Aulas-Estudos-Comunicacao

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Estudos em Comunicação
Profa. Vanessa de Moraes Ribeiro
Comunicação Social
Universidade Veiga de Almeida – UVA – Cabo Frio
Fundamentos da Comunicação
Introdução
O que é comunicação?
Não é um atributo exclusivamente humano.
- Seres vivos.
- Uma planta quando exala um determinado cheiro que atrai animais – é um- Uma planta quando exala um determinado cheiro que atrai animais – é um
organismo vivo afetando o outro.
ODORES, SONS, EXPRESSÕES DO CORPO, ENTRE OUTRAS, SÃO 
FORMAS DE COMUNICAÇÃO 
Fundamentos da Comunicação
Introdução
Qual a diferença entre a capacidade de comunicação dos animais e dos
homens?
- OS SINAIS.
Os animais não produzem significado – os homens produzem e alteram
significados continuamente.
Qual a comunicação que nos interessa estudar?
A COMUNICAÇÃO HUMANA MIDIATIZADA POR
DISPOSITIVOS TECNOLÓGICOS.
A história da comunicação humana está relacionada à EVOLUÇÃO DO
PRÓPRIO HOMEM, DO DESENVOLVIMENTO DA
LINGUAGEM E DAS TECNOLOGIAS.
Fundamentos da Comunicação
Introdução
Com o objetivo de ampliar:
- A capacidade de expressão;
- Alcance;- Alcance;
- Duração.
Fundamentos da Comunicação
Introdução
A palavra “Comunicação” deriva do latim communicare/communicatio, cujo
significado seria “tornar comum”, “partilhar”, “repartir”, “associar”.
Assim, com base na raíz etimológica da palavra comunicar, ela implica
necessariamente em participação, em troca de mensagens, em troca com
o outro.o outro.
Segundo Muniz Sodré...
“Diz-se comunicação quando se quer fazer referência à ação 
de por em comum tudo aquilo que, social, política ou 
existencialmente, não deve permanecer isolado.”
(SODRÉ, 1996, p. 11)
Fundamentos da Comunicação
Introdução
Primeiro significado: ideia de “atividade realizada coletivamente” a partir 
do universo do cristianismo antigo, nos mosteiros eclesiásticos. 
Communicatio era vocábulo que designava a “ação de comer em conjunto” entre os 
monges que viviam em absoluto isolamento.
Portanto, em suas primeiras utilizações, comunicação tinha o propósito de 
“romper com o isolamento” - comunhão. “romper com o isolamento” - comunhão. 
Fundamentos da Comunicação
Introdução
Comunicação como “relação” entre consciências
Consciência 1 (Emissor) Consciência 2 (Receptor)
Codifica a mensagem em um Decodifica a mensagemCodifica a mensagem em um Decodifica a mensagem
suporte material
Envia informação/mensagem. A informação/mensagem
se efetiva em comunicação
Fundamentos da Comunicação
Introdução
Decodificar - processo de reconhecimento do código, por via do acesso
aos mecanismos codificatórios (linguagens verbal e não verbal).
Compreender – processo de absorção cognitiva, ligado à capacidade
cultural do sujeito.
Interpretar - de base subjetiva. Está além da decodificação e
compreensão. Não depende das habilidades do emissor.
Fundamentos da Comunicação
Introdução
Os vários sentidos dados ao termo...
1º – Comunicação como comunhão (Idade Média);
2º – Comunicação como relação entre consciências (séc. XVI e XVII);2º – Comunicação como relação entre consciências (séc. XVI e XVII);
3º – Comunicação como troca informacional (Enciclopedismo do século
XVIII até metade do séc. XX);
4º – Comunicação como INTERAÇÃO (metade do século XX até hoje).
Fundamentos da Comunicação
Introdução
Qualquer comunicação humana é necessariamente social. Isso está ligado
à própria ideia de que o homem só se constituiu enquanto homem
quando passou a viver em sociedade.
