organizacional. De acordo com esta informação assinale a alternativa que define o número de subordinados que cada administrador poderásupervisionar ou conduzir.
		
	
	Desenho Organizacional.
	 
	Amplitude de Controle.
	
	Hierarquia.
	
	Descentralização.
	
	Centralização.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201202720864)
	 Fórum de Dúvidas (6)       Saiba  (2)
	
	A configuração organizacional é influenciada por vários fatores e deve adequar-se às operações e às tarefas da empresa. Ela pode ser achatada ou alongada em função da amplitude de controle, a qual define:
		
	
	O rumo e o planejamento estratégico da organização.
	
	Os objetivos a serem alcançados por cada área e os recursos necessários;
	 
	O número de colaboradores sob a supervisão de cada administrador;
	
	Os níveis hierárquicos da organização e suas responsabilidades;
	
	As atribuições dos diferentes cargos e as relações entre os setores;
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201203033741)
	 Fórum de Dúvidas (6)       Saiba  (2)
	
	O desenho organizacional decorre da diferenciação de atividades dentro da empresa, obedecendo o princípio da homogeneidade. Como é denominado este processo de diferenciação?
		
	
	Empowerment
	
	Cadeia de comando
	
	Reestruturação Organizacional
	 
	Departamentalização
	
	Amplitude de controle
	Influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo de comunicação humana para o alcance de objetivos específicos, podendo ser autocrática, democrática ou liberal. Este é o conceito de:
		
	
	Planejamento.
	
	Motivação.
	
	Organização.
	
	Controle.
	 
	Liderança.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201202478784)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba  (1)
	
	De acordo com a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, apresentada na função administrativa Direção, assinale a alternativa que apresenta um Fator Motivacional:
		
	 
	possibilidade de crescimento.
	 
	salários.
	
	segurança.
	
	políticas da empresa.
	
	condições físicas de trabalho.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201202695640)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 6)       Saiba  (1)
	
	A direção constitui a função de acionar, de fazer acontecer, de dinamizar a empresa, portanto está relacionada com a ação. Além disso, esta função refere-se a que tipo de relações?
		
	
	de responsabilidade dos gestores em todos os níveis da organização e os seus respectivos subordinados
	
	de autoridade dos gestores em todos os níveis da organização e os seus respectivos subordinados
	 
	de coordenação dos gestores em todos os níveis da organização e os seus respectivos subordinados
	 
	interpessoais dos gestores em todos os níveis da organização e os seus respectivos subordinados
	
	de dinamização dos gestores em todos os níveis da organização e os seus respectivos subordinados
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201202478777)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba  (1 de 1)
	
	De acordo com a Hierarquia das necessidades de Maslow, apresentada na função administrativa Direção, assinale a alternativa que apresenta um exemplo de atendimento das necessidades social:
		
	
	oportunidade de desenvolvimento, desafios, criatividade e autonomia.
	
	responsabilidades aumentadas, prestígio, reconhecimento e status.
	
	horário de trabalho, condições de trabalho confortáveis e salário-base.
	 
	bom ambiente de trabalho, cooperação e sociabilidade entre todos.
	
	segurança no trabalho e vínculo estável com a organização.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201202627206)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 6)       Saiba  (1)
	
	A direção constitui a função de acionar, de fazer acontecer, de dinamizar a empresa, portanto está relacionada com a ação. Assinale a alternativa que apresenta os dois estilos de direção:
		
	 
	Teoria X e Teoria Y.
	
	Motivacional e Teoria Y.
	
	Higiênico e Teoria Y.
	 
	Teoria X e Motivacional.
	
	Teoria X e Higiênico.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201202715562)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 6)       Saiba  (1)
	
	Analise as afirmações relacionadas à terceira função do administrador, a direção, e escolha a opção que melhor responde a questão.
I - Função Administrativa que se refere ao relacionamento interpessoal do administrador com seus subordinados.
II - Maneira pela qual objetivos devem ser alcançados através das atividades das pessoas e da aplicação dos recursos organizacionais.
III - Seu papel é o de acionar, fazer acontecer, dinamizar. Está, portanto, relacionada com a ação organizacional.
		
	
	Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
	
	Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
	 
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
	
	Apenas a afirmativa II está correta.
	Simulado: GST0260_SM_201202410219 V.1 
	 Fechar
	Aluno(a): GUILHERME MARANGON FIGUEIRA
	Matrícula: 201202410219
	Desempenho: 6,0 de 8,0
	Data: 02/04/2015 19:04:08 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201202682259)
	
	A direção é uma das quatro funções da administração e está relacionada com todas as atividades organizacionais que envolvem a interação entre a administradores e trabalhadores. Descreva o que se entende por dirigir.
		
	
Sua Resposta: zdxg
	
Compare com a sua resposta: Dirigir significa orientar os esforços individuais para um propósito comum. Trata-se de uma tarefa desafiadora, uma vez que busca a harmonia em uma relação geralmente conflituosa: a compatibilidade entre os objetivos e interesses individuais com os objetivos e interesses organizacionais.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201202519759)
	
	Dentre as fases do planejamento, uma das mais importantes é a fase do diagnóstico estratégico. Nesta fase analisa‐se o ambiente externo e interno da empresa, para que o gestor saiba qual a real situação que se encontra a organização e possa definir que tipos de estratégia são mais adequados no momento. Qual a diferença entre ambiente interno e externo na organização?
		
	
Sua Resposta: adg
	
Compare com a sua resposta: O ambiente interno é o nível de ambiente da organização que esta dentro dela e normalmente tem implicação imediata e específica na administração da organização e que pode ser controlado. O ambiente externo- é tudo que envolve externamente a organização e que não podem ser controlados.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201202478784)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	De acordo com a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, apresentada na função administrativa Direção, assinale a alternativa que apresenta um Fator Motivacional:
		
	
	políticas da empresa.
	 
	possibilidade de crescimento.
	
	segurança.
	
	condições físicas de trabalho.
	
	salários.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201202680357)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O Sr. Paulino Duarte, proprietário de um restaurante especializado em alimentos naturais. Relata durante uma conversa informal com seu irmão/sócio, seu problema com a contratação de gerentes. Segundo o empresário, já realizou vários processos seletivos/contratação de gerentes, sem obter resultados contínuos de permanência do colaborador. Sua rotina de trabalho, está muito próxima das operações do restaurante, evidenciando a pouca disponibilidade para as questões estratégicas do seu negócio. Essa questão há muito tempo é geradora de preocupação do proprietário. Para o caso do Sr. Paulino Duarte, qual seria a melhor alternativa para estruturar a sua empresa?Definir um desenho organizacional que permita obter mais resultados na divisão de trabalho.
	
	Associar ao outro restaurante que já apresente uma estrutura organizacional produtiva.
	
