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APOL 3 COM ORGANIZACIONAL E SIG NOTA 80

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16/04/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/59229/novo/1 1/8
AVALIAÇÃO »  NOVO
 versão para impressão
PROTOCOLO: 2016030613234656F862AANA RAQUEL LIMA DE HOLANDA - RU: 1323465 Nota: 80
Disciplina(s):
Sistemas de Informação Gerenciais
Comunicação Organizacional
Data de início: 06/03/2016 12:30
Prazo máximo entrega: - 
Data de entrega: 08/03/2016 13:09
Questão 1/5
Sabemos que o software é a parte lógica de um sistema de informação. É ele que comanda o processamento
do sistema por meio do hardware e das redes de dados. Podemos dizer que tudo o que ocorre em um sistema
computacional está previamente descrito nas linhas de código do software. Os softwares são desenvolvidos
para suprir necessidades – ou aplicações – específicas, por isso eles são chamados de softwares aplicativos,
ou simplesmente  ‘aplicativos’.   O funcionamento de um software pode ser representado por um modelo de
três camadas, cada qual desempenhando uma função específica:
1. Camada 1 (Interface de usuário)
2. Camada 2 (Código)
3. Camada 3 (Banco de Dados)
 
São elas a camada de interface de usuário. De acordo com nossos estudos, relacione os conceitos a seguir e
depois marque a alternativa de acordo com a sequência obtida:
(     ) Gráfico apresentado em um tablet
(     ) Cálculo do imposto sobre serviços de uma nota fiscal
(     ) Consulta no cadastro de clientes
(     ) Inclusão de um produto no cadastro de estoque
(     ) Cálculo do somatório de vendas do mês
A 1­2­3­3­2
B 1­3­2­2­3
Você acertou!
O funcionamento de um software pode ser representado por um modelo de três camadas, cada qual
desempenhando uma função específica: a camada de interface de usuário, a camada de código e a camada de
banco de dados. A interface de usuário é o conjunto de telas produzidas por um programa, incluindo seus
elementos visuais, ícones, gráficos, botões, menus, caixas­texto, janelas e formulários. A camada de código
representa o software em si. São as linhas de código que compõem o programa e determinam a sua lógica de
execução. A camada de banco de dados é responsável pelo armazenamento e recuperação das informações
que são processadas pelo software.

16/04/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/59229/novo/1 2/8
C 1­2­1­3­2
D 2­1­3­3­1
E 2­2­3­3­1
Questão 2/5
Leia o texto a seguir:
Atualmente, no contexto da Sociedade da Informação, o conceito de Responsabilidade Social se amplia e passa a
considerar que as empresas devem satisfação não somente a seus acionistas, mas a vários setores da sociedade.
Ela  causa  impactos  na  sociedade  e  é  também  influenciada  por  ela.  Portanto,  deve  se  inserir  de  forma  que  seus
impactos  sejam  positivos  para  o  desenvolvimento  social,  bem  como  para  que  ela  assuma  responsabilidade  pelos
impactos que provoca. Riahi­Belkaqui e Pavlik (1992 apud Karkotli; Aragão, 2004) também afirmam que a empresa
tem  obrigação  moral  de  maximizar  o  bem­estar  social  e  deve  atender  aos  anseios  da  sociedade.  Quanto  mais
complexas vão se tornando a sociedade e suas relações, mais se ampliam os conceitos de Responsabilidade Social,
atingindo as dimensões ética, econômica e política.
Considerando  o  texto  dado  e  os  conteúdos  abordados  nas  aulas,  existem  algumas  características  específicas  ao
conceito de Responsabilidade social. Analise as afirmativas que contemplem tais fatores:
I. Uma empresa socialmente responsável é aquela que adota pontualmente campanhas de caridade.
II.  Filantropia,  caridade e  responsabilidade  social  são  sinônimos que denotam as ações que as empresas adotam
para ajudar comunidades carentes.
III.  As  ações  de  filantropia  também  são  importantes  para  o  desenvolvimento  social,  mas  são  ações  pessoais  e
isoladas.
IV. Somente as organizações de grande porte podem adotar ações de Responsabilidade Social, pois é preciso de fato
mudar toda uma sociedade.
É(são) correta(s) a(s) afirmativa(s):
A III apenas.
B II apenas.
C I, II e III apenas.
D II, III e IV apenas.
E IV apenas.
Questão 3/5
Leia o fragmento de texto a seguir:
Você acertou!
Apenas a afirmativa  III  é  verdadeira,  pois hoje em dia as organizações diferenciam muito o que chamam de
ações de filantropia e o que é, de fato, Responsabilidade Social. As ações de filantropia também são importantes
para o desenvolvimento social, mas são ações pessoais e  isoladas. Já a Responsabilidade Social deve estar
presente  no  próprio  Planejamento  Estratégico  da  organização  e  fazer  parte  de  seu  cotidiano. As  chamadas
“empresas­cidadãs” são aquelas que promovem ações na sociedade, especialmente junto às comunidades de
seu próprio entorno promovendo o bem­estar continuamente.

