AV2 Gestao da Qualidade

Prévia do material em texto

1a Questão (Cód.: 68142)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Para garantir que as especificações do cliente sejam corretamente traduzidas em especificações de projeto adequadas, várias técnicas são empregadas, como, por exemplo, o QFD. Diga qual o seu significado.
		
	
Resposta: Qualidade de fornecimento direto.
	
Gabarito: Desdobramento da Função Qualidade (Quality Function Deployment - QFD)
	
	
	 3a Questão (Cód.: 70662)
	Pontos: 0,5  / 1,5
	A série de normas ISO 9000 baseia-se em 20 elementos ou critérios que englobam vários aspectos da gestão de qualidade. Apenas a ISO 9001 exige que todos os 20 elementos estejam presentes no sistema da qualidade. No item Controle de produto não-conforme, como definir sua aplicação?
		
	
Resposta: Sua aplicação é definida através da busca continua da melhoria de todos os itens,com a finalidade de agrgar valores para a empresa e que traga o custo-beneficio para o cliente e para a empresa. A não conformidade se dá pela possibilidade de não ter um padrão fixo de qualidade.
	
Gabarito: Controle de produto não-conforme: requer procedimentos para assegurar que o produto não conforme aos requisitos especificados é impedido de ser utilizado inadvertidamente.
	
		
	 
	São falsas as frases 1, 2, 3 e 4.
	
	São verdadeiras as frases 1, 2 e 5.
	
	São verdadeiras, apenas as frases 4 e 5.
	
	São verdadeiras as frases 3, 4 e 5.
	 
	São falsas as frases 1, 2 e 3.
	
	
	 9a Questão (Cód.: 47242)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A empresa MICROTEX, uma pequena empresa do setor de confecções, necessita demonstrar sua capacidade de fornecer produtos que atendam de forma consistente aos requisitos do cliente. Para isso, decidiu implantar um SGQ - Sistema de Gestão da Qualidade com o objetivo de, em breve, obter Certificação ISO adequada. Para a certificação, a MICROTEX deve:
		
	
	Buscar entre as normas ISO da Família 9000 aquela mais adequada ao seu porte e atividade.
	 
	Atender aos requisitos para o SGQ da Norma ISO 9001:2008.
	
	Terceirizar parte de seu processo numa empresa já certificada.
	
	Implantar seu SGQ com base nos requisitos da Norma ISO 14001:2004.
	
	Basear o seu SGQ nos fundamentos e vocabulário da Norma ISO 9000:2005.