Apol 5 Logistica COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

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18/04/2016 AVA UNIVIRTUS
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Atividade Pedagógica On-line - APOL 5
PROTOCOLO: 20160320129904275C027CICERO DE LUNA - RU: 1299042 Nota: 100
Disciplina(s):
Comunicação Empresarial
Administração da Produção e Serviços
Data de início: 20/03/2016 13:19
Prazo máximo entrega: - 
Data de entrega: 20/03/2016 14:08
Questão 1/5
A história da comunicação organizacional no Brasil teve seu início na década de 1970, de maneira tímida e fragmentada,
pois existiam em uma primeira escala organizações multinacionais que publicavam jornais internos para empregados. A
comunicação humana é um processo que envolve a troca de informações e utiliza os sistemas simbólicos como suporte
para esse fim, estão envolvidos nesse processo uma infinidade de maneiras de se comunicar, seja ela através da
conversa, dos gestos, dos olhares. A partir da década de 1990, podemos observar que a comunicação passou a ser vista
como um fator estratégico dentro das organizações, um grande avanço ocorrido e sentido em todas as organizações e
sociedade.
De acordo com os seus conhecimentos extraídos do roteiro de estudos, assinale a alternativa que corresponde ao
acontecimento abordado no texto acima.
A Avanço tecnológico
B Guerra fria
C Redes sociais
D Globalização
Questão 2/5
Os sistemas CAM (Manufatura Auxiliada por Computador) foram desenvolvidos devido às necessidades de programação
das máquinas CNC estudas e lançadas na década de 1950. A partir do desenvolvimento de máquinas comandadas por
computador, os processos se tornaram mais precisos e mais complexos, exigindo assim dos programadores maior tempo
e capacidade para a aplicação de mais ferramentas e estratégias de usinagem. Com o propósito de agilizar a
programação de máquinas CNC e de outros processos de manufatura, os softwares de CAM ganharam mais atenção e
pesquisa no seu desenvolvimento, o que os tornou sinônimo de programação prática e a solução mais eficiente para a
programação das máquinas operatrizes na usinagem de peças e produtos com formas complexas. As aplicações do CAM
podem ser assim divididas em duas grandes categorias as quais representam diferentes níveis de envolvimento do
computador nas operações de fábrica. As aplicações do CAM podem ser dividias em níveis, quais são eles? Analise as
alternativas a seguir e assinale a correta.
A Planejamento de demanda e controle de qualidade.
Você acertou!
AULA 5. ROTEIRO DE ESTUDOS. PG. 7

18/04/2016 AVA UNIVIRTUS
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B Planejamento de demanda e controle de produção.
C Planejamento de produção e controle de produção.
D Planejamento de produção e controle de qualidade.
Questão 3/5
A conceituação mais antiga de automação, associada com a substituição de mão de obra humana por máquina, sem
dúvida alguma pode ter seus méritos questionados, dentro de uma visão mais atual, onde a automação é vista como uma
abordagem estratégica de produção que visa integrar ampla gama de novas tecnologias no processo produtivo, não se
tem dúvidas sobre seus benefícios, tanto econômicos quanto sociais. O domínio dessa nova tecnologia trará vantagens
competitivas para quem adotá­la, pois é cada vez maior o nível de exigência dos consumidores. Quais são as principais
exigências dos consumidores? Analise as alternativas a seguir e assinale a correta.
A Qualidade, preços e prazo de entrega.
B Qualidade, preços e design.
C Qualidade, preços e flexibilidade dos produtos.
D Qualidade, preços e garantia.
Questão 4/5
Todos nós nos comunicamos efetivamente por meio das palavras, do tom de nossa voz e do nosso corpo: postura, gestos
e expressões. Alguma mensagem é sempre transmitida, mesmo quando não dizemos nada ou ficamos parados.
Comunicação, portanto, envolve uma mensagem que passa de uma pessoa para outra, sendo que muitas vezes dentro
de um ambiente organizacional a constante necessidade de rapidez das informações faz com que as palavras ditas
sejam trocadas pelas palavras escritas, evidenciando assim uma necessidade de formalização e maior objetividade nas
informações. Devido à explosão da internet, uma nova forma de comunicação (texto) surgiu não só no ambiente
organizacional, mas também em nosso dia a dia.
Assinale abaixo a alternativa que corresponde à principal forma de transmissão de informações de documentos utilizada
pelas empresas atualmente.
A Correspondência
B E­mail
Você acertou!
AULA 5. ROTEIRO DE ESTUDOS. PG. 7

Você acertou!
AULA 5. ROTEIRO DE ESTUDOS. PG. 2

Você acertou!
AULA 5. ROTEIRO DE ESTUDOS. PG. 10

18/04/2016 AVA UNIVIRTUS
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C SMS celular
D Carta
Questão 5/5
A imagem corporativa define como uma empresa se parece, como ela é percebida, ao contrário da identidade corporativa
que define o que a empresa é. Muitas empresas investem tempo e recursos para influenciar na opinião que os
consumidores deixarão sobre os serviços oferecidos pela empresa e pelo próprio negócio. Esse processo de cultivo de
relações positivas não se estende apenas  à interação com os consumidores, mas também à interação permanente com
os meios de comunicação, sindicatos, associações industriais e outras entidades que tem um impacto direto e indireto
sobre a opinião pública.
De acordo com as informações disponibilizadas no roteiro de estudos, assinale a alternativa que corresponde ao principal
objetivo da imagem corporativa em junção com a comunicação.
A Quando tratamos de imagem corporativa, verificamos como a comunicação está relacionada á
eficácia e ao planejamento de uma empresa. As empresas devem investir em comunicação para serem
bem informadas e para informar sobre suas atuações, produtos e serviços à opinião pública e ao seu
público específico e interno.
B A imagem da empresa pode ser entendida como uma visão subjetiva da realidade objetiva, desde que a
empresa cumpra com suas obrigações, a imagem corporativa deixa de ser importante, uma vez que clientes
não são fiéis e não fazem desse fator um diferencial de escolha.
C A empresa deve fazer muitos investimentos para que sua imagem nunca seja comprometida, quando isso
acontece é muito importante que “problemas” não cheguem ao conhecimento da sociedade, uma vez que o
objetivo da empresa é vender e obter lucros.
D A imagem corporativa é algo que pode muito bem ser elaborado e trabalhado por um bom profissional da
área, clientes, fornecedores e sociedade acabam focando em outros interesses como o preço e as condições
de pagamento, deixando assim de lado questões atreladas à imagem da empresa, se ela é negativa ou
positiva.
Você acertou!
AULA 5. ROTEIRO DE ESTUDOS. PG. 1
