Tecnologia da Informação e Comunicação - Resumo

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TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
Aula 01
A revolução digital teve seu início marcado pelo surgimento da Internet e uso das novas tecnologias da informação e comunicação para apoiar as atividades econômicas, financeiras, governamentais, o comércio e a comunicação entre as pessoas.
As tecnologias de informação e comunicação constituem-se em tecnologias e métodos para captação, transmissão e distribuição das informações em diferentes formatos (texto, som, vídeo etc) e para suportar a comunicação. Surgidas no contexto da Revolução Digital, desde a metade da década de 1970, desenvolvendo-se rapidamente até os dias atuais, são a base para o desenvolvimento da Sociedade da Informação e do Conhecimento.
Ciência - Conjunto organizado de conhecimentos relativos a certas categorias de fatos ou fenômenos. Toda ciência, para definir-se como tal, deve necessariamente recortar, no real, seu objeto próprio, assim como definir as bases de uma metodologia específica: ciências físicas e naturais.
Sociedade - Reunião de homens, de animais, que vivem em grupos organizados; corpo social. Conjunto de membros de uma coletividade, sujeitos às mesmas leis. Cada um dos diversos estágios da evolução do gênero humano.
Tecnologia - Estudo dos instrumentos, processos e métodos empregados nos diversos ramos industriais.
Nestas definições, podemos perceber claramente que a ciência está diretamente relacionada ao conhecimento, à sociedade, aos seres humanos e à tecnologia, às técnicas, aos métodos, processos e instrumentos.
Nas diferentes definições encontradas na literatura publicada sobre esses termos, com particular observação da proposta de definição da UNESCO, podemos destacar algumas características relevantes em cada uma: 
Ciência: Constitui-se de um conjunto de conhecimentos organizados; Desenvolve-se através do tempo; Parte de mecanismos de causalidade dos fatos observáveis; Baseia-se no estudo objetivo de fenômenos empíricos; Está relacionada à comprovação de teorias; Está associada à publicação de artigos, teses, livros, etc.; Os conhecimentos criados são livremente veiculados e patrimônio da civilização.
Sociedade: Constitui-se por um conjunto de pessoas; Desenvolve-se através do tempo; Baseia-se em um sistema de relacionamentos entre as pessoas; Seus membros compartilham propósitos, interesses, preocupações e costumes e interagem entre si, constituindo uma comunidade; Seus membros constroem conhecimentos e desenvolvem tecnologia.
Tecnologia: Constitui-se de um conjunto de conhecimentos científicos ou empíricos; Desenvolve-se através do tempo; Baseia-se na aplicação dos conhecimentos na produção ou melhoria de bens e serviços; Está relacionada aos impactos socioeconômicos sobre uma comunidade; Seus resultados são obtidos a partir da aplicação de novos materiais, processos, métodos e produtos nos meios de produção; Está sintonizada com o desenvolvimento econômico e o bem-estar da sociedade; Seus produtos e processos são passíveis de negociação e de enquadramento como patentes .
Dialética - Do grego “dia” (troca) e “lekticós” (apto à palavra) o termo dialética tem a mesma raiz de diálogo.
Relação Dialética - Significa uma contínua relação recíproca, na qual nada pode ser entendido isoladamente, fora da realidade à sua volta e sem relações constantes de determinação mútua. Tudo e todos pertencem a uma "totalidade dialética" e fazem parte de uma estrutura.
Relação Dialética entre Sociedade, Ciência e Tecnologia: Uma contínua relação recíproca, na qual nada pode ser entendido isoladamente:
A sociedade determina impactos na ciência e na tecnologia.
A ciência determina impactos na sociedade e na tecnologia.
A tecnologia determina impactos na sociedade e na ciência.
BIOTECNOLOGIA - define-se pelo uso de conhecimentos sobre os processos biológicos e sobre as propriedades dos seres vivos, com o fim de resolver problemas e criar produtos de utilidade.
NANOTECNOLOGIA - é a construção de estruturas e novos materiais a partir dos átomos que divididos em pedaços mantenham as características do átomo principal, ela busca inovar invenções, aprimorando-as e proporcionando uma melhor vida ao homem.
