MEUS SIMULADOS

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1a Questão (Ref.: 201512866936)
	sem. N/A: A relevância do tema
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Nesse cenário competitivo em que se encontram as organizações, tendo de passar por processos de fusão, aquisição, terceirização, privatização, downsizing, automações, misturando culturas e reduzindo drasticamente quadros de pessoal, torna-se indispensável a gestão do clima organizacional. Entendemos a importância de cada um desses processos, veja a alternativas que definem downsizing, exceto: 
		
	
	é a redução temporária ou permanente da força de trabalho por via da extinção de um ou vários níveis hierárquicos
	
	é uma técnica não muito conhecida no mundo e visa a eliminação de processos desnecessários que engessam a empresa e contribuem para a tomada de decisão.
	
	é uma forma que as empresas encontram para recuperar a sua competitividade é reduzindo o número de pessoas e consequentemente os custos.
	
	é usado como forma de reduzir custos das empresas que, por esta via, procuram recuperar a sua competitividade e sustentabilidade futuras.
	
	é frequentemente a única via para a viabilidade das empresas e nenhum gestor gosta de tomar este tipo de decisões.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201512866862)
	sem. N/A: A relevância do tema
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A relação de parceria entre colaborador e empresa pode ser prejudicada, caso o gestor não saiba com lidar essa situação de um clima ruim. Se, por um lado, as empresas devem adotar estratégias que impactam o ambiente laboral e a redução de pessoal, por outro, os trabalhadores começam a se sentir cada vez mais insatisfeitos e inseguros e, consequentemente, ___________________ em relação à organização
		
	
	agregado
	
	integrado
	
	indiferentes
	
	unidos
	
	participativo
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201512283175)
	3a sem.: CLIMA E CULTURA
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Muitas empresas têm dificuldade de promover mudanças nos comportamentos de seus funcionários no ambiente de trabalho. PORQUE As crenças, valores e atitudes que compõem a cultura organizacional influenciam comportamentos dos funcionários na empresa. Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
		
	
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
	
	A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. 
	
	As duas afirmações são falsas. 
		Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201512947244)
	sem. N/A: ESTRATÉGIAS CORPORATIVAS QUE VEM IMPACTANDO O CLIMA
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	As organizações estão adotando algumas estratégias que visam ampliar o canal de comunicação com seus colaboradores e com isso pretendem melhorar o clima da organização. Essa prática tem apresentado alguns resultados a seguir. Marque a única resposta que não corresponde ao contexto.
		
	
	- estreitamento das relações entre a alta administração e os colaboradores.
	
	- agilidade no processo de tomada de decisão. 
	
	- muito abuso de poder por parte de alguns colaboradores.
	
	- diminuição do preconceito na relação entre níveis hierárquicos.
	
	- implantação de novos valores como flexibilidade. 
		Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201512912977)
	sem. N/A: A RELAÇÃO ENTRE O CLIMA E A QUALIDADE DE PRODUTOS E SERVIÇOS
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Durante a triste parceria entre a SAVE e a PERLALTA, o pecado capital da SAVE foi ignorar a tendência, que se transformou em mania nacional, de carros populares. Enquanto a SAVE investia em modelos caros, a PERLALTA lançava o seu modelo 1000, sucesso da indústria brasileira. Este equívoco pode estar associado a uma conhecida disfunção empresarial, a resistência à mudança, que costuma afetar a capacidade de resolver problemas sem que os membros da organização se apercebam. Desvios de comportamento coletivo como este são degenerações normalmente resultantes de:
		
	
	estratégia dominante;
	
	estratégia escolhida;
	
	clima organizacional.
	
	cultura organizacional;
	
	ambiente de tarefa;
		Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201512862395)
	sem. N/A: A QUEM COMPETE AVALIAR/MONITORAR O CLIMA? A RELAÇÃO ENTRE O CLIMA E A QUALIDADE DE PRODUTOS E SERVIÇOS
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Um importante indicador da importância do clima para a qualidade de produtos e serviços é o Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ). Trata-se de uma premiação nacional, a exemplo do que ocorre em diversos países, que é concedida às empresas que se destacam pela excelência de sua gestão. Isso demonstra que a pesquisa e a preocupação em relação ao clima organizacional tem aumentado nos últimos anos.
Assinale o órgão responsável por administrar essa premiação:
		