16/04/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/59229/novo/1 3/8
A Comunicação Organizacional está relacionada com a Sociedade da Informação (e do Conhecimento), que mostra o
quanto  as  novas  tecnologias  mudaram  e  continuam  mudando  constantemente  nossas  vidas.  Todos  os  dias
recebemos  milhares  de  mensagens,  pelos  mais  diversos  meios,  e  cada  vez  somos  menos  impactados  por  elas.
Dentro deste contexto, para que a atenção do cidadão seja despertada, os emissores buscam novas formas de se
comunicar.
De acordo com os conteúdos abordados nas aulas, podemos afirmar que a Comunicação Organizacional...
A Ganha contornos diferentes quando feita na iniciativa privada ou na administração pública. Nas empresas
públicas, não há comunicação interna.
B Deve ter o mesmo rigor na administração pública e na iniciativa privada. A diferença é que, mais
do que nas empresas privadas, na área pública há necessidade de prestar contas à sociedade.
C Na área pública, está mais focada nas estratégias de Marketing e busca seduzir o consumidor.
D Não está adequada à área pública.
E Torna a transparência, um objetivo secundário e dominado pela iniciativa privada, já que na administração
pública não é relevante e essencial.
Questão 4/5
Leia o fragmento de texto a seguir:
Para estar inserida na Sociedade da Informação e do Conhecimento, a organização precisa, necessariamente, fazer
fluir seu fluxo de informações de maneira democrática, tanto para o público interno quanto para o externo. Da mesma
forma,  a  organização  deve  estar  inserida  no mundo  do  conhecimento,  promovendo  interações,  estando  aberta  a
demandas,  dúvidas  e  críticas  expressadas  por  seu  público.  Se  a  Sociedade  da  Informação  é  marcada  pelo
desenvolvimento tecnológico, especialmente das tecnologias da informação, as organizações devem acompanhar a
evolução e,  na medida do possível,  proporcionar  a  suas equipes o acesso a equipamentos que  lhes permitam se
comunicar da melhor forma com os mais diversos públicos.
Analise  as  sentenças  a  seguir,  assinalando  V  para  as  afirmativas  verdadeiras  e  F  para  as  afirmativas  falsas  em
relação à sociedade da informação e do conhecimento:
  I.  (  ) Na Sociedade da  Informação, não há  informação suficiente disponível nas empresas, mas os colaboradores
devem procurá­la em fontes alternativas.
II.  (  ) Na Sociedade da  Informação, há excesso de  informações disponíveis nas mais diversas  fontes,  tornando­se
uma dificuldade para o cidadão estabelecer prioridades e saber em que fontes confiar.
Você acertou!
A alternativa correta é a  “b”, pois prevê o mesmo rigor na Comunicação Organizacional na área pública e na
privada.    Como  frisado  na  própria  sentença  acima,  na  área  pública,  há mais  obrigações  sociais. As  demais
alternativas estão incompletas ou incorretas. A letra “a”, por exemplo, afirma não haver comunicação interna na
área pública, o que é umequívoco. A alternativa “c” afirma que as organizações públicas visam seduzir o cliente,
o  que  é  uma  prática  típica  da  área  privada.  A  alternativa  “d”  afirma  não  ser  adequada  a  Comunicação
Organizacional  na  área  pública,  o  que  também  é  um  equívoco.  A  alternativa  “e”  é  contraditória,  pois  a
transparência e o fortalecimento da cidadania devem ser os objetivos maiores da comunicação organizacional.
Em  outras  palavras,  a  iniciativa  privada  pode  fazer  “propaganda”  de  seus  produtos  e  serviços,  mas  a
administração pública deve divulgar seus atos com a intenção de informar o público e explicar­se junto a ele, ou
seja, a transparência tem uma importância muito maior.