Aula 02
DETERMINISMO - É a teoria filosófica de que todo acontecimento é explicado pela determinação, ou seja, por relações de causalidade (causa e efeito).
NEUTRALIDADE - É a teoria de que a ciência é imparcial e que é construída a partir da simples observação de fatos e experimentos, dos quais se tiram as conclusões científicas. É dito "Mito" pois o que de fato ocorre é que a ciência não é tão imparcial assim.
DETERMINISMO CIENTÍFICO E TECNOLÓGICO - Nesta teoria o desenvolvimento da C&T é considerado como uma variável independente e universal que determinaria o comportamento de todas as outras variáveis do sistema produtivo e social; são consideradas forças independentes, autocontroláveis, autodetermináveis e autoexpansíveis 
EFEITO FRANKENSTEIN - Situação em que o homem cria uma máquina ou um sistema para um propósito particular e limitado. Mas assim que a máquina ou o sistema está em ação, nós temos a impressão, sempre para nossa surpresa, que ele(a) tem vida própria, não podendo ser controlado e sendo capaz de mudar nossos hábitos e formas de pensar e agir.
ASSOCIAÇÃO EM REDE - Visão segundo a qual a tecnologia é vista como inserida numa rede de relações, para a qual concorrem os diferentes aspectos da vida em sociedade tendo como protagonistas diferentes atores, que se movimentam em redes, movidos por interesses específicos.
Aula 03
SOCIEDADE PRIMITIVA:
• Baseada na economia de subsistência. • Uso do fogo e de armas. • Tribos nômades. • Linguagem oral e figurativa.
SOCIEDADE AGRÍCOLA: • Fixação à terra. • Produção agrícola. • Comércio. • Valorização da terra e posses. • Forte influência da igreja e das religiões. • Linguagem oral e manuscrita.
SOCIEDADE INDUSTRIAL: • Revolução industrial. • Produção em série. • Concentração em cidades. • Processos industriais. • Valorização do capital. • Desenvolvimento de máquinas. • Noção de mercado. • Imprensa e livros. • Invenção do rádio.
SOCIEDADE DO CONHECIMENTO: • Tecnologias da informação. • Geração do conhecimento como atividade principal. • Noção de espaço virtual. • Informação e tecnologia como fonte de riqueza. • Mercado globalizado. • Desenvolvimento intensivo de hardware e software. • Era das parcerias, da interação e do relacionamento. • Internet e realidade virtual, redes digitais, redes de conhecimento, redes de relacionamento.
A sociedade contemporânea, da informação e do conhecimento está inserida num processo de mudanças constantes, baseadas nas novas tecnologias de informação e de comunicação.  Os bens mais valiosos dessa sociedade são a informação e o conhecimento, disponibilizados através da Internet.
O desenvolvimento social e econômico da sociedade do conhecimento está baseado na informação como meio de criação de conhecimento, o qual desempenha papel fundamental na produção de riqueza e na contribuição para o bem-estar e qualidade de vida dos cidadãos.
SOCIEDADE EM REDE: “Uma sociedade em que as estruturas sociais e as atividades principais estão organizadas em torno das redes de informação eletronicamente processadas.” Manuel Castells.
REESTRUTURAÇÃO PRODUTIVA: nova forma de organização da produção possibilitada pelas tecnologias da informação e comunicação.
OCDE - Organização para Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE) é uma organização internacional e intergovernamental que agrupa os países mais industrializados da economia do mercado, com sede em Paris, França.
LIVRO VERDE - Um documento que tem o propósito de elucidar os objetivos do projeto e de uma proposta política, traduzindo uma oferta de desenvolvimento da informática e da Internet.
A ORIGEM DO LIVRO VERDE - Cerca de 150 especialistas, distribuídos em 12 Grupos Temáticos, elaboraram ao longo de 13 meses de trabalho, publicado em setembro de 2000.
Aula 04
GUERRA FRIA (1962): centros de pesquisas militares nos EUA começaram a pensar numa rede de computadores que interligasse pontosconsiderados de interesse estratégico para o país.
EM 1969 - Foi inaugurada a primeira versão da rede pela ARPA (Advanced Research Projects Agency) do Departamento de Defesa dos EUA, que conectava apenas quatro pontos.
