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Questão 1/10 É aquele em que o profissional de marketing se aproveita de um acontecimento no qual estejam presentes vários meios de comunicação para promover uma marca, sem que haja autorização para isso. Dessa forma, os meios de comunicação são pegos de surpresa. Assinale, a seguir, qual área de marketing está sendo descrita acima. A Direto. B Emboscada. De acordo com Andrade (2010, p. 66) – EMBOSCADA: é aquele em que o profissional de marketing se aproveita de um acontecimento no qual estejam presentes vários meios de comunicação para promover uma marca, sem que haja autorização para isso. Dessa forma, os meios de comunicação são pegos de surpresa. C Relacionamento. D Guerrilha. Questão 2/10 No seu cotidiano, você pode identificar exemplos de filosofias de empresas nas suas posturas mercadológicas, expressas por meios de comerciais e que nem sempre refletem o pensamento dominante nas áreas de marketing. O pensamento dominante envolve diversas orientações da empresa. Desse modo, classifique sobre qual orientação o texto a seguir se refere. “Orientação cuja condição de mercado seja de oferta maior que a demanda, necessidade de promoção, dentre outras”. A Orientação à produção. B Orientação ao produto. C Orientação às vendas. De acordo com Andrade (2010, p. 33), orientação cuja condição de mercado seja de oferta maior que a demanda, necessidade de promoção, dentre outras, é orientação às vendas. D Orientação ao marketing. Questão 3/10 Você já observou produtos mal distribuídos em uma loja? Aquele expositor de chinelos escondido em um canto do supermercado? Ou tantos outros? Isso ocorre – é fato – com muitos produtos nos mais diversos tipos de estabelecimentos de varejo. Por terem consciência disso, muitos gerentes de marketing trabalham na busca por uma estratégia de cooperação. É o que se convencionou chamar de SISTEMAS VERTICAIS DE MARKETING, nos quais todos os envolvidos buscam o mesmo objetivo: o mercado-alvo. Nesse processo, a característica determinante é o fato de que, se não ocorrer a venda final, todos os envolvidos no fluxo serão penalizados. São três os tipos de fluxo encontrados nos sistemas verticais de marketing: I - Sistema de Canal Corporativo. II - Sistema de Canal Administrativo. III - Sistema de Canal Contratual. Estes fluxos estão descritos, aleatoriamente, a seguir. A - Nessa circunstância, a cooperação é mantida por contratos que definem alguns procedimentos próprios de uma integração provocada pelo sistema corporativo e preserva aspectos de flexibilidade do sistema administrativo. B - Os membros, informalmente, concordam em cooperar entre si. Podem concordar em rotinizar pedidos, padronizar a contabilidade e coordenar os esforços de promoção. C - Nesse tipo de verticalização do processo de distribuição, a empresa que produz vai direto ao consumidor, utilizando-se, para isso, de sistemas de atacado e varejo próprios. Relacione, corretamente, os fluxos encontrados nos sistemas verticais de marketing às suas características e assinale a alternativa correta. A I - B, II - C, III - A B I - A, II - B, III - C C I - C, II - B, III - A Você acertou! De acordo com Andrade (2010, p. 128) - SISTEMA DE CANAL CORPORATIVO: nesse tipo de verticalização do processo de distribuição, a empresa que produz vai direto ao consumidor, utilizando-se, para isso, de sistemas de atacado e varejo próprios. SISTEMA DE CANAL ADMINISTRATIVO: os membros, informalmente, concordam em cooperar entre si. Podem concordar em rotinizar pedidos, padronizar a contabilidade e coordenar os esforços de promoção. SISTEMA DE CANAL CONTRATUAL: nessa circunstância, a cooperação é mantida por contratos que definem alguns procedimentos próprios de uma integração provocada pelo sistema corporativo e preserva aspectos de flexibilidade do sistema administrativo. D I - A, II – C, III - B Questão 4/10 Assinale a alternativa que contém as palavras que preenchem, corretamente, as lacunas do trecho a seguir. No marketing cultural o que ocorre é a combinação dos interesses dos artistas aos dos empresários e instituições culturais, motivados pelas ________________________. Nesse processo, o