	
	PNCQ - Programa Nacional de Controle de Qualidade
	
	FNQ - Fundação Nacional da Qualidade
	
	FNPQ - Fundação Nacional Pela Qualidade
	
	PNQE - Programa Nacional de Qualidade Empresarial
	
	FNCQ - Fundação Nacional de Controle de Qualidade
		Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201512933008)
	sem. N/A: Estratégias de Avaliação
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Além da Pesquisa de Clima Organizacional, as organizações dispõem de outras estratégias para a aferição do clima. Uma delas em especial tem por finalidade permitir à alta administração a percepção do clima organizacional pelos colaboradores que compõem o "chão de fábrica" por meio de um evento sazonal. Esta estratégia é denominada: 
		
	
	Programa de Sugestões.
	
	Ombudsman.
	
	Painel de Debates.
	
	Entrevista de Desligamento.
	
	Café da Manhã com o Presidente.
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201512933010)
	sem. N/A: Estratégias de Avaliação
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	A aferição do clima organizacional é primordial para garantir os altos níveis de motivação das equipes, contribuindo para o atingimento dos objetivos e metas organizacionais. Sobre as estratégias de avaliação do clima organizacional está correto afirmar que:
		
	
	De todas as estratégias, a única que avalia o clima de uma organização é a pesquisa de clima organizacional.
	
	A Entrevista de Desligamento é uma estratégia obsoleta, já que não é construtivo conhecer a opinião de ex-colaboradores .
	
	A equipe de Relações Trabalhistas tem como foco somente a administração das relações da organização com o sindicato de classe, não considerando o monitoramento do clima no âmbito da empresa.
	
	O principal objetivo da avaliação do clima é identificar gestores para desligamento.
	
	O Ombudsman e o Café da Manhã com o Presidente são as melhores estratégias de avaliação do clima, pois permitem o contato próximo com o colaborador.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201512292621)
	6a sem.: QUESTIONÁRIO
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Quando da definição das variáveis que irão compor o questionário é recomendável que entre uma pesquisa e outra, a empresa mantenha um bloco básico de perguntas, a fim de:
		
	
	Facilitar a tabulação de dados.
	
	Facilitar a contratação da consultoria.
	
	Facilitar a comparação dos resultados.
	
	Facilitar a contratação de novos fornecedores.
	
	Facilitar a elaboração do questionário.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201512292454)
	5a sem.: GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Uma variável organizacional nada mais é do que um aspecto da organização que é avaliado nas pesquisas de clima. As variáveis organizacionais são fatores que podem causar insatisfação nos trabalhadores. E elas possuem aspectos particulares que impactam na ambiência e, consequentemente, influem no desempenhoe no resultado esperado. Diante desta premissa, assinale nas alternativas abaixo, aquela que melhor reproduz os aspectos referentes à Variável Organizacional ¿Trabalho Realizado¿.
		
	
	A delegação de uma tarefa para um funcionário realizar sob pressão.
	
	Os desafios de trabalho que devem alcançar os resultados planejados pela cúpula organizacional.
	
	Os desafios que são impostos aos ocupantes do cargo (ou a inexistência deles); o volume de trabalho (excesso de trabalho); a quantidade de empregados na equipe para a realização dos trabalhos.
	
	Os desafios de trabalho que não são impostos aos funcionários de uma determinada Empresa.
	
	O excesso de profissionais em uma mesma equipe, dificultando o exercício da atividade que tem que ser realizada.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 
	1a Questão (Ref.: 201512862391)
	sem. N/A: A Relevância do Tema
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A pesquisa que tem como foco a preocupação com a gestão do clima tem aumentado ultimamente nas empresas brasileiras. Uma dessas pesquisas realizadas pela ABRH (Associação Brasileira de Recursos Humanos), com 269 empresas, de diversos portes, espalhadas por 16 estados brasileiros e apresentada nas nossas aulas, tem mostrado um percentual de: 
		
	
	Cerca de 50% que realizam regularmente a pesquisa.
	
	Apenas 20,5% que realizam regularmente a pesquisa.
	
	Apenas 15% que realizam regularmente a pesquisa.
	
	Apenas 29,5% que realizam regularmente a pesquisa.
	