E só foi possível viver em sociedade quando ele desenvolveu uma técnica
de comunicação, a linguagem, ou seja, essa capacidade de trocar signosde comunicação, a linguagem, ou seja, essa capacidade de trocar signos
com outros homens.
Homem Linguagem Sociedade
Fundamentos da Comunicação
Introdução
Definições de comunicação, retiradas do Dicionário de Comunicação de
Carlos Alberto Rabaça, a partir dos seguintes aspectos...
Semiótico
Dialógico
Sociológico
Político
Semiótico
A semiótica é o estudo dos signos, a ciência geral dos signos. Ou seja,
trata-se de uma definição centrada no enriquecimento dos signos através
da relação que se estabelece entre dois seres humanos.
Segundo Colin Cherry, semiótica é:
Fundamentos da Comunicação
Introdução
Segundo Colin Cherry, semiótica é:
“Estabelecimento de uma unidade social entre seres humanos, pelo uso
de signos de linguagem [...] Toda comunicação procede por meio de
signos, com os quais um organismo afeta o comportamento do outro (ou,
de modo mais geral, o estado do outro). [...] Comunicação não é a
resposta em si mesma, mas é essencialmente a relação que se estabelece
com a transmissão do estímulo e a evocação da resposta.”
A semiótica, ou seja, a ciência geral dos signos é uma ciência que
avança paralelamente à da comunicação e que acaba trocando
muito com a teoria da comunicação.
Fundamentos da Comunicação
Introdução
Dialógico
Segundo E. Baragli, dialógico é:
“Faculdade de tornar comum aos outros não somente as coisas externas a ele,
mas também ele próprio e suas ações mais íntimas da consciência – ideias,
vontades, estados d´alma.”
Fundamentos da Comunicação
Introdução
Aqui não se trata somente da comunicação entre os seres humanos, mas o
próprio diálogo interno que ocorre em nós. Aqui vale também destacar um dos
tipos de comunicação, que é a intrapessoal.
A comunicação intrapessoal é aquela em que todas as fases do processo
comunicativo se dá no próprio indivíduo: trata-se do diálogo interno. Porém, em
última instância, esse diálogo também é social, já que todos os valores do
indivíduo são inicialmente criados no diálogo com o outro.
Sociológico
Segundo J. Dewey.
“A comunicação é o processo da partição da experiência para que se
torne patrimônio comum. [...] A sociedade não só continua a existir pela
transmissão, pela comunicação, como também se pode dizer que ela é
Fundamentos da Comunicação
Introdução
transmissão, pela comunicação, como também se pode dizer que ela é
transmissão e comunicação.”
Algumas teorias da comunicação, como a teoria funcionalista, focam
exatamente nessa função da comunicação de gerar uma coesão social, de
ser fundamental para o equilíbrio social. Entender a sociedade como um
corpo, como um organismo, e a comunicação desempenhando uma
função específica para o bom funcionamento do corpo, no caso, o corpo
social.
Político
Segundo J. Reusch e G. Bateson:
“Comunicação não se refere somente à transmissão verbal, explícita e
intencional de mensagens [...] O conceito de comunicação inclui todos
esses processos por meio dos quais as pessoas influenciam outras pessoas
Fundamentos da Comunicação
Introdução
esses processos por meio dos quais as pessoas influenciam outras pessoas
[...] Esta definição se baseia na premissa de que todas as ações ou
eventos têm aspectos comunicativos, assim que são percebidos por um
ser humano; implica, além disso, que tal percepção modifica a informação
que o indivíduo possui e, por conseguinte, influencia este indivíduo.”
Aqui é central a noção de que qualquer ato comunicativo tem intenção de
influenciar o outro, tem o objetivo de convencer o outro. Não existe
informação neutra, qualquer mensagem requer uma intenção explicita
ou implícita. E uma intenção tanto por parte do emissor quanto do
receptor. E por que política? Porque influenciar significa deslocar poder,
em última instância. Esse aspecto político da comunicação vai ser
explorado por todas as teorias críticas da comunicação, com muita
importância inclusive nas pesquisas atuais.
