Avaliação de Desempenho nas Empresas

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1a Questão (Ref.: 201505979836)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (2 de 2)
	
	Para avaliar o desempenho de seus empregados as empresas utilizam um tipo de avaliação onde os dados são quantificáveis ou imparciais. Essa avaliação é chamada de:
		
	 
	Avaliação objetiva.
	
	Avaliação interpessoal
	
	Avaliação comportamental.
	
	Avaliação mista.
	
	Avaliação subjetiva.
	
	 Gabarito Comentado
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	 2a Questão (Ref.: 201506624386)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (2 de 2)
	
	Por que é importante realizar a avaliação de desempenho?
		
	
	Porque deixa o operacional por conta dos empregados.
	
	Para um controle adequado dos avaliados.
	
	Para garantir o desempenho de coordenadores e empregados no quesito relacionamento interpessoal.
	 
	Porque sua implementação garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado deles.
	
	Porque diminui a responsabilidade dos colaboradores e dá uma noção de objetivo comum entre os mesmos.
	
	 Gabarito Comentado
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	 3a Questão (Ref.: 201506166757)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (2 de 2)
	
	Num ambiente de competição econômica global, no qual o Brasil atualmente se insere, os conceitos de produtividade, competitividade, satisfação e encantamento do cliente, entre outros, ganham extraordinária força indutora de decisões e ações capazes de trazer resultados práticos e positivos, evidenciados através de indicadores na organização. Esta ferramenta pode ser entendida como:
		
	 
	metas de desenvolvimento
	 
	avaliação do desempenho
	
	alinhamento do comportamento
	
	monitoramento do processo
	
	diagnóstico, monitoramento e controle social
	
	 Gabarito Comentado
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	 4a Questão (Ref.: 201506541079)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (2 de 2)
	
	Lúcia trabalha no setor de atendimento ao consumidor do Detran. Uma de suas principais tarefas é a resolução de dificuldades trazidas pelos usuários dos serviços do Detran. A fim de avaliar o comportamento de Lúcia no trabalho, considerando o volume de usuários que ela atende, qual o critério que deveria ser utilizado?
		
	 
	Número de problemas resolvidos durante os atendimentos.
	
	Simpatia de Lúcia ao atender os consumidores.
	
	Capacidade de Lúcia de ter empatia com os consumidores.
	
	Pontualidade de Lúcia no trabalho.
	
	Potencial de comunicação de Lúcia.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201506157178)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (2 de 2)
	
	Quais são os dois possíveis tipos de avaliação de desempenho?
		
	
	Superficial e conclusiva;
	
	Racional e irracional;
	
	Conclusiva e invasiva;
	
	Parcial e imparcial;
	 
	Objetiva e subjetiva;
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201506623127)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 3)       Saiba  (2 de 2)
	
	Mateus é gestor de uma empresa do ramo alimentício e dá uma atenção toda especial a um determinado instrumento, cuja implementação, garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado deles. Dentre as alternativas oferecidas a seguir e, baseado no que estudamos nesta disciplina, assinale aquela que indica, corretamente, a que instrumento se refere este enunciado.
		
	
	Formulário de solicitação de pessoal.
	
	Ficha de cadastro.
	
	Entrevista de desligamento.
	
	Exame médico.
	 
	Avaliação de desempenho.