marketing cultural vem ganhando espaço e tornou-se uma opção ____________ e ____________, por meio de um mix de técnicas para divulgar as organizações ou fixar determinada marca. A leis do incentivo fiscal – criativa – econômica. Você acertou! De acordo com Andrade (2010, p. 73 - 75), no marketing cultural o que ocorre é a combinação dos interesses dos artistas aos dos empresários e instituições culturais, motivados pelas leis do incentivo fiscal. Nesse processo, o marketing cultural vem ganhando espaço e tornou-se uma opção criativa e econômica, por meio de um mix de técnicas para divulgar as organizações ou fixar determinada marca. B organizações – adaptável – necessárias. C tecnologias – lucrativa - reconhecida. D organizações – lucrativa – criativa. Questão 5/10 Quando focamos na perspectiva da empresa (produtora ou prestadora de serviço), a dimensão relativa aos preços vai envolver o aspecto essencial do planejamento de marketing em relação a essa variável: a política de objetivos de preços. Esta pode estar voltada para o lucro, para as vendas ou para a situação do mercado. “Nessa orientação, o planejamento de marketing busca o crescimento da participação do produto ou da empresa no mercado – market share ou cota de mercado. Importa mais a expansão das vendas e a totalidade do faturamento do que o fator lucro sobre os custos.” Assinale, a seguir, a alternativa que refere-se à política de objetivos de preços citada acima. A Objetivo do preço direcionado para o lucro. B Objetivo do preço direcionado para a venda. Você acertou! De acordo com Andrade (2010, p. 119) - OBJETIVO DO PREÇO DIRECIONADO PARA A VENDA: nessa orientação, o planejamento de marketing busca o crescimento da participação do produto ou da empresa no mercado – market share ou cota de mercado. Importa mais a expansão das vendas e a totalidade do faturamento do que o fator lucro sobre os custos. C Objetivo de preço voltado para a situação de mercado. D Objetivo de preço voltado para o marketing. Questão 6/10 Se a empresa concluiu que o marketing é uma atividade com a função de atender às necessidades do cliente, baseada em uma gestão de responsabilidade socioambiental, sem esquecer a sua função básica (que é gerar lucro para a empresa), logo, o plano de marketing deverá espelhar essa condição. Mas como organizar isso? Como estabelecer a operacionalização do plano? “É adotada quando as estruturas do produto ou mercado são complexas, mas só é recomendável se as outras alternativas forem ineficientes, pois esse sistema é de difícil orientação e aplicação.” São quatro as formas básicas que temos para optar ao organizarmos as atividades de marketing. Identifique qual está sendo citada acima e assinale a alternativa correta. A Por função. B Por orientação voltada para o mercado. C Por orientação voltada para o produto. D Por combinação de orientação voltada para o mercado e para o produto. Você acertou! De acordo com Andrade (2010, p. 169) - POR FUNÇÃO: nesse caso as atividades são estabelecidas pelas respectivas funções (por exemplo, vendas, promoção, pesquisas, entre outras). POR ORIENTAÇÃO VOLTADA PARA O MERCADO: isso ocorre quando a finalidade é atrair diferentes mercados, como o caso de empresas com linhas de produtos homogêneas ou similares. POR ORIENTAÇÃOVOLTADA PARA O PRODUTO: é usada no caso de uma empresa que tenha vários produtos diferenciados. POR COMBINAÇÃO DE ORIENTAÇÃO VOLTADA PARA O MERCADO E PARA O PRODUTO: é adotada quando as estruturas do produto ou mercado são complexas, mas só é recomendável se as outras alternativas forem de fato ineficientes, pois esse sistema é de fácil orientação e aplicação. Questão 7/10 Se a empresa concluiu que o marketing é uma atividade com a função de atender às necessidades do cliente, baseada em uma gestão de responsabilidade socioambiental, sem esquecer a sua função básica (que é gerar lucro para a empresa), logo, o plano de marketing deverá espelhar essa condição. Mas como organizar isso? Como estabelecer a operacionalização do plano? “Nesse caso as atividades são estabelecidas pelas respectivas funções (por exemplo: vendas, promoção, pesquisas, entre outras).” São quatro as formas básicas que