	Vender algumas cotas da sociedade do restaurante pra um investidor.
	
	Contratar um estagiário para suprir as necessidades na área operacional do restaurante.
	
	Contratar um gerente com experiência em estratégias de negócios.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201202681986)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Quando estamos tratando de distribuição de autoridade e responsabilidade, observando o número de pessoas subordinadas a um administrador, estamos observando:
		
	
	Departamentalização
	 
	Amplitude de controle
	
	Fontes de poder
	
	Cadeia de comando
	
	Organograma
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201202707049)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O processo decisório é delegado aos níveis intermediários e operacional, dentro de suas áreas de atuação, esta definição refere-se a:
		
	
	Centralização
	 
	Descentralização
	
	Formalização
	
	Amplitude
	
	Integração
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201202695540)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Qual das seguintes representações elucida a interdependência de funções na empresa e como elas são organizadas?
		
	
	departamentalização
	
	cadeia de valor
	 
	organograma
	
	sistema de controle
	
	divisão do trabalho
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201203059672)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Faz parte da função organização:
		
	 
	dividir o trabalho.
	 
	definir a missão organizacional.
	
	Criar programas de incentivos.
	
	Verificar os resultados.
	
	Estabelecer objetivos.
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201202719179)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A organização para atender as demandas do mercado e optar pela melhor alternativa para atingir os objetivos e apresentar resultados positivos aos seus acionistas, adota um tipo de estrutura, onde não haverá necessidades de contratar gerentes excepcionais. Dessa forma, os gestores podem dispor em qualquer nível hierárquico de uma estrutura de aconselhamentos tornando a organização mais ágil e dinâmica no processo decisório. Essa estrutura é conhecida como:
		
	 
	Funcional
	 
	Staff ou assessoria
	
	Matricial
	
	Holding
	
	Circular
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201202682208)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Você foi contratado para organizar o departamento de marketing de aa empresa Beta. A primeira coisa que descobriu é que não existia planejamento de alguma espécie. Para começar a se preparar para fazer o planejamento você deve ter acesso a informações contidas em um plano que alimentaria de dados o seu departamento. Esse plano seria:
		
	
	Marketing
	
	Tático
	
	Operacional
	
	Financeiro
	 
	Estratégico.
	1a Questão (Ref.: 201102839561)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 38)       Saiba  (1 de 18)
	
	Leia os itens abaixo e assinale a única alternativa correta:
I - A missão significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe. Quanto mais as pessoas assimilam a missão organizacional, mais elas passam a trabalhar pela causa da empresa, além de entender como devem colaborar para seu sucesso.
II - A visão é a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser. Indica quais são os objetivos a serem alcançados no próximos anos. .
III - Os valores são as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual. Nos valores devem estar inseridos os objetivos e metas da organização.
		
	 
	Somente os itens I e II estão corretos.
	
	Somente os itens I e III estão corretos.
	
	Somente o Item I está correto.
	
	Somente os itens II e III estão corretos.
	
	Todos os itens estão corretos.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201102815113)
	 Fórum de Dúvidas (6 de 38)       Saiba  (4 de 18)
	
	Para lidar com os três grandes desafios e mudanças do mundo atual, as organizações se estruturam por meio de três níveis: Institucional ou Estratégico, Intermediário ou Tático, e Operacional. Assinale a afirmativa CORRETA que melhor define o Nível Intermediário:
		
	
	Nele são tomadas as principais decisões para o futuro da organização;
	
	É onde é possível ter a visão da organização, com foco na sustentabilidade para o mercado;
	 
	Também chamado de gerencial por seu caráter mediador;
	
	Está diretamente associado à produção de bens e serviços.
	
	Conhecido como o nível mais técnico, que concentra o maior número de pessoas;
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201102776966)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 38)       Saiba  (2 de 18)
	
	A Conta-Corrente, S.A. revê periodicamente as metas da empresa. Durante o processo, os gestores analisam suas estratégias atuais em comparação com as de seus concorrentes, determinam metas que pretendem alcançar e decidem as ações específicas para cada área da empresa para levar para a prossecução destes objetivos. Com essas ações os gestores da empresa estão envolvidos na função de gestão
		
	 
	controle.
	
	organização.
	
	coordenação.
	 
	planejamento.
	
	direção.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201102772411)
	 Fórum de Dúvidas (10 de 38)       Saiba  (6 de 18)
	
	Na Oficina de Integração de Novos Funcionários, o instrutor de treinamento enunciava a importância do ambiente organizacional e sua aplicabilidade para a empresa no processo de adaptação/mobilização dos recém contratados. Durante o evento um novo colaborador perguntou ao instrutor : - "...poderemos afirmar que o ambiente organizacional pode influenciar difusamente todas as áreas da empresa ? Essa pergunta gerou um discussão a respeito dos fatores que podem afetar as empresas de uma forma geral em seus ambientes internos e externos - quais seriam eles?
		
	
	Operação de processos, eficácia das dinâmicas de produção, fluxo de informação sociais, teológicos, legais e macro fluxos operacionais.
	 
	Tecnológicos, políticos, econômicos, legais, sociais, demográficos e ecológicos.
	
	Visão de empresa, teológicos, integração de novos negócios com a realizada da missão da empresa, geração de unidades operacionais.
	
	Integração de processos demográficos, políticos, macro fluxos táticos, divisão das estruturas organizacionais, mudanças de comando.
	
	Documentação de sistemas, unidades operacionais, legais, perspectivas futuras de desenvolvimento das oportunidades de negócios.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201102447544)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 38)       Saiba  (1 de 18)
	
	As habilidades do administrador vêm sendo estudadas há algum tempo pelas melhores escolas de administração do mundo. Logo, pode-se entender que as habilidades no uso de conhecimentos específicos, análise e compreensão da empresa como um todo e desenvolvimento de uma boa comunicação organizacional são exemplos, respectivamente de:                                                 
		
	 
	habilidades técnicas, conceituais e humanas.
	
	habilidades operacionais, empreendedoras e de comunicação.
	
	habilidades operacionais, estruturais e gerenciais.
	
	habilidades decisoriais, informacionais e interpessoais.
	
	habilidades operacionais, estratégicas e táticas.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201102839554)Fórum de Dúvidas (4 de 38)       Saiba  (1 de 18)
	
	Além dos níveis organizacionais, toda empresa deve ter sua missão, sua visão e seus valores, que norteiam os rumos do negócio, de forma muito clara para todos os interessados.
Correlacione os itens abaixo:
I - A razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe. 
II - É a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser.
III - São as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual.
(  ) - Missão
(  ) - Visão
(  ) - Valores
		
	
	II, I, III
	 
	I, II, III
	
	I, III, II
	
	III, I, II
	
	III, II, I
	1a Questão (Ref.: 201102782075)
	 Fórum de Dúvidas (13)       Saiba  (7)
	
	O Fundador da empresa NEVER INDUSTRIA E COMÉRCIO LTDA, produtora de tinturas para cabelos, teve por definição do negócio de "oferecer produtos de tintura de cabelo que dessem boa coloração e preservassem a saúde capilar". Em vez de contratar um profissional químico contratou um farmacêutico para cuidar do desenvolvimento do produto, porque além de ter o conhecimento necessário em quimica o farmacêutico tem maior conhecimento de impacto na saúde. A imagem de sua empresa consolidou-se perante o mercado e por isso esse produto foi o carro chefe que alavancou todos os demais produtos da empresa. Qual o nível da empresa que delineou esse planejamento de definição do negócio?
		
