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SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO
Gestão de Recursos Humanos
Maria Aparecida das Merces Martins
os beneficios da gestão participativa
MARIA APARECIDA DAS MERCES MARTINS
os beneficios da gestão participativa
Trabalho apresentado ao Curso de Gestão de Recursos Humanos da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para Multidisciplinas. 
Sumario
  
1. INTRODUÇÃO ..................................................................................... 01
2. GESTÃO DE PESSOAS ..................................................... 02 a 03
3. PROCESSOS DE RH ......................................................... 03 a 04
4. COMPORTAMENTO E CULTURA ............................................. 04
5. SUGESTÕES DE MUDANÇA ............................................. 04 a 05
6. CONSIDERAÇÕES FINAIS ........................................................ 05
7. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS ........................................... 06
1. INTRODUÇÃO
O objetivo principal deste trabalho é evidenciar o enfoque no ser humano enquanto pessoa, devidamente reconhecida, respeitada e valorizada em seu papel profissional, desempenhado no ambiente empresarial, em que atua; bem como a forma eleita de presidir a Gestão de Recursos Humanos e de Pessoas; dentro do empreendimento elencado e denominado “Fellini”.
Temos contemplado muitas histórias de derrotas e sucessos no âmbito empresarial, o que nos leva a questionar as razões que diferem uma  da outra: 
Porque, algumas até muito semelhantes, decolam levando seus criadores ao time campeão, enquanto que outras decaem ao eminente fracasso? 
Neste trabalho, o foco será na área da alimentação, mais precisamente no Fellini, Restaurante estruturado como empresa familiar, e por diversas vezes premiado, localizada no Leblon, Zona Sul do Rio de Janeiro. 
2. GESTÃO DE PESSOAS
O grande sucesso deste empreendimento parece estar diretamente relacionado com a Gestão de Pessoas, considerando que: 
"... o restaurante aproveita os funcionários como ferramenta de gestão de pessoas para manter a excelência em atendimento e qualidade de serviços..."(Nelson Laskwosky, gestor e fundador. Rodrigo Siqueira, ESPM-RJ, em parceria com a Associação Brasileira de Recursos Humanos(ABRH-RJ). www.espm.br/centraldecases  
Segundo informações contidas no Estudo de case analisado, o restaurante conta com 150 lugares no almoço e jantar, e chegam a atender 800 pessoas por dia, enquanto muitos concorrentes amargam números catastróficos. 
Respondendo a este questão: Afirma o proprietário que seu segredo é nunca cair na mesmice, e diz disponibilizar diferenciais como caviar, escargot, entre outras iguarias em seu Buffet comercializado a quilo.  Sem dúvida esta afirmação parece ser extremante relevante em seu sucesso; mas parece que o ponto mais forte está na qualidade do atendimento, que conta com funcionários satisfeitos e participativos. 
Gestão Participativa por definição trata-se de um processo de desenvolvimento da empresa, que valoriza a participação dos indivíduos que a integram, de modo a incutir nestes, os sentimentos de compromisso e cumplicidade. Neste modelo de gestão o empresário e seus funcionários, verdadeiros colaboradores, dividem as responsabilidades, tanto na elaboração como na execução de objetivos e metas.
 Além de debater as decisões tomadas, de maneira democrática Traçam os rumos da empresa, ignorando qualquer nível hierárquico, prevalecendo somente as experiências, também o respeito pelas opiniões de todo o corpo empresarial envolvido direta ou indiretamente no empreendimento em questão, todas as contribuições são valorizadas.
"... Nelson promove reuniões com os funcionários para discutir o andamento dos negócios e oferece a eles vários incentivos, além do seguro médico e odontológico e remédios para toda a família, prêmio de produtividade pago na data do aniversário, cesta básica aos pontuais, empréstimos subsidiados, pagamento de cursos. Quem dá uma boa idéia colocada em prática recebe R$ 100,00. Tudo isso rendeu ao restaurante o "Prêmio PROCON" de 1998. Essa troca de experiência é fundamental, há espaço para todos...." Laskwosky  www.espm.br/centraldecases  
Em diversos aspectos esta visão do fundador do Fellini é verdadeira, pois vivemos hoje em um mundo globalizado, no sentido que não temos mais nossas fronteiras fechadas, nem somos donos das verdades universais, ao praticar o modelo participativo de gestão, ouvindo as opiniões e sugestões de seus funcionários, Laskwosky, confere a estes um tratamento de respeito e parceria, dividindo com eles as responsabilidades e frutos em razão do sucesso, ou fracasso, levando-os ao sentimento de valorização, além de literalmente expandir os horizontes e oportunidades de cada indivíduo, e assim, da empresa, frente à concorrência. 
