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As cores na publicidade: Uma análise do filme publicitário: Café Jaguari SUTTO, Maria Jacinta Bielawski MESTRANDA EM COMUNICAÇÃO Unimar Universidade de Marília RESUMO A publicidade televisiva é um dos maiores meios de divulgação de produtos e serviços dentro do mercado consumidor. Através das imagens e todos os recursos utilizados pela mídia, consegue-se estimular, despertar o desejo das pessoas em relação ao produto divulgado, seduzindo-as a adquiri-lo, seja por uma necessidade real ou pessoal (afetiva). Os filmes publicitários possuem como função tornar os produtos conhecidos e demonstrar suas qualidades através de linguagem visual agindo sobre a emotividade humana, fator importante para persuadir o publico alvo. Para isto, utilizam diversos recursos, entre eles as cores. Há algumas cores, e/ou suas combinações, que, quando usadas adequadamente, causam algumas sensações ou idéias, criando grande poder de sugestão, remetendo sensações de calor, energia, atração, fome, e outras, despertando no consumidor uma possível necessidade de aquisição do produto. Assim, este trabalho pretende demonstrar essas influências através de uma análise do filme publicitário da empresa Café Jaguari, localizada na cidade de Ourinhos, Estado de São Paulo, com o objetivo de demonstrar a importância das cores e as sensações remetidas por este filme publicitário aos seus receptores. Palavras-chave: cores, sedução e persuasão, filme publicitário ABSTRACT: The tally advertising is one of the greatest means for publishing products and services into the consuming market. Through images and all resources applied by media one can stimulate, awake peoples desires related to the showed product, leading them to acquire them, either for real need or affective. The advertising films have as function become the products known, and show their qualities through the visual language, acting upon human emotions, and an important factor for persuading the target public. For so much the colors are used. There are some colors, or combinations, that once applied adequately, they bring about sensations or ideas, creating a greater suggesting power, meaning feeling of heat, energy, attraction, hungry, and so on. It may awake a need of purchasing on the consumer as well. Thus, this work intends to show these influences through an analysis of the advertising film by Café Jaguari company, located in Ourinhos city, São Paulo state. It id10596096 pdfMachine by Broadgun Software - a great PDF writer! - a great PDF creator! - http://www.pdfmachine.com http://www.broadgun.com 2 will show the importance of the colors and the sensations meant by this advertising film for the receptors. Key-words: colors, seduction and persuasion, advertising film. 1. Introdução: A publicidade é de grande importância para enfrentar a concorrência. A publicidade televisiva atua movimentando o mercado e auxiliando no desenvolvimento do país; é o meio de maior acesso e o mais utilizado para a divulgação dos produtos, uma vez que estimula a compra e as mudanças de comportamento dos consumidores, seduzindo-os e persuadindo-os a buscar, comprar e utilizar os produtos e serviços, para satisfação de suas necessidades e desejos pessoais. O produto se torna mais conhecido através da publicidade/propaganda, que desenvolve a atenção do consumidor, interesse e desejo em adquiri-lo. Para isto, são utilizadas várias estratégias tornando-o conhecido como produto de qualidade, remetendo uma imagem de credibilidade junto ao seu público alvo através de mensagens sedutoras, elaboradas com muito cuidado pelas agências publicitárias. Os filmes publicitários são elaborados através de equipamentos apropriados e para atender aos requisitos da publicidade que, além de todo um contexto de mensagens sedutoras, utiliza-se de outros recursos, como o das cores, que permitem efeitos de movimento e interação/integração. As agências publicitárias devem conhecer os valores das cores para explorá-las ao máximo nas campanhas que criam, não devendo ser escolhidas aleatoriamente, mas sim, de acordo com o produto a ser anunciado. No diálogo anunciante/consumidor, o intérprete (telespectador) deve perceber o objetivo do emissor, cuja mensagem deverá estar de acordo com a realidade do receptor (público alvo). 