AVS PEsquisa de Mercado

Prévia do material em texto

Fechar 
 
Avaliação: GST0455_AVS_» PESQUISA DE MERCADO 
Tipo de Avaliação: AVS 
 
Professor: JOSE HELIO DE BRITO 
Nota da Prova: 6,5 Nota de Partic.: 0 Av. Parcial 0 Data: 09/04/2016 
 
 1a Questão (Ref.: 201001712174) Pontos: 1,5 / 1,5 
Com relação aos métodos de pesquisa de mercado, sabemos que há basicamente dois, a qualitativa e a 
quantitativa. As duas apresentam algumas características distintas que tornam necessária a avaliação por parte 
do pesquisador quanto a sua utilização. Comparando os métodos de pesquisa qualitativa e quantitativa, qual 
deles pode ser considerado o melhor? 
 
 
Resposta: Não se pode afirmar que há um método melhor que o outro. A escolha ou definição do método a ser 
utilizado dependerá dos objetivos da pesquisa. O pesquisador deverá determinar qual dos dois métodos trará 
resultados mais adequados para o projeto. 
 
 
Gabarito: Não se pode afirmar que há um método melhor que o outro. A escolha ou definição do método a ser 
utilizado no projeto dependerá dos objetivos da pesquisa. O pesquisador deve determinar qual dos dois métodos 
trará resultados mais adequados para o projeto de pesquisa. 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201001735280) Pontos: 1,5 / 1,5 
O pré-teste deve ser realizado em pequena amostra. Nesse contexto, os entrevistadores podem ir à campo e 
escolher aleatoriamente os entrevistados sem se preocupar com o perfil, já que se trata apenas de um teste do 
questionário. O procedimento apontado acima está correto? Sim ou não. Justifique a sua resposta. 
 
 
 
Resposta: Não. Uma vez que o teste do questionário deve ser realizado com um pequeno grupo que se 
enquadre no perfil de público que a pesquisa deseja entrevistar, uma vez que seu objetivo é saber como este 
instrumento se comporta numa situação real de coleta de dados. 
 
 
Gabarito: Não. Porque o pré-teste deve ser realizado com entrevistados cujo perfil seja similar aos dos 
entrevistados que farão parte do levantamento real. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201002199051) Pontos: 0,5 / 0,5 
Além de monitorar um ambiente de marketing em constante mudança, os profissionais de marketing precisam 
adquirir conhecimentos específicos sobre seu mercado. Malhotra (2010,p.10). Por este motivo, o uso da 
pesquisa de mercado se faz presente no dia a dia desses profissionais. 
Sobre a Importância da Pesquisa de Mercado e o processo de tomada de decisão, podemos afirmar que: 
I. Avaliar as informações necessárias e fornecer à gerência informações relevantes, precisas, confiáveis, válidas 
e atuais para auxilio na tomada de decisão. 
II. Decisões sólidas; não baseadas no instinto, na intuição e no puro julgamento, mas sim em informações 
sólidas. 
III. Identificar o nível de satisfação dos clientes. 
IV. É necessário informações sobre os concorrentes, além de outras características, como as tendências do 
mercado. 
 
 
 ( ) II, e IV estão corretas; 
 ( ) I é a correta; 
 ( ) Todas as afirmativas estão corretas. 
 ( ) III e IV estão corretas; 
 ( ) I, III e IV estão erradas; 
 
 4a Questão (Ref.: 201002251219) Pontos: 0,5 / 0,5 
O planejamento do processo de pesquisa tem início pela especificação, de forma sucinta, da finalidade do 
projeto, expressa através dos objetivos que se deseja alcançar. O objetivo geral ou primário baseia-se na 
principal questão a ser respondida, definindo explicitamente o propósito de pesquisa, enquanto os objetivos 
específicos ou secundários fornecem os assuntos complementares da questão principal, ou seja, o caminho a ser 
percorrido para se alcançar o objetivo geral da pesquisa. 
Nas opções abaixo, assinale 1 para objetivo primário e 2 para objetivos secundários e marque a opção que 
apresenta a sequência correta: 
( ) Questão chave ou principal que suporte a principal decisão. 
( ) Questões inerentes ao tema. 
( ) Ponto mais importante que por si só justifica a realização da pesquisa. 
( ) Questão básica para análise de outras questões. 
( ) Aspectos que concorrem para a solução do problema principal. 
 
