PORTFÓLIO Grupo 1 Semestre ADM 2016

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SUMÁRIO
31	INTRODUÇÃO	�
42	DESENVOLVIMENTO	�
42.1	Apresentação da organização.	�
52.2	Análise da empresa.	�
62.3	Panorama geral da comunicação na empresa.	�
62.4	Fatores de relevancia para tomada de decisões estratégicas na organização.	�
72.5	Cultura organizacional e política de recursos humanos.	�
83	CONCLUSÃO	�
9REFERÊNCIAS	�
�APÊNDICES...............................................................................................................10
Apêndice A: Roteiro de entrevista para coleta de informações.................................10
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INTRODUÇÃO
Ao se estudar os fundamentos introdutórios da Administração, através das disciplinas de Fundamentos e Teoria Organizacional; Comunicação e Linguagem; Homem, Cultura e Sociedade e Psicologia Organizacional, é possível relacioná-las com os procedimentos práticos adotados na administração das organizações atuais, bem como verificar a importância desses estudos na formação de futuros administradores.
As organizações da atualidade são conduzidas com base em princípios e valores presentes no caráter das pessoas que as fundaram e as administram. Porém, muitos desses princípios, são semelhantes às características da Administração Científica, criada por Taylor, e à Administração Clássica, cujas características e funções foram sistematizadas por Fayol.
Para demonstrar as relações e semelhanças mencionadas anteriormente, serão apresentadas a seguir, informações obtidas a partir de entrevista concedida pelo proprietário de uma empresa, que serviu de base para elaboração do presente trabalho.
Tomando por base as informações fornecidas pelo entrevistado, objetiva-se compará-las com as características da Administração Científica e com a Administração Clássica, verificando a presença de tais semelhanças e os pontos específicos, em que essas teorias se fazem presentes na organização pesquisada.
	
DESENVOLVIMENTO 
Tendo como objetivo, conseguir informações em quantidade e qualidade suficientes, que permitam entender as formas de organização, funcionamento e administração da empresa, entrevistou-se o proprietário da mesma, o qual respondeu perguntas que possibilitaram a obtenção das seguintes informações:
Apresentação da organização.
	A empresa Antonio Carlos de Oliveira CIA LTDA EPP, CNPJ 10.316.916/0002-90, foi fundada no mês de agosto de 2008, no Estado do Rio Grande do Sul, tendo como nome fantasia “CENTRAL MANGUEIRAS”. Em setembro de 2009, transferiu-se para Roda Velha, Distrito do Município de São Desidério, Região Oeste da Bahia, funcionando em ambiente alugado até abril de 2013, quando passou a funcionar em estabelecimento próprio, localizada na Av. Bahia s/n Loteamento Campos Belos, Qd 20, Lt 08 sala 05, CEP 47.820-000, onde permanece até os dias atuais.
	A Central Mangueiras é uma empresa de pequeno porte, que atua no comércio varejista de mangueiras hidráulicas, conexões, correias, parafusos e ferramentas, tendo como administrador o seu próprio dono. A empresa conta com um quadro de sete funcionários, que ocupam os cargos de Gerente de Vendas, Vendedor, Auxiliar de Limpeza, Operador de Caixa e Estoquista.
	Tendo como visão, ser referencia regional em qualidade de atendimento e satisfação dos clientes diante dos produtos por ela fornecidos, prezando a ética e o fortalecimento da parceria entre a empresa e os clientes. Os esforços da organização são direcionados para atender as necessidades de seus clientes com mercadorias à pronta entrega, buscando o cumprimento de sua missão que é a resolução imediata dos problemas a ela apresentados, não trabalhando com mercadorias sob encomenda.
Análise da empresa.
Analisando as características de funcionamento e organização da empresa pesquisada, podem ser verificadas algumas semelhanças entre as características da Administração Científica e as da empresa, as quais são mostradas a seguir:
- A Central Mangueiras busca um crescimento anual de 15%, valor bem acima do registrado no PIB nacional, mas pratica um reajuste salarial de 10% em sua folha de pagamento, valor também acima do reajuste efetuado sobre o salário mínimo brasileiro. Tal medida se enquadra nos ideais de Taylor, que pregava que o colaborador é movido por recompensas financeiras;
- Mesmo sendo de pequeno porte, a empresa possui em sua estrutura a presença de cargos e tarefas bem definidos; Exemplos disso são: vendedores sendo responsáveis pelo atendimento e execução das vendas; operador de caixa realizando o recebimento de numerários e emitindo os comprovantes para retirada das mercadorias; estoquista fazendo o balanço periódico do estoque e conferindo mercadorias adquiridas junto aos fornecedores no ato da entrega;
- A empresa possui em seu departamento de vendas, um método adotado por todos os seus vendedores, que consiste em digitar os itens solicitados pelo cliente em um formulário padrão existente em seu sistema, o qual transmite esses dados ao operador de caixa, que imprime o pedido e recebe os numerários correspondentes à compra, emitindo o comprovante para retirada das mercadorias. Tais práticas demonstram a existência de padronização dos métodos, característica bastante explícita na Administração Científica.