EM 1980 - Essa rede foi dividida em ARPANET (utilização civil) e MILNET (fins militares). A interligação dessas redes deu origem à Defense Advanced Research Projects Agency Internetwork, nome que foi abreviado posteriormente para Internet.
EM 1983 - Foi estabelecido o TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol), até hoje o protocolo (conjunto de regras) de comunicação usado pelos computadores que fazem parte da rede.
EM 1989 - O inglês Tim Berners-Lee inventa a "teia do tamanho do mundo", conhecida pela sigla www (World Wide Web).
INTERNET - É um conglomerado de redes em escala mundial de milhões de computadores interligados que permite o acesso a informações e todo tipo de transferência de dado.
NEGÓCIOS ELETRÔNICOS - “qualquer forma de transação na qual as partes interagem eletronicamente, ao invés de compras físicas ou contato físico direto”.
NEGÓCIO-A-CLIENTE - Conhecido também como B2C, está a maior parte das vezes relacionado com esquema de vendas ou estabelecimento de lojas virtuais.
NEGÓCIO-A-NEGÓCIO - Conhecido Também como B2B, tem o foco corporativo e está relacionado com a interação comercial entre duas organizações na concretização de alguma transação de compra ou venda.
GOVERNO-A-NEGÓCIOS - conhecido também como G2B, compreende ações como a transferência para a Internet de grande parte dos processos eletrônicos de compra dos governos.
GOVERNO-A-CIDADÃO - Conhecido também como G2C, atende a vida do cidadão com serviços de licenciamento de veículos e pagamento de IPVA dentre outros como pagamento de impostos pelo ReceitaNet, o cidadão está cada vez mais interagindo com o governo de forma eletrônica.
E-BANCO - 	O modelo e-banking é a evolução do home banking, que exigia programas locais nos computadores que o acessavam.
REVOLUÇÃO DIGITAL - Teve seu início marcado pelo surgimento da Internet e uso das novas tecnologias da informação e comunicação para apoiar as atividades econômicas, financeiras, governamentais, o comércio e a comunicação entre as pessoas.
CONVERGÊNCIA TECNOLÓGICA – Utilização de uma única infra-estrutura de tecnologia para prover serviços que, anteriormente, requeriam equipamentos, canais de comunicação, protocolos e padrões independentes.
A convergência tecnológica nos possibilita acessar às informações de qualquer lugar e através de qualquer meio de comunicação por uma interface única.
A revolução digital está apoiada nas novas TIC e na forma como possibilitam a interação social, os negócios e o comércio eletrônico, o governo eletrônico, as formas de produção, entre outros aspectos da Sociedade da Informação e do Conhecimento.
BI - Business intelligence (inteligência de negócios).
KM - Knowledge Management (gerenciamento de conhecimento).
SCM - Supply Chain Management (gerenciamento de cadeia de suprimentos).
CRM - Customer Relationship Management (gerenciamento de relacionamento com consumidores).
ECR - Efficient Consumer Response (resposta eficiente aos consumidores).
SGC - Sistemas de Gestão do Conhecimento.
GC - Gestão do Conhecimento.
A base da Revolução Digital são as ferramentas que permitem a digitalização do conhecimento e a convergência tecnológica.
Aula 05
TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO (TIC) - constituem-se em tecnologias e métodos para captação, transmissão e distribuição das informações em diferentes formatos e para suportar a comunicação. Surgidas no contexto da revolução digital, desde a metade da década de 1970, desenvolvendo-se rapidamente até os dias atuais, são a base para o desenvolvimento da Sociedade da Informação e do Conhecimento.
CLOUD COMPUTING
SAAS - é a capacidade de acessar softwares pela Internet como um serviço, ou seja, a utilização do software pela Internet que executa remotamente.
 PAAS - pode ser descrita como uma plataforma virtualizada que inclui um ou mais servidores (virtualizados pelo conjunto de servidores físicos), sistemas operacionais e aplicativos específicos (como Apache e MySQL para aplicativos baseados na Web).
 IAAS - é um serviço de entrega da infra-estrutura de um computador. Diferentemente da PaaS, o hardware virtual é fornecido sem o software.