16/04/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/59229/novo/1 4/8
III.  (  )  Na  Sociedade  da  Informação,  os  dados  estão  disponíveis,  mas  o  usuário  deve  saber  transformá­los  em
conhecimento, para que, aí sim, possa gerar frutos.
IV. ( ) A Comunicação Organizacional na Sociedade da Informação e do Conhecimento deve considerar a explosão
de  informações  a  que  cada  sujeito  está  exposto  e  que  a  interação  se  dá  especialmente  por  meio  das  redes
comunicacionais. As organizações precisam saber agir com isso.
Agora, marque a sequência correta:
A F, V, V, F.
B F, F, F, V.
C F, V, F, V.
D F, V, V, V.
E F, F, V, V.
Questão 5/5
Sandra faz análises de giro de estoque de matérias­primas no setor de PCP de uma fábrica, podendo acessar
os dados necessários às suas tarefas no sistema integrado de gestão. Entretanto, os dados no ERP tem um
atraso  de  dois  dias,  devido  à  entrada  dos  dados  de  compras  ser  feita  de  forma  manual,  não  existindo
integração com o sistema dos fornecedores. Para contornar isso, Sandra mantém em sua estação de trabalho
uma planilha de fornecimento de matérias­primas que ela digita a partir das notas fiscais de entrada, o que dá
a ela mais segurança quanto à situação real dos estoques. Com isto, existem dois controles: um provido pelo
sistema  ERP,  outro  pela  planilha.  Quando  Sandra  requisita  ao  sistema  o  relatório  de  giro  de  estoque,  as
informações  são  diferentes  dos  indicadores  que  ela  obtém  com  a  sua  planilha.  Com  relação  aos  dados
desatualizados de um sistema em relação ao outro, podemos afirmar que não é seguido qual princípio?
A Inconsistência
As  afirmativas  II,  III  e  IV  são  verdadeiras.  Na  Sociedade  da  Informação  e  do  Conhecimento,  existe  uma
variedade gigantesca de  informações,  o  que  torna dificultoso para  o  cidadão que busca estas  fontes,  confiar
cegamente nestas  informações obtidas por meio das  redes comunicacionais. Toda a cautela é necessária. A
afirmativa I é falsa, pois ao contrário da afirmação, existe muita informação disponível hoje em dia.   

Você acertou!
Pelo princípio da redundância, no armazenamento dos dados de determinada empresa a guarda destes dados
pode acontecer simultaneamente em setores que  lidam com  informações comuns.   Pela  inconsistência, uma
situação  real  sofrendo  alterações  ao  longo  do  tempo necessita  que  os  dados  sejam atualizados  no  sistema,
podendo gerar  tomada de decisões defasadas ou errôneas.    . A necessidade de se haver  integração é o de
estabelecer procedimentos para o acesso em vários níveis e a atualização dos dados, de  forma a manter a
“imagem” do mundo real única e evitando ruídos na comunicação entre setores.

16/04/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/59229/novo/1 5/8
APOL 3 (29/02 a 14/03)
PROTOCOLO: 2016030613234656F862AANA RAQUEL LIMA DE HOLANDA - RU: 1323465 Nota: 80
Disciplina(s):
Sistemas de Informação Gerenciais
Comunicação Organizacional
Data de início: 06/03/2016 12:30
Prazo máximo entrega: - 
Data de entrega: 08/03/2016 13:09
Questão 1/5
Sabemos que o software é a parte lógica de um sistema de informação. É ele que comanda o processamento do
sistema  por meio  do  hardware  e  das  redes  de  dados.  Podemos  dizer  que  tudo  o  que  ocorre  em  um  sistema
computacional está previamente descrito nas linhas de código do software. Os softwares são desenvolvidos para
suprir  necessidades  –  ou  aplicações  –  específicas,  por  isso  eles  são  chamados  de  softwares  aplicativos,  ou
simplesmente  ‘aplicativos’.    O  funcionamento  de  um  software  pode  ser  representado  por  um modelo  de  três
camadas, cada qual desempenhando uma função específica:
1. Camada 1 (Interface de usuário)
2. Camada 2 (Código)
3. Camada 3 (Banco de Dados)
 
São elas a camada de  interface de usuário. De acordo com nossos estudos,  relacione os conceitos a seguir e
depois marque a alternativa de acordo com a sequência obtida:
(     ) Gráfico apresentado em um tablet
(     ) Cálculo do imposto sobre serviços de uma nota fiscal
(     ) Consulta no cadastro de clientes
(     ) Inclusão de um produto no cadastro de estoque
(     ) Cálculo do somatório de vendas do mês
A 1­2­3­3­2
B 1­3­2­2­3
C 1­2­1­3­2
Você acertou!
O funcionamento de um software pode ser representado por um modelo de três camadas, cada qual
desempenhando uma função específica: a camada de interface de usuário, a camada de código e a camada de
banco de dados. A interface de usuário é o conjunto de telas produzidas por um programa, incluindo seus elementos
visuais, ícones, gráficos, botões, menus, caixas­texto, janelas e formulários. A camada de código representa o
software em si. São as linhas de código que compõem o programa e determinam a sua lógica de execução. A
camada de banco de dados é responsável pelo armazenamento e recuperação das informações que são
processadas pelo software.

