Prova Objetiva Sistemas de Informação Gerencial

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Prova Objetiva ­ Disciplina(s):  Sistemas de Informações Gerenciais 
Data de início:  31/03/2016 14:37 
Prazo máximo entrega:  31/03/2016 15:37 
Data de entrega:  31/03/2016 15:15 
Questão 1/10 
Desenvolver o planejamento em uma empresa envolve diversas etapas e estas têm                       
sua devida importância em um planejamento integrado dentro da companhia. As                     
informações se apresentam em diferentes tipos e formatos, dependendo do nível                     
funcional e das situações de decisão enfrentadas pelos gestores. Identifique na                     
coluna da direita o nível que correspondem à coluna da esquerda. 
 
Assinale a sequência correta: 
 
 
 
  A  2 – 2 – 1 – 3 – 1 – 3; ­ CORRETA 
  B  1 – 2 – 1 – 3 – 2 – 3;  
 
  C  2 – 1 – 1 – 2 – 3 – 3;  
 
  D  1 – 1 – 2 – 3 – 3 – 2;  
 
  E  1 – 2 – 1 – 3 – 1 – 3; 
 
Questão 2/10 
Considere a figura abaixo que se refere aos componentes de sistemas: 
 
 
 
Avaliando o conceito representado pela figura, assinale a alternativa correta: 
  A  A saída pode ser uma entrada de um outro sistema. ­ CORRETA 
  B  Entradas de um sistema não se relacionam com o ambiente externo. 
  C  Saídas não podem ser entradas de outros sistemas. 
  D  As entradas podem vir do ambiente externo à empresa, apenas, não do 
interno 
  E  Saídas não podem ser direcionadas a outros sistemas. 
 
Questão 3/10 
As informações organizacionais são tratadas em um processo cíclico envolvendo,                   
antes de qualquer coisa, a identificação da sua necessidade, passando pela sua                       
aquisição, organização, armazenamento, distribuição e utilização (Choo, 2003). A                 
cada etapa em que as informações são manipuladas, elas tendem a circular entre                         
pessoas e sistemas, seguindo os denominados fluxos informacionais. Relativo às                   
regras de circulação das informações, os fluxos podem ocorrer de maneira formal                       
ou informal. Assinale os itens com (V), que são considerados Verdadeiros para os                         
fluxos que ocorrem de maneira FORMAL e com (F) para os que são Falsas. 
 
( ) estão na base da gestão da informação, refletindo as regras de circulação e                             
proteção das informações.  
( ) iniciados de forma espontânea pelas pessoas, sem regras específicas e 
trafegando por múltiplos canais de comunicação.  
( ) um exemplo, é o envio de um relatório pelo gestor de um projeto aos seus 
participantes, conforme previsto no termo de abertura e em conformidade com a 
política de comunicação da organização. 
( ) seguem normas e procedimentos bem definidos, previstos, estruturados e 
documentados nas políticas da organização.  
( ) são as informações trocadas em ambientes interativos, como as salas de chat 
online, os fóruns de discussão e os ambientes de relacionamento. 
  Assinale a sequência correta: 
  A  F – F – V – V – F; 
  B  V – V – F – V – F; 
  C  F – F – V – F – F; 
  D  V – F – V – V – F; ­ CORRETA 
  E  F – V – V – V – F; 
 
Questão 4/10 
Uma empresa do setor financeiro, de grande porte, resolve implantar um sistema de 
informações gerenciais, que será usado por gerentes do nível tático da 
organização. A empresa utiliza softwares de gestão integrados. A principal função 
do novo SIG  sistema será fornecer relatórios gerenciais, conforme ilustrado abaixo: 
 
 
 
Analisando a figura, por que existem sistemas de processamento de 
transação (SPT) no contexto interno do SIG? 
  A  Os SPTs são as fontes de dados primárias dos SIG, por isso eles fazem 
parte da estrutura interna do SIG. 
  B  Empresas financeiras devem utilizar esta estrutura por conta do seu ramo 
de atuação, que exigem que o SPT seja interno ao SIG. 
  C  É uma decisão de arquitetura de sistemas, levando em conta o hardware e 
rede. 
  D  Em empresas de médio ou grande porte, os SPTs costumam fazer 
parte dos SIGs, como um módulo deste último. ­ CORRETA 
  E  Por questões de segurança da informação, é recomendável que o SPT 
seja um módulo do SIG para evitar desintegração dos dados. 
 