DAAS - (Development as a Service): as ferramentas de desenvolvimento tomam forma na nuvem como ferramentas compartilhadas, chamadas ferramentas de desenvolvimento web-based.
 CAAS - (Communication as a Service): uso de uma solução de Comunicação Unificada hospedada em Data Center do provedor, localizado na nuvem.
Aula 06
A ÉTICA PROFISSIONAL tem por objeto o conjunto de valores que uma determinada classe profissional deve se orientar e seguir para alcançar um “agir profissional” correto e adequado para com a sociedade em que se insere.
Delegacia de Repressão aos Crimes de Informática (DRCI) - RJ
Divisão de Repressão aos Crimes de Alta Tecnologia (DICAT) – DF
Aula 07
Além de competências técnicas, o profissional da área de TI necessita desenvolver habilidades pessoais e sociais, como empreendedorismo, inovação, criatividade, proatividade, concentração, fluência na língua inglesa, boa relação interpessoal e interprofissional.
Pelas estatísticas do Observatório Softex Sociedade Brasileira para Promoção da Exportação de Software o déficit de mão de obra no setor aumenta ano a ano. Em 2010, havia uma carência de 75 mil profissionais e a previsão de entidades do segmento é de que esse número subirá para 92 mil pessoas em 2011. Elas estimam que até 2013 faltem aproximadamente 200 mil talentos no País.
A indústria brasileira de TI é a oitava do mercado mundial. O setor cresce entre 11% e 14% ano, o dobro do Produto Interno Bruto (PIB).
Aula 08
A REGULAMENTAÇÃO DE UMA PROFISSÃO,
1) Constitui-se numa forma de proteção da sociedade em relação ao exercício profissional quando esse possa trazer danos relevantes à sociedade, como no caso da Medicina. 
2) Seguindo os preceitos constitucionais do livre exercício da profissão no Brasil, deve ter um caráter de excepcionalidade para não ferir a liberdade de trabalho.
3) Acarreta na criação imediata de um conselho ou órgão profissional que se torna responsável pelo registro e fiscalização de indivíduos que exerçam a atividade relacionada.
A área de TI possui características particulares que devem ser consideradas quando se reflete e discute sobre a regulamentação da profissão:
 A atividade de TI, geralmente, é eminentemente técnico-científica
 Não possui, obrigatoriamente, alto grau de complexi dade para seu exercício 
Não se verifica que o exercício profissional na área de TI possa causar dano socialmente relevante
 Os programas e sistemas de TI são altamente utilizados para manter sistemas críticos, mas o desempenho e a responsabilidade sobre os mesmos são das empresas contratadas para desenvolvê-los, implantá-los e fazer sua manutenção e não do profissional de TI isoladamente.
As atividades de TI são muito dinâmicas e requerem de seus profissionais atualização constante, apenas o diploma de nível superior não é suficiente para garantir a qualidade e a contemporaneidade de um profissional.
O profissional da área de TI necessita de uma formação multidisciplinar que abranja uma variedade de competências e habilidades para exercer a profissão.
A discussão sobre a regulamentação da profissão existe desde o início das atividades em TI, sendo principais condutoras dos debates a Sociedade Brasileira de Computação - SBC e a Associação das Empresas Brasileiras de Tecnologia da Informação – ASSESPRO.
SOCIEDADE BRASILEIRA DE COMPUTAÇÃO - Fundada em 1978, a SBC é uma sociedade científica, civil e sem fins lucrativos, formada por professores universitários, pesquisadores, profissionais de Informática e outros membros da comunidade técnico-científica da computação brasileira.
ASSESPRO - Criada com o intuito de representar empresas privadas nacionais produtoras e desenvolvedoras de software, serviçosde tecnologia da informação, telecomunicações e Internet.
PROJETO DE LEI nº 607/2007 - tramita no Senado Federal exige que os profissionais de TI tenham diplomas universitários ou exerçam a atividade por mais de cinco anos.
Aula 09
No processo de transição da Sociedade Industrial para a Sociedade da Informação e do Conhecimento vivenciamos como a informatização em diferentes níveis através do uso das TIC, com as seguintes características:
SOCIEDADE - • Modificação nas relações e na estrutura (em rede). • Necessidade de infraestrutura tecnológica para seu desenvolvimento. • Forte comunicação de dados.