Fundamentos da Comunicação
Introdução
Fundamentos da Comunicação
Introdução
COMUNICAÇÃO X INFORMAÇÃO
Toda informação/mensagem é comunicação?
SIM, para aqueles que reconheceme compreendem o código.SIM, para aqueles que reconhecem e compreendem o código.
NÃO, para aqueles que não conhecem o código.
Ex. A página de um livro > suporte – papel e tinta / código – palavras.
Suportes – papel e tinta / jornal / rádio / tv / computador / tablet / 
celular, etc.
Fundamentos da Comunicação
Introdução
Algumas conclusões...
- Toda informação pressupõe um suporte e um código;
- Toda informação é parte de um processo de comunicação;- Toda informação é parte de um processo de comunicação;
- Comunicação exprime a totalidade do processo que coloca em relação
duas (ou mais) consciências;
- Não temos comunicação sem informação – não temos informação sem
a possibilidade dela se tornar comunicação.
Fundamentos da Comunicação
Introdução
Tentando delimitar o campo de estudos da disciplina
“COMUNICAÇÃO” - Qual é o seu objeto?
Estudos do ser (homem) com:
- consigo mesmo;- consigo mesmo;
- o outro;
- o mundo.
O CAMPO DA COMUNICAÇÃO SOCIALO CAMPO DA COMUNICAÇÃO SOCIAL
INTERAÇÃO PLENA E IRRESTRITA COM...
CS
Filosofia
Ciências
Sociais
CS
Lingüística
História
Psicologia
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Portanto...Portanto...
Desempenha um papel:
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“para além de”“para além de”
Com caráterCom caráter
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váriosvários
Fundamentos da Comunicação
Introdução
Como virar uma disciplina autônoma?
Qua a especificidade a ser estudada?
Temos que fazer um resgate histórico.
Por volta do séc. XVIII:
� Crises político-sociais;
� Revolução Industrial – aparecimento do mercado de massa ;
� O poder estatal se afasta do poder do clero;
� O campo --- cidade.
Séc. XIX – transformações sociais (EUA e Europa) – sociologia.
Fundamentos da Comunicação
Introdução
Sociedade antiga Sociedade moderna
� Rural Cidade
� Comunidade Sociedade
� Famíla/vizinhos (vínculos fortes) Vínculos efêmeros
� Artesanato Produção em série� Artesanato Produção em série
Três pilares da análise das relações sociais: a DIVISÃO DO
TRABALHO, a INDUSTRIALIZAÇÃO e a URBANIZAÇÃO.
É neste cenário que surgem os temos CULTURA DE MASSA e MEIOS
DE COMUNICAÇÃO DE MASSA (MCM).
Fundamentos da Comunicação
Introdução
QUAL É O OBJETO DA COMUNICAÇÃO?
Fundamentos da Comunicação
Introdução
Sociedade de massa / Cultura de massa
(ler inquietações de estudantes de comunicação – p.99)
Autores importantes que pensam as relações sociais da sociedade 
moderna:
� Émile Durkheim – divisão do trabalho provoca isolamento dos
indivíduos, às vezes leva ao suicídio – enfraquecimento da consciência
coletiva.
� Karl Marx – contradições sociais (nível econômico) – modos de
produção – preocupação com o proletariado urbano.
Fundamentos da Comunicação
Introdução
- Ferdinand Tönnies – sociedade tradicional tem sentimento de pertença e a referência
do grupo é marcante. A sociedade moderna pede estes laços tradicionais, substituindo-
os pelo contrato – indivíduos insensíveis aos valores coletivos.
- Max Weber – retoma Tönnies, Marx e destaca que a sociedade moderna tem uma
racionalidade burocrática – o Estado cresce e provoca mudanças nos indivíduos.
- José Ortega y Gasset – a massa é formada por indivíduos atomizados, reclusos nos
seus espaços privados. Os MCM refazem a ligação dos indivíduos com a sociedade.