	
	Nível tático porque foi planejado em nível de departamento de produção.
	
	Nível operacional porque foi uma decisão de procedimentos de produção ligados diretamente a execução das tarefas.
	
	Nível estratégico porque é nesse nível que são planejados os procedimentos da cadeia de produção
	 
	Nível estratégico, pois envolveu a empresa como um todo e focou o nível institucional da empresa.
	
	Nível tático, pois é nesse nível que se definem os conceitos de missão, visão, negócio, valores e outros.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201102853443)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Considerando os conceitos de Eficiência e Eficácia, analise as sentenças e aponte a alternativa correta:
		
	 
	Um profissional eficaz não se direciona para o alcance dos objetivos, preocupa-se somente com a destinação dos recursos internos.
	
	Um profissional pode ser eficiente e não ser eficaz, da mesma forma que pode ser eficaz e não ser eficiente. Na prática, eficiência e eficácia significam a mesma coisa.
	
	O profissional eficaz esforça-se na melhor utilização dos recursos organizacionais.
	 
	Um profissional eficiente direciona-se para utilizar os recursos organizacionais da melhor maneira possível.
	
	É considerado eficiente o profissional que alcança seus objetivos.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201102772929)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 13)       Saiba  (1 de 7)
	
	Uma ferramenta que tem sido muito utilizada para maior eficácia no Planejamento Estratégico é a que procura se basear em quatro perspectivas: financeira, do cliente, dos processos e do aprendizado e crescimento. Trata-se da ferramenta conhecida como:
		
	 
	Balanced Scorecard.
	
	Matriz BCG.
	
	Matriz GE/McKinsey.
	
	Classificação A B C.
	
	Análise SWOT.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201102772933)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 13)       Saiba  (1 de 7)
	
	Uma das ferramentas utilizadas para um bom Planejamento Estratégico é aquela que "reflete o equilíbrio entre os objetivos de curto e de longo prazos, entre medidas financeiras e não financeiras, entre indicadores de tendências e ocorrências, e entre perspectiva interna e externa de desempenho." Tal ferramenta é denominada:
		
	
	Matriz BCG.
	
	Matriz GE/McKinsey.
	 
	Balanced Scorecard.
	
	Classificação A B C.
	 
	Análise SWOT.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201102437367)
	 Fórum de Dúvidas (13)       Saiba  (7)
	
	O planejamento estratégico das organizações apresenta três características principais:
		
	
	é projetado no curto prazo, está voltado para as ações operacionais, e envolve toda a empresa
	
	é projetado no longo prazo, está voltado para as relações entre a empresa e o seu ambiente de tarefa, e envolve parte da empresa.
	 
	é projetado no longo prazo, está voltado para as relações entre a empresa e o seu ambiente de tarefa, e envolve a empresa como uma totalidade.
	
	é projetado no longo prazo, está voltado para o ambiente interno, e envolve a empresa como uma totalidade.
	
	é projetado para o curto prazo, está voltado para as relações entre a empresa e o seu ambiente de tarefa, e envolve a empresa como uma totalidade.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201102777511)
	 Fórum de Dúvidas (13)       Saiba  (7)
	
	Sabemos o quanto o planejamento é importante para as organizações modernas, por isso o assunto é bastante estudado. Dentre as opções abaixo marque a qual refere-se aos tipos de planejamento:
		
	
	Planejamentos estratégico, tático e gerencial;
	
	Planejamentos tático, departamental e estratégico;
	
	Planejamentos tático, departamental e gerencial;
	 
	Planejamentos estratégico, tático e operacional;
	
	Planejamentos tático, departamental e operacional;
	1a Questão (Ref.: 201102787885)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 7)       Saiba  (1 de 2)
	
	As principais características do planejamento tático são: I - É projetado para o futuro próximo ou as atividades atuais da empresa em nível de departamentos. II - Interage dinamicamente com as demais funções administrativas do processo administrativo. III - Aborda uma área específica (como um departamento ou uma divisão da empresa) no longo prazo. IV - São materializados em planos de Produção, Financeiro, de Marketing, de Recursos Humanos, etc.
		
	 
	Somente a III está ERRADA
	
	Somente a II está ERRADA
	
	Somente a IV está ERRADA
	
	Todas estão CORRETAS
	
	Somente a I está ERRADA
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201102785831)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 7)       Saiba  (1 de 2)
	
	A função administrativa planejamento está presente nos três níveis organizacionais, sendo que em cada um deles apresenta um conjunto de funções. Assinale a opção que não se refere a uma característica típica do planejamento tático:
		
	 
	Envolve a empresa como uma totalidade, portanto genérico.
	
	Processo permanente e contínuo
	
	Sistêmico e interativo.
	
	Técnica cíclica e de alocação de recursos.
	 
	Preocupa-se com a racionalidade do processo decisório.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201102436398)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 7)       Saiba  (1 de 2)
	
	O processo decisório diz respeito a uma racionalidade limitada e, por isso, via de regra o tomador de decisões procura sempre alternativas satisfatórias e não as alternativas ótimas, que demandam tempo e recursos que nem sempre estão disponíveis. Assim como o processo decisório, a decisão envolve:
I - um diagnóstico do problema;
II - a procura de soluções e alternativas para o problema;
III - a análise e comparação dessas alternativas;
IV - a seleção e escolha da melhor;
Considerando os itens acima, assinale a única sequência correta:
		
	 
	I, II, III e IV estão corretas
	
	Somente I está correta
	
	Somente I e II estão corretas
	
	Somente III está correta
	
	Somente II e IV estão corretas
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201102441273)
	 Fórumde Dúvidas (3 de 7)       Saiba  (2)
	
	Os ocupantes dos diferentes níveis organizacionais elaboram os seus Planos para bem orientar as atividades a serem executadas. Os Planos Operacionais que estão relacionados com métodos são denominados:
		
	
	orçamentos
	
	programas
	
	regulamentos
	 
	procedimentos
	
	políticas
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201102441197)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 7)       Saiba  (1 de 2)
	
	O planejamento elaborado no nível intermediário da empresa é denominado planejamento tático. Ele representa a ligação entre o planejamento estratégico e os planos operacionais. Dentre as características do planejamento tático, estão:
		
	
	Envolve os esquemas de operações e pode estar relacionado com métodos, tempo ou comportamentos.
	