3. PROCESSOS DE RH
Provisão, nesta empresa em questão o modelo participativo norteia todas as áreas, pois, no caso de novas contratações ou demissões, os funcionários da empresa também decidem se e quando, estas se fazem necessárias, além de serem responsáveis pela indicação e escolha de novos funcionários. 
A aplicação das decisões é respeitada por todos de modo que a manutenção deste modelo se mantém, gerando um ambiente saudável e próspero de trabalho. A responsabilidade além do interesse do sucesso no desenvolvimento é de todos que se beneficiam de igual modo, praticando assim, a monitoração dos resultados alcançados.
4. COMPORTAMENTO E CULTURA
O clima da organização, conforme este estudo, se mantém amena e sustentável, pois as relações são de extremo respeito, e conflitos são discutidos e negociados nas reuniões por eles promovidas, já com esta finalidade.
5. SUGESTÕES DE MUDANÇA
A contratação de novos colaboradores, realmente pode impactar muito o ambiente de uma empresa, nem sempre este é positivo; por isto muitos cuidados devem ser tomados no ato da contratação. Muito embora o modelo participativo seja excelente, não se deve deixar de tomar os devidos cuidados, por exemplo: 
Nunca esquecer que estamos lidando com pessoas, que infelizmente nem sempre são honestas em seus interesses, pois, estes nem sempre contemplam o bem comum; podendo ter oculto, o desejo de criar um universo particular com pessoas que lhe sejam submissas, gerando assim seu reino em meio à empresa. 
Assim o cuidado em avaliar cada indivíduo, nunca deve ser desprezado, pois em meio a pessoas diferentes, “tudo” pode acontecer.
Conforme podemos notar, esta é sem dúvida um modelo de empresa a se preservar, entretanto dar continuidade a empresa no futuro, onde os atuais sócios não estarão mais presentes, sem padronizar, ou criar franquias, torna-se muito difícil, pois é hoje a franquia, o meio mais eficaz de se solidificar e padronizar modelos considerados adequados. Além de ser a venda de franquias o meio mais indicado para o Fellini de aumentar os ganhos, já que conforme o estudo, a lotação é constante e completa.
6. CONSIDERAÇÕES FINAIS
Podemos concluir neste estudo que a escolha pelo modelo de Gestão Participativa de Pessoas, no qual a valorização do ser humano é o grande diferencial, além do diferencial determinante do sucesso deste empreendimento, tem sido a escolha correta do empresário, que além de aplicá-lo em seu empreendimento, também sempre busca conhecimento e atualizações por intermédio de cursos e palestras das quais freqüentemente participa.
É sem dúvida as atitudes deste empresário que determinam o seu sucesso e respeito alcançado em meio aos seus funcionários, clientes e meio empresarial como um todo. 
7. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
BIANCHI, Eliane Maria Pires Giavina. Alinhando estratégia de negocio e gestão de pessoas para obtenção de vantagem competitiva. 2008, São Paulo, São Paulo. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/18/18142/tde-19022008-154729/pt-br.php.Acesso em: 29/09/2013
SIQUEIRA, Rodrigo e Associação Brasileira de Recursos Humanos. Restaurante Fellini: gestão com pessoas. 2010. Rio de Janeiro, Rio de Janeiro. Disponível em: www.espm.br/centraldecases. Acesso em: 30/09/2013
SAMMARTINO, Wagner. A integração do sistema de gestão de recursos humanos com as estratégias organizacionais. 2002, São Paulo, São Paulo. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disposniveis/12/12139/tde-06072006-205036/%3E. Acesso em: 29/09/2013
DINIZ, Sergio. Gestão Participativa. 2012. São Paulo, São Paulo. Disponível em: http://www.sebraesp.com.br/index.php/component/content/article/100-biblioteca/artigo/administracao-geral/6153-gestao-participativa. Acesso em: 30/09/2013
PAVÃO, Ana Céli; GONSALVES, Carlos Eduardo de Souza; SILVA, Mônica Maria. Psicologia organizacional e gestão de pessoas. 
São Paulo/ 2013

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