Apol 4 Logistica COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

Prévia do material em texto

18/04/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/60423/novo/1 1/3
Atividade Pedagógica On-line - APOL 4
PROTOCOLO: 201603081299042708673CICERO DE LUNA - RU: 1299042 Nota: 100
Disciplina(s):
Comunicação Empresarial
Administração da Produção e Serviços
Data de início: 08/03/2016 19:13
Prazo máximo entrega: - 
Data de entrega: 08/03/2016 19:14
Questão 1/5
Hoje em dia, em meio a tecnologia e rapidez nas informações, a correspondência ainda é um meio de comunicação muito
importante no mundo corporativo, principalmente porque é um estilo de se documentar acordos, pedidos e contratos entre
as empresas. Ela ainda ocorre por meio de cartas, mas é usada, em usa maioria, eletronicamente, porém seguindo seu
modelo original.
De acordo com as informações estudadas ao longo das aulas, assinale a alternativa que corresponde ao conceito de
correspondência.
A É o meio de comunicação escrita entre as pessoas, é o ato de se corresponder, relatar ou fazer um
acordo com uma pessoa; é uma comunicação que se efetiva por meio de papeis, cartas ou
documentos (bilhetes, cartas, memorandos, ofícios, circulares, telegramas).
B É um meio de comunicação escrito entre as pessoas, porém perdeu espaço para as novas tecnologias e hoje
é muito pouco utilizado.
C É um meio de comunicação escrito entre as pessoas, porém desde que ocorreu o avanço tecnológico deixou
de ser utilizado e hoje foi substituído por e­mail, comunicado.
D É um meio de comunicação escrito entre as pessoas, é o ato de corresponder, relatar ou fazer um acordo,
deixou de ser importante a medida as pessoas deixaram de formalizar processos e acordos.
Questão 2/5
A ata é uma certificação ou testemunho escrito em que se apresenta o que aconteceu, tratado ou acordado no momento
de qualquer circunstância que justifique, tais como a reunião de um consórcio, a escolha de uma pessoa para uma
posição que pode ser pública ou privada, a reunião do conselho de uma empresa ou organização, a prova de nascimento
ou qualquer outro evento que exija certificação legal de algo que ocorreu pela importância e porque no futuro, de mediar
a necessidade, pode servir como prova em um julgamento.
De acordo com as informações pesquisadas no roteiro de estudos, assinale a alternativa que corresponde ao âmbito em
que se aplica a correspondência pelo modo ata.
A Correspondência externa
Você acertou!
AULA 4. ROTEIRO DE ESTUDOS. PG. 3

18/04/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/60423/novo/1 2/3
B Correspondência empresarial
C Correspondência interna
D Correspondência oficial
Questão 3/5
A redação empresarial vem sofrendo mudanças nos últimos anos, até a década de 1960, pensava­se que o vocabulário
rico de expressões e o uso de palavras complexas eram características de uma boa redação. Segundo Roman (1998), a
linguagem burocrática dos textos originou­se na época do Império e da Velha República, período em que o governo
brasileiro contratava profissionais graduados em direito para trabalhar na área administrativa, o que consequentemente
resultou em textos com vocabulário rebuscado, que por vezes ainda permeiam nas correspondências comerciais. No
entanto, Gold (2002) tem defendido que ao incorporar uma linguagem mais ágil, direta e clara, o texto administrativo não
perde fundamentalmente a mensagem de seriedade que a empresa pretende passar. Temos três diferentes tipos de
correspondência empresarial: a correspondência empresarial interna, a externa e a oficial.
Assinale a alternativa que corresponde ao objetivo da correspondência externa.
A Circular, memorando, ordem de serviço, relatório, ata.
B Carta, mala direta, e­mail, press release.
C Ofício, requerimento, procuração.
D Ofício circular, mala direta, ordem de serviço.
Questão 4/5
Capacidade é a quantidade máxima de produtos e serviços que podem ser produzidos, em condições normais de
operação, em um dado intervalo de tempo, depende do mix de atividades e, por isso, algumas organizações possuem
mix muito complexos, com tempo de processamento extremamente variável, expressando sua capacidade através de
medidas de insumos. A capacidade de operação é o máximo de nível de atividade, de valor adicionado, em determinado
período de tempo que o processo pode realizar sob condições normais de operação. Há uma restrição na capacidade
quando a demanda é insuficiente (a procura por determinado produto ou serviço ainda não justifica trabalhar com 100%
da capacidade produtiva). A empresa pode optar por não utilizar sua capacidade total para poder trabalhar com
determinadas contingências.
De acordo com as informações estudadas, assinale a alternativa abaixo que corresponde ao conceito do Planejamento
da Capacidade.
A É a capacidade teórica, aquela em que fornecedor e fabricante expressam suas capacidades de produção.
B É o equipamento que apresenta o nível total de produção, aquele capaz de mensurar a produção por
hora/dia/mês.
Você acertou!
AULA 4. ROTEIRO DE ESTUDOS. PG. 6

Você acertou!
AULA 4. ROTEIRO DE ESTUDOS. PG. 3

18/04/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/60423/novo/1 3/3
C É a determinação de qual nível de capacidade operar para satisfazer a demanda do cliente de acordo
com a estratégia da empresa.
D É a necessidade do cliente repassada ao fabricante, é sempre baseada em informações de terceiros.
Questão 5/5
As previsões de demanda são fundamentais para auxiliar na determinação dos recursos necessários para uma empresa,
pois em tempos de abertura de mercados essa atividade torna­se estratégica. Os mercados que podem ser acessados
pela empresa, assim como a concorrência, mudam continuamente, exigindo novas previsões de demanda em períodos
mais curtos. Para obter e confirmar uma demanda futura, facilitando a programação de recursos e garantindo o ganho de
uma oportunidade de mercado, é necessária a utilização de métodos matemáticos quantitativos causais e temporais
como: regressão linear e análise de correlação, médias móveis, método sazonal multiplicativo dentre outros. Esses
métodos são aplicados de acordo com a realidade de demanda de cada empresa, por meio da análise de dados
históricos. Gerentes em todas as organizações fazem previsões de muitas variáveis distintas da demanda futura, como
estratégias dos concorrentes, alterações na regulamentação, mudanças tecnológicas, tempos de processamento, prazos
de entrega dos fornecedores e perdas de qualidade. As análises das futuras condições de mercado e previsão da
demanda futura são da maior importância para a elaboração do Planejamento a longo prazo, assim previsões de
demanda podem ser classificadas em:
Assinale dentre as alternativas abaixo aquela que classifica as previsões de demanda conforme orientações e
informações contidas no roteiro de estudos.
A Curto prazo, médio prazo e longo prazo.
B Cenário do mercado, inflação e necessidade dos clientes.
C Estratégia dos concorrentes, previsão de demanda e mercado local.
D Previsão de demanda, estratégia dos concorrentes e inflação.
Você acertou!
AULA 4. ROTEIRO DE ESTUDOS PG. 10.

Você acertou!
AULA 4. ROTEIRO DE ESTUDOS PG. 8.