3 Cristiane Gade, 1998 cita que conforme Kolter1, produto é algo que pode ser oferecido a alguém para satisfação de uma necessidade ou desejo, já que a mensagem publicitária seduz à medida que faz perceber a existência de um mundo perfeito e ideal, explorando o universo dos desejos, manipulando disfarçadamente o receptor, como que preenchendo um vazio interior, satisfazendo algumas de suas necessidades através da compra do produto. Utilizaremos, neste trabalho, a análise do filme publicitário do Café Jaguari, demonstrando a importância das cores nas campanhas publicitárias enquanto elementos de atração e persuasão para o público consumidor na escolha do produto, através de necessidades artificiais que lhes são criadas, sejam pelas cores, sejam pelas cenas em si, ou seja, por todo o contexto sedutor do filme publicitário. 2 - A publicidade: As pessoas costumam estar expostas às mensagens emitidas pela televisão, e são facilmente influenciadas por estas. Realizam um reconhecimento pessoal sobre a produção audiovisual que recebem, considerando-se a intervenção do sujeito observador sobre aquilo que é observado (realizam uma leitura pessoal sobre os significados). Além das mensagens explícitas, a publicidade utiliza as subliminares (que também fazem uso das cores), transmitindo as mensagens em segundos e com maior poder de persuasão sem que o receptor perceba; são mensagens não percebidas pelos olhos, mas captadas pelo cérebro. As cores são fatores de grande importância nas campanhas publicitárias e nas embalagens dos produtos, pois atuam diretamente sobre os órgãos sensoriais. Trata-se de uma linguagem visual, que atua sobre a emotividade humana, portanto, essencial na persuasão do público alvo. Fujisawa (2004) cita, em seu trabalho, que a percepção das cores é individualizada e abrange aspectos culturais, portanto, não se tem certeza de que as pessoas vêem as cores exatamente iguais, sofrendo processos seletivos dependentes das condições físicas e psíquicas de cada indivíduo, e de suas necessidades e expectativas, 1 Os quatro Ps em Marketing (baseados em MacCarthy Y, Basic Marketingo Homewood III) 4 uma vez que a visão é um dos sentidos mais utilizados nos filmes publicitários, ocupando cerca de 87% das atividades entre os cinco sentidos, o que comprova a necessidade de uma boa escolha das cores na apresentação do produto. O filme publicitário é elaborado com aspectos significativos para o receptor, estimulando as emoções, pois a meta do comunicador é fazer o público entender com exatidão o que ele quis dizer. A publicidade tem como função fazer com que o público visualize as inclinações das novas tendências; fasciná-lo pelo poder emocional, e conduzi-lo a mudanças através do impacto de suas necessidades, que podem ser criadas de modo artificial através de uma sociedade consumidora como, por exemplo, o desejo de conservação, prestígio, inovação, status, segurança e outros (Fujisawa, 2004). 3 - Generalidades das cores: Há fatores que influenciam na escolha das cores, tais como os sociológicos, psicológicos e fisiológicos, que são muito utilizados nos campos da publicidade, da promoção de vendas, bem como na vida prática. Atitudes psicológicas derivam dos hábitos sociais que influenciam na escolhadas cores, por exemplo: existem cores consideradas mais apropriadas para pessoas mais jovens ou mais idosas, sexo feminino e masculino, que orientam inconscientemente as escolhas individuais, causando efeitos depressivos ou excitantes nos indivíduos. Algumas cores são excitantes e despertam emoções fortes, sendo utilizadas como sinal de perigo ou aviso de cautela, conforme a cultura de cada sociedade. O negro ou ausência de luz, para alguns povos, simboliza o luto e a tristeza, para outros, apenas um modo de acompanhar a moda estampada nas roupas. Na comunicação, as cores têm uma função bem definida e específica: deve atuar como auxiliar na clareza da mensagem a ser transmitida. A cor, às vezes, cria o clima desejado e fala por si própria, e, por isso, deve ser aproveitada como instrumento técnico. Ela deve ser escolhida de modo a garantir o equilíbrio e a harmonia. 