Conceitos de Qualidade e Gestão de Projetos

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Questão 1/5
Percentuais elevados de instituições sucumbem em pouco tempo. Essa situação constitui-se em um problema para os investidores de um modo geral. A única forma de garantir a sobrevivência das organizações é buscar imprimir nelas os atributos da qualidade, os quais são: moral, segurança, qualidade intrínseca, entrega e custo.   
“Devem possibilitar a sobrevivência da empresa no mercado, garantir o retorno aos investidores e fazer com que os produtos ou serviços sejam percebidos pelos clientes como com custo justo.”  
Assinale a alternativa que indica, corretamente, o atributo de qualidade definido no trecho acima.
	
	A
	Entrega.
	
	B
	Custo.
	
	C
	Segurança.
	
	D
	Moral.
Questão 2/5
Leia o trecho, analise as sentenças a seguir e marque (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas. Depois, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.  Com as incertezas do sistema no mundo globalizado, existe a necessidade de perceber as suas interações e os rumos para o empreendedorismo em relação a esse sistema: necessidade de mudança constante; conduta de não desperdício ou de não trabalho com supérfluos; os resultados do empreendimento alinhados a resultados globais; diferenças cada vez maiores das condições e dos fatores de relacionamento; e, ainda:  
(    ) crescimento constante da concorrência;  
(    ) preços altos como sinal de humildade;  
(    ) centro do empreendimento como a criação de valor e utilidade para o cliente;   
(   ) predominância no mercado como um conceito muito mais estreito do que realmente é.
	
	A
	F, V, F, V.
	
	B
	V, F, V, F.
	
	C
	F, F, V, V.
	
	D
	V, F, F, V.
Questão 3/5
No material para esta disciplina foi apresentado um breve histórico do surgimento da gestão pelo controle da qualidade, mostrando sua evolução histórica e definido a visão da qualidade.  De acordo com o que vimos sobre o histórico da qualidade, assinale abaixo a alternativa que contém os nome que completam, corretamente, as lacunas do parágrafo a seguir.  
Após a Segunda Guerra Mundial, o Japão encontrava-se em estado de destruição, principalmente nas áreas de infraestrutura, como telecomunicações, energia e estradas. Preocupado com a reestruturação de sua economia, esse país estabeleceu uma relação de colaboração com os Estados Unidos. A troca de informações entre os japoneses e os americanos ocorreu por intermédio de __________ e __________ - que tiveram, posteriormente, o auxílio de __________ - e da União Japonesa de Cientistas.
	
	A
	Taylor, Juran, Feigenbaum.
	
	B
	Deming, Juran, Feigenbaum.
	
	C
	Taylor, Shewart, Deming.
	
	D
	Deming, Juran, Taylor.
Questão 4/5
O plano de negócios pode ser encarado como um projeto e, para tanto, o empreendedor pode se utilizar de uma metodologia de gerência de projetos para facilitar sua apresentação. 
O _____(I)_____ é um instituto que disponibiliza em seu _____(II)_____ práticas de conhecimentos compiladas por diversos gerentes, diretores, empresários e executivos em geral que contribuíram com seus cases práticos, citando exemplos e formas de se conduzir projetos, atividades ou ações voltadas ao desenvolvimento e à manutenção de um negócio. O _____(III)_____ enfatiza que o planejamento é o conjunto de processos que define e refina os objetivos e planeja a ação necessária para alcançar os objetivos e o escopo para os quais o projeto foi realizado. O _____(IV) _____ é um documento que relaciona a posição da futura empresa diante dos concorrentes, dos clientes e fornecedores, ajudando a definir sua posição no mercado e o futuro da empresa, sendo fonte de informações aos investidores. Dessa forma, o _____(V)_____ constitui-se um guia que se torna útil para a obtenção de conhecimentos para a concepção do empreendimento.  
As lacunas do parágrafo devem ser completadas com as seguintes expressões:  
A – PMI (Project Management Institute); 
B – PMBOK (Project Management Body of Knowledge); 
C – PN (Plano de Negócios).  
Assinale a alternativa que relaciona, corretamente, as expressões com suas respectivas lacunas evidenciadas no texto acima.
	
	A
	I-PMI / II-PMBOK / III-PMI / IV-PN / V-PMBOK.
	
	B
	I-PMI / II-PN / III-PMI / IV-PMBOK / V-PN.
	
	C
	I-PMI / II-PMBOK / III-PMI / IV-PN / V-PN.
	
	D
	I-PMI / II-PN / III-PMI / IV-PMBOK / V-PMBOK.
Questão 5/5
Para Wildauer (2013), a ausência de um correto planejamento sobre as atividades e os recursos que um empreendimento solicita, no presente e no futuro, implica em chances escassas de um sonho de negócio tonar-se realidade. Considerando esta contribuição, reconhece-se a importância do plano de negócios. Este constitui um documento cuja eficiência depende de algumas características fundamentais. A seguir são listadas algumas afirmativas possíveis de serem referidas ao plano de negócios. 
I – É escrito por uma linguagem formal e objetiva.
II – Não necessita conter em sua estrutura a visão, a missão e os objetivos do empreendimento. 
III – Trata-se de um processo de validação de uma ideia. 
IV – Apresenta muitas ideais que não fazem menção ao negócio que ser quer conceber. 
V – É uma obra de planejamento estático. 
VI – Projeta estratégias operacionais e de inserção no mercado. 
VII – Prevê resultados financeiros.  
Assinale a alternativa que indica, corretamente, quais das afirmativas anteriores podem ser consideradas como características verdadeiras de um plano de negócio.
	
	A
	Apenas as afirmativas II, V e VII estão corretas.
	
	B
	Apenas as afirmativas II, IV e V estão corretas.
	
	C
	Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
	
	D
	Apenas as afirmativas I, III, VI e VII estão corretas.