Aula-Especial - Auditoria das Politicas de RH

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COMO PLANEJAR E EXECUTAR A AUDITORIA INTERNA EM 
RECURSOS HUMANOS
 Conteúdo do Planejamento Geral;
 Responsável pelo processo da auditoria;
 Quando ocorrerá a auditoria;
 Objetivo a ser alcançado;
 Abrangência do trabalho.
 Profundidade dos exames dos pontos que serão apurados;
 Levantamento e Validação das políticas de RH;
 O papel dos Auditores e Auditados no processo de 
auditoria;
 Apresentação, contatos interpessoais e ética;
 Estratégias de abordagem inicial;
 Identificação de prioridades e riscos;
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POLÍTICAS DE RECURSOS HUMANOS
 Políticas de RH;
 Políticas de Recrutamento e Processo de 
Seleção;
 Controles de Avaliação de desempenho;
 Políticas de Cargos e Salários, Incentivos e 
benefícios;
 Políticas de Treinamento e Desenvolvimento;
 Políticas de Comunicação e Endomarketing;
 Políticas de Qualidade de Vida Saúde;
 Controles de Monitoramento; 
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LEVANTAMENTO E VALIDAÇÃO DAS POLÍTICAS DE RECURSOS
 POLÍTICAS DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAL
1. Descrição das Fases do Recrutamento e Seleção;
1. Qual critério utilizado para solicitação ao RH de 
seleção de novo funcionário?
2. Quem aprova a vaga por aumento de quadro 
e/ou por substituição;
3. Quem define o perfil de cada cargo; salário/ 
descrição de cargo/Sexo/Idade, etc.;
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 Políticas de Recrutamento e Seleção de Pessoal
2. Como é feito o Recrutamento Interno?
1. Todos os funcionários poderão participar do 
processo interno. Quem pode participar?
2. Qual critério para poder se candidatar?
3. Como é feito o Recrutamento Externo?
1. Como ocorre o convite para seleção?
1. banco de currículo, 
2. indicações de empregados, 
3. anuncio de jornal, 
4. internet, 
5. consultoria externa, 
6. Universidades.
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 Políticas de Recrutamento e Seleção de Pessoal
3. O que é avaliado na seleção?
1. Os aspectos sobre os conhecimentos e a 
experiência do profissional;
2. Os traços da personalidade ou traços 
comportamentais;
3. O nível de atenção e concentração;
4. O nível intelectual do candidato;
4. Qual o critério de escolha?
1. Tempo de experiência na área?
2. Nível de escolar?
3. Nível escolar + traço da personalidade?
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 POLÍTICA DE CONTRATAÇÃO DE PESSOAL
1. Qual o tipo de Contrato adotado? 
1. CLT; 
2. Contratações Diferenciadas; ou 
3. Contratos Terceirizados
2. Integração do Colaborador na Organização
1. Etapas do Processo de Integração;
1. Existe explicação e acompanhamento do 
empregado que entra na empresa. 
2. Como é feito a imersão do novo 
empregado?
2. Relacionamentos Internos: Comunicação;
1. Existe controles de comunicados 
internos?
2. Como é divulgado novas instruções ou 
políticas?
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 Contratação de Pessoal - Check List do GP
1. a) O que o novo empregado precisa apresentar no Check List do Recursos Humanos 
para o prontuário de contratação?
1. CTPS (Carteira de Trabalho e Previdência Social );
2. CPF e RG ; Comprovante de endereço atualizado;
3. Certidão de Casamento ; 
4. Certidão de Nascimento dos filhos menores de 14 anos ;
5. Cartão de Vacinação dos filhos menores de 05 anos; 
6. Cartão do PIS ; 
7. Título de Eleitor com recibo de votação; 
8. Carteira de Reservista ;
9. Atestado de Antecedentes Criminais; 
10. Exame Médico Admissioal; 
11. Ficha Cadastral preenchida; 
12. Currículo VITAE; 
13. Diplomas e certificados.
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 Como são tratados estes itens do GP?