Questão 5/10 
Os sistemas de processamento de transações são aqueles sistemas que que dão 
suporte às transações, permitindo um processamento em tempo real. Os sistemas 
de processamento de transações representam a aplicação dos conceitos e 
tecnologia da informação em transações rotineiras, repetitivas e geralmente comuns 
de negócios. 
Partindo dessa definição, assinale abaixo o sistema que, pelo seu nome, é um 
SPT: 
  A  Sistema de Simulação de Faturamento. 
  B  Sistema de Análise de Vendas Internas 
  C  Sistema de Geração da Folha de Pagamento ­ CORRETA 
  D  Sistema de Tendências Financeiras 
  E  Sistema de Simulação de Investimentos 
 
Questão 6/10 
A complexidade das decisões gerenciais cresce na medida em que ascendemos                     
nos níveis funcionais da organização, porque os seus resultados se tornam menos                       
previsíveis. De acordo com o grau de incerteza das informações e da previsibilidade                         
das decisões, elas são classificadas em três tipos: estruturada, não estruturada e                       
semiestruturada. Com base nessa afirmação e em nossos estudos, apresentamos                   
a situação de um departamento financeiro que precisa tomar decisões quanto ao                       
controle de caixa, pois deve estar atento às variações cambiais (relacionadas com o                         
dólar, por exemplo) e à inflação, sobre as quais o departamento não tem certeza, e                             
também com o destino das sobras de caixa, priorizando qual o melhor investimento                         
a ser feito para manter o rendimento do capital. Em caso de déficit de caixa, deve                               
priorizar o saque das reservas ou escalonar os pagamentos, atento aos prazos de                         
vencimento dos compromissos de pagamento.  Este tipo de decisão, de acordo                     
com o texto, ocorre tipicamente: 
  A  Em nível operacional, sendo o tipo de decisão não estruturada; ­ 
CORRETA 
 
 
  B   
Em nível estratégico, sendo 
o tipo de decisão 
estruturada; 
 
  C   
Em nível 
operacional, 
sendo o tipo de 
decisão 
estruturada; 
 
 
  D   
Em nível 
gerencial
, sendo o 
tipo de 
decisão 
semiestr
uturada; 
 
 
  E   
Em 
nível 
estra
tégic
o, 
send
o o 
tipo 
de 
deci
são 
não 
estru
tura
da; 
 
 
 
 
 
Questão 7/10 
O estudo dos sistemas de informação surgiu como uma subdisciplina das ciências 
da computação, com o objetivo de racionalizar a administração da tecnologia no 
seio das organizações. O campo de estudo foi se desenvolvendo até vir mesmo a 
fazer parte dos estudos superiores dentro da administração [1] .  Existem diversos 
conceitos de sistemas. De acordo com o que foi estudado, relacione os 
conceitos de sistemas a seguir e depois assinale a alternativa correta: 
1. SPT – Sistema de Processamento de Transações 
2. SIG – Sistema de Informação Gerencial 
3. SAD – Sistema de Apoio a Decisão 
4. SAE – Sistema de Apoio Estratégico 
(  ) Observam fundamentalmente as informações externas à organização, em 
particular o comportamento do mercado, dos concorrentes, dos clientes e parceiros, 
em uma visão antecipativa. 
(  ) Utilizado para tomada de decisões complexas em problemas 
semiestruturados ou não estruturados. 
(  ) Utilizados para registrar todo o tipo de transação que faz parte da rotina de 
uma empresa, como vendas, pagamentos, dados contábeis. 
(  ) Permite o acompanhamento constante das operações por meio de 
indicadores de desempenho.[1] Disponível em: http://conceito.de/sistema­de­informacao Acesso em 12/02/2016 
  A   
4­3­1­
2 ­ 
CORR
ETA 
 
 
 
 
 
