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RESOLUÇÃO EXERCICIOS BUROCRACIA Principais características da burocracia de Weber: Caráter legal das normas e regulamentos Caráter formal das comunicações Caráter racional e divisão do trabalho Impessoalidade nas relações Hierarquia e autoridade Rotinas e procedimentos estandardizados Competência técnica e meritocracia Especialização da Administração que é separada da propriedade Profissionalização dos participantes Completa previsibilidade do funcionamento De acordo com Weber, os 3 tipos legítimos de autoridade são: Autoridade tradicional – é quando os subordinados aceitam as ordens dos superiores como justificadas, porque essa sempre foi a maneira pela qual as coisas eram feitas. Autoridade carismática – quando os subordinados aceitam as ordens dos superiores como justificadas, por causa da influencia da personalidade e da liderança do superior com o qual se identificam. Autoridade legal, racional ou burocrática – é quando os subordinados aceitam as ordens dos superiores como justificadas, porque com um conjunto de preceitos ou normas que consideram legítimos dos quais deriva o comando. Diferenças entre poder e persuasão. O conceito de persuasão está intimamente ligado com crença e convicção, porque persuadir alguém significa fazem com que essa pessoa acredite ou aceite uma determinada ideia. Além disso, a persuasão também pode convencer alguém a tomar um certo tipo de atitude. Poder é a capacidade de deliberar arbitrariamente, agir e mandar e também, dependendo do contexto, a faculdade de exercer a autoridade, a soberania, o império. Poder tem também uma relação direta com capacidade de se realizar algo, aquilo que se "pode" ou que se tem o "poder" de realizar ou fazer. As funções da burocracia são: Formalidade do relacionamento entre as estruturas da empresa. Univocidade de interpretação Padronização de rotinas e procedimentos. Hierarquia formalizada. Subordinação natural dos mais novos aos mais antigos na empresa. Precisão na definição de cargos e operações. Confiabilidade nas regras do negócio. Redução de conflitos pela redução dos relacionamentos pessoais mais próximos. As disfunções da burocracia são: Excesso de formalismo e papel, tornando os processos lentos demais Internalização das regras – elas se tornam os meios para os fins e a elas é conferida uma importância muito maior do que às metas organizacionais. Resistência a mudanças Impessoalidade: o especialista não tem nome e nem identidade. É um número ou o cargo que ocupa na hierarquia e assim é conhecido Categorização como base no processo decisorial: quem tem um cargo maior, toma decisões, independentemente do que conhece sobre o assunto Superconformidade às rotinas: geração de muita dificuldade de inovação e crescimento Exibição de poderes de autoridade e pouca comunicação dentro da empresa Dificuldades com o cliente: se uma necessidade dele não está prevista nas regras e nas normas, ele não é atendido porque o funcionário não pode quebrar a norma. A burocracia traz uma concepção ideal de organização social. Dentre suas vantagens estão: padronização de rotinas e procedimentos, confiabilidade nas regras do negócio, hierarquia formalizada, formalidade do relacionamento entre as estruturas da empresa. Dentre suas desvantagens estão que o excesso de formalidade traz a empresa uma estrutura muito engessada, o que gera uma resistência a mudanças e falta de adaptação da empresa ao meio exterior. As dimensões relacionadas ao tamanho das organizações são: Divisão do trabalho baseado na especialização funcional. Hierarquia de autoridade definida. Sistema de normas englobando os direitos e deveres dos ocupantes de cargos. Sistema de procedimentos que ordenam a atuação no cargo. Impessoalidade das relações interpessoais. Promoção e seleção segundo a competência técnica. Não tem no livro texto. Sim, o modelo de Weber ainda é válido nos dias atuais. Os pontos fortes e fracos já foram respondidos na parte de funções e disfunções das questões anteriores.
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