1. O Admissão e Registro de Empregados - Exame Médico
2. CAGED - Cadastro Geral de Empregados e Desempregados, Declaração de Opção do 
FGTS
3. Vale Transporte, Salário Família
4. Cadastramento do PIS/PASEP
5. Acordo de Compensação e Prorrogação, Contrato de Trabalho
6. Admissão de Menores e Admissão de Aposentados
7. Jornada de Trabalho: Prorrogação, Horas Extras, Trabalho Noturno, Hora Extra –
Alimentação
8. DSR e Feriados - Trabalho aos Domingos e Feriados, Escala de Revezamento
9. Licença Maternidade, Acidente de Trabalho e Doença
10. Férias e Remuneração, Adicional de Insalubridade e Adicional de Periculosidade
11. Salário Compressivo, Reajuste Salarial, Negociação Coletiva, Redução do Salário
12. Gratificação de Natal - 13º Salário
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 Como são tratados estes itens do GP?
13. Salário In Natura, Descontos do Salário, Alteração Contratual
14. Suspensão e Interrupção do Contrato de Trabalho - Faltas Justificadas
15. Rescisão Contratual e Seguro Desemprego - Homologação, Aviso Prévio, 
16. Direitos na Rescisão
17. Encargos e Contribuições
18. Horas In Itinere
19. Pensão Por Morte
20. Estabilidade do Acidentado
21. Horário de Intervalo -Marcação de Ponto
22. Minutos que Antecedem ou Sucedem a Jornada de Trabalho, Regime de Sobreaviso
23. Espécies de Trabalhadores, Aposentadoria por Invalidez
24. Banco de Horas e Piso Salarial
25. Abandono de Emprego, Trabalho em Domicílio
26. Irredutibilidade Salarial
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 CONTROLES DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO;
 Existe modelo eficiente de avaliação de 
desempenho, definindo?
1. Quem avalia quem?
2. Existir auto-avaliação?
3. As Metas e resultados são medidos?
4. Existe avaliação da chefia pelos 
subordinados?
5. As condições de trabalho são avaliadas?
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10 25/02/2013Prof Georges Rebouças Ferreira - UNIJORGE
 Controles de Avaliação de desempenho;
1. PONTUALIDADE/ASSIDUIDADE - Disposição 
do empregado em cumprir integralmente sua 
jornada de trabalho;
2. QUALIDADE - Grau de perfeição com que o 
empregado executa suas funções.
3. INTERESSE PELO TRABALHO - Dedicação e 
esforço pessoal em aperfeiçoar-se cada vez 
mais para assumir novos encargos e 
responsabilidades.
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 Controles de 12 Avaliações de desempenho;
4. CAPACIDADE DE APRENDIZAGEM - Facilidade 
de compreender e reter instruções e 
informações.
5. SENSO DE RESPONSABILIDADE - Condição de 
trabalhar sem necessidade de supervisão, 
adquirida pelo desenvolvimento profissional do 
empregado.
6. COMPORTAMENTO NO TRABALHO - Conduta 
pessoal do empregado. Maneira de ser que o 
caracteriza em suas atitudes. 
LEVANTAMENTO E VALIDAÇÃO DAS POLÍTICAS DE RECURSOS
12 25/02/2013Prof Georges Rebouças Ferreira - UNIJORGE
 Controles de 12 Avaliações de desempenho;
7. PRODUTIVIDADE - Volume de trabalho 
executado em relação ao tempo gasto.
8. COLABORAÇÃO COM GRUPO - Capacidade de 
trabalhar em conjunto com outros colegas de 
forma harmoniosa e eficiente.
9. CONHECIMENTO DO TRABALHO - Considerar a 
facilidade com a qual trabalha, utilizando-se 
dos conhecimentos teóricos e práticos que 
possui.
LEVANTAMENTO E VALIDAÇÃO DAS POLÍTICAS DE RECURSOS
13 25/02/2013Prof Georges Rebouças Ferreira - UNIJORGE
 Controles de 12 Avaliações de desempenho;
10. INICIATIVA - Condições em resolver os 
problemas por si em situações imprevistas, ou 
o encaminhamentocorreto para a solução dos 
problemas. Considerar também a 
apresentação de sugestões.
11. DISCIPLINA - Facilidade em aceitar instruções 
de ordem superior, normas e procedimentos 
da empresa.
12. APRESENTAÇÃO PESSOAL - Cuidado com 
asseio pessoal e vestuário. Apresentação de 
modo geral.
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14 25/02/2013Prof Georges Rebouças Ferreira - UNIJORGE
 POLÍTICAS DE CARGOS E SALÁRIOS
 Objetivos
1. Elaborar uma lista de cargos a fim de manter 
um equilíbrio entre salários e cargos dentro 
da empresa(equilíbrio interno);
2. Elaborar um plano de carreiras a fim de 
proporcionar o desenvolvimento profissional;
3. Equilibrar os salários pagos pela empresa 
com os salários pagos pelo mercado através 
de uma pesquisa salarial(equilíbrio externo); 
4. Propor práticas de Recursos Humanos que 
racionalizem melhor os procedimentos 
administrativos. 