5 O ser humano é sensível aos estímulos cromáticos e, ao escolher um objeto de uso pessoal, muitas vezes o faz em função das cores de sua preferência e não pelo produto em si. Dentro do grupo de cores, há as primárias, secundárias e terciárias. As cores primárias atraem primeiro a atenção, provocando fenômeno de movimento (aproximação e afastamento). Já as secundárias são formadas pelas cores primárias e, quando colocadas lado a lado com as primarias, na mesma saturação, torna- se quase impossível fixá-las por um longo tempo, pois provocam cansaço visual. As cores terciárias são: o preto, o cinza, os tons de marrons e os ocres. São consideradas cores quentes: o vermelho e o amarelo que, quando predominantes, nos remetem à sensação de calor. Nas cores frias, onde o azul é predominante, temos a sensação de frio, noite e chuva. A conotação das cores quentes e frias está relacionada com as experiências emocionais e também, com efeitos práticos referentes à absorção e reflexão da luz e do calor pelas cores. O jogo de cores quentes e frias faz com que o espaço tenha vibrações rítmicas de profundidade, pelo sucessivo avanço e recuo das cores. Cada uma delas se distingue dentro de sua própria gama de tons quentes e frios e podem ser vistas ora como quentes, ora como frias, dependendo do contexto das cores circundantes. 4 - O emprego das cores na publicidade: Na publicidade, as cores não podem ser escolhidas com base no gosto pessoal (subjetivo) por ser este muito variável. Quanto mais objetiva (internacional e consciente) for a escolha das cores, maiores serão as possibilidades da imagem transmitir a mensagem ou o clima planejado, o que significa que há certas cores ou combinações mais adequadas do que outras para comunicar determinadas sensações ou idéias. Podemos citar como exemplo o azul, que atua nos neurônios com mais suavidade que outras cores e ajuda no equilíbrio. As cores quentes como o vermelho, o laranja e o amarelo, são indicadas para fantasias e adereços de festas populares, pois demonstram alegria e espontaneidade. 6 O vermelho demonstra maior intensidade e atua mais fortemente, excitando. Eleva a pressão arterial, acelera as batidas cardíacas e, em alguns casos, provoca a inquietação e agressividade, podendo ser dosado para eficiência nos desempenhos físicos e competitivos em estádios esportivos. A cor na publicidade tem maior poder de sugestão do que a utilização apenas do preto e branco. A atenção se fixa sobre um objeto por 2 a 10 segundos, e o publicitário deve procurar, através de um detalhe motivador, fazer com que a atenção do receptor se prolongue sobre o produto. Com poucos detalhes, é fácil criar um centro focal de atenção e, a harmonia destes, evita o cansaço visual. Portanto, não se deve exagerar nos detalhes. A utilização das cores pela publicidade segue tendências influenciadas pela moda/modismo, tempo, lugar, nível sócio-econômico, idade, sexo, cultura, pois assim, obterá maiores chances de influenciar seu público alvo. As cores, em relação à criatividade de uma peça publicitária, podem ser aplicadas de uma forma mais apropriada conforme os seguintes fatores: a cor vermelha aumenta a atenção, é estimulante, motivadora, devendo ser aplicada em anúncios de artigos que indicam calor e energia, artigos técnicos e de ginástica; a cor laranja poderá ser utilizada da mesma forma que a vermelha, no entanto, de maneira mais moderada; a cor amarela é visível à