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Eficácia x Eficiência x Efetividade Eficácia Capacidade de ser eficaz Saber o que fazer Atingir meta Fazer a coisa certa Eficiência Capacidade de ser eficiente Saber como fazer Otimizar recursos Fazer certo a coisa Efetividade Capacidade de ser efetivo Saber o que e como fazer Atingir meta com recursos otimizados Fazer certo a coisa certa
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