LEVANTAMENTO E VALIDAÇÃO DAS POLÍTICAS DE RECURSOS
15 25/02/2013Prof Georges Rebouças Ferreira - UNIJORGE
 Políticas de Cargos e Salários
 O que deve ser avaliado?
 Se o trabalhador está enxergando a trajetória 
que tem pela frente, em termos de evolução 
salarial e perspectiva de carreira?
 Há definições de cargos que ajudam a 
estruturar a gestão;
 Existe transparência de cargos e salários?
 Há critérios de igualdade na ascensão 
funcional e salarial;
 Existe adequação ao mercado, balizando a 
remuneração pelos cargos definidos por 
comparação com outras instituições correlatas. 
LEVANTAMENTO E VALIDAÇÃO DAS POLÍTICAS DE RECURSOS
16 25/02/2013Prof Georges Rebouças Ferreira - UNIJORGE
 Políticas de Cargos e Salários
 O que deve compor no PCCS?
1. Composição dos cargos e funções definida;
2. Determinação da Jornadas de trabalho;
3. Mecanismos de evolução nas funções;
4. Avaliação de desempenho;
5. Verifica as estruturas salariais de outras organizações e 
realiza pesquisa de mercado;
6. Analisar a composição da remuneração (salário básico, 
gratificações, benefícios);
7. Estrutura da Carreira;
8. Faz a Transição Entre Um Plano E Outro;
LEVANTAMENTO E VALIDAÇÃO DAS POLÍTICAS DE RECURSOS
17 25/02/2013Prof Georges Rebouças Ferreira - UNIJORGE
 Políticas de Cargos e Salários
 Composição de cargos e funções
 Cargos e as funções que compõe a carreira da 
empresa;
 O perfil dos cargos analisados 
 Profissões específicas / Multidisciplinares ou 
Atribuição específica / Atribuição genérica ou 
Multifuncional;
 Descrever as atribuições de cada cargo e função;
 Montar as tabelas de lotação, ou seja, o nº de cargos 
disponíveis para cada carreira;
 Desenvolver os mecanismos de transição de uma 
atribuição para outra, dentro do mesmo cargo;
LEVANTAMENTO E VALIDAÇÃO DAS POLÍTICAS DE RECURSOS
18 25/02/2013Prof Georges Rebouças Ferreira - UNIJORGE
 Políticas de Cargos e Salários
 Jornadas de trabalho
 Existe jornadas básicas e 
 Jornadas especiais dos funcionários?
 Há cargos com direito à jornada 
especial. Como funciona?
 Há regras de migração de uma 
jornada para outra? 
 Há diferenciações salariais entre 
jornadas? 
LEVANTAMENTO E VALIDAÇÃO DAS POLÍTICAS DE RECURSOS
19 25/02/2013Prof Georges Rebouças Ferreira - UNIJORGE
 Existe Mecanismos de evolução 
funcional?
 Sistema regulamentado de evolução 
funcional que valorize:
 Definição dos pesos para cada item: 
1. Tempo de serviço;
2. Tempo no cargo;
3. Títulos e cursos;
4. Avaliação de desempenho;
LEVANTAMENTO E VALIDAÇÃO DAS POLÍTICAS DE RECURSOS
20 25/02/2013Prof Georges Rebouças Ferreira - UNIJORGE
 Políticas de Treinamento e Desenvolvimento de 
Pessoas
 Objetivo principal do treinamento é preparar as 
pessoas para execução imediata das diversas tarefas 
do cargo.
 O foco é proporcionar oportunidades para o 
contínuo desenvolvimento das pessoas. 
 Mudar a atitude das pessoas seja para criar um 
clima mais satisfatório entre elas ou para 
aumentar-lhes a motivação;
 Torná-las mais receptivas às novas técnicas de 
gestão.
LEVANTAMENTO E VALIDAÇÃO DAS POLÍTICAS DE RECURSOS
21 25/02/2013Prof Georges Rebouças Ferreira - UNIJORGE
 Políticas de Treinamento e Desenvolvimento 
de Pessoas
 O treinamento e/ou desenvolvimento segue 
três pilares;
 1- Conhecimento, 
 2 – Habilidade, 
 3 - Atitudes
LEVANTAMENTO E VALIDAÇÃO DAS POLÍTICAS DE RECURSOS
22 25/02/2013Prof Georges Rebouças Ferreira - UNIJORGE
 Políticas de Treinamento e Desenvolvimento de 
Pessoas
 Ciclos de Aplicação de treinamentos?
