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TODAS AS APOL s - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E PESQUISA DE MERCADO

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que fazem parte do ambiente corporativo. Todos os dias, executivos, 
estudantes, professores e consultores fazem referência a elas. 
Analise o trecho a seguir e assinale a alternativa que corresponde, corretamente, 
à descrição apresentada. 
“É a maneira como a empresa percebe o mundo, gerando comprometimento 
com atitudes e respostas para determinadas situações. O objetivo é buscar o 
posicionamento da empresa no ambiente competitivo, o qual pode ser pré-
selecionado, planejado e atingido por meio de um processo emergente, ou seja, 
de modo não predeterminado.” 
R: Estratégia.(A estratégia é a maneira como a empresa percebe o mundo, gerando comprometimento com 
atitudes e respostas para determinadas situações. O objetivo é buscar o posicionamento da empresa no ambiente 
competitivo, o qual pode ser pré-selecionado, planejado e atingido por meio de um processo emergente, ou seja, de 
modo não predeterminado. (SERTEK et. al., 2012, p. 114) 
 
Questão 4/5 
Estratégia, planejamento estratégico e administração estratégica são palavras 
que fazem parte do ambiente corporativo. Todos os dias, executivos, 
estudantes, professores e consultores fazem referência a elas. 
Analise o trecho a seguir e assinale a alternativa que corresponde, corretamente, 
à descrição apresentada. 
“É o processo que determina como a organização pode chegar onde deseja e o 
que fará para executar seus objetivos. Segundo Certo e Peter, citado por Sertek 
e outros (2011), pode ser entendido como o ‘desenvolvimento sistemático de 
programas de ação destinados a alcançar objetivos de negócio estabelecidos de 
comum acordo por meio de análise, da avaliação e da seleção das 
oportunidades previstas’.” 
R: Planejamento estratégico.(O planejamento estratégico é o processo que determina como a organização 
pode chegar onde deseja e o que fará para executar seus objetivos. Segundo Certo e Peter, citado por Sertek e outros 
(2011), pode ser entendido como o “desenvolvimento sistemático de programas de ação destinados a alcançar 
objetivos de negócio estabelecidos de comum acordo por meio de análise, da avaliação e da seleção das 
oportunidades previstas”. (SERTEK et. al., 2012, p. 115) 
 
Questão 5/5 
Assinale a alternativa que contém a expressão que preenche, corretamente, a 
lacuna do trecho a seguir, no que se refere à evolução da gestão estratégica 
quanto às datas e fatos marcantes. 
Nas décadas de 1950 a 1960, o planejamento se restringia ________________, no 
qual o controle era representado por meio de orçamentos anuais. Tais atitudes 
eram assim realizadas porque permitiam um controle em relação ao orçamento 
definido pela empresa. A prática era justificada, porque representava o dinheiro 
de que a empresa dispunha em caixa, e o quanto ela poderia dispor para investir 
durante o ano. Era um modelo aceitável, em razão de que, até então, não havia 
diversificação nos negócios. 
R: ao planejamento financeiro. (Nas décadas de 1950 a 1960, o planejamento se restringia ao 
planejamento financeiro, no qual o controle era representado por meio de orçamentos anuais. Tais atitudes eram assim 
realizadas porque permitiam um controle em relação ao orçamento definido pela empresa. A prática era justificada, 
porque representava o dinheiro de que a empresa dispunha em caixa, e o quanto ela poderia dispor para investir 
durante o ano. Era um modelo aceitável, em razão de que, até então, não havia diversificação nos negócios. (SERTEK 
et. al., 2012, p. 107) 
 
