Av2 Administração Administração de Sistemas de Informação

Prévia do material em texto

1) Os sistemas do ponto de vista empresarial, podem ser classificados de acordo 
com a sua forma de utilização e o tipo de retorno dado ao processo de tomada de 
decisões. Os sistemas empresariais dão suporte a todos os setores de uma 
empresa. Sobre os Sistemas Integrados de Gestão (ERP – Enterprise Resource 
Planning), é correto afirmar que: 
 
Alternativas: 
• a) É um Sistema de Informação que tenta organizar e integrar todos os 
dados e processos de uma organização em um único sistema. 
• b) É um software desenvolvido para integrar os diversos departamentos 
de umaempresa, possibilitando aautomaçãoe armazenamento de todas as 
informações do negócio. 
 Alternativa assinalada 
• c) É um software composto por informações diárias sobre as alterações no 
ambiente de marketing da empresa para proteger a si mesma da 
inteligência dos concorrentes. 
• d) É um Sistema de Informação com um sistema microprocessado no qual 
o computador é completamente encapsulado ou dedicado ao dispositivo ou 
sistema que ele controla. 
2) Um Sistema de Informação que integra todos os dados e processos de uma 
organização em um único sistema. A integração pode ser vista sob a perspectiva 
funcional (sistemas de finanças, contabilidade, recursos humanos, fabricação, 
marketing, vendas, compras etc) e sob a perspectiva sistêmica (sistema de 
processamento de transações,sistemas de informações gerenciais,sistemas de 
apoio a decisão, etc). 
Conforme a classificação dos sistemas empresariais, assinale a alternativa correta 
que indica as características dos sistemas de Gerenciamento da Inteligência 
Empresarial (BI). 
 
Alternativas: 
• a) Esse tipo de sistema compreende técnicas, métodos e ferramentas que 
possibilitam à empresa relacionar e analisar dados e com base nestes 
resultados emitir pareceres que possam dar maior sustentabilidade e 
confiabilidade nos processos de decisão numa empresa. 
 Alternativa assinalada 
• b) Esse tipo de sistema é destinado à execução demúltiplas tarefasonde o 
tempo de resposta a umevento(externo ou interno) é pré-definido; não 
importando, como é comum pensar-se, se a velocidade de resposta é 
elevada ou não. 
• c) Esse tipo de sistema apoia a empresa gerenciar a cadeia de 
suprimentos com maior eficácia e eficiência, permitindo às empresas 
alcançarem melhores padrões de competitividade. Faz a ligação e 
coordenação das atividades envolvidas na compra, fabricação e 
movimentação de um produto. 
• d) Esse tipo de sistema compreende programas destinados a solucionar 
problemas em campos específicos de conhecimento. Estes programas 
devem ter desempenho comparável ao dos especialistas humanos na 
execução dessas tarefas. 
3) A Gestão Eletrônica de Documentos (GED) abrange um conjunto de 
tecnologias que permite a uma empresa gerenciar seus documentos em forma 
digital. Esses documentos podem ser das mais diversas origens, tais como papel, 
microfilme, imagem, som, planilhas eletrônicas, arquivos de texto etc. 
Com relação a GED, julgue os itens a seguir quanto as suas características: 
I.Permite a preservação do patrimônio e organiza eletronicamente todos os 
documentos de uma empresa, a fim de assegurar a informação necessária, na 
hora certa e para a pessoa certa. 
II.Permite manter a organização e, consequentemente, a produtividade e a 
agilidade de uma empresa através de geração, armazenamento, 
compartilhamento e recuperação de documentos e informações documentadas. 
III.Permitem aos usuários acessarem os documentos de forma ágil e segura, 
normalmente via navegador Webpor meio de umaIntranetcorporativa. 
Estão corretos os itens: 
 
Alternativas: 
• a) I e II. 
• b) I e III. 
• c) II e III. 
• d) I, II e III. 
 Alternativa assinalada 
4) A computação móvel é um modelo de computação projetado com tecnologia 
de rede sem fio e dos sistemas distribuídos. A computação móvel atende 
principalmente trabalhadores que viajam fora dos limites de suas organizações ou 
para qualquer pessoa viajando. Assim, a mobilidade vem transformando a 
comunicação empresarial, proporcionando uma eficácia nas tomadas de decisões 
nos negócios da empresa. 
Os dispositivos móveis que estão favorecendo as empresas em seus negócios 
são: 
I.Rede Local Sem Fio: utiliza ondas de rádios em vez de fio para transmitir 
informações por uma rede local. 
II.Telefones celulares e pager: conectam-se um computador sem o uso de fios, 
como um mouse, um teclado e ou uma impressora sem fio. 
III.Dispositivos periféricos sem fio: permite que as redes sem fio se estendam por 
até 48 quilômetros e transferem informações, voz e vídeo a velocidades 
superiores às por cabo. 
IV.Televisão por satélite: permite que os espectadores escolham entre centenas 
de canais praticamente de qualquer lugar. 
V.Banda larga sem fio WiMAX: alerta os clientes sobre invasões e pop ups 
errantes. Seus dois sensores registram perturbações vibrantes e acústicas (uma 
janela quebrada) para ajudar a evitar falsos alarmes. 
As afirmativas corretas correspondem às sentenças: 
 
Alternativas: 
• a) I e II. 
• b) I, II e III. 
 Alternativa assinalada 
• c) II, III e IV. 
• d) II, III, IV e V. 
5) O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia de medição e gestão de 
desempenho que consiste em determinar de modo balanceado as ligações de 
causa/efeito entre os quatro indicadores de avaliação das empresas, que são: 
I.Financeiro: criar novos indicadores de desempenho para que os acionistas 
possam ter melhor rentabilidade dos seus investimentos; 
II.Fornecedores: saber selecionar os melhores fornecedores, conforme a 
avaliação da prestação de serviço realizada pelos mesmos; 
III.Processos internos: a empresa deve identificar se há produtos com problemas, 
se foram entregues no tempo previsto e apostar na inovação dos seus produtos; 
IV.Aprendizado e crescimento: diz respeito à capacidade e motivação do pessoal, 
e a um melhor sistema de informação na empresa. 
Estão corretos os indicadores correspondentes aos itens: 
 
Alternativas: 
• a) I e II. 
• b) I, II e III. 
• c)I, III e IV. 
 Alternativa assinalada 
• d) II, III e IV.