ORGANIZAÇÕES - • Novas formas organizacionais (atuação em redes) e novos mercados (globalização). • Uso intensivo da informação. • Conhecimento como fonte de atração para consumidores e clientes. • Tecnologia como instrumento gerencial. • TI inserida nas atividades operacionais internas, gestão e planejamento, relacionamento com clientes, fornecedores, governo e consumidores.
INDIVÍDUOS - Conhecimentos e habilidades ligados ao uso da TI. • Busca qualitativa de informações e conhecimentos. • Atuação e interação em redes e comunidades. • Atualização constante no uso das mídias.
CONCEITO DE INFORMATIZAÇÃO - Emprego dos recursos de informática, que incluem a TI e s sistemas de informação (SI) baseados em TI, nas mais diversas áreas ligadas ou não a organizações”.
HU e QUAN (2005) propõem quatro visões para que a TI crie valor para uma empresa:
VISÃO MACROECONÔMICA - A TI cria excessos sobre outros investimentos de Capital.
VISÃO DE PROCESSOS - Considera que os Investimentos de TI geram vantagens competitivas ao melhorar a eficiência operacional de processos intermediários.
VISÃO DE RECURSOS - Considera que os investimentos de TI criam vantagens competitivas sustentáveis por meio de capacidades e recursos estratégicos sem paralelo.
VISÃO DA OPÇÃO DIGITAL - Argumenta que investimentos de TI criam valor ao fornecer opções e flexibilidade para as empresas em contextos cada vez mais competitivos e incertos.
Há três níveis no processo de informatização da empresa que vão nos permitir inferir qual o seu perfil digital:
O nível mais básico é o de buscar diferenciais competitivos através dos recursos de TI.
O nível intermediário é o de melhoria da qualidade das informações para apoiar o planejamento e o controle das operações.
O nível mais avançado é o de integração e coordenação das atividades da empresa em rede
Para análise do grau de informatização de uma empresa são adotadas quatro dimensões:
IMPACTOS DA TI – estão relacionados aos benefícios de efetividade e desempenho nas atividades e processos organizacionais obtidos pelo uso da TI.
GESTÃO DA TI – está relacionada ao gerenciamento dos recursos de TI, à gestão de seu uso e ao planejamento e desenvolvimento de recursos de TI alinhados aos negócios da organização.
USO ORGANIZACIONAL DA TI – está relacionada á extensão e intensidade do uso da TI na organização.
ATIVOS DE TI - está relacionado aos recursos tangíveis e intangíveis de TI.
Aula 10
SUSTENTABILIDADE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL - Compreende as ações da empresa que visam elevar sua produtividade, melhorar seus produtos e métodos de gestão e contribuir para a preservação do meio ambiente.
O conceito de sustentabilidade e desenvolvimento sustentável em TI está relacionado à capacidade de uma organização gerir seus ativos tecnológicos de forma eficaz, buscando o equilíbrio sócio-econômico- ambiental.
AS PRÁTICAS DE TI VERDE PODEM SER DIVIDIDAS EM TRÊS NÍVEIS, SEGUNDO TAKAHASHI ET AL (2009):
TI VERDE DE INCREMENTAÇÃO TÁTICA - Essa prática não modifica a infraestrutura de TI nem as políticas internas, apenas incorpora medidas de contenção de gastos elétricos excessivos.
TI VERDE ESTRATÉGICO - Essa prática exige a convocação de uma auditoria sobre a infraestrutura de TI e seu uso relacionado ao meio-ambiente, desenvolvendo e implementando novos meios viáveis de produção de bens ou serviços de forma ecológica.
DEEP IT (TI VERDE “A FUNDO”) - Mais ampla que as duas primeiras práticas, incorpora o projeto e implementação estrutural de um parque tecnológico visando a maximização do desempenho com o mínimo gasto elétrico; isto inclui projetos de sistemas de refrigeração, iluminação e disposição de equipamentos no local com base nas duas primeiras estruturas anteriores (o que demanda um custo muito maior que as duas primeiras).