distância, é estimulante e, por ser uma cor imprecisa, pode produzir vacilação no indivíduo e dispersar em parte sua atenção. Porém, com o preto, poderá obter resultados eficazes e interessantes. É geralmente aplicada em anúncios de artigos que indicam luz, sendo desaconselhável utilizá-la em superfícies muito extensas. O verde é estimulante, mas possui pouca força sugestiva, pois transmite sensação de repouso. É mais aplicado em anúncios de artigos que caracterizam frio, em propagandas de azeites, frutas, verduras e outros semelhantes, ou em paisagens em geral. O azul remete grande poder de atração, acalma a pessoa e seu sistema circulatório. O branco, é estimulante, oferece uma sensação de paz para produtos e serviços que precisam remeter sensação de segurança e estabilidade como, por exemplo, os anúncios de companhias aéreas. Os artigos de higiene e limpeza exigem frescor e pureza, devem ser apresentados em cores frias, de preferência o azul-claro e o branco. 7 Os cosméticos mais caros como perfumes, sais de banho e esmaltes, podem ser apresentados numa combinação de nuances como: verdes, rosas, azuis com pequeno toque de vermelho, sem saturar em nenhuma delas. Roxo acalma o sistema nervoso, é mais utilizado em anúncios de artigos religiosos e acessórios funerários. Ao lhe acrescentar o vermelho, será remetida sensação de calor; o amarelo remeterá sensação de luminosidade, laranja de calor e luminosidade; o azul, de frio, o verde de frio e arejado. Ouro e púrpura são cores que representam valor e supõe dignidade, nobreza e devem ser aplicadas em anúncios de artigos de luxo e ostentação como jóias preciosas, tecidos caros. São cores utilizadas por papas, reis e nobres, e simbolizam o poder. Alguns tipos de cor rosa como azulados, violáceos e avermelhados, são utilizadas em embalagens e propagandas de doces, confeitos e licores, por possuírem propriedades gustativas. Na apresentação de produtos alimentícios, se deve ter pequenos detalhes em amarelo-avermelhado, pois são cores que atuam nos centros da fome, estimulando a aquisição do produto. O marrom é pouco recomendável em anúncios de publicidade, pois omite a qualidade e valor. Sua possível aplicação em combinação com outras cores deve ser bem estudada. O marrom pode parecer pesado, sujo e repulsivo caso não seja iluminado por um toque de amarelo. Nas publicidades alimentícias, o marrom quase sempre é apresentado na cor natural dos produtos como chá, café e chocolate. O violeta não muito é bem visto na criatividade publicitária, pois remete à tristeza. A cor cinza indica discrição, é utilizada em publicidade para as atividades neutras e diplomáticas. O preto, que é a ausência de cor, é pouco recomendável em publicidade, muitos detalhes nessa cor causam a sensação de frustração na pessoa. No entanto, por ser uma cor da moda, é muito utilizado para dar uma conotação fashion nas roupas. O azul e o vermelho juntos estimulam a espiritualidade, combinação delicada de maior eficácia em publicidade. Remetem à sensação de antipatia, desvalorizando a mensagem publicitária. 8 O vermelho e verde são estimulantes, mas de pouca eficácia publicitária. Normalmente utilizadas para publicidade rural, proporciona uma sensação de movimento constante, cansando a visão do receptor. O amarelo e verde produzem passividade em muitas pessoas. Essas coresjuntas são de pouca eficácia publicitária, podendo tornar-se eficaz se houver outros detalhes coloridos na peça apresentada. 