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Quais as origens da Escola de Relações Humanas? Por que ela surgiu? A Escola de Relações Humanas teve sua origem nos Estados Unidos. Ela surgiu devido à onda de desemprego resultante da crise de 29. Os estudiosos passaram a se preocupar com o fator humano no trabalho, contrariando Taylor. A experiência de Hawthorne tinha por objetivo descobrir estratégias para manipular o comportamento dos operários ou para melhorar suas condições de qualidade de vida? Tinha por objetivo manipular o comportamento dos operários para obter uma maior eficiência na produção. Quais as principais decorrências da experiência de Hawthorne? As decorrências foram a integração social, o comportamento do indivíduo esta apoiado a um grupo, normas e padrões sociais, grupos informais, interação social, conteúdo e natureza do trabalho e emoção. O que significa organização informal? Quais as diferenças em relação à organização formal? Constituem a organização humana da empresa, muitas vezes em contraposição estabelecida pela direção, à organização informal define suas regras de comportamento, formas de recompensas ou sanções sociais, crenças e expectativa que cada participante vai assimilando e integrando em atitudes e comportamento. A Escola de Relações Humanas tinha uma visão romântica e ingênua do homem. Explique? Ela tinha essa visão geral de que o operário feliz produzia mais, porém, esqueceram o fato de que nem sempre o fator emocional interferia na produção, pois, há operários felizes com baixa produção e infelizes com alto índice de produção. Quando havia algum problema não iam a causa. A visão do homem defendida pela Escola de Relações Humanas é utilizada nas organizações atualmente? Sim, a visão do homem esta condizente com o que acontece nas organizações atualmente. O que é manipulação? Manipulação esta associada ao ato de controlar direta ou indiretamente algo ou alguém para atuar de uma determinada forma de acordo com os desejos do manipulador. A Escola de Relações Humanas é criticada pelo enfoque manipulativo das relações humanas. Você concorda ou discorda? Por quê? Concordo, pois com a experiência de Howthorne, foi possível os empregadores descobrirem os “pontos fracos’’ dos funcionários, o que os motivavam e desmotivavam... com esses dados em mãos os patrões manipulavam e moldavam os empregados da forma que os beneficiaria.
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