16/04/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/59229/novo/1 6/8
D 2­1­3­3­1
E 2­2­3­3­1
Questão 2/5
Leia o texto a seguir:
Atualmente,  no  contexto  da  Sociedade  da  Informação,  o  conceito  de  Responsabilidade  Social  se  amplia  e  passa  a
considerar que as empresas devem satisfação não somente a seus acionistas, mas a vários setores da sociedade. Ela
causa  impactos na sociedade e é  também  influenciada por ela. Portanto, deve se  inserir de  forma que seus  impactos
sejam positivos para o desenvolvimento  social,  bem como para que ela assuma  responsabilidade pelos  impactos que
provoca.  Riahi­Belkaqui  e  Pavlik  (1992  apud  Karkotli; Aragão,  2004)  também  afirmam  que  a  empresa  tem  obrigação
moral  de  maximizar  o  bem­estar  social  e  deve  atender  aos  anseios  da  sociedade.  Quanto  mais  complexas  vão  se
tornando  a  sociedade  e  suas  relações,  mais  se  ampliam  os  conceitos  de  Responsabilidade  Social,  atingindo  as
dimensões ética, econômica e política.
Considerando o texto dado e os conteúdos abordados nas aulas, existem algumas características específicas ao conceito
de Responsabilidade social. Analise as afirmativas que contemplem tais fatores:
I. Uma empresa socialmente responsável é aquela que adota pontualmente campanhas de caridade.
II. Filantropia, caridade e responsabilidade social são sinônimos que denotam as ações que as empresas adotam para
ajudar comunidades carentes.
III. As ações de filantropia também são importantes para o desenvolvimento social, mas são ações pessoais e isoladas.
IV. Somente as organizações de grande porte podem adotar ações de Responsabilidade Social, pois é preciso de  fato
mudar toda uma sociedade.
É(são) correta(s) a(s) afirmativa(s):
A III apenas.
B II apenas.
C I, II e III apenas.
D II, III e IV apenas.
E IV apenas.
Questão 3/5
Leia o fragmento de texto a seguir:
A Comunicação Organizacional está  relacionada com a Sociedade da  Informação  (e do Conhecimento),que mostra o
quanto as novas  tecnologias mudaram e continuam mudando constantemente nossas vidas. Todos os dias recebemos
milhares  de  mensagens,  pelos  mais  diversos  meios,  e  cada  vez  somos  menos  impactados  por  elas.  Dentro  deste
contexto, para que a atenção do cidadão seja despertada, os emissores buscam novas formas de se comunicar.
Você acertou!
Apenas a afirmativa III é verdadeira, pois hoje em dia as organizações diferenciam muito o que chamam de ações de
filantropia  e  o  que  é,  de  fato,  Responsabilidade  Social. As  ações  de  filantropia  também  são  importantes  para  o
desenvolvimento social, mas são ações pessoais e isoladas. Já a Responsabilidade Social deve estar presente no
próprio Planejamento Estratégico da organização e fazer parte de seu cotidiano. As chamadas “empresas­cidadãs”
são  aquelas  que  promovem  ações  na  sociedade,  especialmente  junto  às  comunidades  de  seu  próprio  entorno
promovendo o bem­estar continuamente.

