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Avaliação: GST0260_AV2_201201267285 » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO Tipo de Avaliação: AV2 Aluno: 201201267285 - RÔMULO MINTO DUTRA Professor: JOSE MANUEL BERNAR BORGES LOURENCO Turma: 9011/K Nota da Prova: 6,5 de 8,0 Nota do Trabalho: Nota de Participação: 2 Data: 28/11/2012 1a Questão (Cód.: 13402) Pontos: 1,0 / 1,0 São características do sistema de controle eficaz: Precisão, confiabilidade, rapidez, economicamente viável, flexivel, inteligibilidade, aceitável, critérios razoáveis e mútiplos, foco estratégico, ênfase na exceção e adoção de medidas corretivas. Devem ter simplicidade para ser rápidos na tomada de decisão. Aceitabilidade para evitar as resistências internas. Decisão da alta administração para que o foco seja feito nos processos críticos. Por mais radical que seja o desenho dos sistemas de controle, sua eficiência depende, principalmete, da forma como os gerentes utilizam. 2a Questão (Cód.: 27264) Pontos: 0,5 / 0,5 De acordo com a área funcional da Administração - Operações, assinale a alternativa que apresenta uma característica dos Produtos: Resultado é customizado. São mensuráveis, isto é, podem ser contados e medidos. Consumo e produção são simultâneos. Qualidade pode ser percebida, mas difícil de ser medida. Produz bens intangíveis. 3a Questão (Cód.: 53534) Pontos: 1,0 / 1,0 Responda (F) para afirmações falsas ou (V) para afirmações verdadeiras. A intensidade da rivalidade entre os concorrentes é determinada pelo número de concorrentes, seu tamanho e as condições de competição existentes As ameaças externas são forças incontroláveis pela empresa, que não cria obstáculos a sua ação estratégica. Ameaça de produtos substitutos são os diferentes bens ou serviços que vêm de fora do setor e que desempenha funções diferentes do produto fabricado no setor. Falta de integração entre os departamentos e sessões são pontos fracos numa organização. Missão significa a própria razão de ser e de existir da organização e qual seu papel na sociedade 4a Questão (Cód.: 13999) Pontos: 0,0 / 0,5 Uma das principais contribuições das teorias comportamentais tem a ver com a definição dos estilos de liderança (autocrático, democrático e laissez-faire), que, por sua vez, vão influenciar as atitudes e o desempenho das Página 1 de 3BDQ Prova 10/12/2012http://bquestoes.estacio.br/prova_resultado_preview.asp?cod_hist_prova=2233571&tipo_... pessoas. Das alternativas apresentadas abaixo, qual não condiz com as conclusões acerca desses estilos de liderança? A qualidade do trabalho e a satisfação são maiores sob o estilo democrático. O estilo laissez-faire é efetivo. O estilo de liderança autocrático está orientado para o desempenho. A quantidade do trabalho é igual sob os estilos autoritários e democráticos. O estilo de liderança democrático está orientado para as pessoas. 5a Questão (Cód.: 13913) Pontos: 0,5 / 0,5 Os administradores, de modo geral, precisam entender o comportamento dos trabalhadores para aumentar a produtividade, evitar o absenteísmo e reduzir a rotatividade da força de trabalho. Para isso, eles buscam compreender as atitudes dos funcionários com relação ao trabalho; a personalidade, ou seja, o conjunto das características psicológicas que caracterizam um indivíduo e o diferenciam de outras pessoas; a percepção, ou o processo por meio do qual as pessoas dão significado a ambientes, organizando e interpretando suas impressões sensoriais; e a aprendizagem, isto é, a forma como as pessoas apreendem. Sobral e Peci (2008). Introdução à administração. A partir do texto acima, julgue as seguintes asserções. Para Sobral e Peci, os administradores não buscam compreender as atitudes dos funcionários com relação ao trabalho, sua personalidade, sua percepção e aprendizagem, porque o comportamento do funcionários impactam diretamente no desempenho da organização. As duas asserções são verdadeiras, e a primeira é uma justificativa correta da primeira. As duas asserções são verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira. Tanto a primeira como a segunda asserções são falsas. A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é uma proposição falsa. A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é uma proposição verdadeira. 