- Gustave Le Bon – multidão/massa como objeto de reflexão – homem-massa e a
cultura que o influencia – a cultura de massa. (ler p. 106 – multidão para o autor)
Fundamentos da Comunicação
Introdução
Diante dessas reflexões - críticas às novas condições vividas pelos
indivíduos, sobretudo nas aglomerações urbanas - a sociedade moderna é
entendida como um sociedade de massa.
Fundamentos da Comunicação
Introdução
O que é comunicação social?
Processo de comunicação de caráter indireto e mediado,
estabelecido no seio da sociedade, por meio das mídias
existentes.
E a comunicação de massa?
Tipo de Comunicação Social dirigida a uma ampla faixa de
público, anônimo, disperso e heterogêneo, atingindo
simultaneamente (ou a breve trecho) uma grande audiência,
graças à utilização dos meios de comunicação de massa .
O Processo Comunicacional
PROBLEMAS DE COMUNICAÇÃO
Da parte do emissor
• Incapacidade verbal;
• Falta de coerência;
• Uso de frases longas para impressionar;
• Acúmulo de detalhes irrelevantes;
O Processo Comunicacional
• Acúmulo de detalhes irrelevantes;
• Ausência de espontaneidade;
• Manifestação evidente de linguagem afetada;
• Uso de termos técnicos, gírias, regionalismos e desconhecidos pelos 
receptores;
• Excesso de adjetivos, advérbios e frases feitas.
PROBLEMAS DE COMUNICAÇÃO
Da parte do receptor
• Nível de conhecimento insuficiente;
• distração;
• falta de disposição para entender;
• níveis cultural, social, intelectual, econômico e de escolaridade diferentes do 
O Processo Comunicacional
• níveis cultural, social, intelectual, econômico e de escolaridade diferentes do 
emissor.
DISCURSOS SOCIAIS
Para Castells (2001),
“O QUE ESTÁ MUDANDO NÃO É O TIPO DE ATIVIDADE NA QUAL PARTICIPA A
HUMANIDADE, MAS SIM SUA CAPACIDADE DE UTILIZAR COMO FORÇA
PRODUTIVA O QUE DISTINGUE NOSSA ESPÉCIE COMO RAREZA BIOLÓGICA,
SUA CAPACIDADE DE PROCESSAR SÍMBOLOS”.
O Processo Comunicacional
SUA CAPACIDADE DE PROCESSAR SÍMBOLOS”.
A preocupação com os DISCURSOS é parte do desenvolvimento convergente de
várias disciplinas e áreas do conhecimento.
A Linguística, a Semiótica, a Sociologia, a Teoria da Comunicação, a Antropologia, a
Filosofia e também a Psicologia Social coincidem, nos últimos anos, em trabalhar
com textos ou discursos.
DISCURSOS SOCIAIS
Um dos principais alicerces desta abordagem tem sido o reconhecimento da natureza
simbólica da realidade social.
O termo DISCURSO, como na maioria dos termos conceituais nas ciências sociais,
caracteriza-se por uma grande AMBIGUIDADE.
O Processo Comunicacional
Tal ambiguidade é consequência dos múltiplos usos, desenvolvimentos e
perspectivas nas diferentes disciplinas e, inclusive, dentro de uma mesma disciplina,
mas segundo diferentes critérios conceituais.
DISCURSOS SOCIAIS
Em Comunicação Social, podemos considerar os textos ou discursos
como sequências de signos que produzem sentido.
Linguagem está vinculada à ação. Ou seja, os discursos têm sentido enquanto se
constituem unidades de (INTER)AÇÃO SOCIAL e, como tais, em práticas sociais
O Processo Comunicacional
constituem unidades de (INTER)AÇÃO SOCIAL e, como tais, em práticas sociais
concretas.
A atenção crescente nos discursos ou textos é parte do desenvolvimento
crítico/reflexivo da Comunicação Social nos últimos anos, que, além da natureza
simbólica da realidade social, destaca a natureza construtivista da linguagem na
interpretação e recriação da realidade social.
