AP1 2011 2 asi

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Fundação Centro de Ciências e Educação a Distância do Estado do Rio de Janeiro
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro
Avaliação Presencial – AP1
Período - 2011/2º
Disciplina: ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Coordenador: FRANCISCO COELHO MENDES
Data da prova:
Aluno (a): ...........................................................................................................................
Pólo: ...................................................................................................................................
A prova é composta por 4 (quatro) questões e em cada questão está especificada a quantidade de pontos equivalentes;
Só serão aceitas respostas feitas a caneta esferográfica de cor azul ou preta.
	
Questão 01 (1, 5 pontos)
Relacione as categorias de comércio eletrônico da coluna da esquerda com suas respectivas definições e exemplos na coluna da direita, atribuindo os números entre parênteses.
	(1) Cliente-cliente (consumer-to-consumer - C2C)
	(3) É composta por venda de bens e serviços entre empresas e automação de transações de compra e venda de empresa para empresa. Ex: Transações realizadas pelo EDI (Intercâmbio Eletrônico de Dados).
	(2) Empresa-consumidor (business-to-customer - B2C)
	(1) Pessoas que usam a Web para negociar, consultar informações diversas ou trocar informações particulares. Ex: Troca de informações profissionais ou particulares via e-mail. 
	(3) Empresa-empresa (business-to-business - B2B)
	(2) Empresas que negociam no varejo de produtos e serviços, fazem uso da desintermediação e reintermediação, marketing interativo e personalização via Web, Mobile commerce e marketing da nova geração (Século XXI). Ex: Usar o site www.americanas.com para vender ou comprar.
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Questão 02 (3, 0 pontos)
Relacione os elementos da infra-estrutura de TI e de hardware de computador da coluna da esquerda com suas respectivas definições na coluna da direita, atribuindo os números entre parênteses.
	(1) Sistema de Informação
	(3) é composto por bits e bytes. Os bits (binary digit - dígito binário), representa a menor unidade de dados, na forma de 0 ou 1. Os bytes são formados por uma seqüência de bits, que armazena um número ou caractere, ou seja, um caractere é representado por um byte. Também faz parte a CPU.
	(2) Sistema de computação
	(1) é um conjunto de componentes inter-relacionados que coleta, processa, armazena e dissemina informações (processamento de dados), para apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle.
	(3) Sistema de computadores
	(2) é toda a estrutura de operação dos sistemas de computadores, abrangendo o processamento, a memória, a comunicação de dados, os dispositivos de entrada e saída, os sistemas operacionais e compiladores, enfim abrange tanto os hardwares e softwares quanto os peoplewares.
	(4) Armazenamento primário
	(5) dá-se pelo uso de discos magnéticos (disco flexível, disco rígido), discos óticos (CD-ROM, DVDs), fita magnética e novas alternativas de armazenamento (redes alternativas de armazenamento de dados - Nets of Storage Alternative - SAN).
	(5) Armazenamento secundário
	(6) ocorre por ações conjuntas dos microprocessadores com a capacidade de processamento através da tecnologia de circuitos integrados que integra a memória, a lógica e o controle do computador em um único chip.
	(6) Processamento
	(4) arquiva temporariamente as instruções do programa e dados que estão sendo usados pelo sistema. A composição desse tipo de armazenamento dá-se através do programa de software que está sendo executado, programa do sistema operacional e dados que estão sendo usados pelo programa, bem como a unidade lógico-aritmética, a unidade de controle, a RAM (Random Access Memory) e a ROM (Read Only Memory).
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Questão 03 (3, 0 pontos)
Relacione os níveis empresariais de sistemas de informação da coluna da esquerda com suas respectivas características e exemplos na coluna da direita, atribuindo os números entre parênteses.
	(1) Sistemas de apoio ao executivo (SAE)
	(6) Apresenta como características de processamento de informações de entrada (eventos), de processamento (classificação, listagem), de saída (relatórios, resumo) e de usuários (supervisores e operadores). Ex: processamento de pedidos, folha de pagamento, treinamento e desenvolvimento.
	(2) Sistemas de apoio à decisão (SAD)
	(4) Apresenta como características de processamento de informações de entrada (especificações de projeto), de processamento (modelagem), de saída (projetos e gráficos) e de usuários (pessoal técnico). Ex: estação de trabalhos de engenharia e administrativos.
	(3) Sistemas de informação gerenciais (SIG)
	(5) Apresenta como características de processamento de informações de entrada (documentos, cronogramas), de processamento (gerenciamento de documentos), de saída (correspondência) e de usuários (funcionário de escritório). Ex: tratamento de imagens, edição de textos e agenda eletrônica.
	(4) Sistemas de trabalhadores do conhecimento (STC)
	(2) Apresenta como características de processamento de informações de entrada (pequeno volume de dados), de processamento (interatividade), de saída (análise de decisão) e de usuários (equipe de assessores da gerência). Ex: gerenciamento de vendas, controle de estoque e orçamento anual.
	(5) Sistemas de automação de escritório (AE)
	(3) Apresenta como características de processamento de informações de entrada (alto volume de dados), de processamento (modelos simples), de saída (relatórios/sumários executivos) e de usuários (gerentes de nível médio). Ex: programação da produção e análise de custos.
	(6) Sistemas de processamento de transações (SPT)
	(1) Apresenta como características de processamento de informações de entrada (dados agregados), de processamento (interatividade e análise), de saída (projeções) e de usuários (gerentes seniores). Ex: previsão de tendência de vendas e planejamento de pessoal.
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Questão 04 (2,5 pontos)
Relacione os tipos de sistemas de informação com seus respectivos subsistemas aos conceitos e exemplos correspondentes.
	SISTEMAS
	SUBSISTEMAS
	CONCEITOS
	EXEMPLOS
	I. Sistema de apoio às operações
	4. Subsistema de informação gerencial
	(I, 2) monitoram e controlam processos industriais.
	(I,3) e-mail, chat, fórum, sistemas de videoconferência.
	
	5. Subsistema de apoio à decisão
	(I,3) apóiam equipes, grupos de trabalho, bem como comunicação e colaboração entre e nas empresas.
	(I, 2) sistemas de refinamento de petróleo, sistemas de geração de energia e sistemas de produção de aço.
	
	6. Subsistema de informação executiva
	(I, 1) processam dados resultantes de transações empresariais, atualizam banco de dados e produzem documentos empresariais.
	(I, 1) processamento de vendas e reabastecimentos, sistemas de contabilidade.
	II. Sistema de apoio gerencial
	1. Subsistema de processamento de transações
	(II, 4) que fornece informações na forma de relatórios e demonstrativos pré-estipulados para os gerentes.
	(II, 5) atribuição de preços aos produtos, previsão de lucros e sistemas de análise de riscos.
	
	2. Subsistema de controle de processos
	(II, 5) que fornecem apoio interativo ad hoc para o processo de decisão dos gerentes.
	(II, 6) sistema de acesso para análise de desempenho, ações dos concorrentes e desenvolvimento econômico para apoiar o planejamento estratégico.
	
	3. Subsistema colaborativo
	(II, 6) que fornecem informações críticas elaboradas especificamente para as necessidades de informação dos executivos.
	(II, 4) análises de vendas, realização de processos e relatórios de tendências de custos.
GABARITO
GABARITO
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