temos para optar ao organizarmos as atividades de marketing. Identifique qual está sendo citada acima e assinale a alternativa correta. A Por função. Você acertou! De acordo com Andrade (2010, p. 169) - POR FUNÇÃO: nesse caso as atividades são estabelecidas pelas respectivas funções (por exemplo, vendas, promoção, pesquisas, entre outras). POR ORIENTAÇÃO VOLTADA PARA O MERCADO: isso ocorre quando a finalidade é atrair diferentes mercados, como o caso de empresas com linhas de produtos homogêneas ou similares. POR ORIENTAÇÃO VOLTADA PARA O PRODUTO: é usada no caso de uma empresa que tenha vários produtos diferenciados. POR COMBINAÇÃO DE ORIENTAÇÃO VOLTADA PARA O MERCADO E PARA O PRODUTO: é adotada quando as estruturas do produto ou mercado são complexas, mas só é recomendável se as outras alternativas forem de fato ineficientes, pois esse sistema é de fácil orientação e aplicação. B Por orientação voltada para o mercado. C Por orientação voltada para o produto. D Por combinação de orientação voltada para o mercado e para o produto. Questão 8/10 Se a empresa concluiu que o marketing é uma atividade com a função de atender às necessidades do cliente, baseada em uma gestão de responsabilidade socioambiental, sem esquecer a sua função básica (que é gerar lucro para a empresa), logo, o plano de marketing deverá espelhar essa condição. Mas como organizar isso? Como estabelecer a operacionalização do plano? “Isso ocorre quando a finalidade é atrair diferentes mercados, como o caso de empresas com linhas de produtos homogêneas ou similares.” São quatro as formas básicas que temos para optar ao organizarmos as atividades de marketing. Identifique qual está sendo citada acima e assinale a alternativa correta. A Por função. B Por orientação voltada para o mercado. Você acertou! De acordo com Andrade (2010, p. 169) - POR FUNÇÃO: nesse caso as atividades são estabelecidas pelas respectivas funções (por exemplo, vendas, promoção, pesquisas, entre outras). POR ORIENTAÇÃO VOLTADA PARA O MERCADO: isso ocorre quando a finalidade é atrair diferentes mercados, como o caso de empresas com linhas de produtos homogêneas ou similares. POR ORIENTAÇÃO VOLTADA PARA O PRODUTO: é usada no caso de uma empresa que tenha vários produtos diferenciados. POR COMBINAÇÃO DE ORIENTAÇÃO VOLTADA PARA O MERCADO E PARA O PRODUTO: é adotada quando as estruturas do produto ou mercado são complexas, mas só é recomendável se as outras alternativas forem de fato ineficientes, pois esse sistema é de fácil orientação e aplicação. C Por orientação voltada para o produto. D Por combinação de orientação voltada para o mercado e para o produto. Questão 9/10 O aspecto determinante e orientador desse tipo de marketing é que foi eliminado o intermediário entre o produtor de bem ou serviço e os consumidores. Sem dúvida, é uma modalidade inovadora que se contrapôs ao marketing tradicional e cujas características envolvem aspectos como: · a divulgação é feita pelos consumidores, ou seja, você experimenta o produto e, se gostar, passa para outras pessoas com as quais você estabelece um vínculo de indicador e indicado em uma rede contínua; · a divulgação e a venda são feitas em uma rede na qual o consumidor é equivalente ao distribuidor, em um processo sucessivo. Assinale, a seguir, qual área de marketing está sendo descrita acima. A Direto. B Rede. De acordo com Andrade (2010, p. 60 e 61), REDE: o aspecto determinante e orientador desse tipo de marketing é que foi eliminado o intermediário entre o produtor de bem ou serviço e os consumidores. C Relacionamento. D Viral. Questão 10/10 Algumas empresas utilizam a marca existente, e a tradição e credibilidade da mesma, para lançar um novo produto ou uma nova linha de produtos, fazendo uso de sua marca. Observe a figura a seguir e assinale a qual tipo de marca a "Samsung" se refere. A Marca de família. B Marca licenciada. C Marca individual. D Marca de extensão de linha. Você acertou! De acordo com Andrade (2010, p. 99), a figura traz a marca de extensão de linha, pois se tratam de produtos todos da marca Samsung (Celular, máquina de lavar e secar, computador, som, etc.).
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