Psicologia Organizacional - Profª Neidi - Aula 3 - DIFERENÇAS INDIVIDUAIS E TOMADA DE DECISÃO

Esta é uma pré-visualização de arquivo. Entre para ver o arquivo original

III – O COMPORTAMENTO NO CONTEXTO ORGANIZACIONAL
Diferenças Individuais e Tomada de Decisão
Diferenças Individuais e Tomada de Decisão/ Objetivos:
Identificar diferenças nas pessoas e entender a sua natureza.
Conhecer condições formadoras da personalidade.
Identificar condições de personalidade e de campo que favoreçam a tomada de decisão.
Diferenças Individuais/ Personalidade
Não se pode discutir sobre diferenças individuais sem fazermos menção ao conceito de personalidade:
Robbins (1999) observa que, para fins de grupo, devemos definí-la como “a soma total de maneiras como um indivíduo reage e interage com os outros.” (p.34)
Diferenças Individuais/ Personalidade
Sabemos que a personalidade é formada por herança genética e por aprendizados derivados do meio.
A personalidade justifica as maiores diferenças existentes entre os indivíduos.
Diferenças Individuais/ Personalidade
Aspectos relacionados a gênero, raça, cultura e percepção do ambiente garantem que uma pessoa seja bem distinta da outra, embora possam existir afinidades.
Diferenças Individuais/ Personalidade
Não devemos desconsiderar que a presença de outros exerce influência significativa sobre a conduta. Algumas vezes, o social funciona como aspecto inibitório, já outras leva as pessoas a se exibir. 
Diferenças Individuais/ Personalidade
A percepção que temos dos outros, do próprio meio social e do nosso papel desempenhado neste meio também constituem variáveis para a formação do comportamento e do quão assertivos e ajustados seremos no meio de trabalho.
Diferenças Individuais/ Personalidade
Num mesmo grupo há tímidos, exibidos, seguros, inseguros, agressivos, pacatos, etc. O gestor, ao administrar estas diferenças, viabiliza boas condições de trabalho.
Diferenças individuais/ Personalidade
“O estudo da personalidade é o ápice da psicologia. Todo o conhecimento psicológico, em última análise , contribui para a compreensão da personalidade: o que forma, por que difere de indivíduo para indivíduo, como se desenvolve e se transforma.” (KRECH; CRUTCHFIELD, 1963 IN BERGAMINI; 2001)
Diferenças Individuais/ Personalidade
No grupo de trabalho é possível observarmos diferenças de personalidade das pessoas através do desempenho apresentado por cada uma. Existem, conforme Bergamini (2001), dois motivos principais para isso:
 As diferenças características das próprias condições de nascimento (meio, hábitos, herança genética);
As experiências vivenciadas em suas vidas que as influenciam de maneira ímpar.
Diferenças Individuais/ Personalidade
No processo decisório, inerente à vida humana, e presente há todo o tempo no meio corporativo os traços de personalidade influenciam muito, determinando inclusive aspectos de proatividade e inércia nas pessoas.
A TOMADA DE DECISÕES
Ao tomar decisões o indivíduo analisa informações, na maioria das vezes, e decide como agir.
A TOMADA DE DECISÕES
Chiavenato (2000) observa que um processo decisório envolve características individuais de quem decide e, ainda, aspectos do evento em que o mesmo está inserido.
Escolher uma profissão, por exemplo, pode envolver gosto pessoal, aptidão e mercado de trabalho.
A TOMADA DE DECISÕES
Além da personalidade, outros fatores envolvem a tomada de decisão, estando entre eles:
A percepção
O ambiente
Os papéis sociais desempenhados.
A TOMADA DE DECISÕES/ PERSONALIDADE
- Traços de Personalidade que merecem observação especial no período decisório são:
Proatividade;
Segurança;
Capacidade de reduzir a dissonância advinda da escolha de alternativas entre as opções que nos são apresentadas;
A TOMADA DE DECISÕES/ PERSONALIDADE
Administrar possíveis insucessos que possam surgir com a alternativa escolhida.
Gerenciar planos acessórios que possam suprir possibilidades de insucesso.
A TOMADA DE DECISÕES
As decisões podem ser tomadas individualmente ou em grupo.
Nas decisões grupais:
A responsabilidade é dividida;
O comprometimento com a escolha é menor para cada indivíduo;
Dificilmente as pessoas reavaliam a decisão tomada em grupo.
A TOMADA DE DECISÕES
Já nas decisões individuais:
O leque de possibilidades a escolher é sempre maior;
As decisões podem ser reavaliadas a qualquer momento (despende maior energia psíquica);
A TOMADA DE DECISÕES
A responsabilidade se concentra numa única pessoa;
Há uma maior comprometimento com a decisão;
A necessidade de existência de planos acessórios, para o caso de insucessos, é um imperativo e gera muito estresse;
A dissonância cognitiva resultante da escolha individual é bem maior do que no processo grupal.
A TOMADA DE DECISÕES
Decidir é um processo que nos acompanha desde a consulta a um cardápio até o fato de estarmos solteiros ou casados. No trabalho, inclui a manutenção de desenvolvimento em nossas carreiras e até a manutenção de outras pessoas ou não em seus postos, se assumimos postos de liderança. 
A TOMADA DE DECISÕES
Decidir não é fácil embora algumas pessoas o façam com maior perícia. O estudo mais aprofundado da personalidade humana nos permitirá compreender melhor isso