	Apenas 42,5% que realizam regularmente a pesquisa.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201512866896)
	sem. N/A: A relevância do tema
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Por meio do conhecimento, os gestores podem realizar melhorias contínuas no ambiente de trabalho e, consequentemente, nos resultados dos negócios. Ao compreendermos que as organizações são constituídas por pessoas e que estas exercem um papel fundamental para que a empresa atinja seus objetivos, esta deve garantir o que a seus colaboradores? 
		
	
	um bom clima organizacional
	
	um programa de carreira
	
	um bom pacote de benefícios
	
	um bom período de descanso
	
	um bom aumento salarial
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201512292331)
	2a sem.: GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	O clima das organizações se manifesta através de fatos que ocorrem no dia-a-dia das organizações. Podemos identificar como manifestação do clima: a) Otimismo b) Rotatividade c) Confiança d) Comprometimento e) Doenças
		
	
	b, c e d são manifestações positivas.
	
	a, c e d são manifestações positivas.
	
	a, b e c são manifestações positivas.
	
	e, b e d são manifestações positivas.
	
	a, b e d são manifestações positivas.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201512293154)
	4a sem.: Estratégias corporativas e clima organizacional.
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Entre as estratégias adotadas pelas empresas para sobreviver em um mercado cada vez mais competitivo e globalizado e que tem impacto direto no clima organizacional, temos:
		
	
	Índice de turnover, absenteísmo, queda da produtividade e desperdício de material.
	
	Políticas de remuneração, capacitação de pessoal e planejamento estratégico.
	
	Planejamento anual de marketing e metas de vendas.
	
	Downsing, privatização, políticas de remuneração e gestão de carreira.
	
	Fusões, aquisições, downsizing, reengenharia e terceirização.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201512283189)
	4a sem.: ENTREVISTA
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Conforme Luz (2006) é sabido que o Clima Organizacional, pode ser avaliado através de questionário, entrevista e painel de debates, porém o mais utilizado é o questionário. Por quê? Marque a alternativa que você considera correta. 
		
	
	Todas as alternativas estão incorretas
	
	Permite aplicação maciça, mesmo em áreas geográficas distantes; custo relativamente baixo; geralmente os respondentes não precisam fazer leitura das questões, dificulta a identificação pela coordenação do processo.
	
	Permite aplicação maciça, custo relativamente baixo; facilita a tabulação dos dados, o respondente precisa ¿falar¿ de suas angústias, descontentamentos e dar suas sugestões.
	
	Todas as alternativas estão corretas
	
	Permite aplicação maciça, mesmo em áreas geográficas distantes, geralmente é o mais aceito pelos respondentes, permite o uso de questões abertas ou fechadas, pode ser aplicado para todos os funcionários, permite o sigilo.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201512292377)
	3a sem.: GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Considerando a Avaliação Individual ¿ ou, da Equipe ¿ no que diz respeito ao monitoramento do Clima Organizacional, pode-se dizer que é uma responsabilidade:
		
	
	Da Equipe de RH e dos funcionários.
	
	Da Administração de Recursos Humanos.
	
	Da Diretoria.
	
	Da Equipe de RH e os supervisores.
	
	De cada gestor da empresa.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201512292435)
	4a sem.: GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Em concordância com o material disponibilizado em nossas aulas, podemos entender como ¿Técnicas de Pesquisa¿ aquelas práticas que podem ser usadas para coletar dados que permitam ao Pesquisador, identificar os elementos necessários para a melhor compreensão do contexto objeto de sua análise. Neste sentido, identifique e assinale nas alternativas a seguir, aquela que melhor indica as técnicas mais utilizadas em uma Pesquisa de Clima:
		
	
	Entrevistas, Questionários e Painel de Debates.
	
	Questionário e Entrevistas.
	
	Painel de Debates e Entrevistas.
	
	Painel de Debates, Entrevista e Avaliação de Desempenho.
	
	Questionário e Painel de Debates.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201512935873)
	sem. N/A: Estratégias de Avaliação
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Embora o Questionário seja de longe o mais utilizado nas pesquisas de clima organizacional, não é possível esquecer as outras duas técnicas mais aplicadas: a Entrevista e o Painel de Debates. Comparando ambas é correto afirmar que:
		
	
	Apenas a Entrevista permite a real identificação das deficiências de clima organizacional.
	
	A Entrevista necessita ser conduzida por pessoas habilitadas, o que já não ocorre com o Painel de Debates.
	
