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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS Simulado: GST0615_SM_201506414737 V.1 Fechar Aluno(a): RENATO DE JESUS FERREIRA COUTINHO Matrícula: 201506414737 Desempenho: 10,0 de 10,0 Data: 20/04/2016 18:13:31 (Finalizada) COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 1a Questão (Ref.: 201506699577) Pontos: 1,0 / 1,0 Dentro de um processo de comunicação a mensagem pode ser dividida em: Comportamentos e palavras Simbolos e códigos Simbolos e transmissão Símbolos e Comportamentos Comportamentos e recepção Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 2a Questão (Ref.: 201506698616) Pontos: 1,0 / 1,0 Segundo o que estudamos na aula 1, dentre as inúmeras competências que podem ser consideradas importantes para a organização, assinale nas opções de resposta a seguir oferecidas, aquela que aponta corretamente uma das mais necessárias. Comunicação Flexibilidade Versatilidade Negociação Resiliência Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 3a Questão (Ref.: 201506507757) Pontos: 1,0 / 1,0 Há situações em que a presença de outros faz com que a pessoa, em grupo, diminua os esforços individuais porque estes não podem ser observados e avalidos facilmente. Esta situação ocorre quando a presença de outros relaxa o indivíduo e é denominada: Comportamento social Intolerância social. Indolência social Facilitação social. Comunicação social. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 4a Questão (Ref.: 201507206208) Pontos: 1,0 / 1,0 Segundo Baldwin, Rubin e Bommer, o desenvolvimento típico de equipes ocorre em quatro fases. Considerando o dia-a-dia de um gerente no gerenciamento de uma equipe de trabalho, qual seria a fase que ele deve se preocupar em dar esclarecimentos para permitir a familiarização com o trabalho a ser desenvolvido em relação às atividades e aos resultados. Agitação. Formação. Produção. Normatização. Desempenho. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 5a Questão (Ref.: 201506507916) Pontos: 1,0 / 1,0 A realização da avaliação de desempenho é importante porque sua implementação garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado deles. Pensando na ideia acima, assinale como verdadeiro ou falso as afirmativas abaixo: 1. Os empregados se sentem sem liberdade e vulneráveis, principalmente no aspecto da imparcialidade da avaliação. 2. Os coordenadores, por outro lado, se sentem no papel de juízes, acham tempo perdido essa prática e não se consideram capazes de realizar boa avaliação. 3. A avaliação de desempenho é uma tarefa que empregados e coordenadores não consideram agradável de executar. F, F, V V, V, V F, F, F V, F, V V, F, F Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 6a Questão (Ref.: 201506567507) Pontos: 1,0 / 1,0 Considerando-se a necessidade de se criar uma intensa colaboração entre todos os funcionários para atingir as metas estipuladas, o gerente do Restaurante Paladar Exótico decidiu aplicar um Plano de Incentivo de Grupo, por meio de bonificações à sua equipe de funcionários. Qual das alternativas representa adequadamente esse Plano de Incentivo de Grupo? Recompensar os funcionários que se destacarem na superação das metas individuais. Incentivar o desempenho diferenciado dos diversos subgrupos componentes da equipe de funcionários. Recompensar o conjunto dos funcionários sempre que as metas esperadas do restaurante forem atingidas ou superadas. Promover à posição de supervisor do grupo o funcionário que mais se destacar na realização das suas atividades. Recompensar, de forma diferenciada, os funcionários, com base na experiência deles. 7a Questão (Ref.: 201507023885) Pontos: 1,0 / 1,0 Sabemos que as avaliações de desempenho e avaliação de comportamento possuem objetivos distintos. Qual o principal objetivo da Avaliação de Comportamento? Avaliar desempenho; Avaliar resultados; Avaliar personalidade; Avaliar aptidões; Avaliar comportamentos; Gabarito Comentado. 8a Questão (Ref.: 201506685353) Pontos: 1,0 / 1,0 Quais são os dois possíveis tipos de avaliação de desempenho? Superficial e conclusiva; Parcial e imparcial; Conclusiva e invasiva; Racional e irracional; Objetiva e subjetiva; Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 9a Questão (Ref.: 201506723628) Pontos: 1,0 / 1,0 As tecnologias facilitam o meio de transmissão, mas não modificam a necessidade de compreender os desafios da troca de dois tipos de conhecimento. Estamos nos referindo a: Conhecimento implícito e explícito Conhecimento explícito e pacífico Conhecimento tácito e explícito Conhecimento tácito e implícito Conhecimento geral e específico 10a Questão (Ref.: 201507152572) Pontos: 1,0 / 1,0 De acordo com o sociólogo Kurt Lewin, chamada de teoria de campo de força social, o status quo é definido como a diferença entre forças impulsoras e forças de resistência. Os diferentes ritmos de interação entre essas forças geram três estágios de mudança, definidos por: I - Descongelar II - Mudar III - Recongelar Partindo desta premissa, assinale a opção de resposta correta Apenas a alternativa I está correta. As alternativas I, II e III estão corretas. Apenas as alternativas I e III estão corretas. Apenas a alternativa III está correta. Apenas a alternativa II está correta. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
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