6a Questão (Cód.: 60208) Pontos: 0,0 / 0,5 O empowerment é um movimento que consiste na delegação de autoridade para os subordinados, busca aumentar seu comprometimento e motivação no trabalho. São alavancador do empowerment: Medo, insegurança e incompetência. Insatisfação, irresponsabilidade e negligência. Estilo de liderança autocrático, centralizador. Poder, recompensas, conhecimento e competências. Irresponsabilidade, centralizador e medo. 7a Questão (Cód.: 52533) Pontos: 1,0 / 1,5 O que significa ser um líder? Resposta: Líder tem muitos significados mas dentre os principais e mais impotantes podemos elencar, motivador da equipe, orientador técnico da equipe, influenciador da equipe, norteador da equipe, referência da equipe, gestor da equipe. Um verdadeiro líder tem uma equipe e não uma turma ou grupo de empregados, pois quem transforma o espírito das pessoas para trabalhar em equipe em seu local de trabalho é o líder, ele é a peça principal para conduzir a equipe a alcançar seus objetivos. Página 2 de 3BDQ Prova 10/12/2012http://bquestoes.estacio.br/prova_resultado_preview.asp?cod_hist_prova=2233571&tipo_... 8a Questão (Cód.: 41463) Pontos: 1,5 / 1,5 O conceito de responsabilidade social é recente e dinâmico e envolve os vários setores da organização e as formas como se relacionam com a comunidade. Acerca desse assunto,responda os itens que se seguem. a) Conceitue responsabilidade social empresarial: b) Nas empresas, a responsabilidade social caracteriza-se pela promoção de ações de filantropia? Resposta: a) é a responsabilidade da empresa perante a sociedade para retibuir os impactos que ela causa à mesma b) Não se limita apenas em ações filantropicas, pois é obrigação conforme legislação específica promover ações compatíveis com o grau de impacto que ela gera na sociedade em suas cercanias. 9a Questão (Cód.: 27549) Pontos: 0,5 / 0,5 No contexto da administração, a Liderança pode ser definida como o processo social de dirigir e influenciar o comportamento dos membros da organização, levando-os à realização de determinados objetivos. Assinale a alternativa que apresentam os três elementos da Liderança: ambiente, poder e influência. pessoas, poder e ambiente. pessoas, poder e influência. ambiente, influência e organograma. organograma, pessoas e poder. 10a Questão (Cód.: 13392) Pontos: 0,5 / 0,5 As empresas automobilísticas têm necessariamente que adotar os 3 tipos de controle: controle preventivo, controle simultâneo e o controle posterior, pelo tipo de atividade da indústria. A Volkswagen (VW) é uma empresa que adota todo tipo de controle para atingir seus objetivos de maneira eficaz. Por um motivo desconhecido, a empresa necessitou fazer um recall (chamado público aos consumidores que, tem como objetivo corrigir eventuais defeitos detectados em peças ou sistemas de segurança do veículo pós-comercialização). Considerando seu nível de conhecimento sobre tipos de controle, podemos afirmar que a falha da Volkswagen ocorreu: I- no sistema de classificação de fornecedores para atender as normas técnicas da Associação Alemã de Normatização para a Indústria Automobilística. IV- na falha no controle que é difícil de ser implementado, porque precisa de informações que nem sempre estão disponíveis. III- na falta de foco nos insumos e falta de mecanismo de antecipação de problemas que não poderão ocorrer. V- na falhano controle preventivo. II- na falta de foco nos insumos e falta de mecanismo de antecipação de problemas que poderão ocorrer. Página 3 de 3BDQ Prova 10/12/2012http://bquestoes.estacio.br/prova_resultado_preview.asp?cod_hist_prova=2233571&tipo_...
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