	Aborda a empresa de modo amplo e geral estabelecendo as grandes linhas para a ação organizacional.
	
	Traça objetivos e estabelece planos prevendo o longo prazo e o macroambiente organizacional.
	 
	É projetado para o futuro próximo ou para as atividades atuais da empresa em nível de departamentos.
	
	Estabelece a estratégia empresarial com base nos dados da análise ambiental interna e externa.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201102446524)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 7)       Saiba  (2)
	
	Marque nas opções a seguir, a única afirmação correta sobre os Planos:
		
	
	Os Estratégicos orientam os detalhes da execução das diversas atividades setoriais.
	
	Os Estratégicos são aqueles que estão muito voltados para as atividades de rotina.
	 
	Os Operacionais procuram orientar as tarefas básicas a serem executadas no setor.
	
	Os Táticos apresentam o detalhamento das tarefas diárias de cada setor de execução.
	
	Os Operacionais atuam com os horizontes tanto de médio, quanto de longo prazo.
	1a Questão (Ref.: 201102451883)
	 Fórum de Dúvidas (9)       Saiba  (4)
	
	O José recentemente aceitou um trabalho como auditor interno em uma empresa de seguros de grande dimensão. José descobriu que seu novo trabalho é bem diferente do que teve no estágio em uma empresa de consultoria contábil. A empresa de seguros tem definido estritamente responsabilidades de trabalho e linhas de comunicação. Parece que para cada decisão que José precisa tomar, a aprovação deve ser obtida a partir de gerência superior! Em geral, lhe parece que o ambiente de trabalho é bastante formal, em comparação com o estágio. José corretamente concluiu que uma das seguintes opções, caracterizava a organização da empresa de seguros:
		
	 
	um elevado grau de centralização
	
	autoridade descentralizada
	
	uma grande amplitude de controle
	
	uma equipa de gestão ineficaz
	
	um desenho organizacional matricial
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201102453067)
	 Fórum de Dúvidas (9)       Saiba  (4)
	
	Paralelamente à diferenciação vertical, organizar compreende tomar decisões relativas à diferenciação horizontal, denominada departamentalização. Mencione qual o tipo de departamentalização representado na figura.
		
	 
	Funcional
	 
	Por processo
	
	Organizacional
	
	Por produtos ou serviços
	
	Por área
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201102434440)
	 Fórum de Dúvidas (9)       Saiba  (4)
	
	No processo administrativo "organização", por que departamentalizar?
		
	
	Número crescente de colaboradores na Organização
	
	Surge pela necessidade do espaço e da cultura na organização
	
	Carência de mão de obra nos processos administrativos
	 
	Diferenciar e especializar as áreas no desenvolvimento dos processos
	
	Dificuldade no entendimento das áreas para um melhor desempenho
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201102783106)
	 Fórum de Dúvidas (9)       Saiba  (4)
	
	A quebra do produto em partes sequenciais é um modelo de departamentalização.
Assinale abaixo a alternativa que retrata esse modelo: 
		
	
	Por Projetos
	
	Por Clientes
	
	Ambiental e Funcional
	 
	Por Processos
	
	Por Clientes e Projetos
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201102437363)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 9)       Saiba  (1 de 4)
	
	Segundo o crescimento organizacional, as empresas precisam se estruturar por departamentos para melhorar suas operações junto ao mercado. Os tipos de departamentalização mais frequentes são:
		
	 
	funcional, por base territorial, por produtos ou serviços, por processo, por divisão.
	
	empresarial, por base territorial, por produtos ou serviços, por processo, por clientela.
	
	funcional, por base territorial, por unidade, por processo, por clientela.
	
	funcional, por base operacional, por produtos ou serviços, por processo, por clientela.
	 
	funcional, por base territorial, por produtos ou serviços, por processo, por clientela.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201102932742)
	 Fórum de Dúvidas (9)       Saiba  (1 de 4)
	
	"O desenho organizacional não é só um meio para implementar uma estratégia empresarial, mas uma parte importante dela." Assim, o desenho organizacional ou organização formal, retrata a configuração estrutural da empresa, sendo influenciado por características do ambiente da tarefa, que estão relacionados a seguir, EXCETO:
		
	
	Clientes
	 
	Fundador da empresa
	
	Grupos reguladores
	
	Fornecedores
	 
	Concorrentes
	1a Questão (Ref.: 201102905570)
	 Fórum de Dúvidas (17)       Saiba  (6)
	
	Um dos aspectos da gerência é a comunicação. Em que consiste esse aspecto?
		
	
	Em garantir a execução do plano estratégico.
	
	Em identificar os traços e características individuais dos líderes, como iniciativa, determinação, inteligência, etc.
	 
	Em passar informação e compreensão de uma pessoa para outra.
	
	Em verificar se o que foi realizada está de acordo com o planejado.
	
	Em oferecer recompensas capazes de satisfazer as necessidades dos subordinados.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201102945234)
	 Fórum de Dúvidas (17)       Saiba  (6)
	
	Um dos aspecto da gerência é a comunicação, isto é, o processo de passar informação e compreensão de uma pessoa para outra. Sobre comunicação, é correto afirmar que:
I - é constituído de sete etapas: ideação, codificação, transmissão, canal, recepção, decodificação e ação.
II - é influenciado por quatro elementos: linguagem, retroação, percepção e ruído. 
III - pode ser influenciado por barreiras técnicas, semânticas e humanas. 
IV - depende de expectativas, recompensas e de relações entre ambas, na qual os resultados intermediários dependem dos resultados finais esperados.
		
	
	Somente as afirmativas II, III e Iv estão corretas
	
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
	
	Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas
	 
	Somente as afirmativas I, II e III estão corretas
	
	Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201102771862)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 17)       Saiba  (2 de 6)
	
	A função administrativa que está relacionada com a condução e pela orientação da ação empresarial, está também ligada a motivação e desempenho das pessoas. Nesta função, aparecem também a liderança, que exerce influência interpessoal e a necessidade de uma boa comunicação humana. Podemos afirmar que esta função administrativaé:
		
	 
	Todas as funções possuem as mesmas premissas básicas
	
	Planejamento.
	
	Organização.
	
	Controle
	 
	Direção.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201102469729)
	 Fórum de Dúvidas (17)       Saiba  (2 de 6)
	
	De acordo com a teoria dos dois fatores de Douglas McGregor, assinale a opção que NÃO representa uma característica da Teoria X.
		
	
	Os indivíduos são pouco ambiciosos, preguiçosos, não querem assumir responsabilidades.
	
