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22/04/2013 1 CARGA DE TRABALHO Profª: Eliana Remor Teixeira Abril/2013 UNVERSIDADE FEDERAL DO PARANÁ SETOR DE CIÊNCIAS DA SAÚDE DEPARTAMENTO DE SAÚDE COMUNITÁRIA DISCIPLINA MS 093 – Ergonomia e Análise do Trabalho Turma: Terapia Ocupacional Física, Psíquica e Mental CARGA DE TRABALHO Carga de trabalho como o produto de uma relação funcional. Exigências do trabalho, descritas em termos de estímulos fisiológicos, ambientais e psicológicos CARGA DE TRABALHO Capacidades biológicas e psicológicas do trabalhador para responder às exigências e regular os efeitos sobre o organismo Fonte: Frutuoso e Cruz (2005) Carga de Trabalho - Definição Existe uma variedade de definições ou conceitos de carga, que em geral aborda: a forma de atuação, os esforços físicos, pressão temporal, a prescrição da tarefa, o desgaste do trabalhador, e os aspectos emocionais e afetivos vivenciados por ele. CARGA DE TRABALHO Fatores determinantes Carga Física Posturas (sentado, em pé) – contração muscular estática ou dinâmica. Movimentos de partes do corpo (movimentos repetitivos de membros superiores) Deslocamentos (andar, correr) Força muscular (levantar carga), e outros. Carga Mental ou Cognitiva Percepção Atenção Tratamento de informações Raciocínio Memória Tomada de decisão (sob pressão de tempo), e outros. 22/04/2013 2 Carga Psíquica Sentimentos Afetos Emoções Motivação “Experiências vividas” – “A forma de andar a vida” (Laurell e Noriega, 1989) CARGA DE TRABALHO Fonte: Frutuoso e Cruz (2005) Exigências do trabalho Capacidades biológicas e psicológicas do trabalhador CARGA DE TRABALHO Fonte: Frutuoso e Cruz (2005) Sobrecarga Exigências do trabalho Capacidades biológicas e psicológicas do trabalhador Sobrecarga CARGA DE TRABALHO Fonte: Modificado de Frutuoso e Cruz (2005) Exigências do trabalho Capacidades biológicas e psicológicas do trabalhador Subcarga Subcarga CARGA DE TRABALHO Fonte: Modificado de Frutuoso e Cruz (2005) Exigências do trabalho Capacidades biológicas e psicológicas do trabalhador SITUAÇÃO IDEAL Trabalhador Empresa Tarefas a serem desenvolvidas Atividades de trabalho Saúde Produção Emprego Figura - Representação esquemática da relação tarefa X atividade e saúde X produção Tarefa & Atividade x S & P Fonte: SANTOS, N. 22/04/2013 3 Objetivos Sistema de Produção Produção Regulação Saúde Modos operativos TAREFA ATIVIDADE DE TRABALHO Carga de Trabalho - Regulação Fonte: SANTOS, N. Os objetivos impostos pela tarefa: normas, procedimentos, padrões de qualidade e de quantidade; Os meios de trabalho: instalações, máquinas, equipamentos, ferramentas e manuais; Os resultados produzidos: nível de produtividade alcançada; O estado interno do trabalhador: o seu estado de saúde, motivação momentânea, satisfação (em relação ao trabalho e a sua vida pessoal). O Modo operatório - leva em consideração os seguintes aspectos: Ações “não restritivas”. Ação possível sobre os objetivos e os meios. Resultados Objetivos Meios Estado interno Regulações Modos Operatórios Fonte: Guérin et al. (2001, p.66) Objetivos Sistema de Produção Produção Regulação Saúde Modos operativos TAREFA ATIVIDADE DE TRABALHO Carga de Trabalho - Regulação Fonte: SANTOS, N. Objetivos Sistema de Produção Produção Regulação Saúde Modos operativos TAREFA ATIVIDADE DE TRABALHO Ergonomia