	O Painel de Debates é mais barato e mais rápido do que a Entrevista.
	
	Somente a Entrevista permite o esclarecimento de dúvidas.
	
	O Painel de Debates é mais caro e menos confiável do que a Entrevista.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201512292447)
	5a sem.: GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	A variável trabalho realizado avalia, entre outros, os seguintes aspectos: a) a própria natureza e o volume de trabalho dos ocupantes. b) o pagamento de horas extras realizadas pelos ocupantes c) o tipo de trabalho realizado e os desafios que são impostos aos ocupantes do cargo. d) se existe cooperação entre os ocupantes para a correta realização.
		
	
	As alternativas a e c são corretas.
	
	As alternativas b e d são corretas.
	
	As alternativas b e c são corretas.
	
	As alternativas c e d são corretas.
	
	As alternativas a e b são corretas.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201512292444)
	5a sem.: GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Quando avaliamos a variável salário, entre os diversos aspectos, podemos avaliar: a) se está sendo feita justiça social. b) se está trazendo conflito. c) se está adequado com o cargo. d) se está compatível com o mercado.
		
	
	As alternativas a e d são corretas.
	
	As alternativas a e b são corretas.As alternativas c e d são corretas.
	
	As alternativas b e d são corretas.
	
	As alternativas b e c são corretas.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 
	 1a Questão (Ref.: 201512292269)
	1a sem.: GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Os resultados divulgados pela pesquisa da consultoria Hay, com 35 presidentes de empresas de grande porte e segmentos variados, revelou que 82% deles consideram que a gestão de RH exerce alto impacto nos negócios. Por esses resultados podemos afirmar que o trabalho da área de RH na visão dos presidentes é:
		
	
	É importante porque contribui para acalmar as pessoas.
	
	Não é importante e gera pouco impacto nos negócios.
	
	Não é importante, mas contribui para acalmar as pessoas.
	
	É importante mas não contribui com o negócio da empresa.
	
	É importante e contributiva ao negócio da empresa.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201512912934)
	sem. N/A: a relevancia do tema
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Sobre o clima organizacional é INCORRETO afirmar que
		
	
	O clima organizacional refere-se às propriedades motivacionais do ambiente organizacional.
	
	Clima organizacional é a qualidade ou propriedade do ambiente organizacional que é percebida ou experimentada pelos membros da organização.
	
	Não existe nenhuma relação entre o clima organizacional e o grau de motivação dos membros de uma organização.
	
	Nenhuma afirmativa está correta.
	
	Clima organizacional é o ambiente interno existente entre os membros de uma organização.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201512283174)
	6a sem.: CLIMA E CULTURA
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	O Banco Santo Anjo & Amigos S.A. recém-adquiriu uma empresa de software, a WW Sistemas Bancários Ltda., que detinha 25% do mercado de programas de segurança bancária. Após uma análise organizacional, percebeu-se que a expansão desejada não ocorria devido à falta de agressividade da empresa e da sua estrutura extremamente verticalizada, pesada e inflexível. O Banco decidiu implementar uma transformação radical na nova empresa, redesenhando-a como uma organização adaptativa. Assim, será necessário desenvolver na empresa uma cultura organizacional que: I - Seja voltada para o cliente; II - Valorize a inovação e a criatividade; III - Mantenha as crenças existentes; IV - Promova o aprender a aprender; V - Se baseie em metas e na implantação de um plano de incentivos. Estão corretos, apenas, os itens:
		
	
	I, II e III.
	
	III, IV e V. 
	
	I, II e IV. 
	
	I, II, IV e V.
	
	I, II, III e V.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201512296133)
	2a sem.: clima organizacional
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	A globalização, a competitividade, reengenharia, downsizing, tem levado as empresas à redução do seu quadro de pessoal. As demissões, fusões,privatização tem gerado uma reação por parte dos trabalhadores. Assim as empresas têm adotado estratégias com o objetivo de propiciar uma melhoria na satisfação das pessoas no ambiente de trabalho. Dentre as alternativas abaixo quais são as estratégias?
		