	Para o gestor X os indivíduos precisam ser coagidos, dirigidos e controlados de modo a obriga-los a trabalhar.
	
	Teoria X é a concepção tradicional de direção e controle baseada na desconfiança dos gestores em relação aos subordinados.
	
	Preferem ser dirigidos e querem garantias sobre tudo (de emprego, assistência médica, etc.)
	 
	Teoria X McGregor descreve a integração entre os objetivos individuais e organizacionais.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201102906469)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 17)       Saiba  (6)
	
	Frederick Herzberg ficou conhecido pelos estudos sobre motivação humana. Seus estudos levaram a construção da Teoria dos dois fatores de Herzberg. Sobre os fatores higiênicos dessa teoria, leia com atenção as afirmativas abaixo e depois responda o que se pede: I - Segundo a sua teoria, a satisfação e a insatisfação no trabalho decorrem de dois conjuntos substancialmente diferentes e separados de fatores: os de higiene e os de motivação. II - Os fatores de higiene são aqueles cuja ausência cria insatisfação. III - São exemplos de Fatores de Higiene: como as condições de trabalho, salário, status e segurança), IV - Os aspectos insatisfatórios diziam respeito às condições dentro das quais o trabalho era executado (fatores extrínsecos ou higiênicos). Sobre as afirmativas acima, marque a resposta correta:
		
	
	Somente as afirmativas I, II e III estão corretas e a afirmativa IV está incorreta.
	 
	Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas e a afirmativa I está incorreta.
	
	Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas e as afirmativas III está incorreta.
	
	Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas e a afirmativa II está incorreta.
	 
	As afirmativas I, II, III IV estão corretas.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201102906480)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 17)       Saiba  (6)
	
	A gerência é uma atividade voltada para as pessoas e se fundamenta na motivação, na liderança e na comunicação. Sobre liderança leia com atenção as afirmativas abaixo: I - No modelo de Liderança de Douglas McGregor, o líder X é autoritário, centralizador e o líder Y é participativo, delegador. II - Segundo a teoria de Herzberg, a satisfação e a insatisfação no trabalho decorrem de dois conjuntos substancialmente diferentes e separados de fatores: os de higiene e os de motivação. III - Os Fatores de Motivação de Herzberg são aqueles que são necessários à satisfação, sendo o salário o maior fator de motivação. IV - Pela pirâmide de Maslow as motivações humanas encontram-se hierarquicamente estruturadas em cinco níveis de urgência ou prioridade: fisiológicas, de segurança, sociais, de estima e de auto realização. Sobre as afirmativas acima, marque a resposta correta:
		
	
	Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas e a afirmativa II está incorreta.
	 
	Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas e as afirmativas III está incorreta.
	
	Somente as afirmativas I, II e III estão corretas e a afirmativa IV está incorreta.
	
	Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas e a afirmativa I está incorreta.
	
	As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
	1a Questão (Ref.: 201102779013)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 8)       Saiba  (1 de 4)
	
	A função Controle abrange os três níveis da administração: estratégico, tático e operacional. Assinale a alternativa que apresenta as características do Controle de nível institucional:
		
	 
	Envolve a organização como um todo e tem como exemplo o Balanço Contábil.
	
	Direcionado para o curto prazo.
	
	Envolve decisões em nível departamental.
	
	Específico e envolve as atividades diárias (tarefas).
	
	Define padrões e mecanismos de controles.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201102449038)
	 Fórum de Dúvidas (8)       Saiba  (4)
	
	Na atualidade um controle moderno e eficiente que oferece informações rápidas, em tempo real, e que facilitam a tomada de decisão dos gestores deve ser feito por meio de um:
		
	
	SIG - Sistema Interconectado Gerencial
	
	SGG - Sistema de Gestão Geral
	 
	SIG - Sistema de Informação Gerencial
	
	SFG - Sistema de Fundo Gerencial
	
	SIG - Sistema Interdisciplinar de Gestão
	
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	 3a Questão (Ref.: 201102447631)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 8)       Saiba  (1 de 4)
	
	O controle no nível intermediário, também é denominado de controle?
		
	
	OPERACIONAL
	
	FINANCEIRO
	
	FUNCIONAL
	
	ESTRATÉGICO
	 
	TÁTICO
	
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	 4a Questão (Ref.: 201102775541)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 8)       Saiba  (1 de 4)
	
	O controle no nível intermediário, também denominado de controle:
		
	
	Controle de Gestão
	 
	Controle Tático
	
	Controle Operacional
	
	Controle Organizacional
	
	Controle Estratégico
	
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	 5a Questão (Ref.: 201102775525)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 8)       Saiba  (1 de 4)
	
	O controle no nível institucional da empresa é também denominado de:
		
	
	Controle Tático ou controle organizacional
	 
	Controle Estratégico ou controle de Gestão
	
	Controle Operacional ou controle de Gestão
	 
	Controle estratégico ou controle organizacional
	
	Controle Tático ou controle de Gestão
	
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	 6a Questão (Ref.: 201102445223)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (4)
	
	Controlar significa que o administrador utiliza mecanismos e ferramentas para se certificar de que os atos dos funcionários da organização levam-na de fato na direção dos objetivos estabelecidos. A seguir estão listados os elementos do Processo de Controle:
1-medir o desempenho;
2-caso sejam detectados desvios, executar ações corretivas, ou de melhoria;
3-estabelecer padrões de desempenho;
4-comparar o desempenho com os padrões estabelecidos.
Abaixo, assinale a opção que apresenta CORRETAMENTE a sequência do Processo de Controle:
		
	 
	3, 1, 4 e 2
	 
	3, 4, 1 e 2
	
	4, 3, 1 e 2
	
	4, 3, 2 e 1
	
	2, 1, 4 e 3
	1a Questão (Ref.: 201102442534)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (1)
	
	Tendo como base as responsabilidades de um gerente de operações, analise as opções apresentadas e responda:
I - Formular uma estratégia de operações coerente com os objetivos da organização.  
II - Decidir quanto à localização da área produtiva, a capacidade de produção e o layout das instalações.  
III -  Selecionar funcionários para as funções de produção.
IV - Decisões que envolvem o projeto dos produtos ou dos serviços e os processos de produção.
V - Planejar e controlar a produção, organizar o trabalho e administrar os estoques.
		
	
	Apenas II não representa uma responsabilidade do gerente de operações.
	
	Apenas I e II não representa uma responsabilidade do gerente de operações.
	 
	Apenas III não representa uma responsabilidade do gerente de operações.Apenas III  e V não representam uma responsabilidade do gerente de operações.
	
