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AULA_03 AV. APRENDIZADO INTRODUÇÃO AOS CONCEITOS SOBRE ITIL 1-Qual a importância do alinhamento de TI à estratégia de negócio da organização? Dar suporte operacional a área de operação. Implantar cultura na organização que valorize mais as pessoas. Facilitar a revisão dos conceitos na organização. Implantar cultura na organização que valorize mais o lucro. Permitir e sustentar as operações do negócio e viabilizar novas estratégias empresariais.
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