5 - Análise de um filme publicitário: Esta análise foi realizada sobre um filme publicitário da empresa: Café Jaguari Ltda, veiculada na Rede Globo de Televisão em agosto/2004 através da TV Tem, sendo reapresentada no início de cada mês, quando ocorre maior venda do produto. Para o mês de novembro as veiculações estão programadas da seguinte forma: De 01 a 10/11 Programa Mais Você De 01 a 12/11 Programa Jornalistico SPTV-1a. edição (12:00 horas) De 01 a 05/11 Novelas: Cabocla(18: horas) e Senhora do Destino (20 horas) Em 1982, a empresa Café Jaguari localizava-se na cidade de Chavantes, na Região de Ourinhos, Estado de São Paulo e foi vendida para os senhores Pedro Labs e Francisco Avanzi, que, até então, apenas compravam e vendiam café em côco dos produtores da região. Em 1987, passaram a se dedicar exclusivamente à torrefação e comercialização de café, iniciando uma nova fase produzir café de qualidade. Hoje, o Café Jaguari atua com vendas de seu produto em 1/3 do Estado de São Paulo, atendendo aproximadamente 350 cidades através de Agências de Distribuição (terceirização), sendo considerado líder de mercado na região. Atualmente, a empresa mudou a embalagem do café, seguindo uma tendência de mercado, utilizando cores como tons vivos de verde, acrescentando mais amarelo. Estas mudanças buscam adquirir maior atenção para seu produto através da nova embalagem, estimulando o consumidor à curiosidade e, assim, aumentando as vendas. 9 Para Farina (1990), além de seguir as tendências de mercado, as embalagens alimentícias devem ter como prioridade estimular o paladar, e utilizar-se da cor com esse objetivo. A plantação de café que surge no filme nos remete a uma relação com a história da cidade de Ourinhos (SP), cidade em que se localiza a empresa. A cidade recebeu este nome devido à grande plantação de café numa época em que ele valia ouro, por isso o nome Ourinhos. O filme publicitário inicia demonstrando a riqueza do sabor, da qualidade do Café Jaguari através de uma plantação de café, remetendo ao público alvo a idéia de pureza, frescor, e natureza do pó de café comercializado pela empresa. O verde das folhas e o vermelho dos grãos plantados se tornam estimulantes e, de acordo com Farina (1990), estas cores devem ser utilizadas rapidamente em propagandas rurais (está adequado com o filme apresentado neste trabalho, quando mostra a plantação, remetendo à idéia de campo), confirmando esta idéia pelo casal de atores que surge num local onde aparece uma construção dando idéia de uma casa rústica, reforçando a idéia do campo e sua simplicidade (remetendo a idéia de algo artesanal, preservando sua naturalidade, sua pureza, sem aditivos). Esta cena remete o receptor a uma identificação com o produto e com a realidade do filme, uma vez que na região em que a empresa se localiza existe muita área verde, sítios, chácaras e fazendas. É realizada uma cena especial chamando a atenção para o consumidor para a nova embalagem, avisando-o de que esta foi mudada. Devido a escolha das cores utilizadas, as imagens passam rapidamente pela tela para não cansar visualmente o receptor. Depois surge a cena em que mostra as mãos pegando os grãos, remetem a idéia de que são selecionados, ou seja, que o fornecedor tem uma preocupação e um cuidado especial em escolher os melhores grãos para produzir o produto aos seus clientes, transmitindo segurança ao oferecer a idéia de um café de melhor qualidade. O filme atua o tempo todo em cima das cores iniciais. A atriz aparece com uma blusa na cor vermelha e o ator na cor verde. Nas sensações cromáticas, a cor vermelha tem uma associação afetiva com dinamismo, força, energia, paixão. Já a cor verde está associada ao bem estar, saúde, tranqüilidade e natureza, remetendo essas sensações aos 10 efeitos do café enquanto bebida. Ambos os atores aparecem de calças jeans, reforçando a idéia de campo, de pureza (de ar, de qualidade de alimentos, de café puro). A xícara em que está o líquido também é vermelha, lembrando ao receptor os grãos que foram cuidadosamente selecionados. A atriz inspira o aroma do café ao mesmo tempo em que move delicadamente a xícara, transmitindo uma imagem de satisfação. O casal aparece transmitindo alegria e um bom relacionamento afetivo, o prazer de estarem juntos, tomando o café. A atriz é escolhida com cuidado, ou seja, cabelo comprido e escuro e sua pele morena remete ao café, lembra o Brasil do caboclo, o brasileiro do campo, o brasileiro