COMPETENCIAS GERENCIAS

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Avaliação: GST0253_AV1_201301154181 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
Tipo de Avaliação: AV1
Aluno: 201301154181 - FABRICIO DA SILVA ALVES 
Professor: HENRIQUE VITERBO FARAH Turma: 9019/S
Nota da Prova: 7,0 de 8,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 2 Data: 03/10/2013 08:14:08
1a Questão (Ref.: 201301222350) Pontos: 0,5 / 0,5
Dentro do processo de comunicação podemos encontrar quatro componentes. Nas respostas abaixo, identifique 
aquela que contém esses quatro elementos:
Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Codificação. 
Fonte de informação; Mensagem; Gerenciador e Interpretação.
Fonte de comunicação; Mensagem; Receptor e Interpretação. 
Fonte de informação; Mensagem; Gerenciador e Receptor.
Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Interpretação. 
2a Questão (Ref.: 201301222945) Pontos: 0,5 / 0,5
O processo de seleção de pessoas visa prever como os novos empregados apresentarão:
Desempenho no trabalho e adequação pessoa-organização. 
Desempenho no trabalho e capacidade de supervisão.
Desempenho no trabalho e potencial de carreira.
Desempenho no trabalho e enquadramento na política salarial.
Desempenho no trabalho e inteligência.
3a Questão (Ref.: 201301192029) Pontos: 0,0 / 1,0
Uma tendência natural em qualquer contexto de mudança é pensar grande e visar uma solução abrangente para 
um problema identificado. Uma vez definido um problema ou uma necessidade, a maioria de nós gosta de pensar 
em termos do remédio completo. No entanto, cabe avaliar o ímpeto que ...
Grandes líderes podem sugerir
Grandes processos podem gerar 
Pequenas vitórias podem gerar
Insignificantes modificações causam
Grandes vitórias podem gerar 
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4
a
 Questão (Ref.: 201301221269) Pontos: 1,0 / 1,0
A entrevista utilizada na seleção de pessoal, em que o entrevistador sempre segue o mesmo roteiro, visando 
avaliar os conhecimentos, habilidades e capacidades do candidato, é chamada de:
Entrevista não estruturada. 
Entrevista estruturada. 
Entrevista diretiva.
Entrevista situacional. 
Entrevista comportamental. 
5
a
 Questão (Ref.: 201301221589) Pontos: 1,0 / 1,0
Um supervisor, no dia a dia do gerenciamento de uma equipe, deve ressaltar a avaliação pessoal para descobrir e 
desenvolver as forças do indivíduo e não somente as fraquezas, porque, assim, estará:
Dando oportunidade aos integrantes de sua equipe de desenvolvimento gerencial.
Dando oportunidade aos integrantes da equipe de saberem suas virtudes. 
Dando retornos positivos e proporcionando motivação. 
Dando um acompanhamento do crescimento interno do indivíduo.
Dando uma supervisão mais próxima à sua equipe de trabalho.
6
a
 Questão (Ref.: 201301221305) Pontos: 1,0 / 1,0
A realização da avaliação de desempenho é importante porque sua implementação garante a satisfação dos 
funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado deles. Pensando na ideia acima, 
assinale como verdadeiro ou falso as afirmativas abaixo: 1. Os empregados se sentem sem liberdade e vulneráveis, 
principalmente no aspecto da imparcialidade da avaliação. 2. Os coordenadores, por outro lado, se sentem no papel 
de juízes, acham tempo perdido essa prática e não se consideram capazes de realizar boa avaliação. 3. A avaliação 
de desempenho é uma tarefa que empregados e coordenadores não consideram agradável de executar.
F, F, F 
V, F, V 
V, F, F
F, F, V
V, V, V 
7
a
 Questão (Ref.: 201301222939) Pontos: 0,5 / 0,5
A primeira fase que encontramos no chamado Ciclo de Gerenciamento do Desempenho é a que o gestor:
Avalia o desempenho de seus subordinados.
Escolhe a pessoa certa para o trabalho certo.
Dá retorno aos subordinados sobre seus desempenhos.
Estabelece metas a serem alcançadas.
Estabelece as expectativas de desempenho.
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8
a
 Questão (Ref.: 201301221408) Pontos: 0,5 / 0,5
Para avaliar o desempenho de seus empregados as empresas utilizam um tipo de avaliação onde o resultado 
depende de julgamento parcial pelo coordenador. Como se chama essa avaliação?
Avaliação interpessoal
Avaliação subjetiva.
Avaliação mista. 
Avaliação comportamental. 
Avaliação objetiva.
9
a
 Questão (Ref.: 201301222332) Pontos: 1,0 / 1,0
Um gestor para ter sucesso em suas comunicações deve aprimorar constantemente sua capacidade de 
comunicação. Com relação ao canal de comunicação, deve: 
Utilizar sempre a comunicação simbólica.
Utilizar sempre a comunicação verbal escrita.
Utilizar um único canal de comunicação.
Utilizar sempre o e-mail.
Utilizar diferentes canais de comunicação.
10
a
 Questão (Ref.: 201301192018) Pontos: 1,0 / 1,0
Estruturar um problema de mudança envolve atar duas questões fundamentais. Que questões são essas?
Quem é o responsável financeiro pelo projeto? Qual o valor do projeto?
Quem são os beneficiados no novo processo? Quanto este novo processo movimenta?
Quem é(são) os donos da empresa? Para que faremos este novo processo de mudança?
Será que esse novo processo atende ao disposto da ISO 9000? Qual é amplitude da mudança?
Quem é(são) o(s) cliente(s) da mudança? Qual é o escopo da mudança (amplitude e quantidade)?
Período de não visualização da prova: desde 27/09/2013 até 16/10/2013.
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