Com relação às características da Teoria Clássica, desenvolvida por Fayol, ações realizadas pela administração da Central Mangueiras se enquadram no PODC; Exemplos são demonstrados a seguir:
- Ao se buscar um crescimento anual de 15%, é feito um planejamento para se conseguir esse objetivo, ficando evidente uma definição de metas a serem alcançadas pela organização; Para tanto se prefere comprar á vista junto aos fornecedores, obtendo descontos que permitem ofertar produtos com preços mais baixos, tornando suas mercadorias mais atrativas aos consumidores;
- A organização das atividades da empresa é demonstrada através da divisão de cargos, com suas devidas atribuições, conforme relatado anteriormente; Além da equipe devidamente orientada, a alocação dos recursos financeiros por parte da direção, dá suporte para buscar a realização das metas estipuladas durante o planejamento;
- A direção da organização lidera os colaboradores, efetuando uma comunicação verbal, através do diálogo focado nos objetivos da empresa e dos funcionários, orientando os mesmos na realização das atividades e apoiando a equipe como um todo;
- Uma das formas de controle adotado pela Central Mangueiras é o contato pós-venda realizado junto aos clientes, onde é avaliado o nível de satisfação 
pelo atendimento prestado e a qualidade dos produtos por ela fornecidos.
Panorama geral da comunicação na empresa.
O processo comunicativo desenvolvido na Central Mangueiras é fortemente influenciado pelas novas tecnologias, dispondo de canais como e-mail e Skype para interagir com os clientes e fornecedores; Mas meios tradicionais de comunicação como o telefone fixo e o rádio amador também são utilizados.
Por se tratar de problemas a tempos enfrentados pela região, o mau funcionamento dos serviços de telefonia e internet, constituem barreiras que impedem a comunicação eficiente entre os setores da empresa e entre ela e seus clientes e fornecedores, havendo às vezes, a necessidade de se usar meios informais para a transmissão de informações, os quais geram pendencias, que são resolvidas após o reestabelecimento dos serviços mencionados.
Fatores de relevancia para tomada de decisões estratégicas na organização.
Foi citado como fator relevante para tomada de decisão no funcionamento da organização, o conhecimento a respeito das máquinas que compõem a frota dos produtores agrícolas da região, que são responsáveis pela maior parcela de faturamento da empresa, o que permite adquirir peças e ferramentas usadas nas mesmas. Outro fator citado foi o calendário agrícola da região, que dependendo da época impõe à empresa a realização de plantões de atendimento nos domingose feriados, principalmente durante as etapas de plantio e 
colheita nas fazendas. 
Cultura organizacional e política de recursos humanos.
Sendo uma empresa de pequeno porte, com sete colaboradores em seu quadro funcional, a Central Mangueiras preza por um relacionamento cordial entre a direção e os funcionários, estabelecendo um estilo de liderança em que a hierarquia não é tida como prioridade, mas a harmonia e o trabalho em equipe entre os setores da empresa e os próprios funcionários, obtendo um clima organizacional bom na empresa como um todo.
A direção da empresa opta pela contratação de pessoas jovens, formando uma equipe com a cultura da mesma, argumentando que funcionários que já trabalharam por muito tempo em outras organizações, trazem vícios em sua conduta profissional. A média de idade dos funcionários é de apenas vinte anos, deixando evidente o critério de recrutamento e seleção adotado pela mesma.
Por contar com pessoas jovens em sua equipe, a empresa incentiva os colaboradores a continuarem os estudos, acreditando ser esse um dos caminhos para aprimorar o crescimento pessoal e também profissional. Outra orientação dada pela empresa está relacionada ao controle das finanças pessoais, esclarecendo aos funcionários que não se deve gastar mais do que se ganha, evitando contrair dívidas com juros altos ou até mesmo cair na inadimplência. A empresa crê no princípio de que a melhoria das condições financeiras ocorre muito mais em função do capital que se economiza do que pelo valor bruto que se recebe.