 
 2. 1, 1, 1, 2 
 2, 1, 2, 1, 1 
 1, 1, 2, 2, 1 
 1, 2, 1, 1, 2 
 2, 2, 1, 1, 1 
 
 5a Questão (Ref.: 201002178957) Pontos: 0,0 / 0,5 
Quanto aos tipos de pesquisa, é CORRETO afirmar que: 
 
 
 A pesquisa explicativa é indicada quando se objetiva identificar como os membros de um determinado 
grupo de consumidores estão utilizando os produtos da empresa. 
 A pesquisa exploratória objetiva estabelecer uma relação de causa e efeito entre duas variáveis de 
mercado. 
 A pesquisa exploratória em seu levantamento se utiliza de dados secundários de fontes confiáveis como o 
IBGE. 
 A pesquisa descritiva visa a reunir dados preliminares projetados para elucidar de forma mais completa a 
natureza real de um problema de pesquisa. 
 A pesquisa causal é indicada quando se visa investigar a natureza de um problema de marketing e da 
frequência com que ele ocorre. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201001729695) Pontos: 0,5 / 0,5 
Independente das habilidades ou das qualificações do moderador, qualquer discussão em grupo não terá 
sucesso sem um esboço dos tópicos a serem cobertos. O roteiro de discussão deve refletir os objetivos da 
pesquisa qualitativa. Com relação às qualificações e habilidades do moderador da discussão em grupo, podemos 
afirmar que apenas uma das opções abaixo está incorreta. Assinale esta opção: 
 
 
 O moderador deve ter conhecimento do tema da pesquisa para poder interpretar apropriadamente as 
respostas dos participantes do grupo. 
 O moderador deve possuir um conhecimento do assunto em pauta e compreensão da natureza da 
dinâmica de grupo. 
 O moderador tem função importante e deve ser bem treinado. 
 O moderador deve ter profundo conhecimento de estatística para analisar os resultados. 
 O moderador precisa ter papel central na análise e na interpretação dos dados. 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201002320372) Pontos: 0,0 / 0,5 
A amostragem é um conjunto de técnicas que permitem retirar uma amostra de determinada população. Sobre 
o processo de amostragem, assinale a opção FALSA: 
 
 
 As técnicas de amostragem não probabilísticas mais utilizadas incluem a amostragem por conveniência, 
por julgamento, por cota e a bola de neve e as técnicas de amostragem probabilística são as 
amostragens aleatórias simples, sistemáticas, estratificadas e por agrupamentos 
 Para escolher o processo de amostragem, o pesquisador deve levar em conta o tipo de pesquisa a 
acessibilidade dos elementos da população, a disponibilidade ou não de ter elementos da população, a 
representatividade desejada ou necessária, os recursos financeiros, os recursos humanos, dentre outros. 
 Com o suporte da teoria estatística é possível determinar o tamanho da amostra, a margem de erro e o 
nível de confiança. 
 As amostras não probabilísticas são selecionadas por critérios subjetivos do pesquisador, de acordo com 
sua experiência e com os objetivos do estudo, sendo assim, obtidas utilizando-se conceitos estatísticos. 
 O Planejamento amostral refere-se à etapa da pesquisa onde serão definidos quantos e quem serão os 
elementos a serem investigados. 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201001796770) Pontos: 0,0 / 0,5 
A elaboração do questionário é a atividade que exige maior atenção em todo o processo de pesquisa, visto que 
é nele que são extraídas as informações essenciais do mercado, assegurando a fidedignidade e a validade dos 
dados. 
Para alcançar o sucesso na coleta de dados o questionário deve apresentar as seguintes caraterísticas, EXCETO. 
 
 Adequar o perfil dos entrevistadores ao dos para que tenham a mesma linguagem. 
 Colocar as perguntas mais complexas no inicio do questionário. 
 Verificar se as perguntas formuladas atendem aos objetivos do projeto. 
 Não obrigar o entrevistadoa fazer cálculos. 
 Não fazer perguntas embaraçosas. 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201002232198) Pontos: 1,0 / 1,0 
O pré-teste do instrumento de coleta de dados tem como objetivo saber como este instrumento se comporta 
numa situação real de coleta de dados. 
Após a execução do pré-teste o pesquisador realizará a análise preliminar dos seus resultados. Nesta fase, o 
objetivo do pesquisador será, EXCETO: 
 
 
 Iniciar algumas interpretações possíveis. 
 Prever despesas com salários de supervisores, diárias e ajuda de custo. 
 Verificar se é possível criar as escalas previstas para as questões de atitude. 
 Preparar a codificação das perguntas abertas. 
 Aferir a validade do instrumento 
 
 10a Questão (Ref.: 201002254096) Pontos: 1,0 / 1,0 
A apresentação dos resultados é a última etapa do processo de pesquisa e compreende a apresentação escrita e 
oral das principais descobertas e conclusões da pesquisa relacionadas ao problema que lhe deu origem, bem 
como as sugestões e recomendações de ações pertinentes a sua solução. Nesta fase, o pesquisador deve 
preparar e entregar o relatório de pesquisa e preparar a apresentação oral para uma audiência específica. 
Para obter sucesso em sua apresentação oral, o pesquisador deve seguir algumas orientações básicas,EXCETO: 
 
 
 Preparar e estruturar a apresentação. 
 Comunicar-se com toda a audiência específica. 
 Sentir-se à vontade para usar jargões da área de pesquisa de mercado. 
 Enfatizar as questões de validade e confiabilidade. 
 Despertar o interesse da audiência.