	Todas representam uma responsabilidade do gerente de operações.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201102451901)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (1 de 1)
	
	Das várias afirmações possíveis sobre a atividade-fim de qualquer organização podemos apenas considerar correta a seguinte:
		
	
	a atividade-fim de qualquer organização é seu sistema de informação, que responde pela transformação das entradas de informação em dados essenciais para tomada de decisão
	
	a atividade-fim de qualquer organização é seu sistema de avaliação de investimentos, que responde pela transformação dos recursos materiais disponíveis em produtos ou serviços acabados
	
	a atividade-fim de qualquer organização é seu sistema de controle, que responde pela transformação dos objetivos mal definidos em metas efetivamente alcançáveis pela organização
	 
	a atividade-fim de qualquer organização é seu sistema de operações, que responde pela transformação dos insumos ou matérias primas em produtos ou serviços acabados
	
	a atividade-fim de qualquer organização é seu sistema ético, que responde pela transformação das crenças individuais em valores constituintes de sua cultura
	
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	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201102439388)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 8)       Saiba  (1)
	
	A área de administração de operações cuida dos processos presentes em todas as organizações, sejam de serviços ou de produção. Sendo assim as organizações foram sub-divididas em dois tipos: Organizações de manufatura e Organizações de serviços. Com relação as organizações de manufatura podemos afirmar:
		
	
	Produzem bens intangíveis.
	
	Amplo contato e participação do consumidor durante o processo de transformação.
	
	A localização é crucial para o sucesso da organização.
	 
	Emprego intensivo de capital.
	
	O resultado é customizado.
	
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	 4a Questão (Ref.: 201102774461)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 8)       Saiba  (1)
	
	Marque V para a afirmativa verdadeira e F para a afirmativa falsa no que se refere à administração de operações de organizações de manufatura e de organizações de serviços. ( )Organizações de manufatura são aquelas responsáveis por produzir bens tangíveis e intangíveis. ( )Organizações de manufatura são aquelas responsáveis por produzir bens tangíveis e duráveis. ( )Organizações de serviços são aquelas responsáveis por produzir bens imateriais. ( )Organizações de manufatura são aquelas responsáveis por produzir bens como carros e eletrodomésticos. ( )Organizações de serviços são aquelas responsáveis por produzir bens imateriais como universidades. Marque a resposta CORRETA:
		
	
	V,V,V,F,F
	
	F,F,F,F,V
	
	F,F,V,V,V
	 
	F,V,V,V,V
	
	F,V,F,V,V
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201102774411)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (1 de 1)
	
	Marque a afirmativa CORRETA referente às características da administração de operações.
		
	
	O gerente de operações é responsável por formular uma estratégia de operações, independente da estratégia traçada pelo nível institucional.
	
	A área de administração de operações faz parte do nível institucional de uma organização.
	
	A administração de operações é responsável por transformar insumos e recursos em produtos e serviços semi-acabados.
	 
	A função de administrar operações é desenvolvida pelo gerente de operações, sendo que a denominação pode variar de organização para organização.
	
	A administração de operações tem como seu objetivo principal, decidir o leiaute das instalações.
	
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	 6a Questão (Ref.: 201102435668)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (1 de 1)
	
	Segundo Sobral e Peci (2008) : A administração de operações pode ser definida como o campo da administração responsável pelo planejamento, operação e controle do processo de transformação de uma organização. De acordo com este conceito, marque uma das alternativas abaixo que define o objetivo da área de operações nas organizações :
		
	 
	O processo de transformação é o núcleo central de qualquer organização e envolve todas as atividades que contribuem para transformar os insumos em produtos e serviços.
	
	Refere-se à concepção e à aplicação de sistemas formais na organização para garantir o uso eficaz e eficiente do talento humano na realização dos objetivos organizacionais.
	
	Refere-se ao conjunto de atividades desenvolvidas por uma organização para criar e trocar valor com os clientes atendendo suas necessidades e desejos, com isso, atingindo os objetivos organizacionais.
	
	Compreende o conjunto de atividades relacionadas com a gestão do fluxo de recursos financeiros na organização, envolvendo a tomada de decisões em relação a investimentos e financiamentos para a empresa.
	
	Envolve unicamente a logística da organização.
	1a Questão (Ref.: 201102439433)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 9)       Saiba  (1 de 5)
	
	A comunicação de marketing precisa ser planejada e envolve decisões importantes, apresentadas abaixo:
I-Público-alvo -A identificação sobre o público-alvo afetará as decisões a respeito do que será dito, como será dito, quando será dito, onde será dito e quem vai dizer.
II-Objetivo -A definição do objetivo indicará a resposta que se pretende receber do consumidor. Pode ser a compra do produto comunicado, a utilização de um serviço ou a aceitação de uma ideia.
III -Meio de comunicação - É preciso estabelecer mecanismos de controle do trabalho de comunicação para que sejam observadas eventuais falhas a serem evitadas no futuro.
IV -Avaliação da Campanha - Definida a mensagem, é preciso fazer uma boa escolha do veículo que vai comunicá-la ao consumidor. 
Assinale a alternativa correta.
		
	 
	Somente a afirmação I e II estão corretas.
	
	Somente a afirmação II e III estão corretas.
	
	Somente a afirmação I e IV, estão corretas.
	
	As afirmações I, II e III estão corretas.
	 
	As afirmações I, II e III e IV estão corretas.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201102442805)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 9)       Saiba  (1 de 5)
	
	Segundo Sobral e Peci (2008), o marketing refere-se ao conjunto de atividades desenvolvidas por uma organização para criar e trocar valor com os clientes e, com isso, atingir os objetivos organizacionais. De acordo com este conceito, selecione abaixo a única opção que define os três grandes eixos de ação do marketing:
		
	
	Fazer a ponte entre o cliente e o departamento jurídico da organização; tornar a logística mais eficiente a fim de que o produto chegue mais rápido ao ponto de venda; fazer investimentos e financiamentos.
	
	Criar valor para o cliente; gerenciar conflitos internos; treinar o pessoal da área técnica.
	
	Fidelizar o cliente; gerenciar os custos de produção; consolidar a marca da empresa no mercado.
	 
	Integrar todas as atividades organizacionais na satisfação do cliente; realizar os objetivos organizacionais em consequência da satisfação do cliente; foco na satisfação do cliente.
	
	Conectar todos os departamentos da organização; controlar o fluxo de caixa; tornar o cliente o rei.
	
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	 3a Questão (Ref.: 201102789694)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 9)       Saiba  (1 de 5)
	
	Segundo Kotler e Armstrong (2008), o mix de marketing é o conjunto de ferramentas de marketing tático e controláveis que a empresa combina para produzir a resposta que deseja no mercado-alvo. Deste modo marque a alternativaabaixo que se refere a este mix.
		
	 
	Produto, Preço, Canais de distribuição (Praça) e Comunicação (Promoção).
	
	Produto, Serviço, Comunicação (Promoção) e Canais de distribuição (Praça).
	
	Produto, Segmentação, Posicionamento e Comunicação (Promoção).
	