Com relação à presença de grupos, observa-se o grupo formal dos vendedores e o grupo informal dos adeptos ao costume de tomar chimarrão.
O proprietário da Central Mangueiras relata que trata seus colaboradores como colegas de trabalho, não abusando da condição de dono para constranger os mesmos na presença de outros funcionários ou clientes; Os casos de erro são tratados em conversas particulares entre o colaborador e o proprietário.
CONCLUSÃO
	Ao se confrontar as informações fornecidas pela organização com as características presentes nas Teorias da Administração Científica e da administração Clássica, verifica-se que, mesmo décadas após as suas criações, as mesmas ainda se mostram nos modos de funcionamento e condução das organizações contemporâneas, ainda que não sejam adotadas em sua totalidade.
	Depois de realizar a comparação, pode-se afirmar que é possível aplicar características de uma teoria administrativa em uma organização, independente do seu porte, ramo de atividade ou setor da sociedade a que pertence, contanto que o administrador perceba a situação em que é viável a sua aplicação.
	Portanto, entende-se que a atividade realizada, permite aos seus executores, aplicarem de forma prática, os conhecimentos obtidos durante os estudos das disciplinas apresentadas no curso de Bacharelado em Administração, ao longo do semestre, contribuindo para a formação profissional dos mesmos.
	
	
	
 
REFERÊNCIAS
ALBIAZETTI, Giane; ALMEIDA, Márcia Bastos de; BATTINI, Okçana. Homem, cultura e sociedade. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013.
HEADLEY, Samara Silva; CAMPOS, Ivan Ferreira de. Administração e teoria das organizações. Londrina: Unopar, 2014.
PAGNAN, Celso Leopoldo. Comunicação e Linguagem. Londrina: Unopar, 2014.
ELGENNENI, Sara Maria de Melo. Psicologia Organizacional. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013.
APÊNDICES
Apêndice A: Roteiro de entrevista para coleta de dados.
Perguntas efetuadas durante a entrevista:
Qual o nome ou razão social da empresa?
Qual o nome fantasia adotado pela empresa?
Qual o ramo de atividade desenvolvido pela empresa?
Quando a empresa foi fundada?
Qual o porte da empresa?
Fale sobre o histórico da empresa, desde a sua criação até os dias atuais:
Qual a visão da empresa?
Qual a sua missão?
Quantas pessoas a empresa possui em quadro de funcionários?
Quais são os setores e cargos que compõem a empresa?
Quais os meios de comunicação utilizados pela empresa?
Existe alguma barreira na comunicação que dificulte a transmissão de informações? Se sim, quais são elas?
Quais os fatores considerados relevantes pela empresa, para tomada de decisões estratégicas no momento de efetuar o seu planejamento?
Qual o perfil preferido pela empresa, no momento de recrutamento e seleção de pessoal para ocupar um cargo na mesma?
Qual o tipo de relacionamento adotado pela direção, para lidar diariamente com os colaboradores da empresa?
Quais incentivos a empresa oferece aos seus colaboradores, caracterizando uma política de recursos humanos?
Sistema de Ensino Presencial Conectado
BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO
adilson novais santos
édison francisco moreira
joelson de azevedo dos santos
reinaldo montalvão de oliveira
AS TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA E DA ADMINISTRAÇÃO CLÁSSICA EM USO NOS DIAS ATUAIS:
Características dos métodos de Taylor e Fayol presentes nas organizações contemporâneas.
Luís Eduardo Magalhães - Bahia
2015
adilson novais santos
édison francisco moreira
joelson de azevedo dos santos
reinaldo montalvão de oliveira
AS TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA E DA ADMINISTRAÇÃO CLÁSSICA EM USO NOS DIAS ATUAIS:
Características dos métodos de Taylor e Fayol presentes nas organizações contemporâneas.
Trabalho de Administração apresentado à Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção de média semestral nas disciplinas de:
Fundamentos e Teoria Organizacional – Prof. Márcio Ronald Sella, Grace Botelho, Karen H. Manganotti e Suzi Bueno de Almeida.
Comunicação e Linguagem – Prof. Antonio Lemes Guerra Júnior.
Homem, Cultura e Sociedade – Prof. Wilson Sanches, Maria Eliza Pacheco e Edson Elias de Morais.
Comportamento Organizacional – Prof.ª Ana Céli Pavão. 
Luís Eduardo Magalhães - Bahia
2015