1. Levantamento das necessidades da empresa;
2. Programação de treinamento para atender as 
necessidades;
3. Implementação e execução do treinamento;
4. Avaliação dos resultados.
LEVANTAMENTO E VALIDAÇÃO DAS POLÍTICAS DE RECURSOS
23 25/02/2013Prof Georges Rebouças Ferreira - UNIJORGE
 Políticas de Treinamento e Desenvolvimento de 
Pessoas
 A abrangência dos treinamentos se apóiam nos 
resultados da avaliação do desempenho?
1. Aspecto técnico: 
1. Aspectos específicos da empresa 
direcionando o treinamento as Habilidades;
2. Aspecto comportamental: 
1. Aspectos e informações direcionadas as 
Atitudes.
LEVANTAMENTO E VALIDAÇÃO DAS POLÍTICAS DE RECURSOS
24 25/02/2013Prof Georges Rebouças Ferreira - UNIJORGE
 Políticas de Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas
 Os treinamentos estão seguindo as etapas ?
 Diagnóstico - fase que permite definir com clareza se o 
problema é passível de solução através do treinamento;
 Planejamento - fase que permite esclarecer e 
operacionalizar os objetivos e tomar decisões 
estratégicas sobre em que treinar, quem treinar, como 
treinar, como organizar, onde treinar, quando treinar e 
como avaliar todo processo;
 Execução - fase de preparação e implementação do que 
foi programado;
 Avaliação - fase final, que verifica se os objetivos 
traçados foram alcançados e quais futuras projeções 
poderão ser feitas para haver continuidade nos processos 
de melhoria.
LEVANTAMENTO E VALIDAÇÃO DAS POLÍTICAS DE RECURSOS
25 25/02/2013Prof Georges Rebouças Ferreira - UNIJORGE
 Políticas de Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas
 Como estão sendo aplicados os Processos de 
treinamentos?
1. Treinamento Interno
1. introdutório 
1. Novos empregados;
2. De trabalho 
1. Reciclar;
2. Aplicar técnicas específicas de aprendizagem;
2. Treinamento Externo
1. Assuntos estratégicos
1. com empregados de uma mesma empresa; 
2. aberto (diversas empresas);
LEVANTAMENTO E VALIDAÇÃO DAS POLÍTICAS DE RECURSOS
26 25/02/2013Prof Georges Rebouças Ferreira - UNIJORGE
 Políticas de Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas
 COMO ESTA A QUALIDADE DOS TREINAMENTOS?
 As informações que são ministradas aos alunos 
estão sendo planejadas e passadas de maneira 
clara e sucinta; 
 A metodologia utilizada está facilitando o 
conhecimento e a integração do mesmo às 
atividades práticas;
 Os objetivos do treinamento estão sendo 
atingidos;
 O processo como esta deve ou não continuar e se 
deve ser feita alguma alteração.
LEVANTAMENTO E VALIDAÇÃO DAS POLÍTICAS DE RECURSOS
27 25/02/2013Prof Georges Rebouças Ferreira - UNIJORGE
 Políticas de Treinamento e Desenvolvimento de 
Pessoas
 Como está sendo feita a pesquisa das 
necessidades de treinamento?
 Entrevista com pessoal de linha;
 Com gerentes e/ou supervisores;
 Questionários;
 Avaliação de desempenho;
 Pesquisa de atitude (ou de clima); 
 Reuniões;
 Cursos gerenciais;
LEVANTAMENTO E VALIDAÇÃO DAS POLÍTICAS DE RECURSOS
28 25/02/2013Prof Georges Rebouças Ferreira - UNIJORGE
 POLÍTICAS DE COMUNICAÇÃO 
 Objetivos
 COMUNICAR PARA OBTER COMPREENSÃO - chegar ao 
trabalho conjuntoe a ajuda mútua;
 CRIAR UM FLUXO DE INFORMAÇÃO dirigido ao púbico geral;
 DESPERTAR NOS EMPREGADOS A CONSCIÊNCIA DO 
TRABALHO DESENVOLVIDO pela empresa e da parte que lhe 
cabe no esforço conjunto para o crescimento da organização; 
 INCENTIVAR O MAIOR ENTROSAMENTO ENTRE OS 
EMPREGADOS, proporcionando-lhes informação, cultura, 
educação e lazer. 