	Produto, Segmentação, Comunicação (Promoção) e Canais de distribuição (Praça).
	
	Produto, Serviço, Preço e Canais de distribuição (praça).
	
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	 4a Questão (Ref.: 201102395514)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 9)       Saiba  (1 de 5)
	
	"As prioridades dos clientes quase sempre são diferentes daquilo que se espera. Sua decisão de compra(cliente) é influenciada por vários fatores, como família e amigos, e não apenas pelo preço. Cada cliente possui uma necessidade específica e é preciso reconhecer os diferentes tipos de clientes para que se possa oferecer o produto certo". (Gestão Empresarial, 2008). A área da Administração que tem por finalidade resolver tal situação é:
		
	
	Planejamento
	
	Recursos Humanos
	 
	Marketing
	
	Finanças
	
	Operações
	
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	 5a Questão (Ref.: 201102395107)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 9)       Saiba  (1 de 5)
	
	O termo "Mix de Marketing" corresponde apenas a uma das seguintes opções :
		
	
	Métodos , praça , precificação , propaganda
	 
	Produto , preço , promoção ,praça
	
	Atributos , benefícos , clientes , consumo
	
	Durabilidade , qualidade , relação produção-consumo ,lucro
	
	Fidelização, demanda , venda , lucratividade
	
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	 6a Questão (Ref.: 201102232667)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 9)       Saiba  (1 de 5)
	
	Processo de planejar e executar o desenvolvimento, o preço, a promoção e a distribuição de ideias, bens e serviços. Este conceito está associado à área funcional de:
		
	 
	Marketing.
	
	Operações.
	
	Logística.
	
	Gestão de Pessoas.
	
	Finanças.
	1a Questão (Ref.: 201102451920)
	 Fórum de Dúvidas (10)       Saiba  (5)
	
	No âmbito das preocupações dos gestores de recursos humanos está incluída qual das seguintes opções?
		
	
	todas as alternativas acima são preocupações dos gestores de RH
	
	como financiar aumentos salariais
	
	quais produtos produzir
	
	como entender melhor as necessidades dos clientes
	 
	como gerenciar as demissões de funcionários
	
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	 2a Questão (Ref.: 201102789725)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 10)       Saiba  (5)
	
	Vários fatores ambientais externos influenciam as organizações, impactando especialmente o processo de ARH. É necessário monitorá-los e analisá-los para promover as necessárias alterações nas relações entre a empresa e seus membros. Analise os fatores apresentados e assinale aquele que NÃO representa uma dessas influências.
		
	
	Demografia: Os fatores ligados à demografia também causam impacto no tamanho e na composição da força de trabalho, afetando de modo indireto o processo de ARH.
	
	Globalização: A globalização representa uma série de fatores sociais, econômicos e culturais e é um dos fatos contemporâneos que têm trazido inúmeros desafios para os profissionais de recursos humanos.
	 
	Expansão: O crescimento de uma empresa deve ser sustentado por uma política de recursos humanos capaz de orientar a ocupação das futuras vagas que serão disponibilizadas pela expansão.
	
	Legislação: As leis trabalhistas compõem o fator de maior visibilidade, dentre todos os fatores ambientais que impactam o processo de ARH.
	 
	Tecnologia: O desenvolvimento tecnológico influencia fortemente a ARH da mesma forma que as demais áreas organizacionais.
	
	 Gabarito Comentado
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	 3a Questão (Ref.: 201102434590)
	 Fórum de Dúvidas (10)       Saiba  (5)
	
	Uma das principais áreas funcionais da organização, responsável por atrair e reter os melhores talentos e gerenciá-los de forma a extrair de cada um as habilidades e competências que lhe permitirão alcançar os objetivos estabelecidos é:
		
	
	Administração de operações
	
	Administração de materiais
	
	Administração financeira
	 
	Administração de recursos humanos
	
	Administração de marketing
	
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	 4a Questão (Ref.: 201102471148)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 10)       Saiba  (1 de 5)
	
	A Administração de Recursos Humanos desempenha muitas atividades dentre elas localizar, identificar e atrair candidatos aptos para ocupar determinado cargo na estrutura de RH da organização. Esta atividade é denominada de:
		
	
	Desenvolvimento
	
	Seleção
	
	Remuneração
	
	Treinamento
	 
	Recrutamento
	
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	 5a Questão (Ref.: 201102449092)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 10)       Saiba  (5)
	
	Sabemos que diversos fatores ambientais externos influenciam as organizações, impactando especialmente o processo de Administração de Recursos Humanos (ARH). Assinale a opção que apresenta importantes influências do ambiente que incidem sobre o processo de ARH:
		
	 
	Globalização, legislação, tecnologia, demografia.
	
	Tecnologia, demografia, hidrografia, internacionalização.
	
	Hidrografia, tecnologia, globalização, legislação.
	
	Internacionalização, globalização, demografia, tecnologia.
	
	Legislação, internacionalização, hidrografia, globalização.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201102471149)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 10)       Saiba  (1 de 5)
	
	As entrevistas, dinâmicas de grupo, testes de conhecimentos gerais ou específicos, testes psicométricos e os de personalidade, além das simulações de desempenho são utilizados como instrumentos de:
		
	
	Recompensar Pessoas
	 
	Seleção de Pessoas
	
	Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas
	
	Remunerar Pessoas
	
	Recrutamento de Pessoas
	1a Questão (Ref.: 201102437496)
	 Fórum de Dúvidas (10)       Saiba  (4)
	
	A área de administração financeira é importante para a sustentabilidade de todas as organizações. O administrador financeiro toma decisões sobre investimentos, financiamentos, políticas de remuneração do capital dos investidores e outras decisões que podem causar forte impacto na empresa, tanto sob o aspecto positivo quanto negativo. É de suma importância para as organizações que desejam se perenizar no mercado uma sólida área de administração financeira, com profissionais experientes e equilibrados para exercerem seu importante papel na empresa.
Considerando os itens I, II e III, assinale a única alternativa correta:
I - O objetivo econômico da administração financeira é valido tanto para empresas públicas como para os empreendimentos privados.
II- Nas organizações privadas, os acionistas ou proprietários têm a justa pretensão de obter um retorno financeiro compatível com o risco assumido por meio da geração de recursos de longo prazo, o que certamente vai se refletir no valor da empresa.
III- Nas empresas públicas, a geração de lucros e de recursos é um padrão de desempenho importante, pois permitirá o reinvestimento desses lucros na melhoria do bem-estar social, beneficiando toda a população.
 
		
	 
	Os itens I, II e III estão corretos.
	
	Os itens II e III estão corretos.
	
	Os itens I e III estão corretos.
	
	Somente o item I está correto.
	