APOL 4 
Questão 1/5 
Mady (2014) explica “que as pesquisas de mercado são realizadas para coletar 
dados sobre a características ou os parâmetros de uma população”. Dessa 
forma a população é a soma de todos as pessoas que serão pesquisadas, a 
coleta pode ser realizada como censo ou por amostragem. MADY, Elaine Batista. 
Pesquisa de Mercado. Curitiba: InterSaberes, 2014. 
Quando a o pesquisador identifica e entrevista um número predeterminado de 
pessoas em cada uma das diversas categorias, estamos falando de: 
R: amostra por cotas. (Pois na amostra por cotas o pesquisador identifica e entrevista um número 
predeterminado de pessoas em cada uma das diversas categorias; As demais alternativas estão incorretas, onde por 
julgamento que o pesquisador vai selecionar os membros da população que ele julga que sejam bons fornecedores de 
informações precisas; já na amostra por conveniência o entrevistador escolhe os membros mais acessíveis da 
população; na amostra aleatória simples todo membro da população tem a mesma chance de ser escolhido, sendo 
esta uma amostra probabilística; por fim, na amostra aleatória estratificada a população é dividida em grupos 
mutuamente excludentes (como faixa estaria) e amostras aleatórias são extraídas de cada grupo. Páginas 217-232. 
 
Questão 2/5 
Após fazermos um diagnóstico para conhecermos uma empresa e sua posição 
no mercado, podemos passar à formulação das estratégias. Para que isso 
ocorra normalmente, é preciso que se faça uma análise mais específica dos 
produtos, dos negócios e do posicionamento da organização. Os modelos mais 
utilizados pelos estrategistas para realizar este tipo de análise são: análise do 
ciclo de vida do produto, análise de matriz produto-mercado, abordagem de 
portfólio (matriz BCG) e análise SWOT. 
Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, qual destes modelos está 
descrito a seguir. 
“Esta teoria foi inspirada na biologia. Tal como um ser vivo, os produtos e os 
serviços também passam por etapas ao longo da vida, que são: introdução, 
crescimento, maturidade e declínio.” 
R: Análise do ciclo de vida do produto. (A teoria do ciclo de vida do produto foi inspirada na biologia. Tal 
como um ser vivo, os produtos e os serviços também passam por etapas ao longo da vida, que são: introdução, 
crescimento, maturidade e declínio. Nessa abordagem, conforme Oliveira (2004), o desenvolvimento de estratégias 
competitivas deve levar em consideração em que estágio do ciclo de vida os produtos e os serviços da empresa se 
encontram. (SERTEK et. al., 2012, p. 147) 
 
Questão 3/5 
Após fazermos um diagnóstico para conhecermos uma empresa e sua posição 
no mercado, podemos passar à formulação das estratégias. Para que isso 
ocorra normalmente, é preciso que se faça uma análise mais específica dos 
produtos, dos negócios e do posicionamento da organização. Os modelos mais 
utilizados pelos estrategistas para realizar este tipo de análise são: análise do 
ciclo de vida do produto, análise de matriz produto-mercado, abordagem de 
portfólio (matriz BCG) e análise SWOT. Assinale a alternativa que apresenta qual 
destes modelos está descrito a seguir. 
“Esse tipo de análise racional visa avaliar o negócio em relação ao mercado e à 
estrutura da empresa. Essa análise nada mais é do que uma matriz de dupla 
entrada: a dimensão crescimento do mercado, localizada vertical e 
horizontalmente, e a variável participação relativa de mercado da empresa ou da 
unidade de negócio.” 
R: Abordagem de portfólio (matriz BCG). (Esse tipo de análise racional visa avaliar o negócio em 
relação ao mercado e à estrutura da empresa. A matriz BCG nada mais é do que uma matriz de dupla entrada: a 
dimensão crescimento do mercado, localizada vertical e horizontalmente, e a variável participação relativa de mercado 
da empresa ou da unidade de negócio. (SERTEK et. al., 2012, p. 155) 
 
Questão 4/5 
Levando em conta que as empresas possuem produtos ou serviços muito 
próximos (parecidos), que podem ser substituídos uns pelos outros, as cinco 
forças competitivas estabelecem “concorrentes”, isto é, clientes, fornecedores, 
substitutos e entrantes, que são potencializados por circunstâncias particulares. 
Nesse processo, Porter, citado por Sertek e outros (2011), sugere três 
estratégias competitivas genéricas para enfrentar a forças competitivas: 
liderança de custo, diferenciação e enfoque e nicho de mercado. 
Assinale