O esquema abaixo foi proposto por Aristóteles. Ele possui três
elementos: emissor, mensagem e receptor.
Modelo clássico aristotélico
O Processo Comunicacional
FONTE MENSAGEM RECEPTOR
QUEM? O QUÊ? A QUEM?
a pessoa que fala mensagem A pessoa que escuta
O filósofo grego ensina que, pelo recurso à “arte da palavra
artificial”, comunicar significa persuadir. Ele dialoga com o
enfoque político que relaciona comunicação à ideia de influenciar
pessoas.
FONTE MENSAGEM RECEPTOR
Este outro modelo foi proposto por Shannon e Weaver, representantes
daMass Communication Research (1949).
É uma teoria matemática da Comunicação (ou uma Teoria da
Informação), com uma abordagem puramente técnica, quantitativa,
elaborada por esses dois engenheiros matemáticos.
O Processo Comunicacionalelaborada por esses dois engenheiros matemáticos.
Exemplo do modelo de Shannon e Weaver:
Usando o modelo de Shannon e Weaver, poderíamos exemplificar o ato
comunicativo em uma sala de aula:
- a fonte de informação do professor seria o cérebro, do qual, entre
diversas informações, ele seleciona uma mensagem (a mensagem
O Processo Comunicacional
diversas informações, ele seleciona uma mensagem (a mensagem
original ‘M’);
- ele a codifica a partir do contexto social dado (alunos falantes de
português, que já possuem uma bagagem conceitual sobre
comunicação etc.);
- utilizando o código “Língua Portuguesa”, ele emite a mensagem a
partir do aparelho emissor, a fala;
- essa mensagem vai chegar até o receptor através do ar, que servirá
de canal para a mensagem que está sendo emitida;
- essa mensagem está sujeita a diversos ruídos na comunicação,
como o barulho do ar-condicionado, a interrupção de alguém etc.;
- a mensagem será captada pelo aparelho receptor dos alunos, o
ouvido, que irá decodificar a mensagem a partir do código
O Processo Comunicacional
ouvido, que irá decodificar a mensagem a partir do código
compartilhado;
- com isso a mensagem será recuperada (‘M’) e fará parte do
universo do receptor. O sistema terá sido tão eficiente - vale a
equação: M = M1.
Comunicação: Esquemas 
e Elementose Elementos
A partir do modelo de Shannon e Weaver, podemos pensar os elementos
básicos que compõem um ato comunicativo, conforme abordam
Bordenave e Rabaça em seu livros:
Contexto
Interlocutores
Comunicação: Esquemas e Elementos
Interlocutores
Mensagem
Signos
Código
Canal
Contexto
É a realidade ou situação onde a comunicação se realiza e sobre a qual tem um
efeito transformador.
Isso leva em conta o espaço físico e social em que estão os interlocutores do ato
Comunicação: Esquemas e Elementos
Isso leva em conta o espaço físico e social em que estão os interlocutores do ato
comunicativo, inclusive a hierarquia entre ambos, os pressupostos de ambos.
Ninguém comunica no vazio, mas sempre dentro de um ambiente social
específico, em um momento da história, como parte de uma situação imediata
onde há interesses (muitas vezes distintos) entre emissor e receptor. Quem fala e
quem ouve quer convencer com um interesse específico e isso acontece em uma
determinada realidade: essa realidade influencia o comunicar e o comunicar
influencia a realidade.
Interlocutores
Envolve dois atores:
Emissor: aquele que, em um dado momento, emite uma mensagem para
um (ou mais de um) receptor ou destinatário.
Comunicação: Esquemas e Elementos
Receptor: aquele a quem se dirige a mensagem, aquele que recebe a
informação e a decodifica, isto é, transforma os impulsos físicos (sinais)
em mensagem recuperada.
Mensagem
É sinônimo de conteúdo, o que se deseja compartilhar.
Comunicação: Esquemas e Elementos
Signos
A forma como a mensagem se apresenta: todo objeto perceptível que, de
alguma maneira, remete a outro objeto, toma o lugar da coisa.