LEVANTAMENTO E VALIDAÇÃO DAS POLÍTICAS DE RECURSOS
29 25/02/2013Prof Georges Rebouças Ferreira - UNIJORGE
 POLÍTICAS DE COMUNICAÇÃO
 Objetivos
 Concorrer para uma maior integração 
entre os empregados da empresa, 
utilizando para isso os meios de 
comunicação disponíveis,
 Motivando os empregados a 
desenvolverem suas aptidões, 
 Fortalecendo ao mesmo tempo o 
espírito de equipe;
LEVANTAMENTO E VALIDAÇÃO DAS POLÍTICAS DE RECURSOS
30 25/02/2013Prof Georges Rebouças Ferreira - UNIJORGE
 ENDOMARKETING ou Marketing interno
 Estar Constantemente Atraindo, 
Desenvolvendo, Motivando E Retendo 
Empregados Qualificados.
 Tratar Os Empregados Como Clientes 
Preferenciais.
LEVANTAMENTO E VALIDAÇÃO DAS POLÍTICAS DE RECURSOS
31 25/02/2013Prof Georges Rebouças Ferreira - UNIJORGE
 ENDOMARKETING ou Marketing interno
 Características
 Utiliza instrumentos e técnicas de marketing
 Primeiro lugar atingir o público interno
 Divulga a empresa e seus objetivos junto aos 
trabalhadores
 Integrar marketing e RH
 Objetivos
 Troca, comunicação, valorização e reconhecimento
 Propiciar a verdadeira parceria (sociedade em todos 
os sentidos) entre empresa e empregados.
LEVANTAMENTO E VALIDAÇÃO DAS POLÍTICAS DE RECURSOS
32 25/02/2013Prof Georges Rebouças Ferreira - UNIJORGE
 POLÍTICAS DE COMUNICAÇÃO E ENDOMARKETING
 ETAPAS DO PLANO DE COMUNICAÇÃO 
1. Mostrar a Importância da comunicação –
Mostrar a todos os níveis da empresa a 
importância do papel da comunicação;
2. Determinar o conteúdo da informação –
Identificar os assuntos que mais interessam 
aos funcionários para abordá-los com 
clareza e rapidez;
3. Criar um plano de publicação periódica -
Intranet, Jornal, Revistas, Boletim, Banner, 
etc.
LEVANTAMENTO E VALIDAÇÃO DAS POLÍTICAS DE RECURSOS
33 25/02/2013Prof Georges Rebouças Ferreira - UNIJORGE
 POLÍTICAS DE COMUNICAÇÃO E ENDOMARKETING
 Veículos de Comunicação
 Manual de boas vindas
 Revista interna
 Intranet
 Portas abertas
 Atividades lúdicas
 Reuniões aleatórias
 Eventos internos
 Painéis de anúncios
 Caixa de sugestões
 Visitas a outras divisões
 Reuniões com o presidente ou a direção
 Telefone
 Mail
LEVANTAMENTO E VALIDAÇÃO DAS POLÍTICAS DE RECURSOS
34 25/02/2013Prof Georges Rebouças Ferreira - UNIJORGE
 POLÍTICAS DE COMUNICAÇÃO E ENDOMARKETING
 Finalidade da Comunicação interna
1. Estreitar o relacionamento entre a direção e os 
empregados, procurando a compatibilização de seus 
interesses.
1. Motivar os funcionários, informando das mudanças 
na estrutura organizacional da empresa;
2. Direcionar as ações, para estimular o cumprimento 
das metas;
3. Promover a melhoria das relações internas entre os 
indivíduos e as áreas, estimulando o diálogo;
4. Transmitir as vitórias e os desafios da empresa;
LEVANTAMENTO E VALIDAÇÃO DAS POLÍTICAS DE RECURSOS
35 25/02/2013Prof Georges Rebouças Ferreira - UNIJORGE
 POLÍTICAS DE QUALIDADE DE VIDA SAÚDE 
 Objetivo
 Encorajar e apoiar hábitos e estilos de vida que 
promovam saúde e bem estar entre todos os 
funcionários e famílias durante toda a sua vida 
profissional.