	Somente o item II está correto.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201102437751)
	 Fórum de Dúvidas (10)       Saiba  (4)
	
	Para o alcance dos objetivos organizacionaisé necessária a administração segura e eficiente dos recursos financeiros. No contexto empresarial, o administrador financeiro possui algumas funções típicas- dentre elas, a análise, o planejamento e o controle financeiro, e que é representada pelas seguintes ações:
		
	
	Tomar decisões que definam a melhor estrutura de ativos da empresa, analisando, avaliando e buscando estabelecer uma relação equilibrada entre o risco e o retorno dos investimentos.
	
	Gerir as atividades financeiras que se relacionam ao capital de giro, como a administração de caixa e bancos, crédito e cobrança de dividas de fornecedores, pagamento dos compromissos da organização e outras atividades similares.
	
	Analisar e avaliar as fontes de financiamento, bem como analisar e avaliar os projetos de investimentos de modo que possa manter o equilíbrio financeiro do negócio e o alcance de suas metas.
	
	Tomar decisões que definam o conjunto das fontes de recursos financeiros da organização, procurando estabelecer uma estrutura equilibrada em termos de liquidez, custo e risco financeiro.
	 
	Coordenar, monitorar e avaliar todas as ações e fluxos financeiros da organização através de orçamentos e relatórios financeiros.
	
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	 3a Questão (Ref.: 201102447672)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 10)       Saiba  (2 de 4)
	
	Podemos dizer que em uma organização que estabelece uma política de decisões sobre o lucro líquido da empresa, definindo que parte desse lucro deve ser dividida entre os sócios e que parte do lucro deve ser reinvestida no negócio, trata-se de?
		
	
	Política de gestão de lucros
	
	Política de eficiência produtiva
	
	Política econômica financeira
	
	Política de investimentos
	 
	Política de dividendos
	
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	 4a Questão (Ref.: 201102442428)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 10)       Saiba  (4)
	
	Sua função é supervisionar as atividades de contabilidade e auditoria da organização. Esta atividade cuida da preparação de relatórios gerenciais internos, de demonstrações financeiras e da administração de assuntos fiscais. Este conceito refere-se a:
		
	 
	auditoria contábil.
	
	auditoria financeira.
	
	economia.
	
	finanças.
	 
	controladoria.
	
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	 5a Questão (Ref.: 201102434594)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 10)       Saiba  (1 de 4)
	
	Uma das principais áreas funcionais da organização, responsável por captar os recursos necessários às atividades da organização e alocá-los de forma a alcançar os objetivos empresariais é:
		
	
	Administração de marketing
	
	Administração de recursos humanos
	
	Administração de operações
	
	Administração de materiais
	 
	Administração financeira
	
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	 6a Questão (Ref.: 201102434896)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 10)       Saiba  (4)
	
	Embora não haja um único modelo de gestão, nos mais adotados da atualidade o Setor de Planejamento Financeiro ocupa posição de destaque , especialmente em relação ao alcance de metas e objetivos da empresa . Das afirmativas abaixo qual a que traduz algumas das ações de rotina deste setor, especialmente em se tratando de empresas de médio ou grande porte ?
		
	
	Solução para as ações trabalhistas ainda pendentes
	
	Recebimento de todas as faturas relativas ao período fiscal
	
	Organziação da folha de pagamento .
	
	Preparação dos valores relativos aos encargos sociais .
	 
	Busca de fontes de financiamento para novos projetos
	1a Questão (Ref.: 201102452113)
	
	O planejamento é feito de modo diferente nos vários níveis organizacionais. Em razão disso, existe uma hierarquia de planos. Diga quais são os três níveis distintos de planejamento e suas características em cada nível.
		
	
Sua Resposta: Planejamento estratégico: É o planejamento mais amplo. Envolve e abrange toda a organização como um sistema único e aberto. Planejamento tático: É o planejamento que abrange cada departamento no nível intermediário da organização. Cada unidade da empresa deve elaborar seu planejamento tático subordinado ao planejamento estratégico. Planejamento operacional: É o planejamento que se refere a cada tarefa ou atividade em particular.
	2a Questão (Ref.: 201102446481)
	
	Para a elaboração da Estratégia Empresarial é muito importante que a administração esteja atenta, pois precisa extrair o máximo das Oportunidades Externas e, também, se resguardar quanto às Ameaças Ambientais. Neste sentido, explique um exemplo de Oportunidade e um exemplo de Ameaça para as organizações.
		
	
Sua Resposta: Oportunidades: eventos importantes como a Copa do Mundo de Futebol no Brasil, podendo afetar positivamente empresas de turismo, comunicação, lazer, promoções, infraestrutura, esportes; concessões de Governos, como isenções ou reduções de alíquotas, permitindo aumentos de produção, faturamento, lucro; quebras de safra de produtos agrícolas em outros países ou regiões, propiciando aumento de produção e/ou de preço. Ameaças: revoltas populares; greves; custo de transportes; aumento de inflação; entrada de novo concorrente no mercado... Todas podem contribuir para redução e até paralisação de atividades empresariais.
	3a Questão (Ref.: 201102223231)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Sabe-se que toda empresa existe dentro de ambientes, geral e de tarefa. Analisando os itens abaixo, identifique qual o item que compõe o ambiente geral.
		
	
	Sociais; Demográficas; Ecológicas; Concorrentes, Culturais, Clientes.
	
	Clientes; Fornecedores; Legais; Sociais; Demográficas.
	 
	Tecnológicas; Políticas; Econômicas, Legais, Demográficas, Culturais, Sociais.
	
	Clientes; Fornecedores; Concorrentes; Entidades Reguladoras.
	
	Legais; Sociais; Demográficas; Ecológicas; Concorrentes, Culturais.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201102839554)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Além dos níveis organizacionais, toda empresa deve ter sua missão, sua visão e seus valores, que norteiam os rumos do negócio, de forma muito clara para todos os interessados.
Correlacione os itens abaixo:
I - A razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe. 
II - É a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser.
III - São as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual.
(  ) - Missão
(  ) - Visão
(  ) - Valores
		
	
	III, I, II
	
	II, I, III
	 
	I, II, III
	
	I, III, II
	 
	III, II, I
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201102776984)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A capacidade de um gerente para estimular as pessoas a serem de alto desempenho é referida como
		
	 
	direção.
	
	monitoramento.
	
	controle.
	
	planejamento.
	
	organização.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201102776779)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Altos executivos responsáveis pela gestão global e eficácia da organização são chamados
		
	
	administradores táticos.
	
	administradores de nível médio.
	
	administradores de curto prazo.
	 
	administradores estratégicos.
	
	administradores de longo prazo.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201102852676)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Geraldo sempre foi o colaborador com maiores notas nos treinamentos promovidos pela empresa Slim Perfis de Alumínio LTDA. Nas provas teóricas e práticas realizadas ao final de