puro, remetendo novamente a idéia de café puro, de cor escura, original. As imagens são acompanhadas por uma música, cuja letra diz: Nas cores da natureza a beleza do verde da planta. que encanta Da energia do amor, a alegria e o sabor...Café Jaguari Da harmonia das cores que contagia, o aroma natural dia a dia... O prazer da companhia, a felicidade...Café Jaguari Esta música vem reforçar tudo o que é demonstrado no filme, que junto com as imagens causam um efeito ainda mais forte na percepção do receptor. No final do filme e da música, apenas uma frase: Café Jaguari forte prazer, indicando o café, sua qualidade, e o prazer e satisfação que a bebida oferece, além da força que a marca oferece, não sendo necessário dizer mais nada além dessa frase, que por si só, diz tudo. Pelo grande poder de sedução, muitos produtos são adquiridos somente pela beleza das cores e utilidade das embalagens, sem que ocorra o desejo de obter o produto em si. A utilização das cores deve fazer com que o consumidor fixe sua atenção nelas, e a partir daí, ativar as emoções, podendo transmitir confiança, estimulando-o a reagir de maneira a desejar adquirir o produto. O Café Jaguari mudou as embalagens do produto que fornece. Para isto, utilizou-se de alguns recursos, entre eles as cores, como o vermelho (considerado forte 11 atrativo, principalmente entre os produtos alimentícios). Além de demonstrar o produto que fornece, o filme publicitário teve como um de seus objetivos divulgar aos receptores as novas embalagens, alertando-os para a mudança, demonstrando que o produto continua o mesmo, com a mesma qualidade, mas buscando garantir a fidelidade de sua clientela. A empresa buscou saber a opinião dos consumidores sobre seu produto, atendeu as expectativas de mudar para embalagens com aspectos mais modernos, entre eles as cores, e fez com que participassem de sua escolha definitiva. Utilizou um filme publicitário para avisar-lhes das mudanças efetuadas para que se mantivessem fieis à sua marca, e como resultado obteve o aumento das vendas, parecendo atingir o resultado proposto. 6. Conclusão As cores causam influências no ser humano que depende dos órgãos dos cinco sentidos para percebê-las. Suas combinações incentivam sua exploração, não apenas no meio publicitário, como em outros campos, por exemplo, os sinais de trânsito e outros. As cores emitem um significado psicológico influenciando na sensibilidade e gostos das pessoas que fazem muitas escolhas através de associações com boas experiências vividas no passado, tornando difícil a mudança de preferência das mesmas, não devendo ser utilizadas de maneira arbitrária, pensando-se apenas na estética. A publicidade se adapta com as tendências da moda, refletindo um modo de viver, de se comportar, marcando uma época. Na publicidade, as cores buscam captar a atenção e emoção das pessoas, se adequando ao produto e as tendências do mercado consumidor. Conforme as percepções individuais, elas indicam o que é bonito ou feio, que atravésdo alcance da mensagem publicitária podem seduzir as pessoas às compras através do despertar de diferentes necessidades, buscando atendê-las com a aquisição do produto. 12 Considerando-se que as cores da embalagem influenciam na compra do produto, a simples mudança de cores pode ser fator de grande influência na mudança de comportamento do consumidor, dando ou não preferência na aquisição deste. Para Farina (1990), as cores das embalagens devem agir como atrativo para o consumidor, mas para isto, devem estar de acordo com uma rápida identificação do produto, refletindo sua essência e finalidade. Referências Bibliográficas CITELLI, Adilson. Linguagem e Persuasão. São Paulo: Ática, 1997. CARRASCOSA, J. A. A evolução do texto publicitário: Associação de palavras como elemento de sedução na publicidade. São Paulo: Futura, 1999. CARVALHO, Nelly. Publicidade, a linguagem da sedução. São Paulo: Ática, 1998. 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