16/04/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/59229/novo/1 7/8
De acordo com os conteúdos abordados nas aulas, podemos afirmar que a Comunicação Organizacional...
A Ganha contornos diferentes quando feita na iniciativa privada ou na administração pública. Nas empresas
públicas, não há comunicação interna.
B Deve ter o mesmo rigor na administração pública e na iniciativa privada. A diferença é que, mais do
que nas empresas privadas, na área pública há necessidade de prestar contas à sociedade.
C Na área pública, está mais focada nas estratégias de Marketing e busca seduzir o consumidor.
D Não está adequada à área pública.
E Torna a transparência, um objetivo secundário e dominado pela iniciativa privada, já que na administração
pública não é relevante e essencial.
Questão 4/5
Leia o fragmento de texto a seguir:
Para estar inserida na Sociedade da Informação e do Conhecimento, a organização precisa, necessariamente, fazer fluir
seu fluxo de informações de maneira democrática, tanto para o público interno quanto para o externo. Da mesma forma, a
organização  deve  estar  inserida  no  mundo  do  conhecimento,  promovendo  interações,  estando  aberta  a  demandas,
dúvidas  e  críticas  expressadas  por  seu  público.  Se  a  Sociedade  da  Informação  é  marcada  pelo  desenvolvimento
tecnológico, especialmente das tecnologias da informação, as organizações devem acompanhar a evolução e, na medida
do possível, proporcionar a suas equipes o acesso a equipamentos que  lhes permitam se comunicar da melhor  forma
com os mais diversos públicos.
Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas em relação à
sociedade da informação e do conhecimento:
 I. ( ) Na Sociedade da Informação, não há informação suficiente disponível nas empresas, mas os colaboradores devem
procurá­la em fontes alternativas.
II. ( ) Na Sociedade da Informação, há excesso de informações disponíveis nas mais diversas fontes, tornando­se uma
dificuldade para o cidadão estabelecer prioridades e saber em que fontes confiar.
III.  (  )  Na  Sociedade  da  Informação,  os  dados  estão  disponíveis,  mas  o  usuário  deve  saber  transformá­los  em
conhecimento, para que, aí sim, possa gerar frutos.
IV. ( ) A Comunicação Organizacional na Sociedade da Informação e do Conhecimento deve considerar a explosão de
informações a que cada sujeito está exposto e que a interação se dá especialmente por meio das redes comunicacionais.
As organizações precisam saber agir com isso.
Agora, marque a sequência correta:
Você acertou!
A alternativa correta é a “b”, pois prevê o mesmo rigor na Comunicação Organizacional na área pública e na privada. 
Como frisado na própria sentença acima, na área pública, há mais obrigações sociais. As demais alternativas estão
incompletas ou incorretas. A letra “a”, por exemplo, afirma não haver comunicação interna na área pública, o que é
um equívoco. A alternativa  “c” afirma que as organizações públicas visam seduzir o cliente, o que é uma prática
típica da área privada. A alternativa “d” afirma não ser adequada a Comunicação Organizacional na área pública, o
que  também é um equívoco. A alternativa  “e” é contraditória, pois a  transparência e o  fortalecimento da cidadania
devem ser os objetivos maiores da comunicação organizacional. Em outras palavras, a iniciativa privada pode fazer
“propaganda” de seus produtos e serviços, mas a administração pública deve divulgar seus atos com a intenção de
informar o público e explicar­se junto a ele, ou seja, a transparência tem uma importância muito maior.

16/04/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/59229/novo/1 8/8
A F, V, V, F.
B F, F, F, V.
C F, V, F, V.
D F, V, V, V.
E F, F, V, V.
Questão 5/5
Sandra faz análises de giro de estoque de matérias­primas no setor de PCP de uma fábrica, podendo acessar os
dados necessários às suas tarefas no sistema integrado de gestão. Entretanto, os dados no ERP tem um atraso
de dois dias, devido à entrada dos dados de compras ser feita de forma manual, não existindo integração com o
sistema  dos  fornecedores.  Para  contornar  isso,  Sandra mantém  em  sua  estação  de  trabalho  uma  planilha  de
fornecimento  de  matérias­primas  que  ela  digita  a  partir  das  notas  fiscais  de  entrada,  o  que  dá  a  ela  mais
segurança quanto à situação real dos estoques. Com isto, existem dois controles: um provido pelo sistema ERP,
outro  pela  planilha.  Quando  Sandra  requisita  ao  sistema  o  relatório  de  giro  de  estoque,  as  informações  são
diferentes  dos  indicadores  que  ela  obtém  com  a  sua  planilha.  Com  relação  aos  dados  desatualizados  de  um
sistema em relação ao outro, podemos afirmar que não é seguido qual princípio?
A Inconsistência
B Redundância
C Integração
D Interrupção
E Interação
As afirmativas II, III e IV são verdadeiras. Na Sociedade da Informação e do Conhecimento, existe uma variedade
gigantesca de informações, o que torna dificultoso para o cidadão que busca estas fontes, confiar cegamente nestas
informações obtidas por meio das redes comunicacionais. Toda a cautela é necessária. A afirmativa I é falsa, pois ao
contrário da afirmação, existe muita informação disponível hoje em dia.   

Você acertou!
Pelo princípio da redundância, no armazenamento dos dados de determinada empresa a guarda destes dados pode
acontecer simultaneamente em setores que lidam com informações comuns.  Pela inconsistência, uma situação real
sofrendo alterações ao longo do tempo necessita que os dados sejam atualizados no sistema, podendo gerar tomada
de decisões defasadas ou errôneas.  . A necessidade de se haver integração é o de estabelecer procedimentos para
o acesso em vários níveis e a atualização dos dados, de forma a manter a “imagem” do mundo real única e evitando
ruídos na comunicação entre setores.


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