	
	programas de demissão voluntária;
	
	gestão da saúde e segurança do trabalhador;
	
	remuneração estratégica, incluindo a remuneração variável;
	
	conhecer o pensamento do colaborador, através da pesquisa de clima organizacional;
		Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201512489702)
	sem. N/A: A QUEM COMPETE AVALIAR
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Estudos demonstram e empresas contempladas com Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ) dão conta de que há uma estreita relação entre a qualidade do clima organizacional e a qualidade dos produtos e serviços. As afirmativas que seguem dizem respeito a essa relação: I) A gestão dos Recursos Humanos ou de Pessoas, examina como são proporcionadas as condições para o desenvolvimento e utilização plena do potencial das pessoas que compõem a força de trabalho, em consonância com as estratégias organizacionais. II) Ouvir os funcionários, individualmente, é responsabilidade de cada gestor da empresa. III) Querer fazer está diretamente relacionado com os recursos, os meios que o trabalhador precisa para realizar satisfatoriamente o seu trabalho. Analisadas as afirmativas, é correto afirmar que: 
		
	
	I e III são verdadeiras.
	
	I e III são falsas.
	
	II e III são falsas.
	
	todas são verdadeiras.
	
	I e II são verdadeiras.
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201512292343)
	3a sem.: GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Quando o supervisor, dentro de suas atividades de dia-a-dia, ouve as diversas questões trazidas pelos funcionários, individualmente, ele vai estar cumprindo uma de suas responsabilidades. Podemos afirmar que essa avaliação é chamada de:
		
	
	Avaliação institucional da empresa.
	
	Avaliação coletiva da área.
	
	Avaliação de potencial dos empregados.
	
	Avaliação individual dos membros da equipe.
	
	Avaliação tático-operacional dos empregados.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201512851259)
	6a sem.: Estratégias de Avaliação e Acompanhamento do Clima Organizacional
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Escolha a alternativa que lista apenas estratégias de avaliação e acompanhamento do Clima Organizacional:
		
	
	Linha Direta com a Presidência, Turnover, Entrevista de Desligamento;
	
	Pesquisa de Clima, Greve, Café da Manhã com o Presidente;
	
	Linha Direta com a Presidência, Ombudsman, Entrevista de Desligamento.
	
	Absenteísmo, Greve, Café da Manhã com o Presidente; 
	
	Pesquisa de Clima, Turnover, Ombudsman;
		Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201512851261)
	6a sem.: Pesquisa de Clima Organizacional
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Ricardo Luz cita três técnicas de pesquisa de clima organizacional: Questionário, Entrevista e Painel de Debates. Leia as afirmativas abaixo sobre este tema e depois escolha a alternativa correta.
I   - A Entrevista é executada mais rapidamente do que o Questionário, especialmente quando consideramos a aplicação a todos os colaboradores;
II   - O Questionário tem um custo menor do que as outras técnicas.
III   - Uma desvantagem do Painel de Debates em relação ao Questionário é que ele não proporciona o anonimato.
		
	
	Apenas a afirmativa II está correta
	
	As alternativas I e II estão corretas
	
	Apenas a afirmativa I está correta
	
	As alternativas II e III estão corretas
	
	Apenas a afirmativa III está correta
		Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201512292468)
	5a sem.: GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Em uma das variáveis organizacionais, pode-se verificar a percepção do empregado quanto à preocupação da empresa com a segurança dos seus colaboradores; se a empresa investe para que seus empregados não se acidentem ou não corram riscos de contraírem uma doença decorrente do próprio trabalho que realizam. Esta Variável pode ser denominada:
		
	
	Rotatividade dos Funcionários.
	
	Valorização dos Funcionários.
	
	Condições Físicas do Trabalho.
	
	Serviço Médico.
	
	Segurança do Trabalho.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201512292471)
	5a sem.: GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Segundo o que estudamos em nossas aulas, como pode ser definida uma ¿Variável Organizacional¿ dentro do contexto de Gestão do Clima?
		
	
	As variáveis organizacionais são fatores que podem causar insatisfação nos trabalhadores.
	
	Uma variável organizacional nada mais é do que um aspecto da organização que não é avaliado nas pesquisas de clima.
	
	As Variáveis Organizacionais são fatores que não podem causar insatisfação nos trabalhadores.A Variável Organizacional nada mais é do que um aspecto da Cultura praticada na Empresa.
	
	A Variável Organizacional nada mais é do que um aspecto irrelevante na Cultura Organizacional.
		Gabarito Comentado.