  B  4­1­3­2 
 
  C  3­4­1­2 
 
  D  4­2­1­3 
 
  E  3­4­2­1 
 
Questão 8/10 
O gerente de desenvolvimento de uma empresa de informática examinou a 
seguinte planilha sobre andamento de projetos: 
 
 
 
Com base nessa planilha e com relação aos conceitos de dado e informação e 
conhecimento, julgue os itens que se seguem: 
 
I. O número 65, na célula inferior direita, é uma informação. 
 
II. Associar o número 80 (célula inferior central) ao percentual completado (em %) e 
a P2, e concluir que o projeto P2 está 80% completado é uma informação. 
 
III. Dizer que P1 está adiantado ou atrasado é um dado. 
 
IV. Dizer o quanto P1 vai precisar a mais do que foi inicialmente previsto no 
orçamento é uma informação. 
 Estão corretas as afirmativas: 
  A  I e II, somente. 
  B  I e IV, somente. 
  C  II e III, somente. 
  D  II e IV, somente. ­ CORRETA 
  E  III e IV, somente. 
 
Questão 9/10 
A Matriz de Decisão é uma ferramenta que permite uma rápida análise através de                           
critérios que favorecem uma visão mais ampla e coerente de várias alternativas.                       
Apesar de trabalhar subjetivamente, ela servirá como um guia para encontrar                     
tendências que se enquadram melhor à nossa realidade e ao que buscamos no                         
futuro. Ela também auxilia na identificação de pontos fortes e fracos de cada ideia,                           
tornando mais simples a escolha para um próximo projeto [1] . Para esse exercício                       
usaremos um setor de compra de matéria­prima, onde Márcia, que trabalha nesse                       
setor, precisa decidir num processo de aquisição entre três diferentes fornecedores                     
(X, Y e Z) de uma matéria­prima específica. Márcia utilizará uma matriz de critérios,                           
estabelecidos como o prazo de entrega, a precisão da entrega (quantidades                     
entregues corretamente) e a qualidade do material.  Os pesos a serem utilizados                       
são: 
Prazo de entrega – 0,35 
Precisão – 0,30 
Qualidade – 0,40  
  
As avaliações feitas para cada fornecedor, em função de entregas anteriores, são 
dadas a seguir na forma de notas numa faixa de 0 a 100: 
                   Prazo de Entrega  Precisão   
Qualidade  
Empresa X:                       80                               75     
80 
Empresa Y:                       90                               75                                           50 
Empresa Z:                      100                              40     
60 
  
Após o cálculo da matriz de decisão, a classificação na ordem decrescente em 
termos de maior pontuação resultará em: 
[1] Disponível em: http://sforweb.com.br/matriz­de­decisao/ Acesso em: 12/02/2016 
  A   
 
Z­X­Y; 
 
 
 
 
 
 
  B  Z­Y­X; 
  C  X­Y­Z; ­ CORRETA 
  D  Y­X­Z; 
  E  Y­X­Z; 
 
Questão 10/10 
Sandra faz análises de giro de estoque de matérias­primas no setor de PCP de uma 
fábrica, podendo acessar os dados necessários às suas tarefas no sistema 
integrado de gestão. Entretanto, os dados no ERP tem um atraso de dois dias, 
devido à entrada dos dados de compras ser feita de forma manual, não existindo 
integração com o sistema dos fornecedores. Para contornar isso, Sandra mantém 
em sua estação de trabalho uma planilha de fornecimento de matérias­primas que 
ela digita a partir das notas fiscais de entrada, o que dá a ela mais segurança 
quanto à situação real dos estoques. Com isto, existem dois controles: um provido 
pelo sistema ERP, outro pela planilha. Quando Sandra requisita ao sistema o 
relatório de giro de estoque, as informações são diferentes dos indicadores que ela 
obtém com a sua planilha.  Com relação aos dados desatualizados de um 
sistema em relação ao outro, podemos afirmar que não é seguido qual 
princípio? 
  A  INCONSISTÊNCIA ­ CORRETA 
 
 
 
 
 
 
  B  Redundância 
  C  Integração 
  D  Interrupção 
 
  E  Interação