Fonte: Adaptado de SANTOS, N Objetivos Sistema de Produção Produção Regulação Saúde Modos operativos TAREFA ATIVIDADE DE TRABALHO Ergonomia COMPROMETIMENTO COMPROMETIMENTO Fonte: Adaptado de SANTOS, N 22/04/2013 4 A noção de carga de trabalho pode ser interpretada, então, como a margem de manobra que o trabalhador dispõe, num determinado momento, e que lhe permite alcançar os objetivos pré-estabelecidos; Carga de Trabalho Carga de Trabalho A AET coloca em evidência a natureza dos compromissos que intervêm na elaboração dos modos operatórios, e identifica como esses compromissos possam vir a fracassar, atingindo a saúde dos trabalhadores e/ou a produção. SOBRECARGA CARGA DE TRABALHO Fonte: Modificado de Frutuoso e Cruz (2005) Sobrecarga Exigências do trabalho Capacidades biológicas e psicológicas do trabalhador Sobrecarga Subcarga Subcarga SITUAÇÃO IDEAL Curva estresse e desempenho Eustress Distress (+) Distress (-) Carga Adequada Sobrecarga Subcarga C o m p o rt a m e n to Fonte: Adaptado de Pacheco et al. (2005) Esquema das relações entre carga, estresse e Burn - out. Fonte: Falzon e Sauvagnac (2007) Burnout é um “incêndio interno”, um “esgotamento dos recursos físicos e mentais”. “esgotar-se para atingir uma meta irrealizável” imposta pelo próprio indivíduo ou pela sociedade. (FREUDENBERGER; RICHELSON, 1987). 22/04/2013 5 PREVENÇÃO Melhorias na organização do trabalho Favorecer a satisfação no trabalho Possibilidade de desenvolvimento profissional Suporte social Estimular atitudes positivas em relação à vida PREVENÇÃO Adequar os meios de produção às características psicofisiológicas do trabalhador Não impor metas impossíveis de serem alcançadas Evitar projetar as tarefas de forma extremamente padronizadas (permitir flexibilidade – as margens de manobras) REFERÊNCIAS CRUZ, R. M.; SCHEREr, C. G. PEIXOTO, C. do N. Estresse ocupacional e cargas de trabalho. In: SARDÁ Jr., J. J.; LEGAL, E.J.; JABLONSKI Jr., S.J. Estresse: conceitos, métodos, medidas e possibilidades de intervenção. São Paulo: Casa do psicólogo, 2004, p.37-48. FRUTUOSO, J. T.; CRUS, R. M. Mensuração da carga de trabalho e sua relação com a saúde do trabalhador. Rev Bras Med Trab,v 3, n. 1, 2005.p. 29-36. REFERÊNCIAS FALZON, P; SAUVAGNAC,C . Carga de trabalho e estresse . In: FALZON, P. Ergonomia. 1 ed. Tradução: Giliane M. J. Ingratta, Marcos Maffei, Márcia W. R. Sznelwar, Maurício Azevedo de Oliveira, Agnes Ann Puntch; Revisão técnico-científica: Laerte Idal Sznelwar , Fausto Leopoldo Mascia, Leila Nadin Zidam; Revisão bibliográfica: Vera Lúcia Duarte; coordenador da tradução: Laerte Idal Sznelwar . São Paulo: Blücher, 2007. p 141-154. GUÉRIN,F; LAVILLE, A.; DANIELLOU, F; DURAFOURD, J.;KERGUELEN, A. Compreender o trabalho para transformá-lo: a prática da ergonomia. 1ª ed. São Paulo: Edgard Blücher: Fundação Vanzolin, 2001, p. 64-68. REFERÊNCIAS MENDES, R. Patologia do trabalho. Editora Atheneu, Rio de Janeiro, 1995. p. 324-326. MINISTÉRIO DA SAÚDE. Doenças relacionadas ao trabalho. Manual de procedimentos para os serviços de saúde. Séire A. Normas e manuais técnicos; Brasília/DF 2001.p. 181-194; 569. PACHECO, W.; PEREIRA Jr, C.; PEREIRA, V.L. S.V.; PEREIRA FILHO, H. V. A era da tecnologia da informação e comunicação e a saúde do trabalhador. Rev. Bras. Med. 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