 Gestão dos Perigos e Riscos a Saúde e 
Segurança através da identificação, avaliação e 
controle; 
 Prevenção de acidentes e doenças 
relacionadas ao trabalho, 
LEVANTAMENTO E VALIDAÇÃO DAS POLÍTICAS DE RECURSOS
36 25/02/2013Prof Georges Rebouças Ferreira - UNIJORGE
 POLÍTICAS DE QUALIDADE DE VIDA SAÚDE 
 Itens observados
 Exame Médico Periódico;
 Combate a Obesidade;
 Prevenção Contra doença ocupacional;
 Vacinação Anti-gripe;
 Ergonomia;
 Controle de Hipertensão Arterial;
 Alongamento Muscular;
 Anti-tabagismo.
LEVANTAMENTO E VALIDAÇÃO DAS POLÍTICAS DE RECURSOS
37 25/02/2013Prof Georges Rebouças Ferreira - UNIJORGE
 POLÍTICAS DE QUALIDADE DE VIDA 
 Problemas a serem Investigados
 luz do dia, aeração, proteção contra 
barulho, espaços para atividades 
corporais, locais para a prática de 
esportes;
 Conseqüências;
 Esgotamento físico e psicoquímico, 
vulnerabilidade a doenças, insônia, 
estresse, depressão, etc;
LEVANTAMENTO E VALIDAÇÃO DAS POLÍTICAS DE RECURSOS
38 25/02/2013Prof Georges Rebouças Ferreira - UNIJORGE
 POLÍTICAS DE QUALIDADE DE VIDA SAÚDE 
 Benefícios.
 Melhoria da produtividade;
 Empregados mais alertas e motivados;
 Melhoria da imagem corporativa;
 Menos absenteísmo;
 Melhoria das relações humanas e industriais;
 Baixas taxas de enfermidade;
 Melhoria da moral da força de trabalho;
 Redução em letargia e fadiga;
 Redução de turnover;
 Missão Estratégica ;
LEVANTAMENTO E VALIDAÇÃO DAS POLÍTICAS DE RECURSOS
39 25/02/2013Prof Georges Rebouças Ferreira - UNIJORGE
 POLÍTICAS DE QUALIDADE DE VIDA SAÚDE 
 Resultados Obtidos
 Aumento dos níveis de SATISFAÇÃO E SAÚDE do 
colaborador. (Força de trabalho mais saudável);
 Melhora do CLIMA ORGANIZACIONAL (ambiente, 
relações e ações saudáveis); 
 Influencia na diminuição da PRESSÃO NO TRABALHO e 
do DISTRESSE individual e organizacional (Menor 
absenteísmo/rotatividade; Menor número de 
acidentes) ;
 Melhorar a capacidade de DESEMPENHO das 
atividades do dia-a-dia. (Maior produtividade) ;
LEVANTAMENTO E VALIDAÇÃO DAS POLÍTICAS DE RECURSOS
40 25/02/2013Prof Georges Rebouças Ferreira - UNIJORGE
 CONTROLE E MONITORAMENTO
 Objetivos
 Acompanhar as atividades para garantir que 
o planejamento seja bem executado e os 
objetivos alcançados adequadamente.
LEVANTAMENTO E VALIDAÇÃO DAS POLÍTICAS DE RECURSOS
41 25/02/2013Prof Georges Rebouças Ferreira - UNIJORGE
 CONTROLE E MONITORAMENTO
 Objetivos
 Acompanhar as atividades para garantir que 
o planejamento seja bem executado e os 
objetivos alcançados adequadamente.
LEVANTAMENTO E VALIDAÇÃO DAS POLÍTICAS DE RECURSOS
42 25/02/2013Prof Georges Rebouças Ferreira - UNIJORGE
 CONTROLE E MONITORAMENTO
 Absenteísmo
 Rotatividade
 Índices de sugestões
 Índice de satisfação dos empregados 
(Colaboradores, Profissionais, Funcionários)
 HH do treinamento
 Eficácia do treinamento
 Nível de competência da organização
 Freqüência e gravidade de acidentes no trabalho
 Escolaridade, em %
 Greves
 Rodízio das funções de trabalho
LEVANTAMENTO E VALIDAÇÃO DAS POLÍTICAS DE RECURSOS
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• Indenizações
• Promoções
• Clima organizacional
• Desempenho dos empregados
• Nível de adequação do perfil 
profissional
• Índices do grau de especialização
• Índice de comprometimento 
profissional
• Investimento em treinamento pro 
colaborador
• Quantidade de ações trabalhistas (%)
• Rotatividade de gerentes (%)
25/02/2013Prof Georges Rebouças Ferreira - UNIJORGE