Toda mensagem é composta de signos.
Comunicação: Esquemas e Elementos
Inicialmente, podemos entender o signo como todo objeto perceptível
que, de alguma maneira, remete a outro objeto, toma o lugar da coisa
original.
Se fosse possível influenciar diretamente a mente das pessoas, não
precisaríamos de signos. Daí a necessidade de significar o nosso mundo
interior para compartilhá-lo com as outras pessoas.
Em geral, os signos formam conjuntos organizados, chamados códigos.
Código
Essa mensagem será codificada a partir de um código que
necessariamente tem de ser comum a ambos os interlocutores, caso
contrário comprometerá a comunicação.
São os conjuntos organizados de signos (Braile, Língua Portuguesa,
Comunicação: Esquemas e Elementos
São os conjuntos organizados de signos (Braile, Língua Portuguesa,
código Morse etc.).
Canal
Todo suporte material que veicula uma mensagem de um emissor a um receptor,
através do espaço e do tempo.
Meio pelo qual a mensagem, já codificada pelo emissor, atinge o receptor, que a
Comunicação: Esquemas e Elementos
Meio pelo qual a mensagem, já codificada pelo emissor, atinge o receptor, que a
recebe (em código) e a interpreta. Fenômeno físico que faz com que a
mensagem se propague.
Entende-se por canal: mecanismos de expressão da mensagem (canais naturais
ou sensoriais; os próprios sentidos, o simples falar e ouvir, na comunicação
interpessoal; inclusive a capacidade motora do emissor, seus mecanismos de
expressão e a capacidade sensorial do receptor, suas habilidades de ouvir,
perceber gestos, compreender); processos pelos quais a mensagem é transmitida
(fenômenos físicos que tornam possível a
propagação da mensagem, como ondas sonoras, ondas luminosas, etc.);
meios pelos quais os fenômenos físicos se desenvolvem na transmissão
da mensagem (a propagação de ondas sonoras, por exemplo, somente é
possível se houver um suporte como o ar, a água, etc.).
Comunicação: Esquemas e Elementos
Em resumo, no Modelo de Shannon e Weaver...
- a fonte de informação seleciona umamensagem;
- o transmissor converte a mensagem em sinais, de acordo com
código determinado e esses sinais são transmitidos através de um
canal adequado;
Comunicação: Esquemas e Elementos
canal adequado;
- o receptor, por sua vez, decodifica os sinais recebidos, para
recuperar a mensagem original.
- o processo estará sujeito a uma série de ruídos possíveis, ou seja,
tudo o que interfere na transmissão e dificulta a recepção da
mensagem.
Modelo de Lasswell
Quem? Com queParaEm que O quê?Quem? Com que
efeito?
Para
quem?
Em que 
canal?O quê?
Esse modelo foi elaborado em 1930 e proposto em 1948, época em que
se vivia o totalitarismo em diversas regiões do mundo ocidental. O
fenômeno, por exemplo, dos efeitos da propaganda nazista era algo que
se pretendia explicar com o modelo de Lasswell. A preocupação principal
era justamente com esses efeitos.
Comunicação: Esquemas e Elementos
O processo comunicativo era considerado em termos de estímulo e
resposta, uma relação direta entre exposição às mensagens e o
comportamento. Por exemplo, se uma pessoa é apanhada pela
propaganda, ela é levada a comprar aquele determinado produto.
Essa concepção da ação comunicativa como uma relação automática de
estímulo e resposta reduz a ação humana a uma relação de causalidade
linear e reduz também a dimensão subjetiva da escolha em favor do
caráter manipulável do indivíduo.
Referência bibliográfica
- HOHLFELDT, A.; MARTINO, L.; FRANÇA, V. Teorias da comunicação: conceitos, escolas e tendências.
Petrópolis: Vozes, 2001.
Bons estudos!
Agradecimentos:
Profa Vanessa de Moraes Ribeiro
vanessaribeiro@uva.br